El correo electrónico es la piedra angular de la comunicación de ventas contemporánea; es donde progresan los acuerdos, se realizan seguimientos y florecen las relaciones.

A medida que los equipos dependen cada vez más de la comunicación automatizada, el compromiso multicanal y el seguimiento preciso, los CRM se están diferenciando según la efectividad de sus integraciones de correo electrónico nativas.

Mientras que tanto Streak como HubSpot ofrecen flujos de trabajo de correo electrónico integrados, sus niveles de profundidad, usabilidad e influencia en las tareas diarias de ventas varían significativamente. Para los equipos que priorizan la simplicidad y buscan una ejecución eficiente del correo electrónico, folk ofrece una de las integraciones de correo electrónico más limpias y robustas disponibles en cualquier CRM, facilitando el envío, seguimiento y automatización de tu comunicación directamente desde tu espacio de trabajo.

¿Por qué es importante la integración de correo electrónico?

La integración efectiva de correo electrónico eleva un CRM de ser una mera base de datos a un centro de comunicación integral. En lugar de alternar entre pestañas o utilizar herramientas dispares, los representantes pueden enviar mensajes, automatizar seguimientos y monitorear el compromiso todo desde una sola plataforma.

• Comunicación centralizada. Todos los correos electrónicos, ya sean enviados o recibidos, se sincronizan automáticamente con el contacto o trato apropiado.
• Seguimientos más inteligentes. Recordatorios y secuencias automatizadas permiten a los representantes hacer seguimientos en momentos óptimos con un esfuerzo manual mínimo.
• Seguimiento en tiempo real. Métricas como tasas de apertura, clics y respuestas se alimentan directamente en el CRM, informando los próximos pasos.
• Datos más limpios. Los correos electrónicos mejoran los perfiles de contacto instantáneamente al agregar contexto e historial de conversaciones.
• Plantillas de correo electrónico. Plantillas reutilizables y personalizadas aseguran que los equipos mantengan consistencia y ahorren tiempo valioso.
• Automatización de alcance. Enviar correos electrónicos masivos, configurar secuencias o activar mensajes basados en etapas de trato o actividades de contacto.

Cuando un CRM gestiona el correo electrónico sin problemas, los representantes pueden cambiar su enfoque de manejar herramientas a participar en conversaciones que generan ingresos. ¡Eso es lo que distingue a un buen CRM de uno que realmente acelera las ventas!

¿Qué es Streak?

Streak es un CRM optimizado integrado directamente en Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un pipeline compartido para ventas, soporte y gestión de cuentas. Los usuarios pueden gestionar negocios, rastrear etapas y colaborar en correos electrónicos sin la molestia de cambiar de pestañas, todo mientras disfrutan de la interfaz familiar de Gmail. En su núcleo, el producto se centra en el correo electrónico, ofreciendo seguimiento en tiempo real y vistas de pipeline superpuestas sobre las conversaciones existentes en Gmail.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una plataforma CRM integral que reúne marketing, ventas y servicio al cliente en torno a una base de datos de contactos unificada. Su integración de correo electrónico conecta sin problemas las bandejas de entrada personales de Gmail y Outlook, permitiendo a los representantes enviar correos electrónicos personalizados, registrar respuestas y activar secuencias directamente desde el CRM o su bandeja de entrada. Características como el seguimiento de aperturas y clics, plantillas y cronologías compartidas mejoran la visibilidad de la actividad de correo electrónico en todo el equipo de ingresos.

Comparación de características de Streak y HubSpot

Capacidades de Integración

Streak está completamente integrado en Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un CRM completo sin necesidad de ventanas o aplicaciones adicionales. Cada correo electrónico que envías o recibes se registra automáticamente en el pipeline correspondiente, asegurando que tu equipo tenga una línea de tiempo actualizada sobre cada trato sin la molestia de enviar copias ocultas manualmente.

HubSpot proporciona una integración de correo electrónico bidireccional sin problemas con Gmail, Outlook y cualquier proveedor compatible con IMAP, permitiéndote enviar correos electrónicos uno a uno directamente desde los registros de contacto mientras registra automáticamente cada respuesta en la línea de tiempo de tu CRM. Su programador incorporado añade eficientemente eventos de reuniones a Google Calendar u Office 365, completo con invitaciones automáticas para los invitados y entradas en la línea de tiempo para una mayor visibilidad.

Frecuencia de Sincronización y Fiabilidad

La sincronización de correo electrónico de Streak opera en tiempo real, integrada sin problemas dentro de la infraestructura de Gmail. En el momento en que envías o recibes un mensaje, Streak lo registra instantáneamente en el pipeline relevante, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado sobre la última actividad sin ningún retraso. Prácticamente no hay retraso ni cola: los mensajes y las actualizaciones de hilo se muestran inmediatamente tanto en tu bandeja de entrada como en la interfaz de Streak. Con su conexión directa a Gmail, disfrutas del beneficio del excepcional tiempo de actividad y fiabilidad de Google.

