Streak vs HubSpot: ¿Cuál CRM es el mejor para la automatización?

Al decidir entre Streak y HubSpot, la pregunta clave es: ¿qué CRM realmente ahorra tiempo en automatización en lugar de agregar más tareas administrativas?

Para los equipos que valoran la simplicidad, folk ofrece una de las soluciones de automatización más simplificadas y efectivas en cualquier CRM, permitiendo a los usuarios automatizar correos electrónicos según sus condiciones definidas y ejecutar acciones a través de la API.

Por qué la automatización es esencial para CRM en 2026

La automatización se ha convertido en la base de los equipos de ingresos modernos. Los departamentos de ventas y marketing tienen la tarea de gestionar más leads, canales y trayectorias de compra cada vez más complejas sin aumentar el personal o sacrificar la personalización. Un CRM que depende de la entrada manual de datos, seguimientos desorganizados y reportes estilo hoja de cálculo obsoletos gradualmente desvía tiempo, energía y enfoque de las interacciones genuinas con los clientes.

Aquí están las principales razones por las que la automatización es ahora indispensable:

• Los compradores esperan respuestas rápidas y relevantes a través de correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp y llamadas telefónicas.
• Los pipelines se mueven rápidamente, y cualquier seguimiento perdido puede llevar a ingresos perdidos.
• Con la explosión del volumen de datos, las actualizaciones manuales se han vuelto tanto poco realistas como poco confiables.
• El liderazgo requiere información en tiempo real sobre el rendimiento, no estimaciones al final del mes.

La efectividad de un CRM se mide por cuánto alivia la carga de trabajo del equipo, no por la cantidad de campos que puede contener. La plataforma ideal captura automáticamente las actividades, mantiene registros limpios en segundo plano y sugiere los próximos pasos apropiados en el momento adecuado, permitiendo a los representantes concentrarse en cultivar relaciones y cerrar tratos en lugar de gestionar la herramienta.

¿Qué es Streak?

Streak es un CRM optimizado que se integra perfectamente dentro de Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un pipeline colaborativo para ventas, soporte y gestión de cuentas. Los usuarios pueden gestionar acuerdos, rastrear el progreso y colaborar en conversaciones sin la molestia de cambiar de pestañas, todo desde la interfaz familiar de Gmail. En su esencia, el producto enfatiza el correo electrónico, mejorado con seguimiento en tiempo real y vistas de pipeline superpuestas sobre tus hilos de Gmail existentes.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una plataforma CRM integral que integra marketing, ventas y servicio al cliente en una única base de datos de contactos. Su integración de correo electrónico permite a los usuarios conectar sus bandejas de entrada personales de Gmail y Outlook, lo que permite a los representantes enviar correos electrónicos individuales, registrar respuestas e iniciar secuencias directamente desde el CRM o su bandeja de entrada. Funciones como el seguimiento de aperturas y clics, plantillas y cronologías compartidas mejoran la visibilidad de la actividad de correo electrónico en todo el equipo de ingresos.

Comparación de características de Streak y HubSpot

Capacidades de Integración

Streak está completamente integrado dentro de Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un CRM completo sin la necesidad de ventanas o aplicaciones adicionales. Cada correo electrónico que envías o recibes se registra automáticamente en el pipeline correspondiente y se hace accesible en el espacio de trabajo de tu equipo, proporcionándote una línea de tiempo en tiempo real de cada trato sin la molestia de bcc manual.

HubSpot ofrece una integración de correo electrónico bidireccional sin esfuerzo para Gmail, Outlook y cualquier proveedor compatible con IMAP, permitiéndote enviar correos electrónicos uno a uno directamente desde los registros de contacto mientras registra automáticamente cada respuesta en la línea de tiempo de tu CRM. Su programador incorporado sincroniza eventos de reuniones con Google Calendar u Office 365, completo con invitaciones automáticas para los invitados y entradas en la línea de tiempo para una mayor visibilidad.

Frecuencia de Sincronización y Confiabilidad

Streak ofrece sincronización de correo electrónico en tiempo real porque opera dentro de la infraestructura de Gmail. En el momento en que envías o recibes un mensaje, Streak lo registra instantáneamente en el pipeline relevante, asegurando que tu equipo tenga acceso inmediato a la actividad más reciente. Prácticamente no hay retraso ni cola: los mensajes y las actualizaciones de hilo aparecen de inmediato tanto en tu bandeja de entrada como en la interfaz de Streak. Con su integración directa en Gmail, también te beneficias de la excepcional disponibilidad y confiabilidad de Google.

