Revisión de Day AI: ¿Vale la pena?

DAY AI se posiciona como un CRM nativo de IA: un sistema de registro con el que puedes hablar, combinando asistente de reuniones, CRM y base de conocimientos para mantener el contexto del cliente actualizado sin entrada manual de datos. Fue creado por exlíderes de HubSpot y ha estado en desarrollo activo desde 2023.

La promesa: capturar conversaciones (por ejemplo, a través de un bot de reunión de Zoom), estructurarlas automáticamente y hacer visible la “voz del cliente” entre los equipos a través de una interfaz conversacional. Esta revisión explica qué es DAY AI, qué hace hoy y qué dicen los usuarios hasta ahora.

¿Qué es DAY AI CRM?

DAY AI es un CRM nativo de IA construido en torno a un sistema conversacional de registro. En lugar de formularios y entrada manual de datos, captura conversaciones con los clientes, las estructura en entidades (cuentas, contactos, oportunidades) y mantiene el registro actualizado con resúmenes automatizados y elementos de acción.

En su núcleo hay tres bloques de construcción:

✔️ Un asistente de reuniones y llamadas que graba y transcribe conversaciones.

✔️ Una capa de IA que convierte el diálogo en bruto en notas, cronologías, aspectos destacados y seguimientos.

✔️ Un espacio de trabajo unificado donde los equipos hacen preguntas en lenguaje natural y recuperan contexto al instante.

El producto tiene como objetivo resolver dos brechas crónicas de CRM: datos faltantes y contexto obsoleto. Al ingerir llamadas, correos electrónicos y notas en la fuente, reduce el registro 'después de los hechos' y mejora la memoria en los equipos de ventas, éxito y producto.

¿Para quién es? organizaciones de ingresos y productos que quieren la voz del cliente disponible bajo demanda. Los flujos de trabajo típicos incluyen calificar oportunidades a partir de información de llamadas, alinear hojas de ruta de productos con puntos de dolor recurrentes y preparar planes de siguiente paso sin volver a ver reuniones completas.

Características de DAY AI Explicadas

1. Sistema de registro conversacional

Captura reuniones, correos electrónicos y hilos en un CRM estructurado sin entrada manual. Convierte diálogos en contactos, empresas, ofertas, notas y cronologías que se actualizan a medida que llegan nuevas conversaciones.
Casos de uso: calificar un cliente potencial a partir de la transcripción de una llamada de descubrimiento; enriquecer un contacto con puntos de dolor extraídos de intercambios de correo electrónico; generar una cronología de ofertas antes de un QBR.

2. Asistente de reuniones y llamadas

Registra y transcribe llamadas, luego produce resúmenes, puntos destacados y elementos de acción. Reduce la necesidad de volver a ver reuniones largas y mantiene los seguimientos consistentes.
Casos de uso: extrayendo objeciones y próximos pasos de una demostración; compartiendo un resumen de dos minutos con un ejecutivo; creando una lista de verificación posterior a la llamada para la incorporación.

3. Consulta en lenguaje natural

Responde preguntas en inglés sencillo a través del historial del cliente y muestra fragmentos de apoyo. Acelera la preparación y reduce la búsqueda a través de notas.
Casos de uso: “¿Qué bloqueó el acuerdo de ACME el trimestre pasado?”; “¿Qué competidores surgieron en las llamadas de EMEA este mes?”; “Muestra todas las menciones del cronograma de presupuesto para Contoso.”

4. Inteligencia relacional

Infiera los roles y el sentimiento de los interesados, mapea a los campeones y bloqueadores, y sugiere las próximas mejores acciones para mantener el impulso.
Casos de uso: identificar a un tomador de decisiones silencioso antes de una revisión de precios; señalar a un detractor en aumento después de una llamada tensa; recomendar una introducción ejecutiva para desbloquear asuntos legales.