En contraste, la sincronización de correo electrónico de HubSpot funciona en una base de casi tiempo real con Gmail y Outlook, reflejando típicamente los cambios en segundos a un minuto. Una vez que tu cuenta está conectada, HubSpot mantiene una conexión OAuth persistente, empujando y extrayendo continuamente datos de mensajes para mantener tu línea de tiempo de CRM actualizada. Esta fiabilidad se ve aún más reforzada por la infraestructura global en la nube de HubSpot, que cuenta con un impresionante 99.99% de tiempo de actividad para sus servicios principales.

Sincronización de Correo Electrónico y Calendario Bidireccional

La herramienta de Mail Merge de Streak está integrada directamente en Gmail, lo que te permite enviar correos electrónicos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes incorporar fácilmente variables personalizadas (como nombre, empresa y datos de negocio) de tus pipelines, configurar secuencias de seguimiento automáticas dentro del mismo hilo, e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra automáticamente en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que mantengas visibilidad sobre quién ha abierto, hecho clic o respondido. Sin embargo, vale la pena señalar que las características de campaña de Streak carecen de paneles de análisis avanzados, lo que significa que te perderás informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o gestión de rebotes a menos que utilices una herramienta adicional.

Por otro lado, el CRM de HubSpot se conecta a través de OAuth a Gmail, Outlook o cualquier proveedor compatible con IMAP, ofreciendo una verdadera sincronización bidireccional de correo electrónico—envía y recibe correos electrónicos uno a uno desde los registros de contacto, con cada respuesta registrada en segundos en el evento de la línea de tiempo correspondiente. En cuanto a la funcionalidad del calendario, las integraciones nativas de HubSpot con Google Calendar y Outlook Calendar proporcionan sincronización bidireccional: las reuniones creadas en tu calendario externo aparecen en las líneas de tiempo de contacto, empresa o negocio, mientras que los eventos programados en HubSpot se sincronizan automáticamente de vuelta a tu calendario, completos con invitaciones a los invitados.

Combinación de Correspondencia y Campañas

La herramienta de Combinación de Correspondencia de Streak está integrada directamente en Gmail, lo que te permite enviar correos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar fácilmente variables personalizadas (como nombre, empresa y datos de negocio) directamente desde tus tuberías, programar secuencias de seguimiento automáticas en el mismo hilo, e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra sin problemas en tu línea de tiempo de Streak, lo que te permite rastrear quién ha abierto, clicado o respondido. Sin embargo, las características de campaña de Streak carecen de paneles de análisis avanzados; por lo tanto, no recibirás informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes sin incorporar herramientas adicionales.

HubSpot’s Sales Hub Professional y Enterprise ofrecen potentes secuencias uno a uno, permitiéndote inscribir hasta 50 contactos a la vez y enviar cientos de correos electrónicos personalizados por usuario cada día. Su constructor de secuencias de arrastrar y soltar simplifica la creación de plantillas, gestiona retrasos y detecta respuestas, mientras que Marketing Hub soporta la escalabilidad a miles de destinatarios con segmentación robusta, pruebas A/B y análisis completos sobre aperturas, clics y rebotes. Sin embargo, dado que las características de campaña más potentes se encuentran en Marketing Hub, los usuarios de Sales Hub sin ese complemento encontrarán limitaciones en el total de envíos y en informes más básicos.

Seguimiento de Aperturas y Clics

Streak integra sin problemas un pequeño píxel de seguimiento y un rastreador de enlaces directamente en Gmail, lo que te permite ver íconos de “ojo” en tiempo real que indican cada vez que se abre un correo electrónico o se hace clic en un enlace dentro de un hilo. Al pasar el cursor sobre el ojo verde, puedes acceder a marcas de tiempo, ubicaciones y datos de clics por enlace, todo sin salir de tu bandeja de entrada. Dado que opera exclusivamente en la API de Gmail, la configuración es prácticamente inexistente, y la retroalimentación es inmediata; sin embargo, no encontrarás paneles de control de campañas agregadas o funciones de mapeo de calor de múltiples enlaces más allá de las vistas de mensajes individuales.

HubSpot Sales monitorea aperturas y clics para cada correo electrónico uno a uno enviado desde registros de contactos o a través de la extensión de Sales, proporcionando notificaciones de escritorio en tiempo real y registrando cada evento en la línea de tiempo. Ten en cuenta que el seguimiento de clics requiere un asiento de Sales Hub de pago—los usuarios gratuitos solo pueden ver aperturas—y puedes rastrear el total de clics por enlace directamente en el feed de actividad del correo electrónico. Las funciones avanzadas de atribución, como el análisis de enlaces multivariantes a través de campañas, están disponibles en Marketing Hub, lo que significa que los usuarios de Sales Hub puro no accederán a análisis de clics a nivel empresarial sin el complemento.

