5 Mejores CRMs para agencias

A medida que tu agencia crece, también lo hace el caos: más clientes, más campañas, más partes en movimiento. Mantenerse organizado no es opcional. Necesitas un sales stack que mantenga todo funcionando sin problemas. Un buen CRM te ayuda a centralizar la comunicación con los clientes, rastrear el progreso en los proyectos y automatizar los seguimientos, sin dejar nada al azar. En esta publicación, te guiaremos a través de las mejores herramientas de CRM para agencias, con un enfoque en soluciones que te ayuden a optimizar flujos de trabajo, fortalecer relaciones con los clientes y escalar con confianza.

Por qué necesitas un CRM

Como agencia ocupada, gestionar las relaciones con los clientes y optimizar las operaciones puede ser un desafío. Un sistema CRM puede ser un cambio de juego para simplificar estas tareas y fomentar el crecimiento.

Desafíos sin un CRM

Gestionar una agencia sin un CRM puede llevar a varios problemas que obstaculizan el crecimiento y la eficiencia. Aquí están los desafíos comunes que enfrentan los fundadores de agencias.

• Desorganización: Sin un sistema centralizado, mantener un seguimiento de la información y las comunicaciones de los clientes se vuelve caótico.
• Oportunidades perdidas: Los posibles clientes pueden caer en el olvido debido a la falta de seguimiento y monitoreo.
• Procesos ineficientes: Los procesos manuales consumen tiempo y recursos, reduciendo la productividad general.
• Falta de información: Sin análisis de datos, es difícil tomar decisiones informadas e identificar oportunidades de crecimiento.
• Comunicación inconsistente: Los clientes reciben mensajes contradictorios debido a esfuerzos de comunicación no coordinados.

Beneficios de un CRM

Afortunadamente, el CRM adecuado ofrece numerosas ventajas que pueden mejorar significativamente el rendimiento de su agencia. Aquí están los beneficios clave.

• Información centralizada: Todos los datos del cliente se almacenan en un solo lugar, lo que facilita su acceso y organización.
• Mayor eficiencia: La automatización de tareas rutinarias libera tiempo para actividades más estratégicas.
• Mejoras en las relaciones con los clientes: Interacciones personalizadas y seguimientos oportunos fortalecen la lealtad del cliente.
• Mejor toma de decisiones: Los conocimientos basados en datos ayudan a tomar decisiones comerciales informadas.
• Aumento de ventas: Procesos de ventas optimizados y mejor gestión de leads aumentan las tasas de conversión.
• Comunicación consistente: Esfuerzos coordinados aseguran un mensaje claro y consistente a los clientes.
  
  

Cómo aumentar la eficiencia de tu agencia con un CRM

Hay algunas maneras en que un CRM puede ayudarte a aumentar la eficiencia de tu agencia. A continuación, hemos mapeado algunos casos de uso comunes.

1. Mapea tu proceso

Para optimizar el flujo de trabajo de tu agencia, es crucial mapear cada fase de tu proceso. Esto incluye definir hitos clave desde la generación de leads hasta la finalización del proyecto. Un CRM diseñado para agencias puede ayudarte a rastrear estas etapas sin problemas, asegurando que ningún paso se pase por alto y que cada tarea se ejecute a tiempo.

2. Calificación de leads

La calificación efectiva de leads es esencial para maximizar los recursos de tu agencia. Utiliza tu CRM para puntuar leads en función de criterios como el nivel de compromiso, el presupuesto y el cronograma del proyecto. Esto ayuda a priorizar a los clientes de alto potencial y agiliza tus esfuerzos de ventas, haciendo que tu equipo sea más eficiente.

3. Alcance y seguimiento

Automatizar tu alcance puede mejorar significativamente tu productividad. Utiliza tu CRM para configurar campañas personalizadas de correo electrónico y LinkedIn dirigidas a diferentes segmentos de tu audiencia. Esto asegura una comunicación constante y seguimientos oportunos, aumentando tus posibilidades de convertir prospectos en clientes leales.

Cultivar Clientes y Prospectos Existentes

Mantener a los clientes existentes comprometidos es tan importante como adquirir nuevos. Su CRM puede ayudarle a identificar oportunidades para ventas adicionales y ventas cruzadas al rastrear las interacciones y el historial de compras de los clientes. Implemente campañas específicas que ofrezcan servicios o productos adicionales relevantes para sus necesidades, fomentando relaciones a largo plazo y aumentando los ingresos.

Cómo evaluar y elegir un CRM

Con muchos CRMs en el mercado, puede ser difícil determinar cuál CRM se adapta a los objetivos de su negocio. Para ayudarle en su proceso de toma de decisiones, hemos reunido estos consejos principales.

