Airtable vs HubSpot CRM : Lequel est le meilleur pour votre PME ?

Choisir le bon CRM est crucial pour le succès de toute petite ou moyenne entreprise (PME). Deux options populaires sont Airtable et HubSpot CRM, chacune offrant des fonctionnalités et des avantages uniques. L'un est plus un CRM traditionnel tandis que l'autre est une base de données de type feuille de calcul. 

Airtable est connu pour sa flexibilité et ses capacités de base de données personnalisables, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui ont besoin de solutions sur mesure. D'autre part, HubSpot CRM fournit une suite complète d'outils conçus pour une intégration fluide des ventes et du marketing. Déterminer quel CRM est le meilleur pour votre PME dépend de vos besoins et priorités spécifiques. Dans cet article de blog, nous allons comparer Airtable et HubSpot CRM pour vous aider à décider quelle plateforme s'aligne le mieux avec vos objectifs et opérations d'entreprise. Nous allons également introduire folk, juste pour que vous puissiez prendre une décision éclairée.

À propos d'Airtable

Airtable est un outil hybride de tableur et de base de données, qui permet aux utilisateurs d'organiser et de suivre différents types de données. L'un des principaux avantages d'Airtable est sa flexibilité et sa polyvalence, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises (PME) ayant divers besoins tels que la gestion de contenu, la gestion de la relation client (CRM), la gestion de projet, et plus encore. Il est livré avec une excellente bibliothèque de modèles que vous pouvez utiliser et adapter à vos besoins uniques.

À propos de HubSpot

HubSpot est une entreprise de logiciels basée sur le cloud qui propose une suite d'outils conçus pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus. L'un des principaux avantages de HubSpot est son CRM célèbre et gratuit qui peut être amélioré encore davantage avec l'ajout de divers Hubs pour le Marketing, les Ventes, le Service et le CMS.

À propos de folk

folk est une plateforme CRM qui offre une interface simple et intuitive conçue pour les petites entreprises. Elle propose des fonctionnalités telles que la gestion des pipelines, la gestion des tâches, la collaboration en équipe et des intégrations.

TL;DR: Hubspot vs Airtable vs folk

Airtable est flexible mais n'offre pas les fonctionnalités CRM de base telles que l'intégration des e-mails et du calendrier, le publipostage et les campagnes, l'analyse des e-mails, la dé-duplication et l'enrichissement des contacts, et plus encore. Pour toute équipe vraiment sérieuse quant à son utilisation du CRM, la recommandation est de privilégier un véritable système CRM.

Hubspot fonctionne très bien pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation marketing et de gestion de newsletters. Sinon, l'outil peut sembler un peu encombrant pour les utilisateurs modernes.

folk est simple, facile à utiliser et fonctionne parfaitement pour les PME à la recherche d'un système CRM puissant mais gérable.

Facilité d'utilisation

En ce qui concerne la facilité d'utilisation, Airtable est connu pour son interface intuitive et conviviale. Il propose un système de glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser facilement des bases de données, ainsi qu'une variété de modèles parmi lesquels choisir.

HubSpot, en revanche, a été construit sur la promesse d'être un CRM facile à utiliser par rapport à Salesforce. Cependant, c'est un outil qui a été conçu il y a 15 ans, et bien qu'il ait pu tenir cette promesse à l'époque, il peut maintenant sembler un peu dépassé.

Folk propose une interface CRM moderne et facile à utiliser, spécifiquement conçue pour les petites et moyennes entreprises.

Intégrations

Airtable et HubSpot ont de fortes intégrations avec d'autres applications. Airtable s'intègre à plus de 1 500 applications, y compris des outils populaires comme Zapier, Slack et Google Drive. Cela dit, Airtable étant un outil de tableur, il n'offre pas d'objets natifs tels que des personnes, des entreprises et des interactions qui facilitent la cartographie des données dans le système.

HubSpot, en revanche, s'intègre nativement à plus de 800 applications et dispose même de son propre Operations Hub, qui permet aux utilisateurs de connecter les applications dans les deux sens, de sorte que toutes les données générées à la fois sur HubSpot et à l'extérieur sont mises à jour partout.

folk s'intègre aux applications les plus populaires, y compris Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier, et plus encore. L'un des principaux avantages qu'il offre est une extension chrome très puissante pour apporter des contacts depuis n'importe quel site web et les mettre à jour en un clic.

Cette extension chrome fonctionne sur LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre autres.

Fusion de Courrier

Quand il s'agit de fusion de courrier, Airtable n'est pas vraiment conçu comme un CRM. Il offre des intégrations avec d'autres outils tels que Mailchimp, mais la fusion de courrier et l'envoi d'e-mails depuis Airtable restent limités aujourd'hui.

Hubspot propose la planification des e-mails, le suivi des e-mails et des notifications, le suivi des réponses aux e-mails et des modèles d'e-mails. Il est probablement plus adapté au départ comme outil de newsletter, mais il offre également des fonctionnalités d'envoi d'e-mails 'de base'.

