Salesforce vs Nimble

Salesforce y Nimble son dos opciones de CRM con enfoques contrastantes, atendiendo a empresas con diferentes necesidades en la gestión de relaciones con los clientes. Salesforce es un CRM integral, altamente personalizable, diseñado para equipos más grandes que requieren un seguimiento detallado, automatización e informes en profundidad en las funciones de ventas, servicio y marketing. Nimble, en comparación, enfatiza el enriquecimiento de contactos y la integración de redes sociales, lo que lo hace adecuado para equipos enfocados en la construcción de relaciones en una interfaz más simple y optimizada. En esta publicación del blog, analizaremos sus características clave para ayudarte a elegir el CRM adecuado – y ver si folk podría ser una alternativa aún mejor.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas a través de diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.
  

¿Qué es Nimble?

Nimble es un CRM enfocado en relaciones diseñado para ayudar a las empresas a gestionar contactos, rastrear interacciones y agilizar la comunicación. Nimble funciona desde tu bandeja de entrada de Outlook o Gmail, redes sociales y web.

Características clave de Nimble

• Gestión de contactos: Nimble consolida los detalles de contacto de diversas fuentes, incluyendo correo electrónico y redes sociales, en perfiles unificados, facilitando el seguimiento de la comunicación.
• Escucha social y compromiso: La plataforma se integra con canales de redes sociales, permitiendo a los usuarios monitorear conversaciones, interactuar con prospectos y mantenerse actualizados sobre la actividad social de los contactos.
• Seguimiento de correos electrónicos: Nimble proporciona herramientas de seguimiento de correos electrónicos para monitorear cuándo se abren los correos y se hacen clic en los enlaces, ayudando a los usuarios a evaluar el compromiso con los esfuerzos de alcance.
• Gestión de pipeline: Los usuarios pueden gestionar pipelines de ventas con etapas de trato personalizables, permitiendo a los equipos rastrear oportunidades y monitorear el progreso de los tratos.
• Gestión de tareas y actividades: Nimble incluye seguimiento de tareas y recordatorios, ayudando a los usuarios a mantenerse organizados con seguimientos, reuniones y listas de tareas asociadas con contactos o tratos.

Salesforce vs. Nimble: Comparación de Características

Elegir el CRM adecuado puede impactar significativamente las operaciones de su negocio. Aquí, comparamos Salesforce y Nimble, centrándonos en la gestión del pipeline de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Salesforce, conocida como Inspección del Pipeline, proporciona una vista integral de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos y conocimientos impulsados por IA en una sola interfaz. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas rápidamente.
Nimble CRM incluye un panel de control del pipeline para rastrear oportunidades de ventas a través de etapas de acuerdo personalizables, ofreciendo una visión visual de la situación de los acuerdos dentro del proceso de ventas. Los usuarios pueden crear y mover acuerdos a través de cada etapa, establecer fechas de cierre esperadas y actualizar los valores de los acuerdos, lo que lo convierte en una herramienta sencilla para pequeñas y medianas empresas que buscan simplicidad y eficiencia.

2. Facilidad de uso

Salesforce, con sus amplias características, puede presentar una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios, pero ofrece recursos de capacitación completos. Nimble, por otro lado, está diseñado con la simplicidad en mente, proporcionando una interfaz intuitiva que permite a los usuarios navegar y gestionar rápidamente sus relaciones con los clientes con una capacitación mínima.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, utilizando fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. La función de enriquecimiento de contactos de Nimble CRM recopila automáticamente información adicional sobre los contactos de diversas fuentes públicas, incluidos los perfiles de redes sociales.

4. Alcance

La solución de alcance de Salesforce está impulsada por sus capacidades de IA, particularmente a través de la integración de Einstein AI y su lista de Outreach que permite a los usuarios ver los caminos de ventas cruzadas y los leads con los que necesitan interactuar. La función de alcance de Nimble CRM permite a los usuarios gestionar comunicaciones por correo electrónico individuales y grupales, rastrear la participación y personalizar los mensajes según los perfiles de contacto.

5. Automatización

Salesforce ofrece potentes funciones de automatización diseñadas para optimizar los procesos empresariales, incluyendo reglas de flujo de trabajo, creadores de flujo y automatización de IA a través de Einstein AI. Las funciones de automatización de Nimble CRM son básicas, utilizadas principalmente para agilizar tareas como el enriquecimiento de datos y recordatorios de seguimiento, ayudando a los usuarios a gestionar interacciones de manera eficiente.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, permitiendo a los usuarios conectar herramientas para automatización de marketing, servicio al cliente, análisis, gestión de proyectos y finanzas. Las integraciones populares incluyen plataformas como Slack para la colaboración en equipo y Mailchimp para el marketing por correo electrónico. Nimble se conecta con herramientas de productividad como Mailchimp, QuickBooks y Zapier, permitiendo a los usuarios automatizar el flujo de datos y mejorar la funcionalidad a través de aplicaciones de terceros.

7. Inteligencia Artificial

Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes e información automatizada. Nimble CRM incorpora inteligencia de ventas impulsada por IA para mejorar la prospección y el enriquecimiento de leads, recopilando información detallada de múltiples fuentes para crear perfiles de contacto enriquecidos.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Salesforce y Nimble.

Precios de Salesforce

Los precios de la nube de ventas de Salesforce son los siguientes.

• Paquete inicial: $25/usuario/mes.
• Paquete Pro: $80/usuario/mes.
• Plan Enterprise: $165/usuario/mes.
• Plan Ilimitado: $330/usuario/mes.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes.

Precios de Nimble

Nimble ofrece tanto un plan de suscripción mensual como anual, con solo un nivel para cada tipo de suscripción.

• Anual: $24.90/usuario/mes.
• Mensual: $29.90/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y Nimble

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk apoya múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más. Y puedes usar folk como solopreneur o en equipo.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con un clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Salesforce vs. Nimble: ¿Cuál es el veredicto?

Al comparar Salesforce y Nimble, está claro que ambos CRMs satisfacen diferentes necesidades. Salesforce se destaca en proporcionar una solución integral y escalable para grandes empresas con sus extensas características y capacidades de personalización. Por otro lado, Nimble ofrece un enfoque más simplificado y centrado en las relaciones, adecuado para equipos más pequeños que buscan una fácil integración con plataformas de redes sociales y correo electrónico. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.