5 Mejores CRM para organizaciones sin fines de lucro

Como organización sin fines de lucro, su misión está en el corazón de todo lo que hace. Gestionar las relaciones con los donantes, rastrear las actividades de los voluntarios y organizar los esfuerzos de recaudación de fondos son cruciales para su éxito, pero pueden ser un desafío sin las herramientas adecuadas. Un CRM dedicado para organizaciones sin fines de lucro puede ayudarle a simplificar estas tareas, permitiéndole enfocarse más en generar un impacto y menos en los detalles administrativos.
En esta publicación del blog, exploraremos las mejores soluciones de CRM adaptadas para organizaciones sin fines de lucro como la suya, destacando aquellas que ofrecen características esenciales, facilidad de uso y asequibilidad para ayudarle a construir conexiones más fuertes, maximizar recursos y avanzar en su misión.

Por qué necesitas un CRM

Gestionar una organización sin fines de lucro puede ser abrumador sin la tecnología adecuada. Implementar un CRM puede ayudarte a optimizar las operaciones y lograr mejores resultados.

1. Desafíos sin un CRM

A continuación se presentan algunos desafíos que las organizaciones sin fines de lucro enfrentan a menudo sin un CRM que se alinee con sus objetivos.

• Desorganización: La información dispersa de donantes y voluntarios puede llevar a confusiones e ineficiencias.
• Oportunidades perdidas: Sin un CRM, rastrear donantes y voluntarios potenciales puede ser difícil, lo que lleva a perder oportunidades de participación.
• Procesos ineficientes: La entrada y seguimiento manual de datos pueden consumir tiempo y recursos valiosos.
• Falta de información: El acceso limitado a análisis de datos hace que sea un desafío medir el impacto y la efectividad de las iniciativas.
• Comunicación inconsistente: Sin herramientas de comunicación centralizadas, mantener un contacto consistente y oportuno con las partes interesadas es un desafío.

2. Beneficios de un CRM

Un CRM puede mejorar el rendimiento de su negocio y proporcionar los siguientes beneficios directos, lo que lo convierte en una inversión valiosa.

• Información centralizada: Un CRM le ayuda a crear una única fuente de verdad, de modo que todos los datos de donantes y voluntarios se almacenen en un solo lugar, reduciendo la confusión y optimizando el acceso.
• Eficiencia mejorada: Un CRM puede ayudarle a automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo para actividades estratégicas.
• Mejores relaciones con los clientes: Un mejor seguimiento y gestión de las interacciones conducen a relaciones más sólidas con donantes y voluntarios.
• Mejor toma de decisiones: El acceso a análisis de datos completos ayuda a tomar decisiones informadas.
• Aumento de ventas: Los esfuerzos de recaudación de fondos dirigidos pueden llevar a tasas de donación más altas.
• Comunicación consistente: Las herramientas de comunicación integradas aseguran un alcance oportuno y consistente a las partes interesadas.
  

Cómo aumentar la eficiencia de su organización sin fines de lucro con un CRM

¿Se pregunta si vale la pena invertir en un CRM? A continuación, se presentan algunas formas en que un CRM puede aumentar su eficiencia.

1. Mapea tu proceso

Puedes aprovechar al máximo tu CRM como una organización sin fines de lucro utilizándolo para mapear el recorrido de tus donantes y voluntarios. Identifica etapas clave como contacto inicial, compromiso, donación y seguimiento. Luego, utiliza tu CRM para rastrear estas etapas y automatizar recordatorios para cada paso para asegurar que no se pierda ninguna oportunidad.

2. Calificación de leads

Para mejorar la calificación de tus leads, puedes implementar un criterio de puntuación dentro de tu CRM para clasificar a los posibles donantes y voluntarios según su nivel de compromiso, historial de donaciones y frecuencia de interacción. Esto ayuda a priorizar esfuerzos en leads de alto potencial, asegurando que los recursos se asignen de manera eficiente.

3. Alcance y seguimiento

Un CRM también puede mejorar tu estrategia de alcance con sus características de automatización. Úsalo para configurar secuencias de correo electrónico y campañas de alcance en LinkedIn. Personaliza los mensajes según los intereses de los donantes y las interacciones pasadas. Programa seguimientos automáticamente para mantener una comunicación constante y construir relaciones más fuertes.

