13 Mejores Herramientas de IA para Pequeñas Empresas en 2025

Los equipos B2B de pequeñas empresas persiguen resultados con tiempo y presupuestos limitados. Las herramientas de IA ahora manejan trabajos repetibles en ventas, soporte, marketing, recursos humanos y finanzas, por lo que un equipo ágil entrega más rápido y comete menos errores.

Una herramienta de IA para pequeñas empresas resuelve un trabajo de principio a fin con una configuración mínima. Se conecta a sistemas centrales como correo electrónico, calendario, chat y contabilidad. Automatiza pasos rutinarios, mejora la calidad de los datos y ofrece ahorros de tiempo medibles a un precio accesible.

La selección se centra en el impacto. Ciclos de ventas más cortos, datos más limpios y seguimiento consistente son lo primero. La facilidad de incorporación, la profundidad de integración, la claridad en precios, la seguridad y el impulso del proveedor completan los criterios.

13 Mejores Herramientas de IA para Pequeñas Empresas en 2025: Características, Precios, Calificación!

1. folk CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

folk es un CRM primero en IA para equipos pequeños. Unifica contactos, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp y captura de LinkedIn en un solo lugar para mantener el pipeline actualizado y buscable. Los Campos de IA enriquecen los registros y mantienen la calidad de los datos. Las Secuencias de IA redactan, programan y rastrean el contacto para un seguimiento consistente. La extensión de Chrome folkX guarda prospectos de la web con un clic y los enriquece al instante, convirtiendo la navegación en un pipeline calificado.

Pros

• Configuración rápida y interfaz sencilla para equipos pequeños
• La extensión de Chrome captura desde LinkedIn, Gmail y a través de la web
• El CRM de WhatsApp sincroniza mensajes y adjunta conversaciones a contactos y negocios
• El enriquecimiento de IA y los campos de IA mejoran la calidad de los datos y la capacidad de acción

Contras

• Análisis avanzados y algunos controles empresariales más nuevos que suites más grandes
• Ecosistema más pequeño que los CRMs heredados, puede necesitar Zapier o Make para flujos de trabajo específicos

Precios

• Estándar: $20 por miembro por mes
• Premium: $40 por miembro por mes
• Personalizado: desde $80 por miembro por mes

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2. Grammarly

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Grammarly es un asistente de escritura y comunicación de IA para ventas, soporte y operaciones. Mejora la claridad y el tono en correos electrónicos, propuestas, respuestas de centros de ayuda y documentos internos, y proporciona reescrituras, autocompletar, fragmentos, tonos de marca y guías de estilo para que los mensajes se mantengan en la marca a través de Gmail, Outlook, Chrome y aplicaciones de escritorio. Útil para estandarizar la escritura orientada al cliente cuando el equipo es pequeño y los plazos son ajustados.

Pros

• Acelera la redacción con reescrituras sólidas y autocompletar
• Guía de estilo central, tonos de marca y fragmentos para una voz consistente
• Funciona en herramientas ya adoptadas por pequeñas empresas
• Consola de administración con roles, información sobre el uso y controles de políticas

Contras

• No es una base de conocimientos; necesita emparejamiento con documentos o notas de CRM para contexto de fuente
• Las sobrecorrecciones pueden aparecer en copias legales o técnicas; se requiere revisión humana
• Cobertura fuera de línea limitada

Precios

• Pro: $12 por miembro por mes  $144 por miembro por año  hasta 149 asientos
• Enterprise: precios personalizados con SSO, administración avanzada, DLP y controles de auditoría

3. Notion AI

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Espacio para documentos, wikis y SOPs con un complemento de IA que redacta, resume y reestructura contenido directamente dentro de las páginas. Los equipos pequeños capturan procesos una vez, los convierten en plantillas y mantienen a todos alineados. La IA acelera los primeros borradores, limpia las notas de las reuniones y convierte viñetas desordenadas en listas de acciones claras. Las bases de datos conectan documentos a propietarios, plazos y estado para que nada se desvíe.

