Meilleur CRM de vente sur le terrain

Avec sa nature en face à face et en déplacement, la vente sur le terrain nécessite une plateforme de gestion de la relation client qui peut suivre le rythme des représentants des ventes sur le terrain occupés. Mais tous les logiciels de gestion des ventes ne le peuvent pas. Dans cet article de blog, nous examinerons les fonctionnalités dont les équipes de vente sur le terrain ont besoin dans leur CRM et explorerons les meilleurs logiciels de gestion des ventes sur le terrain.

Qu'est-ce que les ventes sur le terrain ?

Les ventes sur le terrain, souvent appelées ventes externes, impliquent des représentants commerciaux rencontrant des clients potentiels en face à face. Contrairement aux ventes internes, qui sont effectuées à distance par téléphone ou internet, les ventes sur le terrain nécessitent que les représentants soient en déplacement, visitant les clients à leurs emplacements, assistant à des salons professionnels, et plus encore. Cette approche dynamique et personnelle des ventes nécessite des outils capables de gérer l'accès aux données en déplacement, les capacités hors ligne, l'optimisation des itinéraires et les mises à jour en temps réel.

5 fonctionnalités que les équipes de vente sur le terrain ont besoin dans leur CRM

Avec de nombreux logiciels de gestion des ventes sur le terrain à différencier, une équipe de vente sur le terrain devrait prioriser les CRM avec les fonctionnalités suivantes pour améliorer collectivement leur performance de vente sur le terrain.

1. Accès mobile : Une application mobile réactive pour garantir que les représentants peuvent mettre à jour et accéder aux informations n'importe où, n'importe quand.
2. Fonctionnalité hors ligne : Capacité à enregistrer des données et à accéder à des informations cruciales sans connexion internet.
3. Synchronisation des données en temps réel : Assurez-vous que toutes les informations sont à jour sur tous les appareils.
4. Capacités d'intégration : Intégration transparente avec d'autres outils commerciaux comme l'email, le calendrier et les systèmes ERP.
5. Interface conviviale : Design intuitif pour minimiser la courbe d'apprentissage et maximiser l'efficacité.

Maintenant que vous savez quoi rechercher pour distinguer les meilleurs logiciels de vente sur le terrain, explorons le meilleur du meilleur.

4 Meilleurs CRM de vente sur le terrain

Examinons de plus près les meilleurs logiciels de gestion des ventes sur le terrain sur le marché. Voici un mélange de plateformes CRM avec un ensemble d'outils de vente solide.

1. folk

Meilleur pour : CRM convivial pour plusieurs pipelines de vente et tableaux de bord

folk CRM est conçu pour simplifier la gestion des relations pour les équipes de vente sur le terrain. Avec un accent sur la facilité d'utilisation et des fonctionnalités rationalisées, il s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'un outil simple mais efficace.

Caractéristiques clés

• Gestion des contacts et synchronisation des contacts en temps réel
• Outils d'automatisation des ventes
• Suivi des tâches et des activités
• Automatisation des tâches répétitives
• Interface adaptée aux mobiles
• Intégration avec l'email et le calendrier
• Fusion de courrier entre Outlook et Gmail avec des fonctionnalités d'automatisation marketing
• Gestion de plusieurs pipelines de vente
• Tableaux de bord de vente hautement personnalisables pour vos données de vente

Avantages

• Facilité d'utilisation : le design intuitif de folk signifie moins de temps à apprendre le logiciel et plus de temps à vendre. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes occupées qui doivent être opérationnelles rapidement.
• Accessibilité : des prix compétitifs le rendent accessible aux petites entreprises qui ont besoin d'un CRM pouvant accueillir toute leur équipe de vente.
• Optimisez votre processus de vente sur le terrain et concluez des affaires plus rapidement en équipe avec des notes collaboratives, et emportez folk avec vous.
• Extensions Chrome LinkedIn pour aider à suivre les activités d'un prospect important.
• Logiciel de vente qui peut aider les équipes de vente sur le terrain et de bureau.
• Accès hors ligne disponible via une application mobile, idéal pour gérer les interactions en déplacement.
• Outils d'écoute sociale pour suivre les activités d'un prospect important sur LinkedIn.

Inconvénients

• Les rapports ne sont pas encore disponibles dans folk mais arriveront bientôt.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel vient avec des pipelines de vente illimités et est le suivant. 

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois 
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois 

2. Spotio

Meilleur pour : Logiciel de planification d'itinéraire

Spotio est un CRM de vente sur le terrain axé sur l'amélioration de la productivité et de l'efficacité des équipes de vente extérieure grâce à des outils avancés de cartographie et de gestion de territoire.

