O que é um domínio de e-mail

Por que o seu domínio de e-mail ainda é importante em 2024

O domínio de e-mail que utiliza será importante em 2024? A resposta curta ainda é sim.

O seu provedor de serviços afetará o conjunto de tecnologias que utiliza, a sua taxa de entrega e muito mais. Nesta publicação do blog, explicaremos exatamente o que são domínios de e-mail, quando é hora de atualizar o seu domínio de e-mail gratuito para um endereço de e-mail comercial, como escolher um provedor de domínio de e-mail e os riscos que precisa conhecer.  

O que é um domínio de e-mail?

Um domínio de e-mail é a parte do endereço de e-mail que vem depois do símbolo «@».

É frequentemente associado a um nome de domínio, que representa a identidade online de um indivíduo ou organização. Por exemplo, no endereço de e-mail folk,folk.app» é o domínio de e-mail. O domínio de e-mail funciona como um identificador único, garantindo que as mensagens são encaminhadas corretamente para os seus destinatários.

Usar um domínio de e-mail pessoal vs endereço de e-mail com domínio personalizado

Se é um empreendedor individual ou freelancer e está a pensar se é ou não altura de atualizar e deixar de usar o seu endereço de e-mail pessoal para passar a usar um domínio de e-mail mais personalizado, uma coisa é certa. Se tem enviado e-mails frios a partir do seu endereço de e-mail pessoal para um potencial cliente sem nunca o ter conhecido num evento, isso pode afetar a sua taxa de resposta provável. Ter um domínio de e-mail personalizado pode ter as suas vantagens neste caso e ajudá-lo a parecer menos aleatório.

A comunidade do Product Hunt sugere que, neste caso, um endereço de e-mail com domínio personalizado ajudará na identidade da marca e aumentará a confiança do cliente. Mais de 83% das pessoas sugeriram que um domínio de e-mail personalizado era a melhor opção.

Domínio de e-mail vs. endereço de e-mail: qual é a diferença?

Um endereço de e-mail é o identificador completo usado para enviar e receber e-mails, consistindo em duas partes principais: a parte local (antes do "@") e a parte do domínio (depois do "@"). Por exemplo, em folk, "folks" é a parte local e "folk.app" é a parte do domínio.

O domínio de e-mail é um subconjunto do endereço de e-mail, focando exclusivamente no componente do nome de domínio. Enquanto o endereço de e-mail identifica um utilizador específico dentro de um domínio, o domínio de e-mail identifica a organização ou entidade mais ampla que gere esse serviço de e-mail.

4 riscos de escolher os seus fornecedores de serviços de e-mail

Escolher os fornecedores de serviços de e-mail certos é crucial para a comunicação por e-mail, a capacidade de entrega e os riscos potenciais associados a ela.

1. Efeitos na sua pilha tecnológica

A escolha do seu provedor de serviços de e-mail pode afetar significativamente a sua pilha de tecnologia existente. Diferentes ESPs oferecem vários níveis de integração com outros softwares e serviços. Se o seu ESP não se integrar perfeitamente aos seus sistemas atuais, poderá enfrentar desafios como:

• Problemas de compatibilidade: dificuldade em sincronizar e-mails com CRM, gestão de projetos ou outras ferramentas essenciais.
• Interrupções no fluxo de trabalho: aumento do trabalho manual devido à falta de automação e integração.
• Silos de dados: armazenamento fragmentado de dados, dificultando a manutenção de uma visão unificada das suas comunicações.
  

Embora CRMs como folk compatíveis com o Gmail e o Outlook, alguns CRMs, como o Streak, são projetados apenas para endereços de e-mail de domínio do Google. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk se destaca como a melhor solução, pois oferece integração perfeita com os dois principais provedores de e-mail, mantendo os recursos avançados de gestão de contactos essenciais para operações de vendas de médio porte.

2. Custo

O custo dos serviços de e-mail pode variar bastante, dependendo do fornecedor e dos recursos oferecidos. Alguns riscos potenciais relacionados aos custos incluem:

• Taxas ocultas: cobranças inesperadas por armazenamento adicional, limites de envio mais altos ou suporte premium.
• Custos de escalabilidade: à medida que a sua organização cresce, as suas necessidades de e-mail aumentam, o que pode levar a custos mais elevados se o seu ESP cobrar por utilizador ou por e-mail enviado.
• Relação custo-benefício: Nem todos os fornecedores oferecem o mesmo nível de serviço e confiabilidade. As opções mais baratas podem não ter recursos essenciais, enquanto os fornecedores mais caros podem oferecer funcionalidades que você não precisa.

3. Filtro de spam

Os filtros de spam são essenciais para manter a integridade da sua caixa de entrada, mas também podem representar riscos se não forem geridos adequadamente:

• Falsos positivos: e-mails legítimos podem ser capturados pelos filtros de spam, levando à perda de comunicações.
• Impacto na reputação: se os filtros de spam do seu ESP forem muito permissivos, o seu domínio poderá ser associado a spam, prejudicando a sua reputação como remetente.
• Personalização: alguns fornecedores oferecem um controlo mais granular sobre as definições de filtragem de spam, permitindo-lhe ajustar o seu filtro para equilibrar segurança e acessibilidade.

