Los 8 mejores CRM para Docusign (2026)

DocuSign consigue que se firmen los acuerdos. Los ingresos siguen disminuyendo cuando el contexto del acuerdo, la propiedad y el seguimiento se distribuyen entre bandejas de entrada, hojas de cálculo y herramientas desconectadas. Un CRM convierte la actividad de DocuSign en ejecución: se actualiza el registro correcto, se crea la tarea correcta y se avanza a la etapa correcta.

En 2026, las firmas se realizan en todas partes: nuevos negocios, renovaciones, adquisiciones, incorporaciones, acuerdos con socios. Un CRM mantiene los datos limpios, vincula cada firma con la cuenta y la oportunidad adecuadas, y estandariza el seguimiento. ¡Descubra ahora los 8 mejores CRM para Docusign!

¿Qué es DocuSign?

DocuSign es una plataforma de gestión de acuerdos y firmas electrónicas que se utiliza para preparar, enviar, firmar y almacenar documentos digitalmente, con registros de auditoría y controles de flujo de trabajo.

Funciones principales de DocuSign:

• Firmas electrónicas: recopila firmas legalmente vinculantes en línea con identidad, marcas de tiempo y registros de auditoría.
• Plantillas y generación de documentos: estandariza los contratos y agiliza la creación de acuerdos repetitivos.
• Flujo de trabajo y enrutamiento: automatiza las rutas de aprobación, los recordatorios y el orden de firma entre las partes interesadas.
• Integraciones y API: conecta los acuerdos con los sistemas empresariales (CRM, ERP, almacenamiento, identidad) y admite flujos de trabajo personalizados.
• Control de repositorios y cumplimiento normativo: centraliza los acuerdos ejecutados con permisos de acceso y funciones de gobernanza.

DocuSign suele ser utilizado por equipos de ventas, jurídicos, de compras, de recursos humanos y de éxito del cliente que gestionan grandes volúmenes de contratos, renovaciones, documentos de incorporación y aprobaciones entre partes internas y externas.

¿DocuSign tiene un CRM?

❌ DocuSign no ofrece un CRM completo para gestionar contactos, cuentas, procesos y seguimiento de ventas de principio a fin. DocuSign se centra en los acuerdos: envío, firma, distribución, almacenamiento y cumplimiento normativo.

¿Por qué los usuarios de DocuSign necesitarán un CRM en 2026?

DocuSign cierra acuerdos. Un CRM gestiona todo lo relacionado con el acuerdo: quién es el responsable del acuerdo, qué ocurre a continuación y cómo se mantiene la precisión del proceso.

Principales razones por las que un CRM se vuelve necesario para los usuarios de Docusign:

✔ Propiedad y responsabilidad de los acuerdos: cada acuerdo está vinculado a un propietario, una etapa y un siguiente paso.

✔️ Datos de contacto y de la empresa limpios: los registros siguen siendo utilizables a gran escala gracias al enriquecimiento y la deduplicación.

✔️ Visibilidad desde la firma hasta el proceso: los estados «firmado», «visto», «rechazado» y «pendiente» se corresponden con el movimiento real del proceso.

✔️ Seguimiento más rápido: las tareas y alertas se activan en el momento en que se abre, se paraliza o se completa un acuerdo.

✔️ Transferencias entre equipos: los departamentos de ventas, jurídico, financiero y de atención al cliente trabajan desde el mismo calendario en lugar de reenviar cadenas de mensajes.

✔️ Renovaciones y ampliaciones: las fechas y condiciones de los contratos se vinculan a los procesos de renovación y a la divulgación proactiva.

✔️ Informes y previsiones: las fechas de cierre, el estado de los contratos y la salud del canal de ventas se vuelven medibles y fiables.

✔️ Automatización e integraciones: los acuerdos, los campos CRM y los flujos de trabajo permanecen sincronizados sin necesidad de actualizaciones manuales.

Los 8 mejores CRM para usuarios de DocuSign en 2026

1. folk

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

folk un CRM con IA diseñado para una ejecución rápida en ciclos de ventas basados en acuerdos. Mantiene los contactos limpios mediante el enriquecimiento y la deduplicación, y luego vincula las conversaciones y el contexto de las relaciones a una única línea de tiempo para que las partes interesadas y los acuerdos adecuados permanezcan conectados. Los procesos y las tareas permiten un seguimiento coherente después de un paso de DocuSign (enviado, visto, firmado), mientras que las integraciones evitan que los flujos de trabajo relacionados con DocuSign se conviertan en actualizaciones manuales.