4. Cultivar Leads Existentes

También puedes aprovechar tu CRM para segmentar tu base de donantes y personalizar las estrategias de comunicación. Utiliza los datos para identificar oportunidades de venta adicional, como fomentar donaciones recurrentes, o venta cruzada promoviendo diferentes eventos de recaudación de fondos u oportunidades de voluntariado que se alineen con los intereses de los donantes.

Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM

Con muchas opciones de CRM para elegir, considera agregar los siguientes pasos a tu proceso de toma de decisiones para que sea menos abrumador.

1. Defina sus requisitos

Para organizaciones sin fines de lucro, identificar las características clave necesarias en un CRM es crucial. Enfóquese en funcionalidades como gestión de donantes, seguimiento de voluntarios, planificación de eventos y marketing por correo electrónico. Asegúrese de que el CRM pueda manejar sus necesidades específicas, como gestión de subvenciones y capacidades de informes. Las opciones de personalización también son importantes para adaptar el CRM a los flujos de trabajo únicos de su organización.

Características clave de un CRM para Organizaciones Sin Fines de Lucro

• Procesos automatizados: Agiliza tareas al automatizar flujos de trabajo repetitivos, permitiendo que su equipo se enfoque más en actividades críticas para la misión en lugar de tareas administrativas.
• Enriquecimiento de contactos: Encuentra automáticamente las direcciones de correo electrónico y la información de contacto de los Leads, mejorando la eficiencia al reducir el tiempo dedicado a la entrada manual de datos.
• Pipeline estructurado: Realiza un seguimiento de los Leads a través de etapas definidas, asegurando claridad y efectividad en el proceso, lo cual es crucial para gestionar relaciones con donantes y la participación de voluntarios.
• Secuencias de correo electrónico: Aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas, asegurando un contacto constante y oportuno con donantes, voluntarios y otros interesados.
• Integración con LinkedIn: Importa sin problemas Leads desde LinkedIn y rastrea conversaciones dentro del CRM, ampliando su red y manteniendo un registro completo de todas las interacciones.
• Analíticas: Proporciona análisis de datos esenciales e información predictiva para una mejor planificación, permitiendo que su organización sin fines de lucro tome decisiones informadas y optimice estrategias de recaudación de fondos.
  

2. Consideraciones presupuestarias

Las organizaciones sin fines de lucro a menudo operan con presupuestos ajustados, por lo que equilibrar costo y retorno de inversión es esencial. Busque soluciones de CRM que ofrezcan precios especiales o descuentos para organizaciones sin fines de lucro. Considere el costo total de propiedad, incluidos la configuración, la capacitación y el mantenimiento continuo. Un CRM asequible para organizaciones sin fines de lucro debería proporcionar características robustas sin arruinarse.

3. Proceso de selección

Al elegir un proveedor de CRM, comience investigando proveedores que se especialicen en software de CRM para organizaciones sin fines de lucro. Lea reseñas, solicite demostraciones y pida referencias de otras organizaciones sin fines de lucro. Evalúe la experiencia del proveedor en el sector sin fines de lucro y sus capacidades de soporte al cliente. Un proveedor familiarizado con las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro puede ofrecer una mejor orientación y apoyo.

4. Obtén una demostración

Prueba y compara diferentes plataformas de CRM aprovechando las pruebas gratuitas y las demostraciones. Involucra a las partes interesadas clave en el proceso de evaluación para recopilar diversas perspectivas. Crea una lista de verificación de características imprescindibles y compara cómo cada plataforma cumple con estos criterios. En última instancia, elige un CRM que se alinee con los objetivos de tu organización y que pueda escalar a medida que tu organización sin fines de lucro crece. Comienza por ver cómo folk CRM puede beneficiar a tu organización, y obtén una demostración aquí.

3 consejos para implementar un CRM

En esta etapa, tu enfoque debería estar en entender exactamente cómo un CRM puede ayudarte a ahorrar tiempo al automatizar tareas repetitivas y personalizarlo según tu flujo de trabajo.