5. Seguimientos y documentos autogenerados

Borradores de correos electrónicos personalizados, planes de acción mutuos y casos de negocio a partir de reuniones o hilos, listos para edición y envío humano.
Casos de uso: enviar un resumen con hitos acordados; crear un documento de una página que vincule problemas a resultados propuestos; preparar una justificación de renovación a partir de notas de uso.

6. Migración primero en conversación

Reconstruye el contexto de la tubería a partir de conversaciones reales en lugar de CSVs obsoletos. Produce registros vivos que reflejan la realidad actual.
Casos de uso: establecer una nueva instancia después de cambiar de CRM; restaurar el contexto para cuentas heredadas; validar la precisión de la etapa antes de pronosticar.

7. Recordatorios y empujones proactivos

Rastrea las promesas hechas en las reuniones y recuerda a los responsables cuando el momento es importante. Ayuda a reducir las responsabilidades olvidadas a lo largo de ciclos largos.
Casos de uso: avisar al responsable para enviar documentos de seguridad; recordar a finanzas que confirmen la recepción del PO; alertar a éxito para programar un chequeo de adopción de 30 días.

MEJORES ALTERNATIVAS A DAY AI EN 2025

folk CRM: La Mejor Alternativa a DAY AI

folk es un CRM impulsado por IA, centrado en LinkedIn, construido para equipos pequeños a medianos. Optimiza la prospección, el contacto y el seguimiento, mientras mantiene los registros limpios y actualizados. La interfaz es rápida, simple y está diseñada para reducir el trabajo administrativo de las operaciones diarias de ventas.

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Captura y enriquecimiento primero en LinkedIn‍

✔️ La extensión de Chrome captura perfiles y páginas de empresas con un clic, enriquece campos clave con lógica de cascada y envía contactos directamente a listas específicas. Los equipos crean segmentos al instante y pasan de navegar a la prospección sin copiar y pegar.

IA que convierte conversaciones en próximos pasos‍

✔️ Notas, objeciones y elementos de acción se resumen en el registro después de llamadas o correos electrónicos. Los borradores de seguimiento llegan a donde trabajan los representantes, con el contexto preservado a nivel de contacto, empresa y trato. Los propietarios ven qué cambió y qué hacer a continuación.

Alcance multicanal integrado‍

✔️ Emailing y secuencias viven dentro del CRM, con seguimiento de apertura/respuesta vinculado a las ofertas. Los hilos de WhatsApp se pueden gestionar desde el mismo espacio de trabajo, por lo que las transferencias entre canales no rompen la línea de tiempo ni la atribución.

Pipelines limpios y campos flexibles‍

✔️ Las vistas de lista y kanban se mantienen rápidas incluso con grandes conjuntos de datos. Los equipos personalizan pipelines con campos y filtros personalizados sin una administración pesada. Las vistas se pueden compartir para revisiones o mantener personales para un enfoque diario.

Sincronización de calendario y bandeja de entrada‍

✔️ Las reuniones y mensajes se sincronizan en las líneas de tiempo para mantener el contexto fresco. Los representantes preparan una llamada desde una sola página y luego registran los resultados sin volver a escribir, por lo que los datos del CRM permanecen confiables para los informes.

Adopción y migración que se mantienen ligeras‍

✔️ Importa hojas de cálculo o cambia de otra herramienta en horas, no en semanas. La captura de actividad continua mantiene la frescura, lo que ayuda a los nuevos usuarios a confiar en lo que ven y usar el CRM a diario.

Conclusión

DAY AI enmarca CRM como un sistema conversacional de registro: captura reuniones, transforma el diálogo en datos estructurados y presenta información sobre el cliente bajo demanda. Para equipos que persiguen flujos de trabajo con muchas llamadas y notas centralizadas, el valor es claro.

Dicho esto, los requisitos difieren. Si la captura de LinkedIn, el enriquecimiento rápido y el alcance multicanal integrado son imprescindibles para un equipo ágil, folk CRM es la opción más sólida y completa. Elige según donde tus representantes pasen tiempo y qué flujos de trabajo necesitas acelerar primero.

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