Zoho vs Nutshell

Zoho CRM y Nutshell son dos soluciones de CRM diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes y optimizar los procesos de ventas, cada una con sus propias fortalezas únicas. Zoho CRM es una plataforma altamente personalizable con una amplia gama de herramientas para ventas, marketing y soporte al cliente, lo que la hace ideal para empresas que necesitan flexibilidad y escalabilidad. Nutshell, en contraste, combina CRM con marketing por correo electrónico integrado y automatización de ventas sencilla, ofreciendo una solución más integrada adecuada para equipos pequeños a medianos. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a elegir el CRM adecuado para tu negocio – o si folk podría ofrecer una mejor alternativa con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de ofertas y acciones de seguimiento.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con los clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas dirigidas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.
  

¿Qué es Nutshell?

Nutshell es un CRM todo en uno diseñado específicamente para ayudar a los equipos B2B a cerrar más tratos. Combina gestión de contactos, seguimiento de pipeline y herramientas de marketing por correo electrónico para apoyar cada etapa del proceso de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de tratos. Con características como pipelines personalizables, seguimiento de actividades y opciones de integración sin problemas, Nutshell también permite a los equipos de ventas mantenerse organizados, colaborar y obtener resultados, todo dentro de una plataforma fácil de usar adaptada a las necesidades B2B.

Características clave de Nutshell

• Gestión de contactos: Centraliza la información del cliente y rastrea el historial de comunicación para mantener a los equipos organizados e informados.
• Gestión de pipeline: Pipelines de ventas personalizables para rastrear oportunidades y acuerdos en cada etapa del proceso de ventas.
• Marketing por correo electrónico: Herramientas de campaña de correo electrónico integradas que permiten un alcance y compromiso dirigido con prospectos y clientes.
• Seguimiento de actividades: Registra todas las interacciones, incluidas llamadas, correos electrónicos y reuniones, permitiendo que los equipos se mantengan al tanto de los seguimientos y el compromiso.
• Informes y análisis: Proporciona información sobre el rendimiento de ventas, pronósticos y actividad del equipo, ayudando a tomar decisiones basadas en datos.

Zoho vs. Nutshell: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Zoho CRM proporciona una visión general visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios rastrear acuerdos en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. Ofrece etapas personalizables y opciones de filtrado avanzadas, ayudando a los equipos de ventas a centrarse en los leads más prometedores y cerrar acuerdos más rápido. La interfaz intuitiva de arrastrar y soltar de Zoho facilita mover acuerdos a través del pipeline, mejorando la productividad y la colaboración.

La gestión del pipeline de Nutshell ofrece herramientas para rastrear leads y acuerdos a través de diferentes etapas utilizando varias vistas, incluyendo vistas de tablero, lista, mapa y gráfico. El pipeline es personalizable, permitiendo a los usuarios organizar y priorizar leads de acuerdo a sus necesidades de flujo de trabajo. Características adicionales como la identificación de leads calientes y tarjetas de lead personalizables apoyan la visibilidad en los estados y prioridades de los acuerdos. Las herramientas de pipeline de Nutshell tienen como objetivo apoyar a los equipos de ventas en la gestión y visualización de su proceso de ventas sin complejidades innecesarias, proporcionando un enfoque directo y efectivo para la gestión de ventas.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM ofrece una interfaz intuitiva con paneles personalizables, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar sus procesos de ventas de manera eficiente. Mientras que Nutshell, proporciona un diseño sencillo y fácil de usar destinado a simplificar las tareas de CRM centradas en ventas, lo cual es particularmente beneficioso para pequeñas y medianas empresas.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. La función de enriquecimiento de contactos de Nutshell se centra en minimizar la entrada manual de datos al permitir a los usuarios importar contactos, correos electrónicos y eventos de calendario de diversas fuentes.

4. Alcance

Zoho CRM soporta el alcance multicanal, permitiendo a las empresas conectarse con prospectos a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas. La plataforma automatiza flujos de trabajo como la asignación de prospectos y recordatorios de seguimiento, mientras que el análisis de sentimientos impulsado por IA ayuda a priorizar las respuestas de los clientes para un compromiso oportuno. La función de alcance de Nutshell incluye capacidades integradas de marketing por correo electrónico y automatización, permitiendo a los usuarios crear y enviar campañas de correo electrónico directamente dentro de la plataforma. Esta función permite a los equipos gestionar el alcance dirigido y las secuencias de seguimiento como parte de su proceso de ventas, proporcionando seguimiento básico de correos electrónicos y métricas de compromiso para evaluar la efectividad de la campaña.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización completas que agilizan tareas como enviar correos electrónicos, actualizar campos y activar alertas a través de la automatización de flujos de trabajo. Incluye Blueprint para estandarizar procesos de ventas, Macros para automatizar tareas repetitivas en masa y Zia AI para la automatización predictiva que sugiere flujos de trabajo y acciones basadas en patrones de datos. Las características de automatización de Nutshell están enfocadas en agilizar tareas básicas de ventas y marketing. Sus herramientas de automatización apoyan actividades como enviar correos electrónicos de seguimiento, gestionar recordatorios de tareas y avanzar en acuerdos a través de las etapas del embudo. Además, Nutshell ofrece automatización de marketing por correo electrónico, permitiendo a los usuarios configurar campañas de goteo y gestionar la participación de los clientes dentro de la plataforma.

6. Integración

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más. Nutshell ofrece integraciones con una variedad de herramientas populares para mejorar su funcionalidad y optimizar flujos de trabajo. Se conecta con las principales plataformas de productividad como Google Workspace, Microsoft 365 y Slack, permitiendo a los usuarios gestionar correos electrónicos, calendarios y comunicación del equipo dentro de sus herramientas existentes.

7. Inteligencia Artificial

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos, la predicción de leads y las recomendaciones de flujo de trabajo. Zia proporciona análisis predictivos para la previsión de ventas, identifica anomalías en los procesos de ventas y sugiere los mejores momentos para la interacción con los clientes basándose en interacciones pasadas. La integración de IA de Nutshell ofrece varias herramientas para mejorar la productividad del equipo y optimizar los flujos de trabajo. Las características clave impulsadas por IA incluyen la resumición de cronología, que ayuda a los usuarios a clasificar rápidamente los registros históricos al resumir interacciones y actividades pasadas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Nutshell.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $35 por usuario, por mes.
• Empresarial: $50 por usuario, por mes.

Precios de Nutshell  

Nutshell ofrece varios planes ricos en características adaptados a diferentes objetivos y tamaños de equipo.

• Fundación: $16 por usuario, por mes.
• Pro: $42 por usuario, por mes.
• Power AI: $52 por usuario, por mes.
• Empresarial: $67 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Nutshell

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y querida por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk es altamente personalizable, permitiendo que su plataforma soporte múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. Con su capacidad de escalar contigo, puedes usar folk como solopreneur, SMB y empresa.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: A partir de $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. Nutshell: ¿Cuál es el veredicto?

Al comparar Zoho y Nutshell, está claro que ambos CRMs ofrecen características robustas diseñadas para optimizar los procesos de ventas y gestión de clientes. Zoho se destaca por sus amplias opciones de personalización y herramientas impulsadas por IA, mientras que Nutshell es elogiado por su interfaz fácil de usar y sus integraciones sin problemas. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado, folk surge como una alternativa convincente. Combina facilidad de uso con una poderosa personalización, lo que lo convierte en una opción versátil para diversas funciones empresariales. Prueba folk hoy, gratis.