Pipedrive vs HubSpot

Los sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) son esenciales para gestionar las interacciones con los clientes, rastrear ventas y automatizar flujos de trabajo. Entre las soluciones de CRM más populares se encuentran Pipedrive y HubSpot. Dos plataformas que atienden a empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas.
En esta publicación, profundizaremos en lo que Pipedrive y HubSpot tienen para ofrecer, comparando sus características clave, precios y beneficios para ayudarte a decidir cuál CRM es el adecuado para tu organización.

¿Qué es Pipedrive?

Pipedrive es una plataforma de CRM enfocada en ventas diseñada para ayudar a pequeñas y medianas empresas a gestionar su pipeline de ventas de manera efectiva. Ofrece un enfoque visual para la gestión del pipeline, permitiendo a los equipos de ventas rastrear acuerdos y priorizar sus actividades. La plataforma es conocida por su interfaz fácil de usar y personalización, lo que la convierte en una opción popular para las empresas que desean una solución sencilla para mejorar sus procesos de ventas.

Características clave

• Gestión del Pipeline de Ventas: Ofrece una representación visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios arrastrar y soltar ofertas a medida que avanzan a través de diferentes etapas.
• Gestión de Leads: Proporciona herramientas para capturar, organizar y nutrir leads.
• Seguimiento de Actividades: Mantiene un registro de todas las actividades de ventas, incluyendo llamadas, reuniones y tareas.
• Integración de Correo Electrónico: Se integra con servicios de correo electrónico populares, permitiendo a los usuarios enviar, recibir y rastrear correos electrónicos directamente desde el CRM.
• Paneles y Reportes Personalizables: Permite la creación de reportes personalizados para analizar el rendimiento de ventas.
• Aplicación Móvil: Incluye una aplicación móvil para gestionar ventas sobre la marcha.

¿Qué es HubSpot CRM?

HubSpot es una plataforma CRM integral que atiende a empresas de todos los tamaños. Ofrece una variedad de herramientas para marketing, ventas, servicio al cliente y gestión de contenido, lo que la convierte en una opción versátil para organizaciones que buscan una solución todo en uno. A diferencia de Pipedrive, el CRM de HubSpot tiene un plan gratuito para siempre, con varios complementos de pago para características más avanzadas. ¿La trampa? HubSpot se vuelve caro una vez que estás listo para escalar o necesitas acceso a planes ricos en características.

Características clave

• Gestión de Pipeline de Ventas: Permite a los equipos de ventas rastrear acuerdos y visualizar el pipeline mientras se integra con los esfuerzos de marketing.
• Automatización de Marketing: Ofrece herramientas para marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales y nutrición de leads.
• Herramientas de Soporte al Cliente: Incluye un sistema de asistencia, sistema de tickets y características de retroalimentación de clientes.
• Seguimiento de Correos Electrónicos y Plantillas: Permite a los usuarios rastrear aperturas y clics de correos electrónicos y utilizar plantillas prehechas para el contacto.
• Análisis e Informes: Proporciona análisis detallados sobre el rendimiento del sitio web, actividades de ventas y campañas de marketing.
• Integraciones y Marketplace: Soporta numerosas integraciones de terceros, permitiendo a las empresas conectar diversas herramientas.

Comparación de características de Pipedrive vs HubSpot

Echemos un vistazo más de cerca a las características clave de estas dos populares soluciones de CRM.

1. Gestión del pipeline de ventas

Construido por profesionales de ventas, para profesionales de ventas – Pipedrive es conocido por su gestión intuitiva y visual del pipeline de ventas. Los usuarios pueden personalizar etapas, arrastrar y soltar acuerdos, y configurar recordatorios automáticos. La naturaleza visual de Pipedrive facilita ver en qué etapa se encuentra cada acuerdo en el proceso de ventas, por lo que puedes gestionar fácilmente tus leads y acuerdos.

HubSpot también ofrece gestión del pipeline de ventas, pero permite integrarlo más profundamente con los esfuerzos de marketing y servicio al cliente. Esta integración puede ser beneficiosa para las empresas que buscan alinear ventas con otros departamentos, pero puede requerir más costos, configuración y personalización.

