Los 8 mejores CRM para Ringcentral (2026)

RingCentral mantiene las llamadas en movimiento. Los ingresos siguen estancados cuando los resultados de las llamadas, las notas y los seguimientos se encuentran dispersos en distintos lugares. La falta de contexto convierte las conversaciones cordiales en clientes potenciales fríos, especialmente cuando aumenta el volumen de llamadas y varios representantes se ocupan de las mismas cuentas.

El mejor CRM para los usuarios de RingCentral captura cada punto de contacto de las llamadas, registra automáticamente la actividad, conecta las conversaciones con los contactos y las transacciones, y hace que los siguientes pasos sean imposibles de ignorar. folk se adapta a esa realidad: un CRM moderno que da prioridad a las relaciones, mantiene el contexto de las ventas close las conversaciones reales, reduce las tareas administrativas y convierte la actividad de RingCentral en una ejecución estructurada del proceso de ventas.

¿Qué es RingCentral?

RingCentral es una plataforma de comunicaciones en la nube que reúne llamadas comerciales, SMS, mensajería de equipo y videoconferencias en un solo sistema. Sustituye la infraestructura telefónica tradicional por una configuración basada en software que funciona tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles, con administración, números y enrutamiento centralizados.

RingCentral se utiliza normalmente como capa de comunicaciones para los equipos de ventas y asistencia técnica: llamadas salientes, gestión de llamadas entrantes, enrutamiento de llamadas, buzón de voz, análisis y colaboración. Muchos equipos también conectan RingCentral a un CRM para que las llamadas, las notas y los resultados se adjunten automáticamente al contacto y al acuerdo correctos.

Principales características de RingCentral:

• Sistema telefónico empresarial en la nube (VoIP) para llamadas entrantes y salientes.
• Enrutamiento de llamadas, IVR, colas y gestión del buzón de voz.
• SMS y mensajería de equipo para conversaciones más rápidas con los clientes
• Reuniones y conferencias por vídeo
• Grabación y análisis de llamadas (dependiendo del plan)
• Controles administrativos para números, usuarios y permisos

¿RingCentral es un CRM?

❌ RingCentral no es un CRM. RingCentral gestiona las comunicaciones (llamadas, mensajes, reuniones y flujos de trabajo del centro de contacto) y luego se conecta a un CRM para mantener organizado el contexto de ventas. Un CRM estructura las relaciones, los acuerdos, las etapas, las tareas y los informes, mientras que RingCentral se centra en la capa de conversación y utiliza integraciones para registrar la actividad dentro de los registros del CRM.

¿Por qué los usuarios de RingCentral necesitan un CRM?

RingCentral captura las conversaciones. Un CRM convierte esas conversaciones en un flujo de trabajo de ventas gestionado. Sin un CRM, los resultados de las llamadas, las notas y los siguientes pasos se pierden entre las distintas herramientas, se descuidan los seguimientos y los representantes pierden tiempo reconstruyendo el contexto antes de cada punto de contacto.

Un CRM conectado a RingCentral resuelve las deficiencias operativas que frenan la conversión:

✔️ Registra llamadas, resultados y notas sobre el contacto y el acuerdo correctos.

✔️ Mantiene un cronograma completo de actividades para que todos los representantes vean el mismo contexto.

✔️ Las rutas entrantes dirigen a los propietarios adecuados según las reglas establecidas.

✔️ Activa automáticamente el seguimiento tras llamadas perdidas, mensajes de voz o resultados clave.

✔️ Realiza un seguimiento de las etapas del proceso y del impacto en los ingresos vinculado a la actividad de llamadas.

✔️ Mejora los informes sobre qué flujos de trabajo de llamadas realmente convierten.

Los 8 mejores CRM para Ringover 2026

1. folk

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

folk un CRM moderno basado en inteligencia artificial que mantiene el contexto de las llamadas close acuerdo. Los equipos de RingCentral pueden enviar eventos de llamadas a folk conectores de automatización, luego adjuntar los resultados al contacto adecuado, actualizar las etapas del proceso y activar seguimientos tan pronto como finalizan las llamadas. Los registros se mantienen limpios gracias al enriquecimiento y la deduplicación, por lo que los flujos de trabajo con muchas llamadas se escalan sin el caos de las hojas de cálculo.