1. Define tus requisitos

Para las agencias, el CRM adecuado debe atender necesidades específicas como la gestión de relaciones con clientes, el seguimiento de proyectos y la colaboración en equipo. Identifica características clave como la automatización, la personalización y las capacidades de integración con herramientas que ya utilizas. Considera si el CRM puede manejar tu volumen de clientes y apoyar tu crecimiento. ¿No estás seguro por dónde empezar? Utiliza la siguiente lista de características clave que hemos creado para ti, y haz ediciones de acuerdo a tus requisitos específicos.

Características clave de un CRM para agencias

• Procesos automatizados: Optimiza tareas al automatizar flujos de trabajo repetitivos.
• Enriquecimiento de contactos: Encuentra automáticamente direcciones de correo electrónico y perfiles de LinkedIn de clientes potenciales y clientes, mejorando la eficiencia.
• Pipeline estructurado: Rastrea Leads, Clientes a través de etapas definidas, asegurando claridad y efectividad en el proceso.
• Secuencias de correo electrónico: Aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas.
• Conexión de LinkedIn: Importa contactos de LinkedIn sin problemas y rastrea conversaciones dentro del CRM para aprovechar tu red y estrategia de ventas sociales.
• Analítica: Proporciona análisis de datos esenciales e información predictiva para una mejor planificación.

2. Consideraciones presupuestarias

Al evaluar los CRM, equilibre el costo con el retorno de la inversión. Busque soluciones escalables que se ajusten a su presupuesto sin comprometer características esenciales. Recuerde, un costo inicial más alto podría estar justificado si el CRM aumenta significativamente la productividad y la satisfacción del cliente.

3. Proceso de selección

Comience investigando proveedores de CRM que se especialicen en soluciones para agencias. Revise las opiniones, solicite demostraciones y pida estudios de caso relevantes para su industria. Interactúe con los proveedores para comprender su soporte y ofertas de capacitación. Haga una lista corta de aquellos que se alineen con sus requisitos y presupuesto.

4. Obtén una demostración

Antes de comprometerte con una solución CRM, es crucial verla en acción. Una demostración te permite explorar las características, la interfaz y la usabilidad general del CRM. Esta experiencia práctica te ayuda a determinar si el CRM satisface las necesidades específicas de tu agencia. Considera programar una demostración para obtener un recorrido personalizado. Comienza con una demostración de folk para ver cómo puede optimizar las operaciones de tu agencia.

3 consejos para implementar un CRM

En esta etapa, es hora de emocionarse con tu nuevo CRM. Para ayudarte a familiarizarte más rápido, te sugerimos marcar las siguientes tres cosas en tu lista de tareas en tus primeras semanas con él.

1. Importa tus datos en tu nuevo CRM

Migrar tus datos existentes es un paso crítico al cambiar a un nuevo CRM. Comienza exportando tus datos actuales como un archivo CSV. Esto asegura que toda tu valiosa información de clientes se transfiera sin problemas a tu nuevo CRM. Y, significa que no tendrás que agregar manualmente la información de contacto individual.

2. Crea tu primera pipeline

Configurar tu primera pipeline adaptada al flujo de trabajo de tu agencia es esencial. Define las etapas que reflejan el proceso de ventas o gestión de proyectos de tu agencia, como Generación de Leads, Propuesta Enviada, Incorporación del Cliente y Finalización del Proyecto. Esta personalización ayuda a rastrear el progreso de cada cliente y proyecto de manera eficiente, asegurando que nada se pierda.

3. Involucra a tu equipo

Una vez que tu CRM esté configurado, es vital involucrar a tu equipo. Realiza sesiones de capacitación para familiarizarlos con el nuevo sistema, destacando cómo beneficiará sus tareas diarias. Anímales a explorar el CRM y abordar cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. Un equipo bien capacitado asegura que la implementación de tu CRM sea exitosa y que todos estén alineados para maximizar su potencial.

Los 5 mejores CRMs para agencias

1. folk

folk es una plataforma moderna de CRM para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, ofreciendo tuberías personalizables, herramientas impulsadas por IA e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección.

