Pipedrive vs Salesforce

En el competitivo entorno empresarial de hoy, elegir la plataforma CRM adecuada es crucial para optimizar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas. Pipedrive y Salesforce se destacan como dos de las opciones más populares, cada una ofreciendo características distintas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Pipedrive es conocido por su interfaz fácil de usar y su asequibilidad, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas. En contraste, Salesforce ofrece una amplia personalización y escalabilidad, atendiendo a grandes empresas con requisitos complejos. En este blog, compararemos estas plataformas, examinando sus características clave, precios y ventajas, mientras también introducimos folk como una alternativa todo-en-uno.

¿Qué es Pipedrive?

Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas, que ofrece gestión de leads, automatización, integración de correo electrónico y pipelines personalizables para optimizar las ventas.

Características clave de Pipedrive:

• Gestión de leads y negocios: Herramientas centralizadas para gestionar datos de clientes, interacciones y embudos de ventas, ayudando a los equipos a actuar rápidamente sobre las oportunidades.
• Automatización de ventas: Automatización de flujos de trabajo para manejar tareas repetitivas, como la asignación de leads, seguimientos y secuencias de correos electrónicos, permitiendo que los equipos de ventas se concentren en cerrar negocios.
• Integración de correo electrónico: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Informes y análisis avanzados: Análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para rastrear el rendimiento de ventas, prever ingresos y obtener información procesable.
• Personalización y seguridad: Opciones para personalizar embudos, campos y permisos de usuario, con medidas de seguridad robustas para proteger los datos.
  

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce:

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.

Pipedrive vs. Salesforce: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Pipedrive ofrece una interfaz de tablero Kanban fácil de usar que se alinea estrechamente con el proceso tradicional de gestión del pipeline de ventas, lo que lo hace intuitivo para que los equipos rastreen negocios y progreso. Por otro lado, la función de gestión de pipeline de Salesforce, conocida como Inspección de Pipeline, proporciona una vista integral de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los negocios y conocimientos impulsados por IA en una sola interfaz. Esto permite un enfoque más basado en datos para gestionar los pipelines de ventas, atendiendo a empresas que requieren análisis profundos y capacidades de pronóstico.

2. Facilidad de uso

Pipedrive es conocido por su interfaz intuitiva, lo que facilita que los equipos lo adopten y lo utilicen de manera efectiva. Su diseño sencillo y sus características amigables para el usuario reducen significativamente la curva de aprendizaje. En contraste, Salesforce, aunque potente, puede ser más complejo y puede requerir más capacitación para navegar eficientemente por sus amplias capacidades.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Pipedrive funciona integrándose con herramientas como Clay.com para obtener información adicional de fuentes externas, completando automáticamente los campos con datos relevantes como títulos de trabajo, información de la empresa y perfiles de redes sociales. Esto mejora la calidad y profundidad de la información de contacto sin necesidad de entrada manual.

4. Alcance

El creador de correos electrónicos de Pipedrive está más orientado hacia campañas como boletines informativos y campañas de marketing por correo electrónico más receptivas. Por otro lado, la solución de alcance de Salesforce se ve mejorada por sus capacidades de IA, particularmente a través de Einstein AI, proporcionando a los usuarios información sobre rutas de ventas cruzadas y estrategias de compromiso de clientes potenciales.

5. Automatización

La función de automatización de Pipedrive agiliza los procesos de ventas al automatizar tareas repetitivas, como la entrada de datos, el seguimiento y la asignación de leads. Salesforce ofrece funciones de automatización robustas con reglas de flujo de trabajo, constructores de flujo, procesos de aprobación y automatización impulsada por IA a través de Einstein AI, proporcionando una optimización integral de los procesos empresariales.

6. Integración

Pipedrive ofrece más de 300 integraciones, permitiendo a los usuarios conectar el CRM con diversas herramientas de terceros en diferentes categorías, incluyendo automatización de marketing y plataformas de correo electrónico. Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, permitiendo conexiones con herramientas para marketing, análisis y más.

7. Inteligencia artificial

Pipedrive integra IA principalmente a través de su Asistente de Ventas, que proporciona información y recomendaciones accionables para optimizar las actividades de ventas. En contraste, Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, ofreciendo análisis predictivos, recomendaciones inteligentes e información automatizada, mejorando la toma de decisiones y la automatización de procesos.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los planes de precios de Pipedrive y Salesforce.

Precios de Pipedrive

Pipedrive ofrece dos tipos de planes, ambos para su producto CRM. Viene como una suscripción mensual o anual. Su plan de suscripción anual es el siguiente.

• Plan Esencial: Comienza desde $24 por usuario, por mes.
• Plan Avanzado: Comienza desde $44 por usuario, por mes.
• Plan Power: Comienza desde $79 por usuario, por mes.
• Plan Enterprise: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

Precios de Salesforce

• Precios de Salesforce: Varían de $25 a $500 por usuario/mes.
• Paquete inicial: $25/usuario/mes proporciona funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Paquete Pro: $100/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan empresarial: $165/usuario/mes ofrece una amplia personalización y automatización para grandes empresas.
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes proporciona características integrales para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y características avanzadas para grandes empresas.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Pipedrive y Salesforce

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, dashboards, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correos electrónicos con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

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Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Pipedrive vs. Salesforce: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto Pipedrive como Salesforce ofrecen soluciones CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Pipedrive destaca por su simplicidad y asequibilidad, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas. En contraste, Salesforce proporciona características completas y escalabilidad adecuadas para grandes empresas. Sin embargo, para las compañías que buscan un enfoque de gestión de relaciones más personalizado, folk surge como una alternativa convincente. Combina facilidad de uso con personalización, ofreciendo una solución flexible que se adapta a diversas funciones empresariales. Prueba folk hoy, gratis.