Ventajas

• Sólida higiene de la base de datos (enriquecimiento + deduplicación) a medida que aumenta el volumen de acuerdos.
• Aclarar los procesos y las tareas para impulsar la ejecución y los traspasos posteriores a la firma.
• Las integraciones admiten flujos de trabajo de DocuSign a CRM sin una gran sobrecarga operativa.

Contras

• La gobernanza avanzada y los controles administrativos más profundos se encuentran en los niveles superiores.
• No está diseñado para sustituir a una suite completa de automatización de marketing dentro del CRM.

Precios

A partir de 20 $/miembro/mes (facturado anualmente)

2 HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

HubSpot se adapta a los flujos de trabajo de DocuSign cuando el CRM, el marketing y la generación de informes deben convivir en una misma plataforma. Los acuerdos, los contactos y las tareas permanecen centralizados, mientras que la automatización y la generación de informes ayudan a gestionar los procesos de acuerdo de varios pasos entre los equipos de ventas y de ciclo de vida. Es una opción sólida cuando el estado de los acuerdos debe alimentar flujos de trabajo de ciclo de vida más amplios, con la contrapartida de una mayor complejidad y coste a medida que se amplían los centros, las plazas y los niveles.

Ventajas

• Sólida plataforma integral para la alineación de ventas y marketing.
• Automatización y generación de informes maduros para embudos basados en acuerdos
• Amplio ecosistema de integración para conectar eventos de DocuSign con flujos de trabajo de CRM.

Contras

• Los precios y la complejidad pueden aumentar rápidamente a medida que crecen los requisitos.
• Parte de la profundidad del flujo de trabajo y la automatización de ventas están restringidas a los niveles superiores.

Precios

15 $/asiento/mes (pago mensual, Starter)

3 Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Pipedrive es un CRM centrado en las ventas que se adapta a los flujos de trabajo de DocuSign cuando la ejecución del proceso es más importante que la amplitud de la plataforma. Mantiene los acuerdos en marcha con etapas claras, asignación de responsabilidades y seguimiento de actividades, y luego las integraciones se encargan del «paso del acuerdo» para que los equipos puedan hacer un seguimiento rápido después de enviar o firmar los documentos. Funciona mejor para procesos de venta sencillos que necesitan estructura sin una gran carga administrativa.

Ventajas

• Gran visibilidad de la cartera de proyectos y avance de las negociaciones.
• Incorporación rápida para equipos de ventas de pymes
• Sólido ecosistema para el enrutamiento de DocuSign a CRM a través de integraciones.

Contras

• La automatización avanzada y la generación de informes dependen del plan.
• Menos adecuado para modelos RevOps complejos y personalización profunda de objetos.

Precios

14 $/asiento/mes (facturado anualmente)

4 Attio

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Attio es ideal para los usuarios de DocuSign que desean un CRM moderno con datos flexibles y flujos de trabajo limpios. Funciona bien cuando las ventas basadas en acuerdos requieren más que un canal básico: atributos personalizados, vistas potentes, segmentación y contexto de relaciones que siga siendo útil a medida que crece la base de datos. Es una opción sólida para los equipos que desean controlar el modelo CRM sin pasar a suites empresariales más pesadas.

Ventajas

• Modelo de datos flexible y vistas altamente personalizables
• Fuerte en ventas basadas en las relaciones y en el contexto de las cuentas.
• Interfaz de usuario moderna que se mantiene rápida a medida que los equipos crecen

Contras

• Algunas capacidades están restringidas por encima de los niveles de entrada.
• A menudo requiere una configuración inicial para adaptarse a un proceso de ventas específico.

Precios

29 $ por usuario al mes (facturado anualmente)

5 Cerrar

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Se adapta perfectamente a los ciclos de ventas impulsados por DocuSign cuando la prioridad es la rapidez del seguimiento. Mantiene a los representantes en un ciclo de ejecución estricto (cliente potencial, acuerdo, actividad, siguiente paso) para que los hitos del acuerdo no frenen los ingresos. Funciona mejor para equipos que realizan actividades de divulgación de alto contacto y gran volumen, en las que el paso de DocuSign debe desencadenar llamadas, correos electrónicos y la creación de tareas de forma inmediata.