1. Importa tus datos en tu nuevo CRM

La transición a un nuevo CRM puede ser fluida si comienzas importando tus datos existentes. La mayoría de los CRMs te permiten exportar tus datos actuales como un archivo CSV. Una vez exportados, puedes importar fácilmente estos datos en tu nuevo CRM, asegurando que toda la información de tus donantes y voluntarios esté disponible.

2. Crea tu primer pipeline

Configurar tu primer pipeline es crucial para gestionar las actividades de tu organización sin fines de lucro de manera eficiente. Crea un pipeline con etapas que reflejen los procesos específicos de tu organización, como 'Nuevo Donante,' 'Donante Comprometido,' 'Donante Recurrente,' y 'Donante Inactivo.' Esto te ayudará a rastrear el progreso de tus relaciones con los donantes y asegurar que nadie se quede atrás.

3. Incorpora a tu equipo

La implementación efectiva de un CRM requiere que todo tu equipo esté a bordo. Realiza sesiones de capacitación para familiarizar a tu personal con el nuevo sistema. Esto asegurará que todos entiendan cómo utilizar el CRM en su máximo potencial, desde el seguimiento de las interacciones con donantes hasta la gestión de eventos de recaudación de fondos. Un equipo bien capacitado puede mejorar significativamente la eficiencia operativa de tu organización sin fines de lucro y el compromiso de los donantes.

Los 5 mejores CRM para organizaciones sin fines de lucro

1. folk

folk es una plataforma CRM moderna para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, ofreciendo tuberías personalizables, herramientas impulsadas por IA e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección.

Características clave

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URL de LinkedIn, lo que permite un alcance eficiente sin entrada manual de datos o costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración con LinkedIn: Sin problemas importa contactos de LinkedIn, rastrea conversaciones dentro de folk, y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Combinación de correspondencia: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Funciones impulsadas por IA: Herramientas de IA ayudan en la gestión de contactos y relaciones, automatizando tareas rutinarias y sugiriendo acciones para mejorar la productividad.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Pros

• Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, lo que lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
• Todo en uno: folk optimiza tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos de LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, comunicarte a través de secuencias de correo electrónico personalizables y rastrear interacciones en un pipeline, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y ahorrando tiempo y dinero.
• Integración con LinkedIn: Importa contactos de LinkedIn sin problemas, rastrea conversaciones dentro de folk y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y optimizada.
• Personalización: Campos personalizados, pipelines y flujos de trabajo permiten a las organizaciones sin fines de lucro adaptar el CRM a sus necesidades específicas.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Contras

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para su implementación futura.
  

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes
• Premium: $40 por usuario, por mes
• Personalizado: Comienza desde $60 por usuario, por mes

2. HubSpot

Hubspot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave

• Marketing Hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de aterrizaje y herramientas de generación de leads, cruciales para que las organizaciones sin fines de lucro involucren a donantes y voluntarios de manera efectiva.
• Sales Hub: Proporciona seguimiento de acuerdos, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, ayudando a las organizaciones sin fines de lucro a gestionar relaciones con donantes y campañas de recaudación de fondos.
• Service Hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimiento, esenciales para abordar consultas de donantes y apoyo a voluntarios.
• Operations Hub: Sincroniza y automatiza procesos comerciales en diferentes sistemas, optimizando operaciones y asegurando la consistencia de los datos.
• Lead scoring: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de alcance y enfocarse en donantes y partidarios de alto potencial.

Pros

• Interfaz fácil de usar: La interfaz intuitiva de HubSpot la hace accesible para equipos sin fines de lucro de todos los niveles de habilidad, asegurando una rápida adopción y facilidad de uso.
• Plan gratuito integral: Ofrece una versión gratuita robusta que incluye características esenciales de CRM, lo que la hace ideal para organizaciones sin fines de lucro con presupuestos limitados.
• Integración fluida con herramientas de marketing: Se integra sin problemas con los centros de marketing, ventas y servicio, proporcionando una plataforma unificada para la gestión de donantes y voluntarios.
• Capacidades de automatización: Proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como marketing por correo electrónico y cultivo de leads, ayudando a las organizaciones sin fines de lucro a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
• Amplios recursos de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece una gran cantidad de cursos y recursos gratuitos, ayudando a las organizaciones sin fines de lucro a maximizar el potencial de la plataforma.