Ventajas

• La actividad de llamadas de RingCentral puede activar actualizaciones de CRM a través de conectores de automatización.
• Los campos de enriquecimiento, deduplicación e inteligencia artificial reducen la introducción manual de datos.
• Los procesos siguen siendo ligeros y rápidos de manejar para las acciones de ventas impulsadas por llamadas.
• El contexto multicanal admite llamadas, correos electrónicos y flujos de trabajo de mensajería.

Contras

• La gobernanza empresarial profunda y las configuraciones complejas con múltiples entidades encajan mejor en las suites de gran peso.
• Los permisos avanzados, dashboards y el acceso a la API se encuentran detrás de los niveles superiores.

Precios

• Estándar: 20 $/miembro/mes facturado anualmente
• Premium: 40 $/miembro/mes facturado anualmente
• Personalizado: 80 $/miembro/mes facturado anualmente

2 HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

HubSpot es un CRM basado en suites que combina la gestión de contactos, los procesos, la generación de informes y la automatización en una sola plataforma. Para los usuarios de RingCentral, es ideal para equipos que desean que la actividad de llamadas se integre en el flujo de trabajo de las transacciones con etapas de ciclo de vida claras, seguimientos estructurados y visibilidad en las ventas y el marketing. La integración de HubSpot con RingCentral admite flujos de trabajo de tipo «clic para llamar» y registro automático, lo que mantiene los resultados de las llamadas vinculados a los registros correctos en lugar de almacenarlos en herramientas separadas.

Ventajas

• Sólida cartera de proyectos + automatización para movimientos entrantes y salientes impulsados por llamadas
• Etapas claras del ciclo de vida e informes para el seguimiento del rendimiento en todos los equipos.
• La integración de RingCentral admite el contexto y el registro centralizados de las llamadas.

Contras

• La gestión y la configuración pueden resultar una carga pesada para equipos reducidos.
• El coste suele aumentar a medida que se amplían la automatización, la profundidad de los informes y el número de puestos.
• Los mejores resultados dependen de una disciplina más estricta en los procesos y una administración continua.

Precios

• Gratis: 0 $ al mes
• Inicial: 15 $ al mes por puesto
• Profesional: 100 $ al mes por puesto
• Empresa: 150 $ al mes por puesto

3. Salesforce Cloud

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Salesforce Cloud es ideal para los equipos de RingCentral que necesitan un control de canalización de nivel empresarial, permisos granulares e informes detallados. RingCentral se integra con Salesforce admitir flujos de trabajo de marcación desde registros y registro automático de llamadas, de modo que la actividad de llamadas permanece vinculada a los registros correctos y puede impulsar actualizaciones de etapas y seguimientos en movimientos de ventas complejos.

Ventajas

• Gobernanza sólida para equipos grandes con roles, permisos y procesos estandarizados.
• Potente automatización y generación de informes para previsiones basadas en llamadas
• La función «marcar desde el registro» y el registro automático de llamadas mantienen el contexto de las llamadas dentro del CRM.

Contras

• Configuración más pesada y administración continua en comparación con los CRM ligeros.
• Los complementos y la implementación pueden aumentar considerablemente el coste total.
• Exceso para el registro básico de llamadas y canalizaciones simples.

Precios

• Paquete inicial: 25 $/usuario/mes
• Pro Suite: 100 $/usuario/mes
• Empresa: 175 $/usuario/mes
• Ilimitado: 350 $/usuario/mes

4. Microsoft Dynamics 365 Ventas

Calificación

⭐⭐ (G2)

Resumen general

Microsoft Dynamics 365 Sales es ideal para los equipos de RingCentral que ya utilizan Microsoft 365 y desean un CRM capaz de absorber un gran volumen de llamadas sin perder el control. La actividad de llamadas de RingCentral se puede conectar a los registros de Dynamics, de modo que las llamadas, las notas y los resultados permanezcan vinculados a la cuenta y la oportunidad correctas, con flujos de trabajo que impulsan los siguientes pasos hacia un proceso estructurado.