Características clave

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URLs de LinkedIn, lo que permite un alcance eficiente sin entrada manual de datos ni costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración de LinkedIn: Sin problemas importa contactos de LinkedIn y Sales Navigator para rastrear contactos dentro de folk, y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Combinación de correo y secuencias de correo electrónico: Sincronización completa de correo electrónico compatible con Gmail y Outlook, con acceso a automatización para tus secuencias de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Funciones impulsadas por IA: Herramientas de IA ayudan en la gestión de contactos y relaciones, automatizando tareas rutinarias y sugiriendo acciones para mejorar la productividad.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Pros

• Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, lo que lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
• Todo en uno: folk simplifica tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos de LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, comunicarte a través de secuencias de correo electrónico personalizables y rastrear interacciones en un pipeline, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y ahorrando tiempo y dinero.
• Integración con LinkedIn: Importa contactos de LinkedIn sin problemas, rastrea conversaciones dentro de folk y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Total personalización: Haz que folk trabaje para ti con sus campos personalizados, pipelines, tableros, automatización y flujos de trabajo. folk puede soportar múltiples funciones comerciales en ventas, marketing, reclutamiento y más, para que tu equipo pueda colaborar mejor.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Contras

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para una implementación futura.
  
  

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.

2. HubSpot

Hubspot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave

• Marketing Hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads, esenciales para agencias que gestionan múltiples campañas de clientes.
• Sales Hub: Proporciona seguimiento de ofertas, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, ayudando a las agencias a optimizar sus procesos de ventas y cerrar tratos más rápido.
• Service Hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como ticketing, chat en vivo y bases de conocimiento, asegurando que las agencias puedan proporcionar un soporte de primera clase a sus clientes.
• Operations Hub: Sincroniza y automatiza procesos comerciales a través de diferentes sistemas, permitiendo a las agencias mantener eficiencia y consistencia en sus operaciones.
• Lead scoring: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas y enfocarse en prospectos de alto potencial.

Pros

• Interfaz fácil de usar: Conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad, lo cual es crucial para agencias con equipos diversos.
• Plan gratuito integral: Ofrece una versión gratuita robusta que incluye características esenciales de CRM, lo que lo hace ideal para agencias pequeñas que buscan comenzar sin una inversión significativa.
• Integración fluida con herramientas de marketing: Se integra sin problemas con sus centros de marketing, ventas y servicio, creando una plataforma unificada para el marketing entrante y la gestión de clientes.
• Capacidades de automatización: Proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como marketing por correo electrónico, nutrición de leads y flujos de trabajo de ventas, ayudando a las agencias a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
• Tablero y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear tableros y reportes personalizados para rastrear métricas y obtener información sobre el rendimiento del negocio, lo cual es esencial para los reportes de la agencia.

Contras

• Alto costo en niveles superiores: Los precios pueden volverse caros a medida que avanzas a niveles superiores, lo que puede ser prohibitivo para pequeñas agencias a medida que escalan.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito y los niveles inferiores tienen opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para agencias en crecimiento.
• Complejidad en características avanzadas: Algunas características avanzadas, como informes personalizados y flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir capacitación adicional.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida por límites en la cantidad de correos electrónicos que puedes enviar, lo que puede ser una desventaja para agencias con listas de clientes más grandes.
• Costos adicionales por complementos: Muchas características útiles, como capacidades avanzadas de CRM e integraciones, vienen como complementos de pago, aumentando el costo total.
  
  

Precios y planes

Los precios y planes de HubSpot para la suite CRM con una suscripción anual son los siguientes.

• Inicial: $15 por usuario, por mes.
• Profesional: $450 por usuario, por mes.
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

3. Pipedrive

Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas, que ofrece gestión de leads, automatización, integración de correo electrónico y pipelines personalizables para optimizar ventas.

Características clave

• Gestión de leads y negocios: Herramientas centralizadas para gestionar leads y datos de clientes, interacciones y pipelines de ventas, ayudando a las agencias a actuar rápidamente sobre oportunidades.
• Automatización de ventas: Automatización de flujos de trabajo para manejar tareas repetitivas, como el enrutamiento de leads, seguimientos y secuencias de correos electrónicos, permitiendo que los equipos de la agencia se concentren en cerrar negocios.
• Integración de correo electrónico: Sincronización completa de correos electrónicos, plantillas y funciones de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Informes y análisis avanzados: Análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para rastrear el rendimiento de ventas, prever ingresos y obtener información procesable.
• Personalización y seguridad: Opciones para personalizar pipelines, campos y permisos de usuario, con medidas de seguridad robustas para proteger los datos.

Pros

• Interfaz fácil de usar: Pipedrive es conocido por su interfaz intuitiva y visualmente atractiva, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar sus pipelines de ventas.
• Enfoque en el pipeline de ventas: Pipedrive está diseñado específicamente para gestionar pipelines de ventas, ofreciendo un enfoque visual que ayuda a los equipos de agencia a rastrear acuerdos y actividades de manera efectiva.
• Personalización: Pipedrive permite un alto grado de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar la plataforma a sus procesos de ventas específicos con campos y flujos de trabajo personalizados.
• Características de automatización: Pipedrive incluye herramientas de automatización que ayudan a simplificar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento y mover acuerdos a través del pipeline, ahorrando tiempo y aumentando la productividad.
• Integraciones de terceros: Pipedrive se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros, como Google Workspace, Slack y Zapier, mejorando su funcionalidad y flexibilidad.

