¿Qué es un BDM?

Desde entender el perfil de su cliente ideal hasta contactar a los prospectos adecuados, establecer y construir relaciones comerciales está en el centro de cualquier rol de BDM. En esta publicación de blog, analizamos qué es un BDM, de qué son responsables y casos de uso para un CRM.

¿Qué es el desarrollo empresarial?

El desarrollo empresarial es el proceso de identificar, cultivar y adquirir nuevas oportunidades de negocio. Implica un enfoque estratégico para expandir el alcance de mercado de una empresa, aumentar los ingresos y construir relaciones a largo plazo con clientes, socios y otras partes interesadas. El objetivo principal del desarrollo empresarial es crear un crecimiento sostenible a través de una combinación de planificación estratégica, marketing, ventas y gestión de relaciones.

Un gerente de desarrollo empresarial juega un papel crucial en una empresa porque impulsa el crecimiento empresarial y asegura nuevas oportunidades de mercado.

¿Qué hace un gerente de desarrollo empresarial?

¿Te preguntas en qué consiste la gestión empresarial en el día a día? Las responsabilidades del gerente de desarrollo pueden verse un poco diferentes dependiendo de tu antigüedad. Las descripciones de trabajo en bolsas de trabajo en línea como Glassdoor son un gran lugar para comenzar. Teal también es un recurso útil y ha enumerado algunas responsabilidades clave del gerente de desarrollo empresarial promedio, incluyendo:

1. Identificar nuevas oportunidades de negocio

• Investigar e identificar nuevas oportunidades de negocio, incluyendo nuevos mercados, áreas de crecimiento, tendencias, clientes, asociaciones, productos y servicios,
• Generar leads y realizar llamadas en frío a clientes potenciales para establecer una relación y programar reuniones,
• Planificar y supervisar nuevas iniciativas de marketing para aumentar la presencia de la empresa en el mercado,
• Desarrollar una estrategia de ventas y estrategias de crecimiento, planificando con objetivos claros para aumentar los ingresos y la expansión del negocio.

2. Construir relaciones

• Entender las necesidades de los clientes existentes y cómo los productos o servicios de la empresa se alinean con sus objetivos,
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, clientes potenciales y contactos de la industria,
• Negociar con las partes interesadas y redactar propuestas comerciales y contratos para cerrar acuerdos y asegurar nuevos negocios,
• Colaborar con departamentos internos como marketing, ventas y desarrollo de productos para asegurar que se cumplan los objetivos de la empresa,

• Asistir a conferencias, reuniones y eventos de la industria para establecer contactos y promover la empresa.

3. Gestionar cuentas de clientes

• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para convertir prospectos en clientes e identificar oportunidades de venta adicional y venta cruzada,
• Capacitar al personal y ayudar a los miembros del equipo a desarrollar sus habilidades para mejorar los esfuerzos de desarrollo empresarial,
• Utilizar software de CRM para rastrear el progreso con nuevos prospectos, gestionar nuevos leads y analizar datos para informar estrategias comerciales y gestión empresarial.

Por qué la generación de leads es importante para los BDMs

El éxito de un Gerente de Desarrollo de Negocios depende en gran medida de la calidad de los leads que persigue. Sin un flujo constante de prospectos calificados, incluso la mejor estrategia de alcance se queda corta.

Por eso, los BDMs modernos trabajan en estrecha colaboración con los equipos de marketing y ventas—o a veces confían en especialistas externos—para impulsar sus generación de leads. Desde la prospección multicanal hasta los flujos de trabajo automatizados, un sólido proceso de generación de leads asegura que siempre estén apuntando a las cuentas correctas, en el momento adecuado.

En última instancia, un gran desarrollo empresarial comienza con grandes leads.

¿Cómo es una descripción de trabajo para un rol de gerente de desarrollo de negocios?

Desde entender la dinámica de tu mercado, hasta ser responsable del ciclo de ventas, hay algunas amplias responsabilidades de un gerente de desarrollo que consistirá una descripción de trabajo. Pero esto depende de dónde estés aplicando.

Por ejemplo, este es un fragmento de un rol de Gerente de Desarrollo de Negocios disponible en el momento de escribir, en Gartner.

Cómo usar un CRM para el desarrollo empresarial

Construir y establecer nuevas relaciones comerciales requiere tiempo y esfuerzo. Un buen stack tecnológico puede ayudar a un BDM a recuperar el tiempo necesario para observar las tendencias del mercado, preparar presentaciones de ventas y establecer relaciones con nuevos clientes y los existentes. A continuación se presentan algunos casos de uso.

1. Una fuente única de verdad

• Un sistema CRM centraliza toda la información de clientes y prospectos, haciéndola fácilmente accesible y manejable,
• Ayuda a los BDM a hacer un seguimiento de interacciones, notas y tareas de seguimiento, asegurando que nada se pierda.

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2. Optimizar la comunicación interna y externa

• Los CRM optimizan la comunicación al proporcionar herramientas para marketing por correo electrónico, seguimientos automatizados y recordatorios,
• Ayudan a mantener una comunicación consistente y oportuna con clientes y prospectos,
• Algunos CRM facilitan la colaboración entre diferentes equipos al proporcionar una plataforma unificada para compartir información,
• Pueden integrarse con otras herramientas y sistemas, mejorando la eficiencia y efectividad general.

3. Gestión del pipeline de ventas

• Los BDM pueden usar sistemas CRM para visualizar y gestionar su pipeline de ventas,
• Les permite hacer un seguimiento del progreso de los tratos, identificar cuellos de botella y priorizar oportunidades de alto potencial.

4. Perspectivas basadas en datos

• Los CRM ofrecen funciones de análisis que proporcionan valiosas perspectivas sobre las actividades de desarrollo empresarial,
• Los BDM pueden usar estas perspectivas para refinar sus estrategias, mejorar el rendimiento y tomar decisiones informadas.

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Conclusión

Un Gerente de Desarrollo de Negocios (BDM) es un motor clave de crecimiento y éxito en cualquier organización. Al identificar nuevas oportunidades, construir relaciones sólidas y ejecutar planes estratégicos, los BDM pueden ayudarte a expandir tu alcance, aumentar los ingresos y mantenerte a la vanguardia de las tendencias de la industria. Aunque los trabajos de gerente de desarrollo de negocios pueden variar según tu antigüedad, las relaciones están en el corazón de lo que hace un buen gerente de desarrollo de negocios. Usar un sistema CRM como folk puede mejorar significativamente la capacidad de un BDM para gestionar relaciones con los clientes, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.

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