Ventajas

• Ideal para entornos con gran presencia de Microsoft y operaciones de ventas estructuradas.
• Sólida automatización del flujo de trabajo y permisos para equipos más grandes.
• El contexto de la llamada se puede registrar en los registros adecuados para mantener el avance de las transacciones.

Contras

• La configuración y la administración pueden resultar pesadas para equipos reducidos.
• La personalización suele requerir asistencia operativa o socios.
• El coste total puede aumentar con los complementos y los módulos avanzados.

Precios

• Profesional de ventas: 65 $/usuario/mes
• Empresa de ventas: 95 $/usuario/mes
• Premium de ventas: 135 $/usuario/mes

5. Close

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Close un CRM de ventas diseñado para equipos que trabajan constantemente por teléfono. Combina la gestión del proceso de ventas con funciones integradas de llamadas, SMS y correo electrónico, lo que resulta ideal para los usuarios de RingCentral que desean una ejecución más precisa de las llamadas y un seguimiento más rápido. Los flujos de trabajo de RingCentral se pueden conectar a Close conectores de automatización, de modo que los resultados de las llamadas pueden activar tareas, actualizaciones de etapas y flujos de trabajo de pasos siguientes sin necesidad de registro manual.

Ventajas

• Llamadas y SMS integrados para representantes con un alto volumen de llamadas.
• Flujo de ejecución sólido: llamada → resultado → siguiente paso se mantiene close acuerdo
• Los conectores de automatización pueden enviar eventos de RingCentral a flujos de trabajo de seguimiento.

Contras

• La automatización clave y la profundidad del marcador tienden a situarse en niveles superiores.
• Menos adecuado para equipos que desean un paquete completo de marketing en la misma plataforma.
• Puede ser más pesado de lo necesario para el registro básico de llamadas.

Precios

• Solo: 9 $/asiento/mes facturado anualmente
• Elementos esenciales: 35 $/puesto/mes facturados anualmente
• Crecimiento: 99 $/puesto/mes facturado anualmente
• Escala: 139 $/puesto/mes facturado anualmente

6. Zendesk Sell

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Zendesk Sell es un CRM de ventas que se adapta a los equipos de RingCentral que gestionan un gran volumen de llamadas junto con flujos de trabajo de asistencia técnica o gestión de tickets. El contexto de las llamadas se puede vincular al cliente potencial o al acuerdo adecuado, y los resultados y los siguientes pasos se mantienen visibles dentro del proceso de ventas. Es una opción sólida cuando los departamentos de ventas y asistencia técnica necesitan compartir el contexto del cliente, y no solo un canal independiente.

Ventajas

• Ideal para equipos que ya utilizan Zendesk para sus flujos de trabajo de soporte técnico.
• Limpieza de canales de distribución y previsión para la ejecución de ventas.
• La actividad de las llamadas puede permanecer vinculada a los registros correctos para mantener la coherencia en los seguimientos.

Contras

• Menos flexible que los CRM basados en bases de datos para objetos y esquemas personalizados.
• Los informes avanzados y los permisos suelen encontrarse en niveles superiores.
• No hay plan gratuito con un punto de entrada de 0 $.

Precios

• Equipo: 19 $/usuario/mes facturado anualmente
• Crecimiento: 55 $/usuario/mes facturado anualmente
• Profesional: 115 $/usuario/mes, facturado anualmente.
• Empresa: 169 $/usuario/mes facturados anualmente

7. Venta de teclado numérico

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Dialpad Sell es una plataforma de ventas centrada en las llamadas con funciones de canalización similares a las de un CRM para equipos que desean que las llamadas, la formación y el seguimiento de las operaciones estén estrechamente conectados. Para los usuarios de RingCentral, es una alternativa cuando la prioridad es la eficiencia en las llamadas, la inteligencia conversacional y la formación de los representantes, en lugar de una personalización profunda del CRM. Puede complementar a un CRM principal o sustituir a un CRM ligero para equipos centrados en las llamadas.

Ventajas

• Flujo de trabajo centrado en las llamadas con un sólido entrenamiento y conocimientos sobre conversaciones.
• Ideal para movimientos de estilo SDR, donde la velocidad y los resultados de las llamadas son lo más importante.
• Las funciones de canalización mantienen los seguimientos conectados a la actividad de llamadas.

Contras

• Menos adecuado como sistema CRM completo de registro para equipos complejos.
• Las funciones avanzadas y el entrenamiento con IA suelen requerir niveles superiores.
• Algunos equipos aún lo combinan con un CRM específico para obtener informes más detallados y gestionar mejor el ciclo de vida.

Precios

• Estándar: 39 $/usuario/mes
• Pro: 95 $/usuario/mes
• Empresa: Personalizada

7. Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Pipedrive un CRM basado en el flujo de trabajo diseñado para equipos que necesitan etapas de negociación claras, una rápida adopción y un seguimiento coherente después de las llamadas. La actividad de RingCentral se puede conectar a Pipedrive los resultados de las llamadas, las notas y los siguientes pasos permanezcan vinculados a la negociación correspondiente, lo que mantiene estructurados los flujos de trabajo con muchas llamadas sin añadir demasiado peso al proceso.

Ventajas

• Pipelines y etapas de negociación muy intuitivos, rápidos de implementar.
• Ideal para procesos de ventas basados en llamadas que requieren disciplina y visibilidad sencillas.
• Gran ecosistema de integración para conectar eventos de RingCentral con flujos de trabajo de transacciones.

Contras

• La automatización profunda, el enriquecimiento y el enrutamiento avanzado suelen depender de niveles superiores y complementos.
• Menos adecuado para la gobernanza empresarial compleja en comparación con las suites de gran peso.
• El contexto de las relaciones multicanal puede requerir herramientas adicionales o una disciplina de procesos más estricta.

Precios

• Lite: 14 $/puesto/mes facturado anualmente
• Crecimiento: 39 $/puesto/mes facturado anualmente
• Premium: 59 $/puesto/mes facturado anualmente
• Precio definitivo: 79 $/puesto/mes facturado anualmente

8. Zoho

Calificación

⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Zoho es ideal para los equipos de RingCentral que desean realizar un seguimiento estructurado de las llamadas con una sólida automatización y generación de informes sin tener que pagar los precios de las suites empresariales. La actividad de RingCentral se puede transferir a Zoho conectores, de modo que las llamadas, los resultados y los siguientes pasos permanezcan vinculados al cliente potencial o al acuerdo adecuado, mientras que los flujos de trabajo activan tareas y recordatorios para mantener la coherencia de los representantes.

Ventajas

• Sólida automatización del flujo de trabajo para los resultados de las llamadas y la disciplina de seguimiento.
• Informes y previsiones sólidos para el seguimiento del rendimiento.
• Amplio ecosistema para conectar herramientas de comunicación, marketing y operaciones.

Contras

• La interfaz y la configuración pueden parecer densas en comparación con los CRM modernos y ligeros.
• Las mejores funciones de automatización y con gran presencia de IA suelen encontrarse en los niveles superiores.
• La configuración requiere definiciones claras de los procesos para evitar el desorden.

Precios

• Gratis: 0 $ (hasta 3 usuarios)
• Estándar: 14 $/usuario/mes facturado anualmente
• Profesional: 23 $/usuario/mes, facturado anualmente.
• Empresa: 40 $/usuario/mes facturados anualmente
• Precio definitivo: 52 $/usuario/mes facturado anualmente

Los 8 mejores CRM para usuarios de RingCentral: resumen rápido

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Conclusión

RingCentral gestiona las conversaciones. Un CRM convierte esas conversaciones en ingresos registrando los resultados, manteniendo el contexto vinculado a los registros correctos y aplicando una disciplina de seguimiento en todo el proceso.

folk es ideal para los equipos de RingCentral que buscan rapidez sin complicaciones administrativas. Las llamadas se pueden canalizar hacia procesos estructurados mediante conectores de automatización, los datos se mantienen limpios gracias al enriquecimiento y la deduplicación, y el contexto multicanal permite que los acuerdos sigan adelante incluso cuando varios representantes trabajan con las mismas cuentas.