Pros

• Centro central para guías, listas de verificación y notas de proyectos
• La IA ayuda a esbozar, reescribir y resumir sin cambiar de herramientas
• Las bases de datos vinculan tareas, propietarios y documentos para una gobernanza simple
• Las plantillas hacen que la incorporación y los procesos repetitivos sean más rápidos

Contras

• Los espacios de trabajo complejos necesitan convenciones para mantenerse ordenados
• La edición offline es limitada para un uso intensivo durante los viajes
• La calidad de la IA mejora con buenos prompts y entradas limpias

Precios

• Plus: $8 por usuario por mes  $96 por usuario por año
• Business: $15 por usuario por mes  $180 por usuario por año
• Complemento de Notion AI: $8 por miembro por mes  $96 por miembro por año en planes elegibles

4. Zapier

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Zapier conecta el stack para que un pequeño equipo mueva datos sin copiar y pegar. Crea flujos de trabajo de múltiples pasos, añade pasos de IA para enriquecimiento o redacción, y enruta leads o tickets automáticamente. Copilot ayuda a diseñar y corregir automatizaciones. Tablas e Interfaces mantienen datos ligeros y formularios en un solo lugar. Los agentes pueden manejar solicitudes repetidas cuando el volumen aumenta.

Pros

• Rápido para lanzar automatizaciones que reducen la administración en CRM, soporte y marketing
• Ramas, webhooks y lógica de múltiples pasos cubren la mayoría de los flujos de pequeñas empresas
• Interfaces y Tablas eliminan la necesidad de una aplicación de formularios separada o mini base de datos
• Los pasos de IA resumen correos electrónicos, enriquecen registros y generan respuestas a gran escala

Contras

• La facturación basada en tareas necesita monitoreo a medida que el uso crece
• Algunas funciones de gobernanza y SSO están en niveles superiores
• Los flujos complejos aún se benefician de un propietario interno claro

Precios

• Profesional: comienza en $19.99/mes facturado anualmente
• Equipo: comienza en $69/mes facturado anualmente
• Agentes (Pro): $33.33/mes facturado anualmente para hasta 1,500 actividades

5. Estudio Mágico de Canva

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Crea visuales de marca rápidamente. Magic Studio elabora diseños, redimensiona para cada canal, elimina fondos, expande imágenes y escribe copias iniciales para que un pequeño equipo envíe anuncios, carruseles y documentos sin un diseñador disponible. Los Kits de Marca bloquean fuentes, colores y logotipos. Las plantillas mantienen la salida consistente en presentaciones de ventas, documentos de una página y redes sociales.

Pros

• Creación rápida de activos para campañas, presentaciones y redes sociales
• Redimensionamiento mágico, eliminador de fondo y expansión ahorran horas semanalmente
• Kits de marca y plantillas refuerzan la consistencia en el equipo
• Funciona para no diseñadores; curva de aprendizaje corta

Contras

• El control de marca estricto necesita plantillas y aprobaciones disciplinadas
• El trabajo avanzado de fotos/ilustraciones aún pertenece a herramientas profesionales
• El uso de imágenes de archivo requiere pautas para evitar apariencias genéricas

Precios

• Pro: $119.99 por usuario por año
• Equipos: $300 por año para los primeros 5 usuarios, luego $60 por cada usuario adicional por año

6. Loom IA

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Graba un recorrido rápido, presiona detener y deja que la IA lo limpie. Loom redacta títulos, resúmenes y capítulos, recorta silencios y palabras de relleno, y convierte una toma brusca en un explicador claro. Ventas envía demostraciones cortas que se sienten personales. Soporte responde una vez y reutiliza el clip. Operaciones documenta un proceso en minutos. Muy adecuado para pequeñas empresas porque el video asíncrono reemplaza reuniones, acelera respuestas y escala el conocimiento sin aumentar el personal.

