Capsule CRM vs ActiveCampaign

Elegir el CRM adecuado es crucial para optimizar las interacciones con los clientes y aumentar las ventas. Capsule CRM y ActiveCampaign son dos opciones populares, cada una ofreciendo características distintas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Capsule CRM es conocido por su simplicidad y eficiencia en la gestión de relaciones con los clientes, mientras que ActiveCampaign se destaca en automatización y compromiso del cliente. En esta entrada del blog, compararemos sus características clave, precios y ventajas. Además, exploraremos folk que es una alternativa popular.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar relaciones con clientes, rastrear embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Pipeline de ventas: Capsule CRM proporciona una función de pipeline de ventas que ayuda a los usuarios a rastrear oportunidades y gestionar leads a través de varias etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para un flujo de trabajo más optimizado.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas relacionadas con contactos, ventas o proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de los plazos y seguimientos enviando notificaciones cuando las tareas están por vencer.
• Automatización de flujo de trabajo: La automatización de flujo de trabajo en Capsule CRM permite a los usuarios automatizar tareas y procesos repetitivos, como seguimientos por correo electrónico o asignaciones de tareas, para mejorar la eficiencia.
  

¿Qué es ActiveCampaign?

Active Campaign es una plataforma de automatización de marketing diseñada para ayudar a las empresas de todos los tamaños a gestionar las interacciones con los clientes y fomentar el crecimiento a través de una comunicación personalizada y automatizada.

Características clave de ActiveCampaign

• Marketing por correo electrónico: Crea campañas de correo electrónico personalizadas con plantillas de arrastrar y soltar, segmentación avanzada y secuencias automatizadas para involucrar a tu audiencia de manera efectiva.
• Automatización de marketing: Automatiza flujos de trabajo para correo electrónico, SMS y mensajes en el sitio, basados en el comportamiento del usuario y desencadenantes personalizados, mejorando el compromiso y la retención del cliente.
• Automatización de ventas: Integra un CRM con herramientas de automatización para optimizar el proceso de ventas, rastrear oportunidades, gestionar acuerdos y automatizar seguimientos.
• Función de CRM: CRM enfocado en ventas para rastrear y gestionar procesos utilizando automatización.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero. Capsule CRM está diseñado para la simplicidad y facilidad de uso, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan un seguimiento de ventas sencillo.
La función de gestión del pipeline de ventas de ActiveCampaign está integrada con su CRM, lo que permite a las empresas optimizar sus procesos de ventas. Permite a los usuarios gestionar visualmente los acuerdos a través de pipelines personalizables, automatizar tareas como seguimientos y rastrear cada etapa del viaje de ventas. Esta integración proporciona una solución más robusta para las empresas que requieren un sistema CRM integral con capacidades de automatización avanzadas. Mientras Capsule CRM se centra en la simplicidad y facilidad de uso, ActiveCampaign ofrece características más avanzadas para aquellos que necesitan un enfoque más integrado para gestionar sus procesos de ventas. En última instancia, la elección entre Capsule CRM y ActiveCampaign dependerá de las necesidades específicas de tu negocio y del nivel de complejidad que requieras en la gestión de tu pipeline de ventas.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM está diseñado con la simplicidad en mente, ofreciendo una interfaz limpia e intuitiva que es fácil de navegar, incluso para principiantes. ActiveCampaign, aunque también es fácil de usar, puede requerir un poco más de tiempo para dominar debido a sus amplias características y opciones de personalización.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al extraer datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. ActiveCampaign no parece tener una función de enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de alcance. Las capacidades de alcance de ActiveCampaign ofrecen comunicación multicanal, incluyendo correo electrónico, SMS y algunas herramientas de redes sociales, aunque la funcionalidad de SMS es básica.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que agilizan los procesos de ventas y tareas repetitivas como los seguimientos. ActiveCampaign proporciona una automatización robusta con un constructor visual, permitiendo a los usuarios automatizar tareas como enviar correos electrónicos y actualizar registros basados en desencadenantes como el comportamiento del contacto o cambios en el embudo.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluyendo herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. ActiveCampaign ofrece una amplia gama de integraciones con más de 900 aplicaciones de terceros, permitiendo a los usuarios conectar la plataforma con herramientas como Shopify, WordPress, Salesforce y Google Analytics.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas, enfocándose en la automatización básica y la eficiencia. En contraste, ActiveCampaign integra funciones de IA para mejorar el marketing por correo electrónico y la automatización, ofreciendo herramientas predictivas para los momentos óptimos de envío de correos y sugerencias de contenido.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y ActiveCampaign.

Precios de Capsule CRM

Una prueba gratuita de Capsule CRM está disponible, y cuando estés listo para actualizar, el precio y los planes de Capsule son los siguientes.

• Plan inicial: Comienza desde $18 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $36 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $54 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $72 por usuario, por mes.

Precios de ActiveCampaign

Los planes de precios de ActiveCampaign se basan en el número de contactos que tienes. Lo siguiente se basa en un plan para 1,000 contactos.

• Starter: A partir de $15/mes.
• Plus: A partir de $49/mes.
• Pro: A partir de $79/mes.
• Enterprise: A partir de $145/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y ActiveCampaign

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipeline – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correos electrónicos con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign: ¿Cuál es el veredicto?

Entre Capsule CRM y ActiveCampaign, está claro que ambas plataformas ofrecen fortalezas únicas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Capsule CRM brilla con su interfaz fácil de usar y gestión eficiente del pipeline de ventas, ideal para pequeñas y medianas empresas. ActiveCampaign, por otro lado, se destaca en automatización de marketing y capacidades avanzadas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis