8 Mejores CRMs para Ringcentral (2026)

RingCentral mantiene las llamadas en movimiento. Los ingresos aún se estancan cuando los resultados de las llamadas, las notas y los seguimientos viven en lugares dispersos. La falta de contexto convierte las conversaciones cálidas en oportunidades frías, especialmente una vez que aumenta el volumen de llamadas y múltiples representantes tocan las mismas cuentas.

El mejor CRM para los usuarios de RingCentral captura cada punto de contacto de la llamada, registra la actividad automáticamente, conecta las conversaciones con los contactos y las oportunidades, y hace que los próximos pasos sean imposibles de ignorar. folk CRM se ajusta a esa realidad: un CRM moderno, centrado en las relaciones, que mantiene el contexto de ventas cerca de las conversaciones reales, reduce la administración y convierte la actividad de RingCentral en una ejecución estructurada del pipeline.

¿Qué es RingCentral?

RingCentral es una plataforma de comunicaciones en la nube que integra llamadas comerciales, SMS, mensajería de equipo y reuniones por video en un solo sistema. Reemplaza la infraestructura telefónica tradicional con una configuración basada en software que funciona en escritorio y móvil, con administración centralizada, números y enrutamiento.

RingCentral se utiliza típicamente como la capa de comunicaciones para equipos de ventas y soporte: llamadas salientes, manejo de llamadas entrantes, enrutamiento de llamadas, correo de voz, análisis y colaboración. Muchos equipos también conectan RingCentral a un CRM para que las llamadas, notas y resultados se adjunten automáticamente al contacto y trato correctos.

Principales características de RingCentral:

• Sistema telefónico empresarial en la nube (VoIP) para llamadas entrantes y salientes
• Enrutamiento de llamadas, IVR, colas y gestión de correo de voz
• SMS y mensajería de equipo para conversaciones más rápidas con los clientes
• Reuniones y conferencias por video
• Grabación de llamadas y análisis (dependiendo del plan)
• Controles de administración para números, usuarios y permisos

¿Es RingCentral un CRM?

❌ RingCentral no es un CRM. RingCentral gestiona las comunicaciones—llamadas, mensajes, reuniones y flujos de trabajo del centro de contacto—y luego se conecta a un CRM para mantener el contexto de ventas organizado. Un CRM estructura relaciones, negocios, etapas, tareas e informes, mientras que RingCentral se centra en la capa de conversación y utiliza integraciones para registrar la actividad dentro de los registros del CRM.

¿Por qué los usuarios de RingCentral necesitan un CRM?

RingCentral captura conversaciones. Un CRM convierte esas conversaciones en un flujo de trabajo de ventas gestionado. Sin un CRM, los resultados de las llamadas, notas y próximos pasos se pierden entre herramientas, los seguimientos se deslizan y los representantes pierden tiempo reconstruyendo el contexto antes de cada punto de contacto.

Un CRM conectado a RingCentral soluciona las brechas operativas que matan la conversión:

✔️ Registra llamadas, resultados y notas en el contacto y trato correctos

✔️ Mantiene una línea de tiempo de actividad completa para que cada representante vea el mismo contexto

✔️ Dirige los leads entrantes al propietario correcto según las reglas

✔️ Activa seguimientos automáticamente después de llamadas perdidas, mensajes de voz o resultados clave

✔️ Rastrea las etapas del pipeline y el impacto en los ingresos relacionados con la actividad de llamadas

✔️ Mejora la elaboración de informes sobre qué flujos de trabajo de llamadas realmente convierten

8 Mejores CRMs para Ringover en 2026

1. folk CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen

folk es un CRM moderno de IA que mantiene el contexto de la llamada cerca del trato. Los equipos de RingCentral pueden enviar eventos de llamadas a folk a través de conectores de automatización, luego adjuntar resultados al contacto correcto, actualizar etapas del pipeline y activar seguimientos tan pronto como las llamadas terminen. Los registros se mantienen limpios con enriquecimiento y deduplicación, por lo que los flujos de trabajo con muchas llamadas escalan sin el caos de hojas de cálculo.