Contras

• Alto costo en niveles superiores: Los precios de HubSpot pueden volverse caros en niveles superiores, lo que puede ser prohibitivo para las organizaciones sin fines de lucro a medida que crecen.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito tiene opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para las organizaciones sin fines de lucro con necesidades específicas.
• Complejidad en características avanzadas: Algunas características avanzadas tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir capacitación adicional.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida, lo que puede ser una desventaja para las organizaciones sin fines de lucro con listas de donantes más grandes.
• Capacidades de informes limitadas en niveles inferiores: Las características de informes detallados a menudo están bloqueadas detrás de planes de mayor precio, limitando la información para las organizaciones sin fines de lucro en niveles inferiores.
  

Precio y planes

Los precios y planes de la suite CRM para una suscripción anual son los siguientes.

• Inicial: $15 por usuario, por mes.
• Profesional: $450 por usuario, por mes.
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

3. Zoho

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene características como orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo generación de leads, gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave

• Gestión de contactos y donantes: Administra la información de los donantes, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas específicas.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a las organizaciones sin fines de lucro crear y personalizar tableros y reportes para un análisis profundo sobre el compromiso de los donantes y los esfuerzos de recaudación de fondos.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con donantes sin problemas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios, como el envío de correos electrónicos de agradecimiento a los donantes, para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar la gestión de donantes y el rendimiento de recaudación de fondos.

Pros

• Asequibilidad: Zoho CRM ofrece precios competitivos con varios niveles, lo que lo hace accesible para organizaciones sin fines de lucro de todos los tamaños.
• Personalización: Amplias opciones de personalización permiten a las organizaciones sin fines de lucro adaptar el CRM a sus necesidades específicas, incluyendo campos personalizados, módulos y flujos de trabajo.
• Integración con Zoho Suite: La integración fluida con otros productos de Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects y Zoho Campaigns) crea un ecosistema integral para gestionar diferentes funciones organizativas.
• Comunicación multicanal: Zoho CRM soporta correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo, permitiendo a las organizaciones sin fines de lucro gestionar todas las interacciones con los donantes desde una sola plataforma.
• Características impulsadas por IA: Zia, el asistente de IA, proporciona información inteligente, análisis predictivo y automatización de tareas, ayudando a mejorar el compromiso de los donantes y la eficiencia en la recaudación de fondos.

Contras

• Curva de aprendizaje empinada: Las amplias opciones de personalización pueden ser abrumadoras para los nuevos usuarios, requiriendo una inversión de tiempo significativa para dominar la plataforma.
• Configuración compleja: La configuración inicial y la configuración pueden ser complejas, particularmente para organizaciones sin fines de lucro sin experiencia técnica o recursos de TI dedicados.
• Problemas de rendimiento: Informes ocasionales de rendimiento lento, especialmente con grandes conjuntos de datos u operaciones complejas, pueden obstaculizar la productividad.
• Integraciones limitadas de terceros: Aunque Zoho se integra bien con su propia suite de productos, la integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada o requerir un esfuerzo adicional.
• Desafíos en la migración de datos: Migrar datos de otros CRM a Zoho puede ser difícil y llevar mucho tiempo, a menudo requiriendo ajustes manuales.
  
  

Precio y planes

Zoho tiene un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas organizaciones sin fines de lucro. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes
• Profesional: $35 por usuario, por mes
• Empresarial: $50 por usuario, por mes

4. Streak

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas y las interacciones con los clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipeline, todo perfectamente integrado en la interfaz de Gmail.

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Características clave

• CRM avanzado: Ofrece características completas adaptadas a la gestión de relaciones con donantes y el seguimiento de actividades de voluntarios.
• Canales compartidos: Permite a los equipos colaborar en campañas de recaudación de fondos y planificación de eventos con actualizaciones en tiempo real.
• Seguimiento de correos electrónicos y fragmentos: Permite a las organizaciones sin fines de lucro monitorear el compromiso de los donantes y optimizar la comunicación.
• Integraciones de Google Workspace: Se integra sin problemas con las herramientas de Google, mejorando la productividad y la coordinación.
• Acceso móvil: Proporciona acceso en movimiento a los datos del CRM, crucial para el trabajo de campo y la colaboración remota.

