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Procurando uma nova solução de CRM? Não tem certeza sobre a diferença entre Monday.com e Monday Sales CRM?
Nós ajudamos você. Nesta publicação do blog, fazemos uma análise aprofundada dos dois produtos da Monday.com. Espere uma análise completa da Monday.com e um guia comparativo do CRM de vendas da Monday, bem como uma análise detalhada dos recursos que ambos têm a oferecer.
| Pontos principais |
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O que é Monday.com?
Ideal para: Gestão de projetos e colaboração em equipa
Monday.com é uma popular plataforma de gestão de trabalho que possui ferramentas de gestão de projetos que ajudam os membros da equipa a manterem-se organizados, quer sejam equipas presenciais ou remotas. É altamente personalizável e oferece uma variedade de funcionalidades que atendem a várias necessidades.
Principais características
- Acompanhamento visual de projetos: oferece modelos prontos, incluindo painéis, gráficos de Gantt, quadro Kanban, documentos e muito mais para equipas de marketing, gestão de projetos, vendas e CRM, design, desenvolvimento de software e RH.
- Integrações: Integrações com outras ferramentas, como Google Drive, Slack, Zoom e muito mais, aprimorando sua funcionalidade.
- Fluxos de trabalho personalizáveis: utilize modelos pré-criados para vários setores e fluxos de trabalho, que podem ser personalizados para atender às necessidades específicas.
- Quadros personalizáveis: crie quadros para diferentes projetos ou equipas e personalize colunas para acompanhar diferentes tipos de dados, como estado, prazos, responsáveis, texto, números e muito mais.
- Integrações de terceiros: conecte-se a uma ampla variedade de aplicações e serviços para melhorar a funcionalidade.
Prós
- Interface intuitiva: a plataforma é fácil de usar, com uma curva de aprendizagem mínima, graças à sua interface de utilizador simples e envolvente.
- Altamente personalizável: permite uma ampla personalização para adaptar a plataforma a diferentes necessidades comerciais e fluxos de trabalho.
- Recursos de colaboração robustos: facilita a colaboração eficaz da equipa por meio de ferramentas de comunicação integradas e informações centralizadas.
Contras
- Problemas de desempenho com grandes conjuntos de dados: Os utilizadores relataram lentidão ao lidar com conjuntos de dados muito grandes ou projetos altamente complexos.
- Recursos limitados de CRM: Embora o Monday.com possa ser um bom CRM básico, ele carece de muitos recursos de automação oferecidos por CRMs que ajudam a otimizar o fluxo de trabalho da sua equipa e economizar tempo.
Preço e planos
Os novos clientes recebem um reembolso total se cancelarem dentro de 30 dias após a compra. Existe um plano gratuito para até 2 utilizadores. Depois, dependendo do número de licenças de que necessita:
Básico: US$ 27/mês/3 utilizadores com faturação anual
Padrão: US$ 36/mês/3 utilizadores com faturação anual
Pro: US$ 57/mês/3 utilizadores com faturação anual
Empresarial: É necessário entrar em contacto com o departamento de vendas para obter informações sobre preços
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O que é o CRM de vendas de segunda-feira?
Ideal para: Profissionais de CRM de vendas
O Monday Sales CRM, um produto da Monday.com, foi concebido para ajudar as equipas de vendas a gerir os seus processos de vendas, acompanhar as interações com os clientes e otimizar os seus fluxos de trabalho. O Monday Sales CRM é diferente do modelo Monday CRM que obtém no produto de gestão de trabalho Monday. Abrange todo o ciclo de vendas e integra-se profundamente com as ferramentas de gestão de projetos da Monday.com.
Principais características
- Acompanhamento de atividades: forneceuma visão geral do progresso dos seus negócios a partir do seu telemóvel,
- Registo de chamadas: registaas suas chamadas a partir de um ecrã de resumo automático que lhe fornece respostas pré-definidas.
- Integrações: Ofereceacesso a uma enorme biblioteca de integrações do seu mercado para personalizar a plataforma de acordo com as suas necessidades.
- Gestão do pipeline: visualize e gerencie facilmente o seu pipeline de vendas com etapas personalizáveis e acompanhe as negociações em cada etapa, desde a geração de leads até o fechamento.
- Fluxos de trabalho automatizados: defina regras de automatização para eliminar tarefas repetitivas, como lembretes de acompanhamento, atualizações de estado e atribuições de negócios.
- Painéis de vendas: crie painéis personalizáveis para monitorizar as principais métricas e o desempenho das vendas.
Prós
- Plataforma integrada: conecta-se perfeitamente com os recursos de gestão de projetos do Monday.com,
- Personalização: Altamente personalizável para se adequar às necessidades específicas do negócio e aos fluxos de trabalho,
- Automação: Ajuda a economizar tempo e minimizar o trabalho manual rotineiro.
Contras
- Preço e planos: O acessoa funcionalidades que o ajudarão a gerir o pré e pós-venda, como pontuação de leads e gestão de contas, só está disponível no plano Enterprise.
- Foco nas vendas: como o nome sugere, é mais voltado para profissionais de vendas, como representantes comerciais, atendimento ao cliente e equipas de suporte ao cliente, para que possam acompanhar e gerir todos os aspetos do ciclo de vendas, dados de clientes e muito mais num único local.
Qual é a diferença entre Monday.com e Monday Sales CRM?
Embora seja tentador dizer que um é um software de CRM, enquanto o outro é mais um software de gestão de projetos, graças às suas ferramentas de colaboração, e deixar por isso mesmo, podemos ir um pouco mais além, pois ambos têm capacidades de CRM, apesar de operarem no mesmo ecossistema. Abaixo está uma análise das diferenças nas suas funcionalidades de CRM.