Ventajas

• La actividad de llamadas de RingCentral puede activar actualizaciones de CRM a través de conectores de automatización
• La enriquecimiento, deduplicación y campos de IA reducen la entrada manual de datos
• Los pipelines se mantienen ligeros y rápidos para operar en movimientos de ventas impulsados por llamadas
• El contexto multicanal soporta llamadas además de flujos de trabajo de correo electrónico y mensajería

Contras

• La gobernanza empresarial profunda y las configuraciones complejas de múltiples entidades se adaptan mejor a suites pesadas
• Los permisos avanzados, los paneles de control y el acceso a la API están detrás de niveles más altos

Precios

• Estándar: $20/miembro/mes facturado anualmente
• Premium: $40/miembro/mes facturado anualmente
• Personalizado: $80/miembro/mes facturado anualmente

2. HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

HubSpot es un CRM que combina gestión de contactos, pipelines, informes y automatización en una sola plataforma. Para los usuarios de RingCentral, se adapta a equipos que desean que la actividad de llamadas se integre en el flujo de trabajo del acuerdo con etapas de ciclo de vida limpias, seguimientos estructurados y visibilidad en ventas y marketing. La integración de HubSpot de RingCentral admite flujos de trabajo de estilo clic para llamar y registro automático, lo que mantiene los resultados de las llamadas adjuntos a los registros correctos en lugar de vivir en herramientas separadas.

Pros

• Fuerte canal + automatización para movimientos entrantes y salientes impulsados por llamadas
• Etapas de ciclo de vida claras e informes para el seguimiento del rendimiento entre equipos
• La integración de RingCentral admite contexto y registro de llamadas centralizados

Contras

• La gobernanza y la sobrecarga de configuración pueden sentirse pesadas para equipos ágiles
• El costo típicamente aumenta a medida que se expande la automatización, la profundidad de los informes y los asientos
• Los mejores resultados dependen de una disciplina de proceso más estricta y de la administración continua

Precios

• Gratis: $0/mes
• Inicial: $15/mes por asiento
• Profesional: $100/mes por asiento
• Empresarial: $150/mes por asiento

3. Salesforce Sales Cloud

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Salesforce Sales Cloud se adapta a los equipos de RingCentral que necesitan control de pipeline de nivel empresarial, permisos granulares e informes detallados. RingCentral se integra con Salesforce para soportar flujos de trabajo de marcar desde registros y registro automático de llamadas, de modo que la actividad de llamadas se mantenga adjunta a los registros correctos y pueda impulsar actualizaciones de etapas y seguimientos a través de movimientos de ventas complejos.

Ventajas

• Fuerte gobernanza para equipos grandes con roles, permisos y procesos estandarizados
• Automatización y reportes potentes para pronósticos impulsados por llamadas
• Marcar desde el registro y registro automático de llamadas mantienen el contexto de la llamada dentro del CRM

Contras

• Configuración más pesada y administración continua que los CRMs ligeros
• Los complementos y la implementación pueden aumentar significativamente el costo total
• Exceso para el registro básico de llamadas y pipelines simples

Precios

• Starter Suite: $25/usuario/mes
• Pro Suite: $100/usuario/mes
• Enterprise: $175/usuario/mes
• Unlimited: $350/usuario/mes

4. Microsoft Dynamics 365 Ventas

Calificación

⭐⭐ (G2)

Descripción general

Microsoft Dynamics 365 Sales se adapta a los equipos de RingCentral que ya utilizan Microsoft 365 y desean un CRM que pueda absorber un alto volumen de llamadas sin perder gobernanza. La actividad de llamadas de RingCentral se puede conectar a los registros de Dynamics para que las llamadas, notas y resultados permanezcan vinculados a la cuenta y oportunidad correctas, con flujos de trabajo que empujan los siguientes pasos a un pipeline estructurado.

