Attio x Brevo: ¿Cuál CRM sobresale en la integración de WhatsApp?

Cuando WhatsApp impulsa tu estrategia de ventas, elegir el CRM adecuado puede marcar la diferencia entre cerrar un trato y perder un lead. Con Attio vs Brevo, experimentarás acceso instantáneo al chat, registro de mensajes fluido, seguimientos impulsados por IA y flujos de trabajo intuitivos de arrastrar y soltar; cada plataforma, sin embargo, tiene sus fortalezas únicas en personalización, transparencia de precios y sofisticación de pipeline. Mientras tanto, un contendiente de próxima generación está redefiniendo silenciosamente cómo debería sentirse una verdadera integración de WhatsApp.

Por qué la integración de WhatsApp CRM es importante

Vincular WhatsApp directamente a tu CRM crea una conexión fluida entre conversaciones y ingresos. Con la sincronización automática de contactos y el registro de mensajes, puedes decir adiós a la entrada manual de datos y a los leads perdidos: cada interacción se transforma en un registro accionable.

• Acelera los tiempos de respuesta al activar seguimientos y recordatorios al instante cuando un cliente interactúa.
• Mejora el compromiso a través de un alcance personalizado, basado en plantillas, que se siente a medida.
• Simplifica los flujos de trabajo con un solo panel para chats, contactos y análisis de campañas.

Cuando tu equipo puede ver cada mensaje de WhatsApp junto a correos electrónicos, llamadas y negocios, pasan menos tiempo buscando contexto y más tiempo cerrando tratos — convirtiendo charlas informales en conversiones confiables.

¿Qué es Attio?

Attio es un CRM nativo de IA diseñado para equipos contemporáneos que buscan flexibilidad y conocimientos basados en datos. Con campos, flujos de trabajo y vistas completamente personalizables, transforma tu CRM en un centro de comando adaptado para ventas, soporte u operaciones. Sus automatizaciones inteligentes mantienen los registros de contacto actualizados y proporcionan informes en tiempo real—sin necesidad de hojas de cálculo.

Attio es escalable, acomodando a todos, desde startups en etapas tempranas hasta empresas en camino a una OPI, adaptándose a tus procesos en lugar de obligarte a conformarte. Aunque no admite nativamente WhatsApp, puedes integrarlo con Notificaciones de WhatsApp a través de Zapier, permitiendo mensajes automatizados activados por eventos de Attio (como una nueva entrada en la lista) sin necesidad de codificación.

¿Qué es Brevo?

Anteriormente conocido como Sendinblue, Brevo proporciona una plataforma de crecimiento todo en uno que integra sin problemas correo electrónico, SMS, WhatsApp y chat en vivo con un CRM integrado y gratuito. Su asistente Aura AI genera copias de campaña impactantes en segundos e inicia automatizaciones multicanal para nutrir leads sin esfuerzo.

Con la capacidad de segmentar contactos según comportamiento o demografía, puedes enviar mensajes hiper-dirigidos que impulsan conversiones. Económico y escalable infinitamente, Brevo es ideal para equipos que necesitan soluciones combinadas de marketing y ventas. Al utilizar la API de WhatsApp Business, Brevo permite la creación de mensajes tanto de campaña como transaccionales, con impresionantes tasas de apertura del 98% y la capacidad de enviar mensajes personalizados en masa o uno a uno a gran escala.

Comparación de características de Attio y Brevo

Mensajería Bidireccional

Attio, el CRM nativo de IA diseñado para equipos modernos, ofrece una flexibilidad inigualable y conocimientos basados en datos. Con campos, flujos de trabajo y vistas completamente personalizables, transforma tu CRM en un centro de mando adaptado para ventas, soporte u operaciones. Sus automatizaciones inteligentes mejoran constantemente los registros de contacto y proporcionan informes en tiempo real, eliminando la necesidad de hojas de cálculo.

Construido para crecer contigo desde startups en etapas iniciales hasta empresas listas para salir a bolsa, Attio se adapta a tus procesos en lugar de obligarte a cambiar. Aunque no admite nativamente WhatsApp, puedes conectarlo fácilmente a las Notificaciones de WhatsApp a través de Zapier, automatizando mensajes desencadenados por eventos de Attio—como la creación de una nueva lista—sin necesidad de codificación.

Brevo facilita la comunicación bidireccional por WhatsApp a través de su aplicación Conversations, permitiendo a los equipos de ventas y soporte enviar campañas o mensajes y recibir respuestas en una bandeja de entrada dedicada. Aunque no está completamente integrado dentro del CRM, apoya eficazmente la gestión de conversaciones en tiempo real.

Gestión de Plantillas

Aunque Attio no proporciona una función de WhatsApp integrada, puedes habilitar la mensajería bidireccional real conectándolo a WhatsApp Business Cloud utilizando plataformas de bajo código como Kanal o Latenode. Una vez configurado, todos los mensajes de WhatsApp entrantes y salientes se registrarán automáticamente en el registro del contacto en Attio, completos con marcas de tiempo y detalles de la sesión, asegurando que nunca pierdas el contexto durante los seguimientos. Esta integración empodera a tu equipo para enviar respuestas personalizadas, compartir imágenes o documentos y acceder al historial completo de la conversación sin cambiar entre aplicaciones.

Brevo facilita la creación y gestión de plantillas de la API de WhatsApp Business a través de su panel de control o API. Una vez aprobadas por Meta, estas plantillas pueden ser utilizadas tanto en campañas como en mensajes transaccionales, haciéndolas perfectas para diversas aplicaciones de marketing.

