ActiveCampaign vs Freshsales

ActiveCampaign et Freshsales sont deux plateformes conçues pour améliorer la gestion de la relation client et rationaliser les processus de vente, chacune avec ses propres spécificités. ActiveCampaign combine un CRM avec des fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises à la recherche d'outils de communication multicanal et de maturation des prospects. Freshsales, en revanche, intègre des informations basées sur l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication, s'adressant aux équipes qui privilégient une approche de la gestion des ventes axée sur les données. Dans cet article, nous comparerons leurs principales fonctionnalités afin de vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins, ou si folk constituer une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec leurs clients et à stimuler leur croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Principales fonctionnalités d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: créez des campagnes d'e-mailing personnalisées à l'aide de modèles glisser-déposer, d'une segmentation avancée et de séquences automatisées pour interagir efficacement avec votre audience.
• Automatisation du marketing: automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur site, en fonction du comportement des utilisateurs et de déclencheurs personnalisés, afin d'améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: intègre un CRM à des outils d'automatisation afin de rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les transactions et automatiser les suivis.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus à l'aide de l'automatisation.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM développée par Freshworks afin d'aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente grâce à des outils basés sur l'intelligence artificielle et à l'automatisation. Elle offre des fonctionnalités telles que la notation des prospects, le suivi des transactions, la gestion des e-mails et des appels, ainsi que l'automatisation des flux de travail afin d'améliorer l'efficacité et de stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour une communication personnalisée et des informations détaillées afin d'améliorer les stratégies commerciales.

Principales fonctionnalités de Freshsales

• Informations basées sur l'IA: Freshsales exploite l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des transactions et offrir des informations exploitables afin d'améliorer les stratégies commerciales.
• Notation des prospects: hiérarchise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant ainsi les équipes commerciales à se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des transactions: fournit un pipeline de ventes visuel pour suivre les transactions à travers différentes étapes et surveiller leur progression en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: intègre les communications par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: automatise les tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour du statut des transactions, réduisant ainsi le travail manuel et améliorant l'efficacité.

ActiveCampaign vs Freshsales : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités d'ActiveCampaign et de Freshsales et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La gestion du pipeline commercial d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, ce qui permet aux entreprises de rationaliser efficacement leurs processus de vente. Les utilisateurs peuvent gérer visuellement les transactions grâce à des pipelines personnalisables, automatiser des tâches telles que les suivis et suivre chaque étape du parcours commercial. Cette intégration améliore l'efficacité du flux de travail et offre une vue d'ensemble des activités commerciales.
Freshsales propose un pipeline de vente visuel qui suit les transactions à travers différentes étapes en temps réel. Sa fonctionnalité intuitive de glisser-déposer simplifie le déplacement des transactions entre les étapes, offrant une vue d'ensemble claire de la progression. Freshsales intègre également des outils tels que la notation des prospects et les informations fournies par l'IA, qui aident à hiérarchiser les transactions et à prévoir les résultats. Si Freshsales excelle dans les flux de travail commerciaux, son pipeline peut s'avérer moins flexible pour les équipes qui ont besoin de capacités plus étendues de suivi des projets ou des tâches. Les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes en matière de pipeline commercial, mais le choix entre les deux peut dépendre de la priorité accordée par votre équipe à l'intégration de fonctions CRM plus étendues ou à la rationalisation des flux de travail spécifiques à la vente.

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2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign offre une interface conviviale avec un générateur de flux de travail visuel, ce qui facilite la navigation et la configuration des automatisations pour les utilisateurs. Freshsales, quant à lui, fournit un dashboard intuitif dashboard des vues personnalisables, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement les prospects et les transactions. Les deux plateformes privilégient la facilité d'utilisation et s'adaptent aux différentes préférences des utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign ne semble pas disposer d'une fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Freshsales, en revanche, offre de solides capacités d'enrichissement des contacts, en collectant et en mettant à jour automatiquement les informations de contact provenant de diverses sources. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à maintenir des profils de contact précis et complets, améliorant ainsi la gestion des prospects et l'efficacité de la communication.

4. Sensibilisation

Les capacités de communication d'ActiveCampaign comprennent des outils de messagerie électronique, de SMS et de réseaux sociaux, permettant une communication multicanal et une segmentation de l'audience. Cependant, sa fonctionnalité SMS est basique. Freshsales propose des outils de messagerie électronique, de téléphonie et de chat, avec des fonctionnalités telles que le suivi des appels et le chat en temps réel. Bien qu'il soit efficace pour la communication commerciale, il peut manquer de la profondeur des plateformes marketing dédiées.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign comprennent un générateur visuel de type glisser-déposer permettant de créer des flux de travail qui automatisent les tâches en fonction de déclencheurs tels que le comportement des contacts. Freshsales propose une automatisation pour des tâches telles que l'attribution des prospects et les mises à jour des transactions, ce qui rationalise les processus de vente. Si les deux plateformes améliorent l'efficacité, Freshsales peut nécessiter plus de temps de configuration pour les automatisations avancées.

6. Intégration

ActiveCampaign propose une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme à des outils tels que Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics.

7. Intelligence artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour le marketing par e-mail, offrant un envoi prédictif et une optimisation du contenu. Freshsales inclut Freddy AI, qui fournit des analyses prédictives, une notation des prospects et des informations permettant de hiérarchiser les opportunités. Si les deux améliorent la prise de décision, les outils d'IA de Freshsales peuvent nécessiter une certaine familiarité avec les flux de travail basés sur l'IA pour une efficacité maximale.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres d'ActiveCampaign et de Freshsales.

Tarifs ActiveCampaign

Les tarifs d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un forfait pour 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $ par mois.
• Plus : À partir de 49 $ par mois.
• Avantage : à partir de 79 $ par mois.
• Entreprise : à partir de 145 $ par mois.

Prix Freshsales

Freshsales propose un abonnement mensuel ou annuel, ainsi qu'une suite Freshsales pour ceux qui ont besoin d'accéder à davantage de fonctionnalités.

• Croissance : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois.
• Avantage : À partir de 39 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 49 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à ActiveCampaign et Freshsales

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement, etc. Vous pouvez utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Il s'adapte à votre échelle, vous permettant ainsi de soutenir la croissance de votre entreprise.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité comprend une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

ActiveCampaign vs Freshsales : quel est le verdict ?

Lorsque l'on compare ActiveCampaign et Freshsales, il apparaît clairement que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes avec des atouts uniques. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, ce qui le rend idéal pour les entreprises axées sur la communication personnalisée. Freshsales, quant à lui, propose une suite d'automatisation des ventes plus complète, destinée aux organisations à la recherche d'un outil de vente tout-en-un. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk , gratuitement