Ventajas

• Potente capa de ejecución para un rápido seguimiento y productividad de los representantes.
• El flujo de trabajo centrado en la comunicación reduce los cambios de contexto.
• Ideal para equipos de SDR/AE con un alto volumen de actividad.

Contras

• Menos flexible para modelos de datos complejos y objetos personalizados.
• La profundidad de los informes avanzados depende del nivel del plan.

Precios

49 $/usuario/mes (facturado anualmente)

6 Cobre

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Copper se adapta a los flujos de trabajo de DocuSign para equipos que utilizan Google Workspace. Mantiene un seguimiento sencillo de los contactos y el proceso de ventas, al tiempo que se adapta a los hábitos de Gmail y Calendar, lo que reduce la fricción cuando los trámites legales o los acuerdos añaden carga operativa. Funciona mejor cuando la gestión de las relaciones y la ejecución sencilla del proceso de ventas son más importantes que la complejidad de la automatización profunda.

Ventajas

• Ideal para equipos que utilizan Google Workspace
• Baja fricción en la incorporación y gestión sencilla del proceso.
• Sólida cobertura CRM básica para ventas basadas en las relaciones

Contras

• Profundidad limitada para flujos de trabajo complejos, gobernanza y personalización.
• La automatización avanzada y la generación de informes dependen del nivel.

Precios

12 $/usuario/mes (facturado anualmente)

7. Ágil

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Nimble se adapta a las ventas impulsadas por DocuSign cuando el contexto de la relación debe mantenerse cercano a la actividad de la bandeja de entrada y al mapeo de las partes interesadas. Funciona bien para equipos reducidos que gestionan múltiples contactos por acuerdo, donde la firma es un paso más en un ciclo de relación más largo. Los eventos de DocuSign pueden utilizarse como desencadenantes para el seguimiento, mientras que Nimble mantiene los datos de contacto organizados y utilizables sin una gran carga administrativa.

Ventajas

• Contexto de relaciones sólidas para acuerdos entre múltiples partes interesadas
• Flujo de trabajo ligero que se adapta a los hábitos de comunicación diarios.
• Ideal para equipos pequeños que necesitan estructura sin complejidad.

Contras

• Menos adecuado para modelos RevOps complejos y necesidades de gobernanza profundas.
• La profundidad de la automatización del marketing es limitada en comparación con las suites más grandes.

Precios

24,90 $/usuario/mes (facturado anualmente)

8 Capsule CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Capsule CRM es una opción sencilla y práctica para los usuarios de DocuSign que desean gestionar sus procesos y contactos de forma clara, sin la complejidad de las grandes empresas. Se adapta a los flujos de trabajo de las pymes con gran volumen de acuerdos, donde la prioridad es realizar un seguimiento de las transacciones, mantener clara la propiedad y garantizar que los pasos de firma no retrasen el seguimiento. Las integraciones pueden conectar el estado de DocuSign con las actualizaciones de las transacciones, mientras que el CRM sigue siendo fácil de manejar.

Ventajas

• Ejecución sencilla de procesos para flujos de trabajo de acuerdos SMB
• Bajos gastos generales operativos y fácil incorporación.
• Buena cobertura CRM básica sin sobrecargas.

Contras

• Profundidad limitada para la automatización avanzada y la generación de informes
• Menos flexible para modelos de datos complejos y objetos personalizados.

Precios

18 $/usuario/mes (facturado anualmente)

Los 8 mejores CRM para DocuSign: resumen rápido

Conclusión

DocuSign acelera el paso de la firma. Los ingresos siguen dependiendo de todo lo que lo rodea: registros de contactos limpios, propiedad clara, etapas disciplinadas del proceso y seguimiento inmediato cuando se envía, se ve o se firma un acuerdo.

El mejor CRM para los usuarios de DocuSign conecta la actividad de los acuerdos con su ejecución sin necesidad de limpieza manual. folk es la mejor opción para ese flujo de trabajo: el enriquecimiento y la deduplicación mantienen la fiabilidad de la base de datos, las líneas de tiempo mantienen centralizado el contexto de las partes interesadas, y los procesos y las tareas convierten los hitos de DocuSign en pasos siguientes coherentes y en movimientos medibles del proceso.