En contraste, la sincronización de correo electrónico de HubSpot funciona en una base de casi tiempo real tanto con Gmail como con Outlook, generalmente actualizando cambios en cuestión de segundos a un minuto. Después de conectar tu cuenta, HubSpot mantiene una conexión constante a través de OAuth, empujando y tirando continuamente los datos de los mensajes para mantener tu línea de tiempo de CRM actualizada. Su confiabilidad se ve aún más mejorada por la infraestructura global en la nube de HubSpot, que cuenta con un impresionante 99.99% de tiempo de actividad para sus servicios principales.

Sincronización de Correo Electrónico y Calendario Bidireccional

La herramienta de Mail Merge de Streak está convenientemente integrada dentro de Gmail, lo que te permite enviar correos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar fácilmente variables personalizadas (como nombre, empresa y datos de negocio) directamente desde tus pipelines, programar seguimientos automáticos dentro del mismo hilo, e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra automáticamente en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que mantengas visibilidad sobre quién ha abierto, clicado o respondido. Sin embargo, vale la pena mencionar que las funciones de campaña de Streak no incluyen paneles de análisis avanzados, lo que significa que no tendrás acceso a informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes sin integrar una herramienta adicional.

Por otro lado, el CRM de HubSpot se conecta a través de OAuth a Gmail, Outlook o cualquier proveedor compatible con IMAP, ofreciendo una verdadera sincronización bidireccional de correo electrónico. Esto te permite enviar y recibir correos electrónicos uno a uno directamente desde los registros de contacto, con las respuestas registradas en segundos en el evento de la línea de tiempo correspondiente. Para la gestión del calendario, las integraciones nativas de HubSpot con Google Calendar y Outlook Calendar proporcionan sincronización bidireccional: las reuniones programadas en tu calendario externo se reflejan en tus líneas de tiempo de contacto, empresa o negocio, mientras que los eventos creados en HubSpot se sincronizan automáticamente de vuelta a tu calendario con notificaciones de invitación a los invitados.

Combinar Correspondencia y Campañas

La herramienta de Combinar Correspondencia de Streak está integrada directamente en Gmail, lo que te permite enviar correos electrónicos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar fácilmente variables personalizadas como nombres, detalles de la empresa e información de ofertas de tus pipelines, programar secuencias automáticas de seguimiento dentro del mismo hilo, e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para mejorar tus tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra sin problemas en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que mantengas visibilidad sobre quién ha abierto, clicado o respondido. Sin embargo, las capacidades de campaña de Streak son limitadas en cuanto a tableros de análisis avanzados, lo que significa que no recibirás informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes a menos que incorpores otra herramienta.

HubSpot’s Sales Hub Professional y Enterprise ofrecen potentes secuencias uno a uno, permitiéndote inscribir hasta 50 contactos a la vez y enviar cientos de correos electrónicos personalizados por usuario diariamente. Su constructor de secuencias de arrastrar y soltar simplifica la creación de plantillas, gestiona retrasos y detecta respuestas, mientras que el Marketing Hub puede escalar a miles de destinatarios con características como segmentación, pruebas A/B y análisis completos sobre aperturas, clics y rebotes. Sin embargo, dado que las características de campaña más robustas se encuentran en el Marketing Hub, los usuarios de Sales Hub sin este complemento enfrentan limitaciones en el total de envíos y menos informes detallados.

Seguimiento de Aperturas y Clics

Streak incorpora un pequeño píxel de seguimiento y un rastreador de enlaces directamente en Gmail, proporcionando íconos “ojo” en tiempo real que indican cuándo se abre un correo electrónico o se hace clic en un enlace dentro de un hilo específico. Al pasar el cursor sobre el ojo verde, puedes acceder a marcas de tiempo, ubicaciones y datos detallados de clics por enlace sin salir de tu bandeja de entrada. Dado que se basa completamente en la API de Gmail, el proceso de configuración es prácticamente inexistente, y la retroalimentación es inmediata; sin embargo, no encontrarás paneles de campañas agregadas o mapas de calor de múltiples enlaces más allá de las vistas de mensajes individuales.