Respuestas Automatizadas & Chatbots

Al vincular Attio a WhatsApp Business Cloud a través de plataformas como Kanal o Latenode, puedes enviar y recibir fácilmente medios enriquecidos—imágenes, videos, documentos y archivos de audio—todos directamente asociados con tus registros de contacto.

Cuando se comparte un archivo en WhatsApp, la integración captura el ID del objeto de medios, recupera el binario utilizando la Graph API y embebe un enlace seguro en la línea de tiempo de Attio, incluyendo metadatos esenciales como el nombre del archivo, tamaño y tipo MIME.

HighLevel proporciona robustas características de automatización nativas, como chatbots de WhatsApp, programadores de citas y respuestas automáticas inteligentes. Puedes iniciar flujos basados en palabras clave (incluyendo respuestas de una sola palabra), acciones de los clientes o disparadores basados en el tiempo, lo que lo convierte en una solución ideal para empresas que buscan automatizar tareas rutinarias de ventas y soporte mientras preservan una conexión personal.

Soporte Multimedia (Imágenes, Videos, Archivos)

Al integrar Attio con WhatsApp Business Cloud a través de plataformas como Kanal o Latenode, puedes enviar y recibir medios enriquecidos sin problemas—como imágenes, videos, documentos y archivos de audio—vinculados directamente a tus registros de contacto.

Cuando se comparte un archivo en WhatsApp, la integración captura el ID del objeto multimedia, recupera los datos binarios a través de la Graph API, y embebe un enlace seguro en la línea de tiempo de Attio, incluyendo metadatos esenciales como el nombre del archivo, tamaño y tipo MIME.

La integración de WhatsApp de Brevo admite completamente mensajes multimedia, incluyendo imágenes, videos y documentos, que se muestran en la interfaz de Conversaciones, permitiendo a los agentes acceder a todo el contenido en una sola vista.

Contacto y Sincronización de Leads

Utilizando plataformas de integración como Latenode, Attio ofrece una sincronización bidireccional sin interrupciones para contactos y leads con WhatsApp Business Cloud. Siempre que se añade un nuevo contacto o se actualiza uno existente en Attio, Latenode refleja rápidamente esos cambios en tu cuenta de WhatsApp Business mapeando campos como nombre, número de teléfono y etiquetas personalizadas. Esto asegura que cada mensaje que envíes se base en los datos más precisos disponibles.

Por otro lado, cuando un prospecto se comunica con tu número de WhatsApp, Latenode recupera sus detalles de contacto, como nombre, foto de perfil y última vez visto, y los actualiza o añade en Attio, garantizando que cada conversación comience con información completa.

Mientras que Brevo facilita la sincronización de contactos de WhatsApp a través de API o herramientas de automatización, es importante notar que la creación de contactos no es automática por defecto y puede requerir una configuración adicional utilizando Make o conexiones API personalizadas.

Disparadores de Flujo de Trabajo y Notificaciones

Attio se integra perfectamente con plataformas como Latenode, lo que te permite responder rápidamente a cualquier interacción de WhatsApp iniciando flujos de trabajo personalizados y alertas en tiempo real. Cuando un prospecto envía un mensaje con una palabra clave—como “precios” o “demo”—Attio puede generar automáticamente tareas de seguimiento, avanzar etapas de negocio y enviar notificaciones a través de Slack o correo electrónico, todo mientras registra cada evento en la línea de tiempo del contacto para una completa transparencia.

Los flujos de trabajo activados por la actividad de WhatsApp se pueden acceder a través de API o herramientas externas. Por ejemplo, un mensaje recibido puede actualizar campos de contacto o activar una campaña de CRM, aunque la lógica opera fuera de la plataforma principal de Brevo.

folk CRM: El Mejor CRM Conectado a WhatsApp

Si tu equipo de ventas utiliza WhatsApp para interactuar con prospectos y cerrar tratos, la integración de WhatsApp de folk CRM es un verdadero cambio de juego.

Con el CRM de WhatsApp de folk, cada conversación se sincroniza y registra sin problemas, eliminando la necesidad de copiar y pegar manualmente o el riesgo de mensajes perdidos. Tendrás visibilidad completa sobre las interacciones de tu equipo en WhatsApp con prospectos y clientes, asegurando que siempre comprendas el contexto detrás de cada trato. Ya sea un seguimiento o un punto de decisión crucial, toda la información que necesitas está al alcance de tu mano.

Pero folk va más allá de solo WhatsApp.
Se integra sin esfuerzo con Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anteriormente Twitter), y más—permitiéndote gestionar correos electrónicos, reuniones e interacciones sociales todo en un solo lugar conveniente. Importa contactos de cualquier canal y maneja eficientemente dentro de folk.

Lo que realmente distingue a folk son sus agentes de IA, que mejoran tu proceso de ventas al automatizar flujos de trabajo, revelar información sobre tratos y aumentar la productividad—liberando a tu equipo de tareas administrativas para que puedan concentrarse en cerrar tratos.
¿Estás listo para transformar tus operaciones de ventas y generar resultados?

Conclusión

Tanto Attio como Brevo destacan a su manera única; Attio ofrece una amplia personalización y escalabilidad, perfecta para diversas necesidades organizativas, mientras que Brevo proporciona una robusta plataforma de crecimiento todo en uno con excepcionales capacidades multicanal. Sin embargo, para los equipos que buscan una integración fluida de WhatsApp, folk se destaca como una alternativa superior. Con su registro integral de conversaciones, compatibilidad con múltiples plataformas y automatización impulsada por IA, folk empodera a los equipos de ventas para optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la interacción con los clientes de manera efectiva.

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