Salesforce vs Attio: ¿Cuál CRM es el mejor?

Salesforce vs Attio representa dos enfoques distintos de CRM. Salesforce es una potencia, repleta de herramientas avanzadas para ventas, soporte y marketing, ideal para grandes equipos que necesitan una personalización profunda y seguimiento de datos. Attio, por otro lado, ofrece un CRM más simple y moderno diseñado para la flexibilidad y flujos de trabajo impulsados por relaciones, sin la complejidad.

En esta publicación, compararemos sus características clave para ayudarte a decidir cuál se adapta mejor a tu negocio. También te presentaremos folk, una alternativa que podrías amar

Salesforce vs Attio: Comparación General (+ folk)

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¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas en diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.
  

¿Qué es Attio?

Attio CRM es una plataforma personalizable diseñada para la flexibilidad en la gestión de relaciones con clientes y flujos de trabajo. Permite a los usuarios crear tuberías personalizadas, gestionar datos de clientes y rastrear interacciones dentro de una interfaz intuitiva.

Características clave de Attio

• Pipelines personalizables: Attio permite a los usuarios personalizar completamente los pipelines de ventas, creando etapas de negociación que coinciden con procesos comerciales específicos.
• Gestión de contactos y empresas: Centraliza los datos de contactos y empresas, rastreando automáticamente correos electrónicos, notas y tareas para una vista integral de las interacciones.
• Automatización de flujos de trabajo: Los usuarios pueden automatizar tareas como la entrada de datos y seguimientos basados en desencadenantes específicos, mejorando la eficiencia.
• Gestor de tareas y recordatorios: Las herramientas integradas ayudan a los usuarios a mantenerse al tanto de las tareas y seguimientos, asegurando que no se pierdan actividades importantes.

Salesforce vs. Attio: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de Salesforce, conocida como Inspección de Pipeline, proporciona una vista integral de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos y conocimientos impulsados por IA en una única interfaz. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas rápidamente, optimizando sus estrategias de ventas. Por otro lado, el sistema de gestión de pipeline de Attio es altamente personalizable, permitiendo a los usuarios crear etapas personalizadas que reflejen sus procesos de ventas específicos. El sistema admite una vista estilo Kanban para visualizar el progreso de los acuerdos e incluye disparadores de automatización en cada etapa para mejorar la productividad. Esta flexibilidad es ideal para las empresas que buscan adaptar su CRM a flujos de trabajo únicos. Ambas plataformas ofrecen herramientas robustas para gestionar pipelines de ventas, pero Salesforce se apoya en gran medida en IA y análisis de datos, mientras que Attio enfatiza la personalización y la gestión visual. En última instancia, la elección entre las dos puede depender de si una empresa prioriza análisis avanzados o estructuras de pipeline personalizables. Cada plataforma proporciona ventajas distintas, haciéndolas adecuadas para diferentes tipos de equipos de ventas y necesidades empresariales.

2. Facilidad de uso

Salesforce ofrece una interfaz completa pero compleja que puede requerir capacitación para un uso óptimo, mientras que Attio está diseñado con la simplicidad en mente, proporcionando una experiencia de usuario intuitiva que permite a los equipos comenzar rápidamente sin una incorporación extensa.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, extrayendo de fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real.

4. Alcance

La solución de alcance de Salesforce está impulsada por sus capacidades de IA, particularmente a través de la integración de Einstein AI y su lista de Outreach que permite a los usuarios ver los caminos de ventas cruzadas y los leads con los que necesitan interactuar. Attio tiene una integración de Outreach que permite a los usuarios activar respuestas a secuencias de correo electrónico. También puedes conectar tu bandeja de entrada a Attio para enviar mensajes directamente desde la plataforma.

5. Automatización

Salesforce ofrece características de automatización robustas diseñadas para optimizar los procesos comerciales. Sus capacidades de automatización incluyen reglas de flujo de trabajo y creadores de flujos, procesos de aprobación y automatización de IA a través de Einstein AI. La función de automatización de Attio permite a los usuarios optimizar flujos de trabajo al automatizar tareas rutinarias como la entrada de datos, seguimientos y la activación de acciones basadas en interacciones con clientes o etapas de negocio, ayudando a los equipos a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas para automatización de marketing, servicio al cliente, análisis, gestión de proyectos y finanzas. Las integraciones populares incluyen plataformas como Slack para la colaboración en equipo y Mailchimp para marketing por correo electrónico.

7. Inteligencia Artificial

Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes y conocimientos automatizados. Ayuda a automatizar tareas como la puntuación de leads, la previsión de oportunidades y la entrada de datos, al mismo tiempo que ofrece procesamiento de lenguaje natural para el análisis del sentimiento del cliente. Attio CRM integra IA para mejorar múltiples áreas de la gestión de relaciones con los clientes. Sus características de IA permiten a los usuarios automatizar tareas complejas, como clasificar datos no estructurados, generar resúmenes y calificar leads.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Salesforce y Attio.

Precios de Salesforce

• Paquete inicial: $25/usuario/mes proporciona funciones básicas de CRM para pequeñas empresas
• Paquete Pro: $80/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento
• Plan empresarial: $165/usuario/mes ofrece personalización y automatización extensas para grandes empresas
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes proporciona características integrales para grandes empresas
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y características avanzadas para grandes empresas

Precios de Attio

Attio tiene un plan gratuito limitado a tres asientos por mes. Después de eso, una suscripción anual es la siguiente.

• Plus: $34/asiento/mes.
• Pro: $69/asiento/mes.
• Enterprise: $119/asiento/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y Attio

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la cual folk es una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk para que no pierdas de vista de qué hablaste por última vez. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento, incluso si es seis meses después.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Salesforce vs. Attio: ¿Cuál es el veredicto?

Mientras Salesforce ofrece una solución integral para grandes empresas con sus robustas características y escalabilidad, Attio proporciona un enfoque más simplificado adecuado para equipos más pequeños. Sin embargo, para las empresas que buscan un sistema de gestión de relaciones personalizadas, folk surge como una alternativa convincente. Combina facilidad de uso con la capacidad de personalización, lo que lo hace adaptable a diversas funciones comerciales. Con su precio asequible y características innovadoras, folk merece ser considerado para aquellos que buscan mejorar su experiencia de CRM. Prueba folk hoy, gratis.