Ventajas

• Ajuste fuerte para entornos con predominancia de Microsoft con operaciones de ventas estructuradas
• Automatización de flujo de trabajo sólida y permisos para equipos más grandes
• El contexto de la llamada se puede registrar en los registros correctos para mantener los negocios en movimiento

Contras

• La configuración y administración pueden sentirse pesadas para equipos reducidos
• La personalización a menudo requiere soporte de operaciones o socios
• El costo total puede aumentar con complementos y módulos avanzados

Precios

• Profesional de Ventas: $65/usuario/mes
• Empresa de Ventas: $95/usuario/mes
• Premium de Ventas: $135/usuario/mes

5. Cerrar

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Close es un CRM de ventas diseñado para equipos que trabajan por teléfono. Combina la gestión de pipeline con llamadas integradas, SMS y correo electrónico, lo que se adapta a los usuarios de RingCentral que desean una ejecución de llamadas más precisa y seguimientos más rápidos. Los flujos de trabajo de RingCentral se pueden conectar a Close a través de conectores de automatización, de modo que los resultados de las llamadas pueden activar tareas, actualizaciones de etapas y flujos de trabajo de próximos pasos sin necesidad de registro manual.

Ventajas

• Llamadas y SMS integrados para representantes que manejan un alto volumen de llamadas
• Flujo de ejecución sólido: llamada → resultado → próximo paso se mantiene cerca del trato
• Conectores de automatización pueden enviar eventos de RingCentral a flujos de trabajo de seguimiento

Contras

• La automatización clave y la profundidad del marcador tienden a estar en niveles más altos
• Menos adecuado para equipos que desean una suite de marketing completa en la misma plataforma
• Puede ser más pesado de lo necesario solo para el registro básico de llamadas

Precios

• Solo: $9/asiento/mes facturado anualmente
• Esenciales: $35/asiento/mes facturado anualmente
• Crecimiento: $99/asiento/mes facturado anualmente
• Escala: $139/asiento/mes facturado anualmente

6. Zendesk Sell

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Zendesk Sell es un CRM de ventas que se adapta a los equipos de RingCentral que manejan un alto volumen de llamadas junto con flujos de trabajo de soporte o tickets. El contexto de la llamada se puede vincular al cliente potencial o trato correcto, con resultados y próximos pasos visibles dentro del proceso de ventas. Es una opción sólida cuando las ventas y el soporte necesitan un contexto compartido del cliente, no solo un pipeline independiente.

Pros

• Ajuste fuerte para equipos que ya utilizan Zendesk para flujos de trabajo de soporte
• Pipelines limpios y pronósticos para la ejecución de ventas
• La actividad de llamadas puede permanecer adjunta a los registros correctos para mantener consistentes los seguimientos

Contras

• Menos flexible que los CRMs de base de datos para objetos y esquemas personalizados
• Los informes avanzados y permisos suelen estar en niveles más altos
• No hay plan gratuito para un punto de entrada de $0

Precios

• Equipo: $19/usuario/mes facturado anualmente
• Crecimiento: $55/usuario/mes facturado anualmente
• Profesional: $115/usuario/mes facturado anualmente
• Empresarial: $169/usuario/mes facturado anualmente

7. Dialpad Sell

Clasificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Dialpad Sell es una plataforma de ventas centrada en llamadas con características de pipeline similares a un CRM para equipos que desean que la llamada, el coaching y el seguimiento de acuerdos estén estrechamente conectados. Para los usuarios de RingCentral, es una alternativa cuando la prioridad es la eficiencia de marcación, la inteligencia de conversación y el coaching de representantes en lugar de una profunda personalización de CRM. Puede coexistir con un CRM principal o reemplazar un CRM ligero para equipos centrados en llamadas.

Ventajas

• Flujo de trabajo centrado en llamadas con un fuerte coaching y conocimientos sobre conversaciones
• Buen ajuste para movimientos de estilo SDR donde la velocidad y los resultados de las llamadas son lo más importante
• Las características del pipeline mantienen las seguimientos conectados a la actividad de llamadas

Contras

• Menos adecuado como un sistema CRM completo de registro para equipos complejos
• Las funciones avanzadas y el coaching de IA generalmente requieren niveles más altos
• Algunos equipos aún lo combinan con un CRM dedicado para informes más profundos y gestión del ciclo de vida

Precios

• Estándar: $39/usuario/mes
• Pro: $95/usuario/mes
• Empresarial: Personalizado

7. Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Pipedrive es un CRM centrado en el pipeline construido para equipos que necesitan etapas de negociación claras, rápida adopción y seguimiento constante después de las llamadas. La actividad de RingCentral puede conectarse a Pipedrive para que los resultados de las llamadas, notas y próximos pasos permanezcan adjuntos a la negociación correcta, manteniendo flujos de trabajo pesados en llamadas estructurados sin agregar demasiado peso al proceso.

Ventajas

• Pipelines y etapas de trato muy intuitivas, rápidas de implementar
• Ajuste fuerte para movimientos de ventas impulsados por llamadas que necesitan disciplina y visibilidad simples
• Gran ecosistema de integración para conectar eventos de RingCentral a flujos de trabajo de tratos

Contras

• La automatización profunda, el enriquecimiento y el enrutamiento avanzado a menudo dependen de niveles superiores y complementos
• Menos adecuado para la gobernanza empresarial compleja en comparación con suites pesadas
• El contexto de relación multicanal puede requerir herramientas adicionales o una disciplina de proceso más estricta

Precios

• Lite: $14/asiento/mes facturado anualmente
• Crecimiento: $39/asiento/mes facturado anualmente
• Premium: $59/asiento/mes facturado anualmente
• Ultimate: $79/asiento/mes facturado anualmente

8. Zoho CRM

Calificación

⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Zoho CRM se adapta a los equipos de RingCentral que desean seguimientos de llamadas estructurados con una fuerte automatización e informes sin pagar precios de suite empresarial. La actividad de RingCentral se puede enviar a Zoho a través de conectores, por lo que las llamadas, resultados y próximos pasos permanecen vinculados al cliente potencial o trato correcto, mientras que los flujos de trabajo activan tareas y recordatorios para mantener a los representantes consistentes.

Pros

• Fuerte automatización del flujo de trabajo para resultados de llamadas y disciplina de seguimiento
• Informes y pronósticos sólidos para el seguimiento del rendimiento
• Amplio ecosistema para conectar herramientas de comunicación, marketing y operaciones

Contras

• La interfaz y la configuración pueden sentirse densas en comparación con los CRMs modernos y ligeros
• Las mejores características de automatización y con mucha IA suelen estar en niveles superiores
• La configuración necesita definiciones de proceso claras para evitar desorden

Precios

• Gratis: $0 (hasta 3 usuarios)
• Estándar: $14/usuario/mes facturado anualmente
• Profesional: $23/usuario/mes facturado anualmente
• Empresa: $40/usuario/mes facturado anualmente
• Ultimate: $52/usuario/mes facturado anualmente

8 Mejores CRMs para Usuarios de RingCentral: Resumen Rápido

👉 Prueba folk CRM gratis

Conclusión

RingCentral gestiona las conversaciones. Un CRM convierte esas conversaciones en ingresos al registrar resultados, mantener el contexto adjunto a los registros correctos y hacer cumplir la disciplina de seguimiento a lo largo del pipeline.

folk CRM se adapta a los equipos de RingCentral que desean velocidad sin la carga administrativa. Los eventos de llamadas pueden fluir hacia pipelines estructurados a través de conectores de automatización, los datos se mantienen limpios con enriquecimiento y deduplicación, y el contexto multicanal mantiene los acuerdos en movimiento incluso cuando múltiples representantes tocan las mismas cuentas.