Experiencia CRM en-Inbox

Streak opera completamente dentro de Gmail, proporcionando capacidades CRM completas—como pipelines, detalles de contacto y registro de correos electrónicos—sin que tengas que salir de tu bandeja de entrada. La barra lateral muestra las etapas de las ofertas, campos personalizados y notas compartidas junto a cada hilo, asegurando que siempre tengas el contexto necesario al alcance de tu mano. Puedes arrastrar y soltar correos electrónicos fácilmente en varios pipelines o actualizar estados sobre la marcha, creando una integración fluida de tu bandeja de entrada y CRM. Sin embargo, dado que Streak es exclusivo de Gmail, no disfrutarás de esta misma experiencia en-inbox si cambias a Outlook u otro cliente de correo electrónico.

Con la extensión de HubSpot Sales instalada, puedes acceder y editar registros de HubSpot—contactos, empresas, ofertas—directamente dentro de Gmail o Outlook. Puedes inscribir contactos en secuencias y registrar correos electrónicos con solo un clic. Una barra lateral de CRM familiar aparecerá junto a tu bandeja de entrada, permitiéndote crear tareas, enviar respuestas de plantilla y ver interacciones recientes sin necesidad de cambiar de aplicaciones. Incluso muestra puntuaciones de leads y pronósticos de ofertas en línea, asegurando que cada acción de correo electrónico contribuya directamente a tu pipeline. La única desventaja es que si no tienes un asiento de pago de Sales o Service Hub, algunas de estas funciones en-inbox (como secuencias y registro de llamadas) permanecen inaccesibles detrás de un muro de pago.

folk CRM: El Mejor CRM de Email

folk proporciona a los equipos el flujo de trabajo de email conectado y sin interrupciones que han deseado. Centraliza la comunicación, automatiza los seguimientos y simplifica la secuenciación, todo dentro de un CRM limpio e intuitivo. Con una impresionante calificación de 4.5/5 en G2, folk se distingue como uno de los CRMs ligeros mejor valorados, diseñado para equipos de ventas y asociaciones modernas.

Diseñado específicamente para startups, agencias y equipos de ventas en crecimiento de 20 a 50 miembros, folk optimiza las operaciones de email sin abrumar a los usuarios.

Extraer Intel de Correos Electrónicos

Una de las características destacadas de folk es su capacidad para centralizar la comunicación y convertir cada correo electrónico y llamada en información procesable. Con la sincronización nativa de correos electrónicos para Gmail y Outlook, junto con análisis impulsados por IA, los equipos pueden:

• Recapitular rápidamente conversaciones pasadas utilizando el asistente de Recap de folk, que extrae información clave de correos electrónicos y notas para proporcionar un resumen, permitiéndote comprender el contexto en segundos.
• Hacer seguimiento en el momento óptimo, ya que la IA escanea las conversaciones para notificarte cuándo contactar a un contacto e incluso redacta una respuesta para ti.

Secuenciación y Automatización de Correos Electrónicos

El motor de secuenciación nativo de folk te permite crear flujos de contacto automatizados directamente dentro del CRM sin esfuerzo. Crea secuencias de correos electrónicos de múltiples pasos, personaliza mensajes utilizando campos del CRM y registra automáticamente cada interacción. Ya sea nutriendo leads, ejecutando campañas salientes o reactivando tratos inactivos, folk ofrece un flujo de trabajo de secuenciación robusto pero sencillo que elimina la necesidad de herramientas separadas.

Establece condiciones basadas en tus variables del CRM para activar envíos de correos electrónicos automatizados, como cuando se cierra un trato o cuando se agrega un nuevo lead.

Recordatorios de Seguimiento Impulsados por IA

La función de Seguimiento de IA de folk garantiza que ninguna conversación se pierda. Al analizar tu historial de correos electrónicos, folk te notifica cuando un contacto no ha respondido, resalta conversaciones frías y señala el momento ideal para volver a involucrar. Actúa como un asistente integrado, manteniendo tu bandeja de entrada organizada y tu pipeline activo—sin necesidad de seguimiento manual.

folk comienza en solo $20 por usuario al mes, incluye integración nativa de correo electrónico y secuencias, y ofrece una prueba gratuita de 14 días—sin necesidad de tarjeta de crédito.

Conclusión

En resumen, Streak sobresale con su integración fluida con Gmail, proporcionando seguimiento en tiempo real dentro de la bandeja de entrada, mientras que HubSpot ofrece capacidades robustas de correo electrónico y herramientas de marketing extensas en varias plataformas. Sin embargo, para equipos que priorizan la integración de correo electrónico, la automatización y la secuenciación intuitiva, folk se destaca como la mejor alternativa. Su diseño fácil de usar centraliza la comunicación, automatiza los seguimientos y aprovecha los conocimientos impulsados por IA para mantener a los equipos comprometidos sin desorden. Para flujos de trabajo centrados en el correo electrónico, folk es sin duda la opción superior, mejorando la eficiencia y impulsando el éxito en ventas.

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