Contras

• Características avanzadas limitadas: Pipedrive carece de algunas de las características de CRM más avanzadas, como una automatización de marketing extensa y capacidades de IA, que están disponibles en otras plataformas.
• Informes básicos en niveles inferiores: Las funciones de informes y análisis en los planes básicos son algo limitadas, requiriendo actualizaciones para acceder a información más profunda.
• Sin marketing por correo electrónico integrado: Pipedrive no incluye características de marketing por correo electrónico integradas, requiriendo que los usuarios se integren con herramientas de correo electrónico de terceros para tal funcionalidad.
• Horas de soporte al cliente limitadas: El soporte al cliente no está disponible 24/7, lo que puede ser inconveniente para las agencias que operan en diferentes zonas horarias o que necesitan asistencia inmediata.
• Aumentos de precio con complementos: El costo de Pipedrive puede aumentar rápidamente cuando se agregan características o integraciones adicionales, haciéndolo menos rentable para agencias con necesidades crecientes.
  

Precio y planes

La base del plan de suscripción anual es la siguiente.

• Plan esencial: Comienza desde $24 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $44 por usuario, por mes.
• Plan power: Comienza desde $79 por usuario, por mes.
• Plan empresarial: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

4. Streak

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas e interacciones con clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipeline, todo perfectamente integrado en la interfaz de Gmail.

Características clave

• CRM avanzado: Administra leads y clientes con facilidad.
• Canales compartidos: Colabora en ventas y proyectos con tu equipo.
• Seguimiento de correos y fragmentos: Monitorea interacciones por correo y utiliza plantillas preescritas para respuestas rápidas.
• Integraciones de Google Workspace: Integra sin problemas con Google Workspace para un flujo de trabajo unificado.
• Acceso móvil: Accede a los datos de tu CRM sobre la marcha con soporte móvil.

Pros

• Integración perfecta con Gmail: Administra actividades de CRM directamente dentro de Gmail, simplificando la experiencia del usuario.
• Amigable e intuitivo: Se requiere capacitación mínima debido a su interfaz familiar de Gmail.
• Pipelines personalizables: Adapta los pipelines para ajustarse a varios flujos de trabajo de agencias como ventas y gestión de proyectos.
• Seguimiento y automatización de correos electrónicos: Mejora la comunicación con el seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia y seguimientos automatizados.
• Características de colaboración: El intercambio en tiempo real de pipelines, correos electrónicos y notas mejora el trabajo en equipo.

Contras

• Características avanzadas limitadas de CRM: Carece de análisis detallados e informes avanzados, que pueden ser necesarios para agencias más grandes.
• Dependencia de Gmail: No es adecuado para agencias que utilizan otras plataformas de correo electrónico; dependiente de la funcionalidad de Gmail.
• Experiencia móvil básica: La aplicación móvil ofrece características limitadas en comparación con la versión de escritorio.
• Limitaciones de integración: Menos integraciones con herramientas de terceros pueden limitar su efectividad para algunas agencias.
• Posible desorden en el correo electrónico: Gestionar datos de CRM dentro de una interfaz de correo electrónico puede llevar a una bandeja de entrada desordenada.

Precio y planes

La suscripción anual de Streak es la siguiente.

• Pro: A partir de $49 por usuario, por mes.
• Pro +: A partir de $69 por usuario, por mes.
• Enterprise: A partir de $129 por usuario, por mes.

5. Salesforce

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave

• Gestión de leads y clientes: Salesforce destaca en la gestión de leads y clientes, permitiendo a las agencias rastrear interacciones y cultivar relaciones de manera efectiva.
• Automatización de marketing: Automatiza campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales y otras actividades de marketing para ahorrar tiempo y mejorar la participación.
• Tableros personalizables: Crea tableros personalizados para monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) y seguir el éxito de varias campañas.
• Integraciones de terceros: Integra sin problemas con herramientas como Mailchimp, Google Analytics y Slack para optimizar flujos de trabajo y mejorar la productividad.
• Perspectivas impulsadas por IA: Utiliza Salesforce Einstein para obtener perspectivas predictivas y tomar decisiones basadas en datos para optimizar las estrategias de los clientes.