Pros

• Más rápido que las llamadas en vivo para transferencias y actualizaciones de clientes
• Los títulos automáticos, resúmenes, capítulos y la eliminación de palabras de relleno mejoran la claridad
• Fácil de compartir en correo electrónico y chat; las percepciones de los espectadores muestran quién vio
• Tiempo de grabación ilimitado en planes de pago mantiene los clips naturales y completos

Contras

• Las bibliotecas grandes necesitan reglas de nombrado simples para mantenerse ordenadas
• Las ediciones profundas aún requieren un editor de video completo
• Mejores resultados en escritorio; la captura móvil es más limitada

Precios

• Negocios: $15 por usuario por mes  $180 por usuario por año
• Negocios + IA: $20 por usuario por mes  $240 por usuario por año
• Empresa: personalizado

7. Slack IA

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Slack AI mantiene el trabajo en movimiento en la herramienta que ya utiliza un pequeño equipo. Haz preguntas en lenguaje natural a través de canales y DMs, obtén resúmenes instantáneos de largas conversaciones y redacta respuestas sin salir de la conversación. Los resúmenes convierten reuniones y canales ocupados en actualizaciones cortas y fáciles de escanear, y las respuestas de búsqueda extraen el mensaje relevante en lugar de una larga lista de resultados. ¡Es una opción fuerte para pequeñas empresas porque comprime el tiempo de comunicación y reduce el cambio de contexto sin añadir otra aplicación!

Ventajas

• Los resúmenes de hilos y canales ahorran horas cada semana
• La búsqueda en lenguaje natural responde a la pregunta, no solo muestra resultados
• La asistencia para respuestas en borrador mantiene el tono y la claridad consistentes
• Funciona sobre los canales de Slack existentes, no hay nuevos flujos de trabajo que aprender

Contras

• Requiere un plan de pago de Slack; se aplica un costo adicional por usuario
• Mejores resultados cuando los canales y las convenciones de nombres están ordenados
• Necesidades de cumplimiento intensivo pueden aún requerir exportaciones y archivo externo

Precios

• Complemento de Slack AI: $10 por usuario por mes facturado anualmente, además de un plan de Slack de pago
• Slack Pro o Business+: facturado anualmente por usuario, el precio varía según el plan

8. Microsoft Copilot para 365

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Copilot vive dentro de las aplicaciones de Microsoft que ya utiliza un pequeño equipo. Redacta correos electrónicos en Outlook, resume reuniones en Teams, crea presentaciones iniciales en PowerPoint, analiza hojas de cálculo en Excel y hace preguntas a través de archivos y chats. Se adapta a las pequeñas empresas porque comprime el trabajo diario donde ya sucede, por lo que el equipo ahorra tiempo sin añadir otra herramienta.

Ventajas

• Redacción y reescritura de correos electrónicos en Outlook con controles de tono
• Resúmenes de reuniones y chats en Teams para ponerse al día más rápido
• Análisis de Excel que sugiere fórmulas, señala tendencias y explica resultados
• Funciona con las políticas de seguridad y administración de Microsoft existentes

Contras

• Requiere licencias elegibles de Microsoft 365 para cada usuario
• La calidad depende de archivos limpios y una buena higiene en las reuniones
• Se necesita gestión del cambio para que el equipo realmente lo adopte

Precios

• Copilot para Microsoft 365: $30 por usuario por mes facturado anualmente
• Requiere Microsoft 365 Business Standard o Business Premium por cada asiento

9. ClickUp Cerebro

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

ClickUp Brain funciona dentro de tareas, documentos y chat para redactar actualizaciones, resumir hilos, crear subtareas y responder preguntas sobre el trabajo ya almacenado en ClickUp, lo que se adapta a pequeñas empresas porque un espacio de trabajo gestiona proyectos y conocimiento mientras que la IA elimina la fricción en la entrega, permitiendo que un equipo ágil entregue más rápido sin añadir herramientas.