4. Entregabilidade

A capacidade de entrega de e-mails refere-se à capacidade dos seus e-mails chegarem às caixas de entrada dos destinatários. Uma capacidade de entrega deficiente pode fazer com que e-mails importantes acabem nas pastas de spam ou sejam totalmente bloqueados:

• Gestão de reputação: as práticas do seu ESP podem afetar a reputação do seu domínio. Os fornecedores que não seguem as melhores práticas podem ter taxas de entrega mais baixas.
• Infraestrutura técnica: Uma infraestrutura robusta garante que os e-mails sejam entregues de forma rápida e confiável. Uma infraestrutura abaixo do padrão pode causar atrasos e falhas na entrega.
• Suporte e orientação: alguns fornecedores oferecem suporte e melhores práticas para melhorar a sua capacidade de entrega, ajudando-o a lidar com questões como listas negras de IP e reclamações de spam.

Como escolher entre provedores de hospedagem de e-mail

Está a pensar se o Microsoft 365 ou o Google Workspace devem hospedar o seu novo domínio? Os seus serviços de hospedagem de e-mail afetarão a pilha de tecnologia que você usará. Você deve considerar como a comunicação interna ocorrerá – o Teams e o Slack são os dois principais concorrentes aqui. O número de utilizadores, vários domínios e entrega garantida são fatores importantes que as empresas levam em consideração. Além disso, também precisa de considerar o CRM que planeia utilizar. Escusado será dizer que folk compatível com ambos. Para equipas de vendas em crescimento com 20 a 50 membros, folk revela-se a escolha ideal, uma vez que funciona perfeitamente com os dois principais fornecedores de alojamento de e-mail, oferecendo ao mesmo tempo as sofisticadas capacidades de gestão de pipeline e organização de contactos de que as organizações de vendas de média dimensão necessitam.

O que deve procurar num fornecedor de e-mail?

1. Microsoft 365

O Microsoft 365 é uma ótima opção se utiliza frequentemente as aplicações da Microsoft. Para um plano de subscrição anual do Microsoft 365, os preços começam em 6 dólares por utilizador por mês. Este valor sobe para 12,50 dólares por utilizador por mês para um plano empresarial e 22 dólares por utilizador por mês para um plano empresarial premium.

Os seus serviços de alojamento de e-mail incluem:

• E-mail, calendário, contactos.
• Armazenamento e partilha de ficheiros,
• Edição e colaboração de ficheiros,
• Conferências de voz e vídeo,
• Mensagens instantâneas e chat em equipa.

2. Google Workspace

O Google Workspace é ótimo se você usa frequentemente o conjunto de aplicativos do Google, incluindo Gmail, Google Docs, planilhas e muito mais. Para um plano de assinatura anual, os planos são divididos entre níveis empresariais (para empresas com menos de 10 utilizadores) e níveis corporativos. Os preços começam em US$ 7,20 por utilizador, por mês, para um plano empresarial básico, US$ 14,40 por utilizador, por mês, para um plano empresarial padrão e US$ 21,60 por utilizador, por mês, para um plano empresarial plus.

Para empresas com equipes maiores, será necessário um plano empresarial que começa em US$ 27,60 por utilizador, por mês, para um plano empresarial padrão, e vai até US$ 36 por utilizador, por mês, para um plano empresarial plus.

Conclusão

Escolher o provedor de serviços de e-mail certo é uma decisão que influencia a sua compatibilidade tecnológica, custos, eficácia da filtragem de spam e capacidade geral de entrega de e-mails. Entender o que é um domínio de e-mail e como ele difere de um endereço de e-mail é o primeiro passo para fazer escolhas informadas que aprimorem a sua estratégia de comunicação digital. Ao considerar cuidadosamente os riscos e benefícios potenciais, pode garantir que as suas comunicações por e-mail permaneçam eficientes, confiáveis e seguras. Para equipas de vendas com 20 a 50 pessoas, integrar o domínio de e-mail escolhido com folk fornece a base perfeita para um gerenciamento de relacionamento com o cliente escalável que cresce com as necessidades do seu negócio.

Mais recursos

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Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre um domínio de e-mail e um endereço de e-mail?

Um endereço de e-mail tem uma parte local antes do '@' e um domínio depois do '@' (por exemplo, user@company.com). O domínio do e-mail é apenas a parte depois do '@' que identifica a organização e encaminha o e-mail através do DNS para os seus servidores de e-mail.

Um domínio de e-mail personalizado melhora a capacidade de entrega e a confiança?

Sim. Um domínio personalizado gera confiança e permite controlar SPF, DKIM e DMARC, aquecimento de domínio e reputação do remetente. Evite usar webmail gratuito para contatos frios, mantenha as listas limpas e envie volumes consistentes para proteger a capacidade de entrega.

Quando uma empresa deve mudar de um e-mail gratuito para um domínio personalizado?

Mude quando enviar e-mails a potenciais clientes, adicionar vários utilizadores, precisar de caixas de entrada partilhadas, consistência da marca, controlo administrativo ou conformidade. Um domínio personalizado melhora a credibilidade, o encaminhamento e a segurança em comparação com um endereço pessoal gratuito.

Como escolher entre o Google Workspace e o Microsoft 365 para e-mail?

Escolha com base nas ferramentas e no orçamento: Microsoft 365 se você depende do Office/Teams; Google Workspace se você prefere o Gmail/Docs. Compare os controlos administrativos, o armazenamento e o preço por utilizador. Ambos funcionam bem com folk para fluxos de trabalho de CRM.