2. Alcance

Cuando se trata de alcance, Pipedrive se centra en el seguimiento de correos electrónicos y llamadas con programación de actividades integrada. El constructor de correos electrónicos de Pipedrive tiene un fuerte enfoque en campañas que incluyen boletines informativos y campañas de correo electrónico responsivas.

HubSpot ofrece un conjunto de alcance más robusto, que incluye automatización de marketing, secuenciación de correos electrónicos y gestión de redes sociales. Es ideal para empresas que necesitan automatizar sus esfuerzos de marketing además del alcance de ventas que pueden permitirse sus planes de pago.

3. Automatización

Pipedrive destaca en herramientas de automatización de ventas para gestionar flujos de trabajo, como activar acciones basadas en eventos específicos, como mover un trato a una nueva etapa. Es sencillo y fácil de configurar.

HubSpot se destaca en automatización, con herramientas para crear flujos de trabajo complejos a través de ventas, marketing y servicio al cliente, dependiendo del plan que elijas. El acceso a ciertas funciones de automatización está limitado en su plan gratuito.

4 Análisis

En términos de análisis, Pipedrive ofrece características de informes personalizables que ayudan a los equipos de ventas a analizar el rendimiento y rastrear los KPI. No es sorprendente que el enfoque esté principalmente en las métricas de ventas.

Con HubSpot, obtienes herramientas para crear flujos de trabajo complejos en ventas, marketing y servicio al cliente. Soporta disparadores condicionales, flujos de trabajo de múltiples pasos y segmentación avanzada. Sin embargo, el acceso al número de acciones automatizadas está restringido según el plan que tengas.

5. Integraciones

Pipedrive admite una variedad de integraciones, particularmente con herramientas de ventas y productividad. Su mercado no es tan extenso como el de HubSpot, pero cubre categorías esenciales.

HubSpot tiene un vasto mercado de integraciones con cientos de aplicaciones de terceros, que cubren herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente. Pero algunas integraciones requieren soporte de terceros para instalarlo, lo que requerirá una inversión adicional.

Comparación de precios y planes

Veamos los planes de precios de Pipedrive y HubSpot.

Planes de Pipedrive

Pipedrive ofrece la opción entre un plan de suscripción mensual o anual. Con un ligero descuento para la opción del plan anual. Su plan de suscripción anual se basa en lo siguiente.

• Plan Esencial: Comienza desde $24 por usuario, por mes.
• Plan Avanzado: Comienza desde $44 por usuario, por mes.
• Plan Profesional: Comienza desde $64 por usuario, por mes.
• Plan Power: Comienza desde $79 por usuario, por mes.
• Plan Enterprise: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

HubSpot CRM

HubSpot ofrece un plan gratuito de CRM que te da acceso a herramientas básicas de CRM. Una vez que estés listo para escalar, puedes elegir entre actualizar a su Marketing hub para herramientas de automatización de marketing y un sistema de gestión de contenido, sales hub para herramientas de previsión de ventas, operations hub y customer service hub.

• Starter: $15 por usuario, por mes.
• Professional: $450 por usuario, por mes.
• Enterprise: $1,500 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: el mejor software CRM alternativo a Pipedrive y HubSpot

¿Buscas una alternativa asequible? Te sugerimos probar la solución CRM de folk. Gracias a su interfaz intuitiva, folk ha ganado múltiples premios porque es amado por ser una solución fácil de usar, plug and play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía múltiples secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Pipedrive vs HubSpot: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto Pipedrive como HubSpot ofrecen excelentes soluciones de CRM, pero satisfacen diferentes necesidades. Pipedrive podría ser adecuado para ti si eres una pequeña o mediana empresa enfocada en ventas, y necesitas un CRM simple y visual para gestionar tu embudo. Es ideal para equipos que priorizan el seguimiento de acuerdos y no requieren una automatización de marketing extensa. HubSpot es una buena solución si puedes conformarte con un sistema CRM básico y no tienes necesidades específicas.
Para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk CRM proporciona una alternativa flexible a estas opciones de CRM tradicionales, combinando facilidad de uso con opciones de personalización y múltiples casos de uso empresarial. Prueba folk hoy, gratis.