Pros

• Actualiza tareas de borradores, comentarios y secciones de documentos en contexto
• Resume hilos largos y reuniones en listas de acciones claras
• Convierte notas en subtareas con responsables y fechas de entrega
• Vive donde ya se planifica, escribe y rastrea

Contras

• Los mejores resultados requieren nombres de tareas claros y asignados definidos
• Los flujos de trabajo complejos aún necesitan convenciones internas simples
• Las bases de conocimiento externas requieren enlaces de regreso a los documentos de ClickUp

Precios

• Plan ilimitado: $7 por usuario por mes facturado anualmente
• Plan empresarial: $12 por usuario por mes facturado anualmente
• Complemento Brain: $5 por usuario por mes facturado anualmente en planes elegibles

10. Typeform

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Typeform convierte la captura de leads en flujos cortos y conversacionales con IA que redacta preguntas, puntúa respuestas y dirige envíos al lugar correcto, lo que se adapta a las pequeñas empresas porque las tasas de finalización aumentan y la calificación ocurre automáticamente sin tener que supervisar otra herramienta más.

Pros

• La experiencia conversacional mejora la finalización en tráfico frío y pagado
• Los borradores de preguntas de IA, la lógica y la puntuación ahorran tiempo de configuración
• El enrutamiento condicional prioriza el seguimiento de ventas
• Las transferencias nativas a CRM, correo electrónico y hojas de cálculo mantienen las operaciones simples

Contras

• La personalización pesada puede ralentizar las páginas si las incrustaciones no están optimizadas
• El ramificado complejo aún se beneficia de un diagrama de flujo claro primero
• Se aplican límites de respuesta según el plan, monitorear el uso durante las campañas

Precios

• Básico: $25 por mes facturado anualmente
• Plus: $50 por mes facturado anualmente
• Negocios: $83 por mes facturado anualmente
• Enterprise: precios personalizados

11. Airtable

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Airtable convierte hojas de cálculo en una base de datos de operaciones compartida con IA que resume registros, clasifica texto, extrae campos y redacta contenido dentro de las mismas tablas e interfaces, lo que se adapta a pequeñas empresas porque un solo lugar maneja proyectos, solicitudes y aplicaciones simples sin contratar a un desarrollador o manejar herramientas adicionales.

Pros

• Tablas, formularios e interfaces cubren proyectos, CRM-lite, inventario y recepción
• Los campos de IA resumen, categorizan, extraen y generan texto en contexto
• Las automatizaciones mueven datos entre herramientas y eliminan el copiar y pegar
• Las vistas y permisos mantienen el trabajo del cliente separado mientras que los informes se mantienen simples

Contras

• Los esquemas complejos necesitan un propietario claro y reglas de nomenclatura
• Las analíticas pesadas aún requieren una herramienta de BI
• Los límites de registros y las cuotas de automatización son importantes a medida que el uso crece

Precios

• Equipo: $20 por usuario por mes facturado anualmente
• Negocios: $45 por usuario por mes facturado anualmente
• Escala Empresarial: precios personalizados
• Uso de IA: créditos mensuales de IA incluidos en planes pagos; asignaciones escalan por nivel

12. Gemini para Google Workspace

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Descripción general

Gemini vive dentro de Gmail, Docs, Sheets, Slides, Meet y Chat para redactar, resumir, analizar y obtener respuestas de Drive, lo que se adapta a las pequeñas empresas porque acelera el trabajo diario en herramientas ya utilizadas, de modo que el equipo ahorra tiempo sin agregar otra aplicación.