Pour la fusion de courrier, lorsque vous personnalisez votre e-mail sur folk, il est très facile d'insérer des champs variables comme montré dans l'image ci-dessous

De plus, il est beaucoup plus facile d'envoyer des messages de fusion de courrier personnalisés lorsque vous avez un contexte complet sur un contact : folk stocke votre historique d'interactions sous la forme d'e-mails échangés, d'événements de calendrier et de toute autre interaction que vous pouvez ajouter manuellement.

Il est également facile de suivre les résultats des campagnes en visualisant les taux d'ouvertures, de clics et de rebonds.

Gestion de Pipeline

Airtable offre un tableau de pipeline simple. HubSpot, en revanche, propose un système de gestion de pipeline plus avancé qui permet aux utilisateurs de suivre les affaires, d'automatiser des tâches et d'obtenir des informations sur la performance des ventes. Mais cela peut sembler très manuel et un peu encombrant pour les utilisateurs habitués aux interfaces modernes.

folk offre un système de gestion de pipeline simple et intuitif qui permet aux utilisateurs de suivre des personnes et des entreprises, et de collaborer avec les membres de l'équipe.

Avantages & Inconvénients

Airtable

Prix : À partir de 20 $/siège/mois facturé annuellement

Caractéristiques clés

• Hybride tableur-base de données
• Pas un CRM traditionnel
• Vues personnalisables
• Intégrations
• Collaboration

Avantages

• Interface intuitive et conviviale
• Flexible et polyvalent
• Forte intégration avec plus de 1 500 applications

Inconvénients

• Capacités de gestion de pipeline limitées
• Fonctionnalités de marketing par e-mail moins avancées
• Pas adapté pour les contacts et les entreprises, pas conçu pour être un CRM

HubSpot

Prix : À partir de 15 $/siège/mois uniquement pour des fonctionnalités légères

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts
• Marketing par email et automatisation
• Gestion du pipeline de ventes
• Marché d'intégration

Avantages

• CRM gratuit avec une tonne de valeur
• Système de gestion de pipeline plus avancé
• Fonctionnalités de marketing par e-mail plus avancées
• S'intègre nativement avec plus de 800 applications

Inconvénients

• Peut être coûteux et les plans croissent très rapidement
• UX obsolète

folk

Prix: À partir de 20 $/siège/mois facturé annuellement

Avantages

• Interface simple et intuitive
• Tarification abordable
• Forte intégration avec des applications populaires
• Fonctionnalités de gestion des tâches et de collaboration en équipe
• Fonctionnalités de publipostage robustes

Inconvénients

• Peut être addictif !

Questions Fréquemment Posées

Quelle est la différence entre Airtable et HubSpot CRM ?

Airtable est un hybride flexible entre tableur et base de données qui permet une gestion de projet personnalisable et une organisation des données, adaptée à une variété de tâches qui ne s'alignent pas nécessairement avec les fonctions CRM. 

HubSpot CRM, en revanche, est un outil traditionnel de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour l'automatisation des ventes, du marketing et du service client, offrant des fonctionnalités étendues pour gérer les interactions avec les clients et suivre les pipelines de ventes.

Quelles fonctionnalités les PME devraient-elles rechercher dans leur CRM ?

Les PME devraient rechercher les fonctionnalités suivantes dans leur CRM :

1. Gestion des contacts et des prospects : Suivre et gérer efficacement les interactions avec les clients.
2. Intégration des e-mails : Intégration transparente avec les plateformes de messagerie pour le suivi des communications.
3. Gestion du pipeline de ventes : Visualiser et gérer le processus de vente du prospect à la conclusion.
4. Automatisation : Automatiser les tâches répétitives comme les relances et la saisie de données.
5. Reporting et analyses : Générer des informations pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées.
6. Évolutivité : Adaptable à la croissance de l'entreprise et aux besoins changeants.
7. Interface conviviale : Facile à utiliser et à naviguer pour tous les membres de l'équipe.

folk est capable d'accommoder tout ce qui précède, et plus encore. 

Pourquoi folk est-il le meilleur choix pour les PME ?

folk est le meilleur choix pour les PME car il offre une interface conviviale, une gestion robuste des contacts et des prospects, ainsi qu'une intégration transparente avec les e-mails et d'autres outils de productivité. Ses capacités d'automatisation aident à rationaliser les flux de travail, et ses fonctionnalités personnalisables permettent aux PME d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques. L'évolutivité de folk garantit qu'il peut croître avec l'entreprise, ce qui en fait une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises cherchant à améliorer leur gestion de la relation client.

Conclusion

Dans l'ensemble, Airtable, HubSpot et folk offrent des avantages uniques pour les PME, en fonction de leurs besoins. Airtable est idéal pour ceux qui recherchent un outil flexible et polyvalent avec de fortes intégrations, tandis que HubSpot est idéal pour ceux qui recherchent des fonctionnalités marketing plus avancées. folk est une excellente option pour ceux qui recherchent un CRM simple et abordable avec une gestion de pipeline de base et des fonctionnalités de collaboration. En fin de compte, cela dépend de ce dont votre entreprise a besoin pour réussir.

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