Caractéristiques clés

• Planification et optimisation des itinéraires
• Automatisation des ventes
• Suivi GPS
• Suivi des ventes

Avantages

• Optimisation des itinéraires : Les outils de planification d'itinéraire de Spotio aident les représentants à gagner du temps et à réduire les coûts de déplacement, ce qui est crucial pour l'efficacité des ventes sur le terrain.
• Suivi de géolocalisation : Fournit un suivi de localisation en temps réel.
• Grand marché d'intégration

Inconvénients

• Complexité : L'ensemble des fonctionnalités étendu peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour certains utilisateurs.
• Coût : Les niveaux de prix plus élevés peuvent constituer un obstacle pour certaines entreprises.
• Plus orienté vers l'optimisation des itinéraires et moins axé sur les fonctionnalités CRM traditionnelles.

Prix et plans

Les prix et plans de Spotio sont disponibles sur leur site web, ce qui suggère une barrière d'entrée élevée. Les recherches suggèrent que les plans commencent à partir de 39 $ à 69 $ par utilisateur, par mois et peuvent atteindre jusqu'à 129 $ par utilisateur, par mois. Il existe également un plan entreprise disponible.

3. Zendesk sell

Meilleur pour : Équipes de vente axées sur le client

Initialement connu pour ses solutions de support client, Zendesk s'est élargi dans le CRM avec une suite complète d'outils conçus pour gérer à la fois les ventes et les interactions de support. Entrez Zendesk sell – leur réponse à un système CRM axé sur les ventes.

Caractéristiques clés

• Vue client
• Rapports et analyses
• Outils d'automatisation des ventes

Avantages

• Intégration avec le support : Intègre de manière transparente les données de vente et de support client, offrant une vue à 360 degrés des interactions avec les clients.
• Géolocalisation, suivi des visites et accès hors ligne disponibles.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage : Une interface plus complexe peut prendre du temps pour que les nouveaux utilisateurs s'adaptent.
• Coût : Les prix premium peuvent constituer un obstacle à l'entrée pour les équipes plus petites. Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur leur plan professionnel ou sont autrement limitées à un plafond minimum.
• Plus adapté aux équipes de service client plutôt qu'en tant qu'outil de vente sur le terrain, bien qu'il y ait quelques fonctionnalités pratiques.

Prix et plans

Zendesk sell propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement annuel pour Zendesk Sell est le suivant.

• Équipe Sell : 19 $ par utilisateur, par mois. Inclut seulement deux pipelines de vente.
• Sell growth : 49 $ par utilisateur, par mois. Inclut jusqu'à 10 pipelines de vente,
• Sell professional : 99 $ par utilisateur, par mois.
• Sell Enterprise : Non divulgué.

4. Salesforce

Meilleur pour : Équipes d'entreprise avec un gros budget

Salesforce n'a pas besoin d'introduction en tant que l'un des CRM basés sur le cloud les plus matures du marché. Offrant une plateforme hautement personnalisable et complète adaptée aux grandes organisations avec des besoins complexes.

Fonctionnalités clés

• Tableaux de bord et rapports personnalisables
• Options d'intégration étendues
• Analytique avancée
• Application mobile

Avantages

• Personnalisation : Options de personnalisation étendues permettant aux entreprises d'adapter le CRM à leurs processus et besoins spécifiques.
• Intégration : Large gamme d'intégrations avec des outils et systèmes tiers.
• CPQ pour accélérer les cycles de vente et aider les représentants commerciaux à créer des devis et contrats précis.
• Assistance IA pour surveiller les appels de vente et fournir un coaching en temps réel.

Inconvénients

• Coût : Les niveaux de prix plus élevés peuvent être coûteux, ce qui les rend moins adaptés aux petites entreprises.
• Complexité : Un degré élevé de personnalisation et de fonctionnalités peut entraîner une courbe d'apprentissage abrupte et nécessiter une administration dédiée.
• Plus un produit B2B avec certains logiciels de vente sur le terrain destinés à la prospection téléphonique.

Prix et plans

Un plan d'abonnement annuel est comme suit.

• Suite de démarrage : 25 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 80 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 165 $ par utilisateur, par mois.
• Illimité : Commence à partir de 330 $ par utilisateur, par mois.
• Service Einstein 1 : 500 $ par utilisateur, par mois.

Conclusion

Choisir le bon CRM pour votre équipe de vente sur le terrain peut faire une énorme différence dans leur efficacité commerciale et leur succès global. Mais la plupart des entreprises ont maintenant plusieurs cas d'utilisation et ont besoin de quelque chose qui peut aider leur équipe de vente et leur équipe de vente basée au bureau. Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d'une solution CRM abordable et prête à l'emploi, ou une grande entreprise, folk est la solution à adopter. Il est facile à utiliser et peut soutenir les responsables des ventes, les représentants des ventes externes et les activités de vente basées au bureau grâce à sa nature hautement personnalisable.

Plus de ressources

• page de tarification folk
• folk vs Salesforce

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