Pros

• Integración perfecta con Gmail: Streak está directamente integrado en Gmail, lo que permite a los usuarios gestionar actividades de CRM sin salir de su bandeja de entrada. Esta integración simplifica la experiencia del usuario, especialmente para aquellos que ya están familiarizados con Gmail.
• Fácil de usar e intuitivo: Como opera dentro de Gmail, Streak es fácil de usar y requiere una capacitación mínima. La interfaz familiar lo hace accesible incluso para aquellos nuevos en el software de CRM.
• Pipelines personalizables: Streak permite a los usuarios crear y personalizar pipelines para adaptarse a diversos flujos de trabajo, como la gestión de donantes, la coordinación de voluntarios y la planificación de eventos, ofreciendo flexibilidad en diferentes procesos sin fines de lucro.
• Seguimiento y automatización de correos electrónicos: Streak incluye características útiles como el seguimiento de correos electrónicos, la combinación de correspondencia y el seguimiento automatizado, que ayudan a los usuarios a gestionar la comunicación de manera más efectiva y mejorar las tasas de respuesta.
• Características de colaboración: Streak permite la colaboración en tiempo real, lo que permite a los miembros del equipo compartir pipelines, correos electrónicos y notas, mejorando el trabajo en equipo y la visibilidad en los esfuerzos de recaudación de fondos o gestión de proyectos.

Contras

• Características avanzadas limitadas de CRM: En comparación con plataformas de CRM independientes, Streak carece de algunas funciones avanzadas como análisis detallados, informes avanzados y automatización de marketing, lo que puede no satisfacer las necesidades de organizaciones sin fines de lucro más grandes o complejas.
• Dependencia de Gmail: Dado que Streak está vinculado a Gmail, puede no ser adecuado para organizaciones sin fines de lucro que utilicen otras plataformas de correo electrónico. Esta dependencia también significa que cualquier cambio o problema con Gmail podría afectar directamente la funcionalidad de Streak.
• Experiencia móvil básica: Si bien Streak tiene una aplicación móvil, ofrece una experiencia más limitada en comparación con su contraparte de escritorio, lo que podría ser inconveniente para los usuarios que necesitan acceso completo a CRM sobre la marcha.
• Limitaciones de integración: Streak tiene menos integraciones con otras herramientas de software en comparación con sistemas de CRM más robustos, lo que podría limitar su efectividad para organizaciones sin fines de lucro que dependen en gran medida de una variedad de aplicaciones de terceros.
• Posible desorden de correos electrónicos: Dado que Streak opera dentro de Gmail, gestionar un gran volumen de datos de CRM dentro de una interfaz de correo electrónico puede llevar a desorden y dificultar el mantenimiento de una bandeja de entrada clara y organizada.
  

Precio y planes

• Pro: A partir de $49 por usuario, por mes.
• Pro +: A partir de $69 por usuario, por mes.
• Enterprise: A partir de $129 por usuario, por mes.

5. Less Annoying CRM

Less Annoying CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñado para ser simple. Se centra en la simplicidad y facilidad de uso, proporcionando una plataforma directa para gestionar contactos, rastrear oportunidades y mantenerse organizado.

Características clave

• Contactos y empresas ilimitados: Gestiona todos tus donantes, voluntarios y socios sin preocuparte por alcanzar un límite.
• Pipelines ilimitados: Realiza un seguimiento de varias campañas de recaudación de fondos y esfuerzos de reclutamiento de voluntarios sin problemas.
• Registro de correos electrónicos: Mantén un registro de todas las comunicaciones con donantes y partes interesadas para una mejor gestión de relaciones.
• Gestión de tareas: Asigna y realiza un seguimiento de tareas entre tu equipo para asegurar operaciones y seguimientos fluidos.
• Acceso móvil: Accede a los datos de tu CRM mientras te desplazas, perfecto para el trabajo de campo y miembros del equipo remotos.