Pros

• Borradores y reescrituras en Gmail y Docs con controles de tono
• Resúmenes de reuniones, elementos de acción y traducción reducen la administración posterior a la llamada
• Sheets ayuda a estructurar, clasificar y analizar datos con indicaciones en lenguaje natural
• Funciona con las políticas de seguridad y administración existentes de Workspace

Contras

• Requiere licencias de Workspace elegibles para cada usuario
• La calidad de salida depende de archivos limpios y de cumplir con la higiene
• La adopción necesita pautas internas simples para que los equipos realmente lo usen

Precios

• Incluido con planes elegibles de Google Workspace Business y Enterprise; no se requiere complemento separado de Gemini
• Facturación: por usuario, por mes, cobrado anualmente a la tarifa del plan de Workspace subyacente (los precios regionales varían)

13. Descripción

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2

Descripción general

Descript convierte grabaciones en transcripciones editables para que un pequeño equipo edite, limpie y envíe videos rápidamente con IA que elimina palabras de relleno, acorta silencios, mejora el audio y ofrece clonación de voz para tomas rápidas, lo que se adapta a pequeñas empresas porque una persona produce demostraciones, tutoriales y clips sociales sin un completo equipo de postproducción.

Pros

• Editar por texto para corregir errores y ajustar tomas
• Sonido de estudio, corrección de contacto visual y producción de calidad con pantalla verde
• Subtítulos automáticos y ajustes preestablecidos de marca mantienen los activos consistentes
• Grabadora de pantalla más línea de tiempo multitrack cubre demostraciones, pódcast y clips

Contras

• La gradación de color avanzada y los VFX complejos aún requieren un editor profesional
• Los proyectos largos se benefician de un control estricto de nombres y versiones
• El clon de voz necesita un consentimiento claro y una política de marca

Precios

• Aficionado: $24 por usuario por mes
• Creador: $35 por usuario por mes
• Empresa: precios personalizados

13 Mejores Herramientas de IA para Pequeñas Empresas: ¡Resumen Rápido!

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Conclusión

Las pequeñas empresas necesitan una configuración rápida, datos limpios, precios claros y automatización que ahorre horas en ventas y operaciones. Las herramientas de IA ahora abordan estas necesidades directamente y generan un crecimiento medible.

Para CRM, folk es la mejor opción. Contactos, mensajes y pipeline permanecen en un solo lugar, mientras que los campos y secuencias de IA mantienen los datos precisos y el alcance consistente.

Completa la pila con algunas selecciones enfocadas: Canva Magic Studio para visuales de marca, Loom AI para explicaciones en video reutilizables, Slack AI para resúmenes y respuestas rápidas, y Zapier para enrutar datos entre herramientas sin copiar y pegar. Ligero, integrado y construido para equipos ágiles.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el mejor CRM de IA para pequeñas empresas?

folk. Centraliza contactos, mensajes y el embudo, luego utiliza campos y secuencias de IA para mantener los datos limpios y la comunicación consistente. La configuración se mantiene ligera, los precios son simples y la extensión de Chrome captura prospectos con un clic. Ideal para pequeños equipos B2B que necesitan resultados rápidos.

¿Cómo debería una pequeña empresa elegir herramientas de IA?‍

Comience con el impacto en los ingresos y las horas ahorradas. Priorice la configuración rápida, integraciones nativas con correo electrónico y calendario, precios anuales claros y controles de datos sólidos. Agregue herramientas que resuelvan un trabajo de principio a fin, no suites que no utilizará.

¿Las herramientas de IA reemplazan el personal o apoyan a un equipo ágil?‍

Apoyan al equipo. La IA redacta, resume, enriquece y dirige. Los humanos deciden, construyen relaciones y cierran tratos. La combinación correcta reduce la administración y aumenta la consistencia sin añadir asientos.

¿Qué presupuesto tiene sentido para una pila de IA ágil?‍

Planifica un CRM central más tres a cinco herramientas enfocadas. La mayoría comienza entre $50 y $150 por usuario al mes con facturación anual, dependiendo de categorías como automatización, formularios, documentos y video. Realiza un seguimiento del uso y consolida características superpuestas para mantener los costos predecibles.