Ventajas

• Conjunto de características completo: Salesforce ofrece una amplia gama de características que cubren ventas, servicio, marketing y más, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes.
• Altamente personalizable: Salesforce es altamente personalizable, permitiendo a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas con campos, objetos y flujos de trabajo personalizados.
• Amplias capacidades de integración: Salesforce se integra con una gran variedad de aplicaciones de terceros, así como con su propio ecosistema de herramientas, lo que permite un flujo de datos sin problemas entre plataformas.
• Escalabilidad: Salesforce es altamente escalable, lo que lo hace adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas, con la capacidad de crecer con tu negocio.
• Análisis y reportes avanzados: Salesforce proporciona herramientas de análisis y reportes poderosas, permitiendo a las empresas obtener profundas ideas sobre sus datos y tomar decisiones informadas.

Contras

• Alto costo: Salesforce puede ser caro, especialmente para pequeñas y medianas empresas, con altas tarifas de licencia y costos adicionales por complementos y personalización.
• Curva de aprendizaje pronunciada: Debido a su amplia gama de funciones y complejidad, Salesforce a menudo requiere un tiempo y capacitación significativos para que los usuarios se vuelvan competentes.
• Configuración y personalización complejas: La configuración inicial y la personalización pueden ser desafiantes y a menudo requieren ayuda de expertos o consultores certificados, lo que aumenta el costo total.
• Interfaz de usuario: Algunos usuarios encuentran que la interfaz de Salesforce está desactualizada y no es tan intuitiva como otras plataformas CRM modernas, lo que puede obstaculizar la usabilidad.
• Abrumador para equipos pequeños: Las robustas características de Salesforce pueden ser excesivas para equipos o empresas más pequeñas, lo que lleva a una subutilización de las capacidades de la plataforma.

Precio y planes

• Suite inicial: $25/usuario/mes ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Suite Pro: $100/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan empresarial: $165/usuario/mes ofrece una personalización y automatización extensas para grandes empresas.
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes proporciona características integrales para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y características avanzadas para grandes empresas.

Conclusión

Elegir el mejor CRM para tu agencia es una decisión crucial que puede impactar significativamente tu eficiencia y relaciones con los clientes. Cada plataforma CRM que hemos discutido—folk, Hubspot, Pipedrive, Streak y Salesforce—ofrece características únicas adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos. Ya sea que seas una pequeña agencia que busca simplicidad e integración con herramientas como Gmail o una empresa más grande que necesita una personalización extensa y análisis avanzados, hay una solución CRM disponible para ti. Evalúa tus requisitos específicos, limitaciones presupuestarias y la escalabilidad del CRM para asegurarte de que se alinee con tus objetivos comerciales. Comienza explorando estas plataformas con pruebas gratuitas o demostraciones para encontrar la opción perfecta para tu agencia. Prueba folk gratis aquí.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué utilizan los fundadores de una agencia como CRM?

Los fundadores de agencias comúnmente utilizan CRMs como folk, Hubspot, Pipedrive, Streak y Salesforce para gestionar relaciones con los clientes, optimizar operaciones y fomentar el crecimiento. Cada CRM ofrece características únicas adaptadas a diferentes necesidades, desde la gestión simple de contactos hasta la automatización de ventas avanzada y análisis, facilitando a las agencias elegir una solución que se ajuste a sus requisitos específicos.

¿Necesito un CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM puede mejorar significativamente la eficiencia de tu agencia al centralizar la información del cliente, automatizar tareas rutinarias y proporcionar información valiosa a través de análisis de datos. Esto puede llevar a mejores relaciones con los clientes, una toma de decisiones mejorada y un aumento en las ventas, convirtiendo un CRM en una herramienta crucial para la mayoría de las agencias.

¿Cuánto cuesta un CRM?

Los costos de CRM varían ampliamente, generalmente oscilando entre $15 y $500 por usuario al mes. Los planes de nivel básico comienzan alrededor de $15-$25 por usuario al mes, ofreciendo características básicas adecuadas para pequeñas agencias. Los planes avanzados con características más robustas pueden costar entre $100 y $500 por usuario al mes, atendiendo a agencias más grandes con necesidades más complejas.

¿Responde el CRM de folk a las necesidades de las agencias?

Sí, el CRM de folk está bien adaptado a las necesidades de las agencias. Ofrece una interfaz intuitiva, pipelines personalizables y herramientas impulsadas por IA que optimizan la gestión de contactos y la prospección. Sus capacidades de integración con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail y LinkedIn, lo convierten en una solución integral para gestionar flujos de trabajo y mejorar la productividad, abordando de manera efectiva los requisitos específicos de las agencias.