Salesforce vs Monday CRM

¿Buscando un nuevo CRM? Salesforce y Monday CRM a menudo destacan como opciones populares, cada una ofreciendo ventajas distintas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Salesforce es conocido por su ecosistema integral, lo que lo hace ideal para grandes empresas que buscan características avanzadas y escalabilidad. Monday CRM es preferido por equipos pequeños por su interfaz fácil de usar y su enfoque en la gestión de contactos y negocios. En esta publicación del blog, exploraremos las características clave, precios y beneficios de ambas plataformas para guiarte en la selección del CRM adecuado para tu organización. Además, presentaremos folk como una alternativa convincente.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.
  

¿Qué es Monday CRM?

Monday CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes enfocada en ventas, creada por el equipo detrás de Monday.com, diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar contactos, embudos de ventas y flujos de trabajo.

Características clave de Monday CRM

• Gestión de contactos: Proporciona un lugar central para almacenar y organizar los detalles de contacto, rastrear comunicaciones y mantener registros de interacciones con clientes y prospectos.
• Gestión de ofertas: Permite a los usuarios rastrear el progreso de las ofertas a través de las etapas, ayudando a los equipos a monitorear el embudo de ventas y actualizar el estado de las ofertas a medida que avanzan.
• Gestión de tareas: Los usuarios pueden crear tareas relacionadas con ofertas o contactos, asignarlas a miembros del equipo y rastrear su finalización para asegurar que se tomen acciones de seguimiento.
• Seguimiento de prospectos: Cuenta con herramientas para capturar y gestionar prospectos, asignándolos a miembros del equipo y rastreando su progreso a través de diferentes etapas del embudo de ventas.
• Personalización del embudo: Permite a los usuarios personalizar sus embudos de ventas para alinearse con procesos comerciales específicos, permitiendo diferentes etapas y flujos de trabajo basados en el progreso de las ofertas.

Salesforce vs. Monday CRM: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de estas dos soluciones de software CRM, centrándonos en la automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Ambas plataformas ofrecen herramientas robustas para gestionar pipelines de ventas, pero la elección entre ellas puede depender del nivel de personalización requerido y las necesidades específicas de su equipo de ventas.
La función de gestión de pipeline de Salesforce, conocida como Inspección de Pipeline, proporciona una vista integral de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos y conocimientos impulsados por IA en una sola interfaz. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas de manera rápida y eficiente.
La función de pipeline de Monday CRM permite a los usuarios rastrear el progreso de los acuerdos y oportunidades a través de etapas personalizables. El pipeline se puede configurar para coincidir con procesos de ventas específicos, con etapas que representan diferentes fases de un acuerdo. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el CRM a sus flujos de trabajo únicos, asegurando que todas las actividades de ventas estén alineadas con los objetivos comerciales.

2. Facilidad de uso

Salesforce ofrece una interfaz de usuario completa pero compleja que puede requerir una curva de aprendizaje, especialmente para los nuevos usuarios. En contraste, Monday CRM está diseñado con la simplicidad en mente, proporcionando una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a los usuarios navegar y gestionar sus tareas rápidamente sin necesidad de una formación extensa.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como el Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, utilizando fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. Monday CRM actualmente tiene una aplicación de enriquecimiento de datos en modo beta.

4. Alcance

La solución de alcance de Salesforce está impulsada por sus capacidades de IA, particularmente a través de la integración de Einstein AI y su lista de Outreach que permite a los usuarios ver los caminos de ventas cruzadas y los leads con los que necesitan interactuar. Monday CRM también te permite realizar campañas de alcance, y cuenta con una biblioteca de plantillas y soporte asistido por IA.

5. Automatización

Salesforce ofrece funciones de automatización robustas diseñadas para optimizar los procesos comerciales, incluyendo reglas de flujo de trabajo, creadores de flujo y automatización de IA a través de Einstein AI. Monday CRM proporciona automatización básica para tareas como actualizar estados de ofertas y enviar notificaciones, pero sus capacidades son más limitadas en comparación con las herramientas avanzadas de Salesforce.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, permitiendo a los usuarios conectar herramientas para automatización de marketing, servicio al cliente, análisis, gestión de proyectos y finanzas. Las integraciones populares incluyen plataformas como Slack para la colaboración en equipo y Mailchimp para marketing por correo electrónico. Monday CRM también proporciona acceso a aplicaciones básicas de terceros para ayudar a sus usuarios a crear un flujo de trabajo más fluido.

7. Inteligencia Artificial

Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes y conocimientos automatizados. Ayuda a automatizar tareas como la puntuación de leads y la previsión de oportunidades. Monday CRM tiene un generador de correos electrónicos basado en IA que te ayuda a redactar correos electrónicos de ventas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Salesforce y Monday CRM.

Precios de Salesforce

Salesforce tiene algunos planes de precios dependiendo de su caso de uso. A continuación se muestra un resumen de su plan de ventas en la nube.

• Suite inicial: $25/usuario/mes proporciona funciones básicas de CRM para pequeñas empresas
• Suite Pro: $80/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento
• Plan empresarial: $165/usuario/mes ofrece una personalización y automatización extensas para grandes empresas
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes proporciona características completas para grandes empresas
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y funciones avanzadas para grandes empresas

Precios de Monday CRM

Monday CRM ofrece tanto un plan de suscripción mensual como anual. Todos sus planes dependen del tamaño de tu equipo y comienzan con una opción de 3 asientos.

• Básico: Comienza desde $12 por asiento, por mes.
• Estándar: Comienza desde $17 por asiento, por mes.
• Pro: Comienza desde $28 por asiento, por mes.
• Enterprise: No divulgado.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y Monday CRM

¿Buscando una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la cual folk es una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar, plug-and-play.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar de manera fluida, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Salesforce vs. Monday CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Está claro que tanto Salesforce como Monday CRM ofrecen soluciones robustas adaptadas a diferentes necesidades organizacionales. Salesforce sobresale en proporcionar una plataforma integral y escalable ideal para grandes empresas con requisitos complejos. Por otro lado, Monday CRM es una opción más accesible para equipos más pequeños que buscan una gestión de pipeline sencilla. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.