Pros

• Interfaz fácil de usar: Diseñada para ser fácil de usar, lo que la hace accesible para el personal de organizaciones sin fines de lucro con diferentes niveles de experiencia tecnológica.
• Precios asequibles: Una tarifa mensual fija sin costos ocultos, ideal para organizaciones sin fines de lucro que operan con un presupuesto ajustado.
• Acceso basado en la nube: Accede a tu CRM desde cualquier lugar, asegurando que tu equipo pueda trabajar de manera flexible y colaborativa.
• Excelente soporte al cliente: Benefíciate de un soporte rápido y amigable, crucial para organizaciones sin fines de lucro que necesitan asistencia inmediata.
• Prueba gratuita: Una prueba gratuita de 30 días te permite probar todas las funciones y determinar si satisface las necesidades de tu organización sin compromiso financiero.

Contras

• Funciones avanzadas limitadas: Pueden faltar algunas funcionalidades avanzadas como automatización de marketing y análisis en profundidad, lo que podría ser una limitación para operaciones no lucrativas más complejas.
• Sin aplicación móvil nativa: Aunque es accesible a través de navegadores móviles, la ausencia de una aplicación dedicada podría ser un inconveniente para algunos usuarios.
• Capacidades de informes básicas: Las funciones de informes simples pueden no proporcionar los conocimientos detallados necesarios para un análisis exhaustivo de donantes y planificación de estrategias.
• Integraciones limitadas: Menos integraciones de aplicaciones de terceros pueden ser restrictivas para las organizaciones sin fines de lucro que utilizan una variedad de herramientas de software.
• Restricciones de personalización: Las opciones de personalización limitadas pueden no satisfacer completamente los flujos de trabajo y procesos específicos únicos de su organización sin fines de lucro.
  

Precio y planes

• $15 por usuario, por mes.

Conclusión

Elegir el mejor CRM para su organización sin fines de lucro es una decisión crítica que puede impactar significativamente sus operaciones y el éxito en la recaudación de fondos. El CRM adecuado optimizará sus procesos, mejorará las relaciones con donantes y voluntarios, y proporcionará información valiosa a través del análisis de datos. Plataformas como folk, HubSpot, Zoho, Streak y Less Annoying CRM ofrecen características únicas adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos. folk se destaca por su interfaz intuitiva y su robusta integración con LinkedIn, lo que lo hace ideal para organizaciones sin fines de lucro enfocadas en la gestión de relaciones. HubSpot ofrece herramientas completas para marketing y compromiso con donantes, mientras que Zoho proporciona amplias opciones de personalización. La integración fluida de Streak con Gmail es perfecta para organizaciones centradas en el correo electrónico, y Less Annoying CRM ofrece simplicidad y asequibilidad. Evalúe estas opciones según los requisitos específicos de su organización, presupuesto y necesidades de escalabilidad. Para ver cómo folk puede transformar la eficiencia de su organización sin fines de lucro, pruebe folk gratis aquí.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué utiliza una organización sin fines de lucro como CRM?

Las organizaciones sin fines de lucro a menudo utilizan CRMs como folk, Hubspot, Zoho, Streak y Less Annoying CRM. Entre estos, folk se destaca por sus características personalizadas para gestionar las relaciones con donantes y voluntarios.

¿Necesito un CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM ayuda a optimizar la gestión de donantes y voluntarios, automatizar tareas rutinarias y proporcionar información valiosa a través de análisis de datos. Esto es crucial para mejorar la eficiencia y asegurar que no se pierdan oportunidades de participación, lo que en última instancia impulsa mejores resultados para tu organización sin fines de lucro.

¿Cuánto cuesta un CRM?

Los costos de CRM típicamente oscilan entre $15 y $150 por usuario por mes. Por ejemplo, folk ofrece planes que comienzan en $20 por usuario por mes, mientras que los planes de HubSpot pueden llegar hasta $1,500 por usuario por mes para características empresariales. Zoho y Less Annoying CRM ofrecen opciones más asequibles, comenzando en $20 y $15 por usuario por mes, respectivamente.

¿Responde el CRM de folk a las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro?

Sí, el CRM de folk es adecuado para organizaciones sin fines de lucro. Ofrece una interfaz intuitiva, tuberías personalizables y herramientas impulsadas por IA que agilizan la gestión de donantes y voluntarios. Funciones como el enriquecimiento de contactos, la integración con LinkedIn y las secuencias de correo electrónico automatizadas ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a mejorar su alcance y gestión de relaciones de manera eficiente, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para lograr su misión.