HubSpot Sales monitorea aperturas y clics para cada correo electrónico uno a uno enviado desde registros de contacto o a través de la extensión de Ventas, entregando notificaciones de escritorio en tiempo real y registrando cada evento en la línea de tiempo. Ten en cuenta que el seguimiento de clics requiere un asiento de Sales Hub de pago—los usuarios gratuitos solo pueden ver aperturas—y puedes ver el total de clics por enlace directamente en el feed de actividad del correo electrónico. Para atribución avanzada, como análisis de enlaces multivariantes a través de campañas, necesitarás el Marketing Hub, ya que los usuarios de Sales Hub puro no tendrán acceso a análisis de clics a nivel empresarial sin el complemento.

Experiencia CRM In-Inbox

Streak opera completamente dentro de Gmail, proporcionando características CRM completas—como pipelines, detalles de contacto y registro de correos electrónicos—sin requerir que salgas de tu bandeja de entrada. La barra lateral muestra las etapas de las ofertas, campos personalizados y notas compartidas junto a cada conversación, asegurando que siempre tengas el contexto relevante al alcance de tu mano. Puedes arrastrar y soltar correos electrónicos fácilmente en varios pipelines o ajustar estados al instante, creando una integración fluida entre tu bandeja de entrada y CRM. Sin embargo, es importante señalar que dado que Streak está limitado a Gmail, esta experiencia integrada no estará disponible si cambias a Outlook u otro cliente de correo electrónico.

Con la extensión de HubSpot Sales, puedes ver y editar registros de HubSpot—como contactos, empresas y ofertas—directamente dentro de Gmail u Outlook. Puedes inscribir contactos en secuencias y registrar correos electrónicos con un solo clic. Una barra lateral CRM fácil de usar aparece junto a tu bandeja de entrada, permitiéndote crear tareas, enviar respuestas prediseñadas y ver interacciones recientes sin necesidad de cambiar de aplicaciones. Incluso muestra puntuaciones de leads y pronósticos de ofertas en línea, asegurando que cada acción que tomes en tu correo electrónico contribuya directamente a tu pipeline. La única desventaja es que si no tienes un asiento de pago de Sales o Service Hub, algunas de estas características in-inbox (como secuencias y registro de llamadas) permanecen inaccesibles detrás de un muro de pago.

folk CRM: El Mejor CRM para Automatizaciones

folk CRM es un CRM moderno, nativo de IA, diseñado para equipos que buscan simplificar su automatización de acuerdos sin complicaciones. Consolida todas las relaciones—prospectos, clientes, socios, candidatos e inversores—en vistas adaptables que se ajustan a cualquier flujo de trabajo.

folk está diseñado para equipos que priorizan la automatización. Con la sincronización de correo electrónico y calendario integrada, los equipos pueden automatizar de manera eficiente seguimientos y contactos a gran escala. Las nuevas automatizaciones de correo electrónico condicional permiten activar correos electrónicos basados en datos en tiempo real en folk; por ejemplo, enviando automáticamente correos electrónicos de incorporación o transferencia cuando un contacto se convierte en cliente o un acuerdo se marca como firmado.

Aprovechando el poder de la IA, folk enriquece tus datos, crea rompehielos atractivos, redacta correos electrónicos personalizados y recomienda las mejores acciones a seguir. Su API abierta y webhooks se integran sin problemas con plataformas como Zapier y Make, facilitando flujos de trabajo avanzados a través de correo electrónico, WhatsApp, Slack, facturación y sistemas internos.

Con captura de contactos con un solo clic a través de la extensión de Chrome folkX y pipelines colaborativos, folk proporciona a los equipos un CRM ligero pero robusto que les permite escalar la automatización mientras mantienen el control total.

Conclusión

En conclusión, mientras Streak sobresale con una integración fluida con Gmail y seguimiento en tiempo real, y HubSpot ofrece capacidades integrales con análisis robustos, folk se destaca como la opción principal para equipos que priorizan la integración de correo electrónico, automatización y secuenciación. Sus características impulsadas por IA optimizan los flujos de trabajo, permitiendo seguimientos efectivos y contacto con facilidad. Para equipos que buscan aprovechar todo el potencial de la automatización sin complejidades innecesarias, folk es indudablemente la mejor alternativa. Explora folk CRM hoy.

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