ActiveCampaign vs Freshsales

ActiveCampaign et Freshsales sont deux plateformes conçues pour améliorer la gestion de la relation client et rationaliser les workflows de vente, chacune avec son propre accent. ActiveCampaign combine CRM avec une automatisation marketing avancée, ce qui la rend idéale pour les entreprises recherchant des outils de communication multicanaux et de nurturing des leads. Freshsales, en revanche, intègre des insights alimentés par l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication, s'adressant aux équipes qui privilégient une approche axée sur les données pour la gestion des ventes. Dans cet article de blog, nous comparerons leurs caractéristiques clés pour vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins – ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec les clients et à stimuler la croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Caractéristiques clés d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: Créez des campagnes d'e-mail personnalisées avec des modèles glisser-déposer, une segmentation avancée et des séquences automatisées pour engager efficacement votre audience.
• Automatisation du marketing: Automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur le site, en fonction du comportement des utilisateurs et des déclencheurs personnalisés, améliorant l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: Intègre un CRM avec des outils d'automatisation pour rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les affaires et automatiser les suivis.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus à l'aide de l'automatisation.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des prospects, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des insights détaillés pour améliorer les stratégies de vente.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Aperçus alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des aperçus exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des prospects: Priorise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

ActiveCampaign vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Décomposons les fonctionnalités clés d'ActiveCampaign et de Freshsales et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La gestion du pipeline de ventes d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, permettant aux entreprises de rationaliser efficacement les processus de vente. Les utilisateurs peuvent gérer visuellement les affaires à travers des pipelines personnalisables, automatiser des tâches telles que les relances et suivre chaque étape du parcours de vente. Cette intégration améliore l'efficacité du flux de travail et fournit une vue d'ensemble complète des activités de vente.
Freshsales offre un pipeline de ventes visuel qui suit les affaires à travers diverses étapes en temps réel. Sa fonctionnalité intuitive de glisser-déposer simplifie le déplacement des affaires entre les étapes, offrant un aperçu clair des progrès. Freshsales intègre également des outils comme le scoring des leads et des insights basés sur l'IA, qui aident à prioriser les affaires et à prédire les résultats. Bien que Freshsales excelle dans les flux de travail de vente, son pipeline peut être moins flexible pour les équipes ayant besoin de capacités de suivi de projet ou de tâche plus larges. Les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes de pipeline de ventes, mais le choix entre elles peut dépendre de la priorité de votre équipe pour l'intégration avec des fonctions CRM plus larges ou des flux de travail spécifiques aux ventes simplifiés.

‍

2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign offre une interface conviviale avec un constructeur de flux de travail visuel, facilitant la navigation et la configuration des automatisations pour les utilisateurs. Freshsales, en revanche, propose un tableau de bord intuitif avec des vues personnalisables, permettant aux utilisateurs de gérer les prospects et les affaires efficacement. Les deux plateformes privilégient la facilité d'utilisation, répondant à des préférences utilisateur variées.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign ne semble pas avoir de fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Freshsales, cependant, offre des capacités d'enrichissement des contacts robustes, rassemblant et mettant à jour automatiquement les informations de contact à partir de diverses sources. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à maintenir des profils de contact précis et complets, améliorant ainsi la gestion des prospects et l'efficacité de la communication.

4. Sensibilisation

Les capacités de sensibilisation d'ActiveCampaign incluent des outils d'email, de SMS et de médias sociaux, permettant une communication multicanale et une segmentation de l'audience. Cependant, sa fonctionnalité SMS est basique. Freshsales propose des outils d'email, de téléphone et de chat, avec des fonctionnalités telles que le suivi des appels et le chat en temps réel. Bien qu'efficace pour la communication commerciale, il peut manquer de la profondeur des plateformes de marketing dédiées.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign incluent un constructeur visuel par glisser-déposer pour créer des flux de travail qui automatisent des tâches basées sur des déclencheurs tels que le comportement des contacts. Freshsales propose une automatisation pour des tâches comme l'attribution de leads et les mises à jour de transactions, rationalisant ainsi les processus de vente. Bien que les deux plateformes améliorent l'efficacité, Freshsales peut nécessiter plus de temps de configuration pour des automatisations avancées.

6. Intégration

ActiveCampaign propose une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme avec des outils comme Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics.

7. Intelligence Artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour le marketing par e-mail, offrant un envoi prédictif et une optimisation du contenu. Freshsales inclut Freddy AI, fournissant des analyses prédictives, un scoring des leads et des insights pour prioriser les opportunités. Bien que les deux améliorent la prise de décision, les outils d'IA de Freshsales peuvent nécessiter une familiarité avec les flux de travail pilotés par l'IA pour une efficacité maximale.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans d'ActiveCampaign et de Freshsales.

Prix d'ActiveCampaign

Les plans tarifaires d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un plan pour 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $/mois.
• Plus : À partir de 49 $/mois.
• Pro : À partir de 79 $/mois.
• Enterprise : À partir de 145 $/mois.

Prix de Freshsales

Freshsales propose un plan d'abonnement mensuel ou annuel, ainsi qu'une suite Freshsales pour ceux qui ont besoin d'accéder à plus de fonctionnalités.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à ActiveCampaign et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez utiliser folk en tant que solopreneur, petite ou moyenne équipe, et grande entreprise. À mesure qu'elle évolue avec vous, elle vous permet de vous soutenir à mesure que votre entreprise se développe.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Regroupez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

ActiveCampaign vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

Lors de la comparaison entre ActiveCampaign et Freshsales, il est clair que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes avec des forces uniques. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises axées sur la communication personnalisée. Freshsales, en revanche, propose une suite d'automatisation des ventes plus complète, s'adressant aux organisations à la recherche d'un outil de vente tout-en-un. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement