Los 7 mejores CRM para cereales (2026)

Grain captura lo que ocurre durante las llamadas. Se pierden ingresos cuando los aspectos destacados, las objeciones y los siguientes pasos quedan atrapados en grabaciones, hilos de Slack y notas dispersas. Las actualizaciones del proceso se vuelven inconsistentes, los traspasos se interrumpen y los seguimientos dependen de la memoria en lugar de un sistema.

Un CRM convierte la información de Grain en acciones: un registro por cuenta, registro de todos los resultados de las llamadas, asignación de los siguientes pasos, actualización de las etapas y activación automática de los seguimientos. El mejor CRM para los usuarios de Grain es ligero, mantiene el contexto de la relación cercano al acuerdo y conecta la inteligencia de las llamadas con el movimiento del pipeline sin complicaciones administrativas.

¿Qué es el grano?

Grain es una plataforma de grabación de reuniones y toma de notas basada en inteligencia artificial que captura videollamadas, genera transcripciones y resúmenes, y convierte los momentos clave en aspectos destacados que se pueden compartir. Ayuda a los equipos a conservar el contexto de las llamadas, a coordinarse internamente y a trasladar los resultados a los flujos de trabajo posteriores, en lugar de dejar las decisiones ocultas en las grabaciones.

• Grabación y transcripción automáticas: captura las reuniones y genera transcripciones con función de búsqueda para que el contexto del cliente siga estando accesible después de la llamada.
• Notas y resúmenes de IA: genera notas estructuradas de reuniones y resúmenes que agilizan los traspasos y reducen la documentación manual.
• Lo más destacado, clips e historias: convierte los momentos importantes en clips cortos que se pueden compartir y colecciones seleccionadas para la capacitación, la incorporación y las actualizaciones de las partes interesadas.
• Acciones y resultados de seguimiento: extrae los siguientes pasos y respalda la ejecución posterior a la llamada con contenido y tareas listos para el seguimiento.
• Biblioteca de colaboración y conocimientos: organiza las reuniones en un espacio de trabajo en equipo con acceso compartido, etiquetado y reutilización entre equipos.
• Integraciones y automatización del flujo de trabajo: envía notas, clips y datos de reuniones a herramientas como Slack y CRM, lo que permite actualizar los registros de forma automática y mantener el proceso más limpio.

Grain es ideal para equipos de ventas, éxito del cliente, producto, investigación y equipos dirigidos por fundadores que mantienen conversaciones frecuentes con los clientes y necesitan un sistema fiable para recopilar información, reducir el retraso en el seguimiento y mantener la coherencia en el contexto de los acuerdos o las cuentas entre todas las partes interesadas.

¿Grain es un CRM?

❌ Grain no es un CRM. Captura el contenido de las conversaciones y convierte las llamadas en transcripciones, resúmenes y aspectos destacados. Mejora la visibilidad de las llamadas y la coordinación del equipo, pero no gestiona los registros de relaciones, las etapas del proceso, la propiedad y los flujos de trabajo de ingresos de principio a fin.

¿Por qué los usuarios de cereales necesitan un CRM?

Grain captura la inteligencia de las llamadas. Un CRM la convierte en una ejecución predecible: actualizaciones del proceso, tareas, seguimientos y traspasos que se mantienen coherentes en todo el equipo. Sin un CRM, la información de las reuniones permanece fragmentada en grabaciones y notas, y los acuerdos se estancan por motivos que se podrían evitar.

✔️ Continuidad entre llamadas y canalización: convierte los resultados clave en cambios de etapa, tareas y responsables para que el progreso de las operaciones se mantenga preciso después de cada llamada.

✔️ Única fuente de información veraz para el contexto de la cuenta: mantenga a las partes interesadas, las llamadas anteriores, las objeciones y los compromisos en un solo registro, en lugar de transcripciones y clips dispersos.

✔️ Seguimientos automatizados que reducen los descuidos: activa recordatorios, secuencias y tareas para el siguiente paso inmediatamente después de las reuniones, de modo que el impulso no dependa de la memoria.

✔️ Transferencias más claras entre ventas, servicio al cliente y producto: conserva el contexto de las llamadas en el registro de relaciones para que los equipos dejen de volver a calificar y repetir preguntas.

✔️ Previsión y responsabilidad: realice un seguimiento de los tipos de llamadas y los resultados que hacen avanzar los acuerdos, y luego mida la conversión y la velocidad con informes fiables.

Los 7 mejores CRM para usuarios de Grain en 2026

1. CRM popular

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Folk CRM es ideal para los usuarios de Grain que necesitan información sobre las llamadas para traducirla en una ejecución limpia del proceso sin una administración pesada del CRM. Centraliza los contactos, las empresas y el historial de conversaciones, y luego mantiene claros los siguientes pasos con procesos, recordatorios y cronologías compartidas. Las conclusiones de las llamadas de Grain pueden alimentar las actualizaciones de los registros y las tareas de seguimiento a través de conectores de automatización, de modo que el impulso posterior a la llamada se mantenga constante en lugar de quedar en fragmentos y notas dispersas.

Ventajas

• La rápida captura y el enriquecimiento de los contactos mantienen los registros limpios después de cada llamada.
• Las líneas de tiempo de las relaciones mantienen el contexto de Grain cerca del acuerdo o la cuenta.
• Las tuberías ligeras admiten flujos de trabajo reservados → completados → seguimiento → propuesta → cerrados.
• El contexto del correo electrónico y el calendario permanece vinculado a la relación para facilitar los traspasos.
• Funciona bien para movimientos impulsados por relaciones en los que la velocidad es importante.

Contras

• No está diseñado para organigramas empresariales complejos ni matrices de permisos.
• Los informes detallados y multicapa y los objetos personalizados siguen siendo más limitados que en las suites más grandes.
• Las configuraciones de automatización altamente personalizadas pueden requerir herramientas adicionales.

Precios

• Estándar: 20 $/miembro/mes (anual)
• Premium: 40 $/miembro/mes (anual)
• Personalizado: 80 $/miembro/mes (anual)

2. CRM de HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

HubSpot CRM es ideal para los usuarios de Grain que desean que los resúmenes de las llamadas se integren en un sistema de ingresos estructurado con una sólida automatización y generación de informes. Las reuniones y los resultados pueden fluir hacia acuerdos, tareas, secuencias y etapas del ciclo de vida, de modo que el seguimiento sea coherente después de cada llamada. Funciona mejor cuando las ventas basadas en llamadas se combinan con procesos de captación, fidelización y multitoque, con una contrapartida: el coste y la complejidad operativa aumentan a medida que se añaden funciones avanzadas y centros.

Ventajas

• Ejecución eficaz de acuerdos con tareas, plantillas y seguimiento de actividades tras las llamadas.
• Automatización madura y generación de informes en niveles superiores para embudos basados en llamadas.
• Gran ecosistema de integración para conectar los resultados de Grain con los flujos de trabajo posteriores.
• Ideal para equipos que necesitan CRM y procesos de marketing en un solo sistema.
• Escalas desde proyectos en fase inicial hasta operaciones con múltiples equipos.

Contras

• El coste total aumenta rápidamente al actualizar niveles, añadir puestos o añadir centros.
• La automatización avanzada y la generación de informes se encuentran detrás de los planes superiores.
• La complejidad de la configuración aumenta a medida que la pila se expande más allá del CRM central.

Precios

• Gratis: 0 $
• Starter: desde 15 $/usuario/mes (mensual)

3. Cerrar

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Close se adapta a los usuarios de Grain que realizan un gran volumen de movimientos salientes en los que las llamadas impulsan el movimiento del canal. El correo electrónico, las llamadas y los SMS integrados mantienen los seguimientos en un solo lugar, mientras que la automatización mantiene la coherencia de los siguientes pasos después de cada conversación grabada. Funciona bien cuando Grain se utiliza para capturar los aspectos más destacados de las llamadas y las objeciones, y Close se utiliza para ejecutar rápidamente los seguimientos y mantener el avance de los acuerdos.

Ventajas

• Pila de comunicación integrada (correo electrónico, llamadas, SMS) para un rápido seguimiento tras las llamadas.
• Sólido seguimiento de la actividad para la ejecución basada en llamadas y la responsabilidad de los representantes.
• La automatización reduce la búsqueda manual de respuestas o acuerdos estancados.
• Las tuberías simples mantienen claros los siguientes pasos después de cada conversación.
• Configuración rápida para equipos que priorizan la velocidad sobre la administración pesada de CRM.

Contras

• Menos automatización del ciclo de vida al estilo suite que las plataformas centradas en el marketing.
• La gobernanza empresarial profunda y los permisos altamente granulares siguen siendo más limitados.
• El coste total puede variar en función del uso de las llamadas y del comportamiento del equipo.

Precios

• Solo: 19 $/asiento/mes (facturado mensualmente)
• Essentials: 49 $/puesto/mes (facturado mensualmente)
• Crecimiento: 109 $/puesto/mes (facturado mensualmente)
• Escala: 149 $/puesto/mes (facturado mensualmente)
• Personalizado: los precios varían

4. Zoho CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Zoho CRM es ideal para los usuarios de Grain que desean obtener información sobre las llamadas para impulsar seguimientos estructurados y una ejecución repetible del proceso de ventas sin tener que pagar los precios de las suites empresariales. Admite etapas de negociación, tareas, enrutamiento y automatización personalizables, lo que ayuda a convertir los resultados de las reuniones en pasos siguientes coherentes para todo el equipo. Funciona mejor cuando el volumen de llamadas está creciendo y el proceso de ventas necesita reglas, campos y flujos de trabajo que van más allá de un CRM ligero.

Ventajas

• Amplia personalización de campos, diseños y flujos de trabajo de llamada a transacción en varias etapas.
• Automatización de seguimientos, recordatorios y acciones por etapas tras las llamadas.
• Informes sólidos para realizar un seguimiento de la conversión y la velocidad desde las conversaciones hasta los ingresos.
• Amplio ecosistema para ampliar los flujos de trabajo en marketing, soporte y finanzas.
• Buena relación calidad-precio cuando la estructura y la automatización son importantes

Contras

• La configuración puede parecer más pesada que los CRM modernos y ligeros.
• Algunas funciones avanzadas de automatización y análisis requieren niveles superiores.
• Las integraciones y la higiene del flujo de trabajo requieren tiempo para configurarse correctamente.

Precios

• Estándar: 14 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Profesional: 23 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Empresa: 40 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Ultimate: 52 $/usuario/mes (facturado anualmente)

5. Ágil

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Nimble es ideal para los usuarios de Grain que necesitan un CRM ligero que se adapte a la comunicación diaria. Centraliza los contactos, las empresas y el historial de interacciones, y facilita el seguimiento y el mantenimiento de las relaciones después de las llamadas. Funciona mejor para equipos pequeños y operadores que utilizan Grain para capturar el contexto de las llamadas y necesitan un sistema sencillo para realizar un seguimiento de quién se reunió, qué se decidió y qué seguimiento se debe realizar, sin necesidad de crear una pesada pila de operaciones de ventas.

Ventajas

• Gestión de contactos centrada en las relaciones sólidas para el seguimiento posterior a las llamadas.
• Tareas sencillas y recordatorios para mantener la coherencia en los siguientes pasos tras las reuniones.
• Ideal para equipos pequeños que desean una adopción rápida y bajos gastos administrativos.
• El enriquecimiento social y de contactos ayuda a mantener los registros utilizables a lo largo del tiempo.
• Funciona bien para asociaciones, agencias y movimientos basados en las relaciones.

Contras

• Menos adecuado para modelos de datos complejos con múltiples objetos y personalización profunda.
• Las funciones avanzadas de generación de informes y automatización son más limitadas que las de las suites más grandes.
• Las secuencias de salida de gran volumen y los flujos de trabajo de llamadas pueden requerir herramientas adicionales.

Precios

• Negocios: 29,90 $/usuario/mes (facturado anualmente)

6. Freshsales

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Freshsales es ideal para los usuarios de Grain que desean una ejecución del proceso de ventas basada en llamadas con una sólida automatización y generación de informes. Admite clientes potenciales, acuerdos, tareas y flujos de trabajo de correo electrónico, y añade automatización que ayuda a convertir los resultados de las reuniones en seguimientos coherentes. Funciona bien para equipos que desean más estructura que un CRM ligero, sin llegar a la complejidad de las grandes empresas.

Ventajas

• Gestión sólida de clientes potenciales y acuerdos para procesos de ventas basados en llamadas telefónicas.
• Automatización de tareas posteriores a la llamada, recordatorios y progresión por etapas.
• Informes que conectan las conversaciones con el avance del proceso y los resultados.
• Gran valor para equipos que necesitan un CRM completo sin grandes gastos generales.
• Ideal para una rápida incorporación y la ejecución diaria.

Contras

• La automatización y el análisis avanzados dependen del nivel del plan.
• La personalización profunda y los objetos complejos están más limitados que en las plataformas de gama alta.
• Las integraciones y la configuración del flujo de trabajo requieren disciplina para mantener los datos limpios.

Precios

• Crecimiento: 11 $/usuario/mes (facturado mensualmente)
• Pro: 47 $/usuario/mes (facturado mensualmente)
• Empresa: 71 $/usuario/mes (facturado mensualmente)

7. CRM de monday.com

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

monday.com CRM es ideal para los usuarios de Grain que desean que la información de las llamadas se incorpore a un sistema de ejecución visual compartido entre los departamentos de ventas, operaciones y entrega. Las conversaciones y los resultados se convierten en elementos de un tablero de flujo de trabajo, se asignan responsables y se realizan seguimientos mediante reglas de automatización. Es adecuado para equipos que colaboran intensamente después de las llamadas y prefieren un diseño de procesos flexible a una interfaz CRM tradicional.

Ventajas

• Flujos de trabajo altamente flexibles para el seguimiento de llamadas y transacciones y los traspasos.
• Fuerte colaboración y visibilidad entre los equipos de ventas, operaciones y entrega.
• Las reglas de automatización admiten recordatorios, cambios de propiedad y ejecución del siguiente paso.
• Los paneles de control proporcionan informes ligeros sobre la velocidad de las transacciones y la disciplina de seguimiento.
• Se adapta bien cuando el CRM debe integrarse en un sistema de gestión del trabajo más amplio.

Contras

• La higiene del CRM puede deteriorarse sin una configuración y una gestión disciplinadas.
• Las líneas temporales de las relaciones parecen menos naturales que las herramientas centradas en CRM.
• La automatización avanzada y los permisos suelen requerir niveles superiores.

Precios

Básico: 12 $/usuario/mes, Estándar: 17 $/usuario/mes, Pro: 28 $/usuario/mes

Los 7 mejores CRM para usuarios de Grain: resumen final

Conclusión

Grain captura la verdad de cada conversación de ventas. Los ingresos mejoran cuando esa información se introduce en un sistema que aplica los siguientes pasos, mantiene los registros limpios y hace que el movimiento del canal de ventas sea medible. Un CRM se convierte en la capa de ejecución que transforma la inteligencia de las llamadas en seguimientos coherentes, traspasos fiables y previsiones que reflejan la realidad.

Folk CRM es la mejor opción porque convierte los resultados de Grain en una ejecución de procesos ligera y repetible sin complicaciones administrativas. Las líneas de tiempo de las relaciones mantienen el contexto de las llamadas vinculado al contacto y a la cuenta, los procesos hacen que los siguientes pasos sean evidentes, y la rápida captura y el enriquecimiento mantienen los datos limpios a medida que aumenta el volumen de llamadas. El resultado es menos acuerdos estancados, traspasos más limpios y una mayor conversión de las conversaciones en ingresos cerrados.