Segunda-feira.com
- Principalmente uma ferramenta de gestão de projetos que inclui algumas funcionalidades de CRM como parte de um conjunto mais amplo de recursos de gestão de trabalho. É adaptável a tarefas de CRM, mas não foi projetada exclusivamente para elas.
- Oferece funcionalidades básicas de CRM que podem ser integradas em fluxos de trabalho personalizados. Estas podem incluir gestão de contactos, acompanhamento de negócios e atribuição de tarefas relacionadas com interações com clientes.
- Mais do que um gestor de tarefas personalizável, pode ser usado fora do âmbito das vendas.
Prós
- Plataforma integrada: conecta-se perfeitamente com os recursos de gestão de projetos do Monday.com,
- Personalização: Altamente personalizável para se adequar às necessidades específicas do negócio e aos fluxos de trabalho,
- Automação: Ajuda a economizar tempo e minimizar o trabalho manual rotineiro.
Contras
- Preço e planos: O acessoa funcionalidades que o ajudarão a gerir o pré e pós-venda, como pontuação de leads e gestão de contas, só está disponível no plano Enterprise.
- Foco nas vendas: como o nome sugere, é mais voltado para profissionais de vendas, como representantes comerciais, atendimento ao cliente e equipas de suporte ao cliente, para que possam acompanhar e gerir todos os aspetos do ciclo de vendas, dados de clientes e muito mais num único local.
Segunda-feira Vendas CRM
- Especificamente adaptado para processos de CRM, com foco na gestão de vendas, acompanhamento do relacionamento com o cliente e automação de vendas.
- Fornece software avançado de CRM, como pontuação de leads, análises avançadas para previsão de vendas e gestão de negócios, visualização detalhada do pipeline de vendas, acompanhamento automatizado e mala direta integrada para comunicação personalizada com o cliente.
Um olhar mais atento sobre Monday.com
Vamos dar uma olhada mais de perto nesta popular plataforma de gestão de tarefas de trabalho.
Gestão de projetos
A gestão de projetos é um dos principais pontos fortes da Monday.com. Ela oferece recursos abrangentes, como atribuição de tarefas, cronogramas e espaços de trabalho colaborativos para equipas ocupadas. A gestão de projetos específica ajuda-o a visualizar a sua carga de trabalho, incluindo:
- Atribuição de tarefas: atribua tarefas aos membros da equipa, defina prazos e adicione níveis de prioridade.
- Dependências: Defina dependências de tarefas para garantir que elas sejam concluídas numa ordem específica.
- Subtarefas: Divida tarefas maiores em subtarefas menores e mais fáceis de gerir.
Recursos de CRM
A biblioteca de modelos fornece dois painéis pré-construídos como alternativas de CRM. Um foi concebido como um CRM básico e o outro como um CRM imobiliário, ambos acessíveis em computadores e aplicações móveis. Pode sincronizar ambos os modelos com uma integração do Google Calendar e do Dropbox.
Uma análise mais detalhada das vendas de segunda-feira CRM
O Monday CRM é mais adequado para pequenas e médias empresas que já utilizam o Monday.com para gestão de projetos e pretendem integrar os seus processos de vendas sem a necessidade de sistemas separados.
Mala direta
O Monday CRM pode ajudá-lo a enviar e-mails personalizados em massa para potenciais clientes. Ele pode sincronizar as suas contas do Gmail e do Outlook para que você tenha todas as suas notificações num só lugar. Além disso, ele também pode ajudá-lo a escrever e-mails com o seu editor de IA e HTML e modelos de e-mail.
Apoio à equipa de vendas
O Monday CRM fornece ferramentas e painéis personalizados para as atividades da equipa de vendas e monitorização do acompanhamento do desempenho. Inclui funcionalidades como:
- Painéis: Permite criar painéis personalizados que fornecem relatórios instantâneos sobre o progresso das negociações, números de vendas e desempenho da equipa.
- Previsão de vendas: assim , pode definir o valor do negócio e a probabilidade de fechamento e aproveitar os relatórios para obter uma visualização dos dados sobre a previsão em relação às vendas reais.
- Acompanhamento de atividades: aceda às atividades das suas equipas de vendas, como chamadas e reuniões, para acompanhar o seu desempenho e o tempo gasto, a fim de planear com antecedência.
- Objetivos da equipa: ajuda a gerir o cumprimento das quotas da equipa ao longo do tempo, acompanhar as vitórias e visualizar os objetivos de toda a equipa de vendas ou de representantes de vendas específicos.
Gestão do pipeline de vendas
Isso é feito na gestão de contactos, que também mostra em que ponto do ciclo de vendas cada potencial cliente se encontra. Possui algumas funcionalidades tradicionais de CRM, tais como:
- Importação e fusão de dados: Assim , pode trazer todos os seus leads, contactos e contas através de um ficheiro .CSV ou de uma API e fundir quaisquer leads duplicados.
- Captura de leads: terá de usar ferramentas existentes e aplicações de terceiros, como formulários web, ou adicioná-los manualmente.
Análise de vendas
O Monday CRM possui painéis e funcionalidades de relatórios para lhe dar uma visão geral das suas análises de vendas. Pode utilizá-lo para criar relatórios avançados sobre o seu pipeline e filtrar as suas configurações para ter uma visão geral ou focar em áreas específicas.
Conclusão
Para uma pequena empresa que possa precisar de recursos mínimos de CRM, a ferramenta de gestão de trabalho da Monday.com pode ser uma boa opção. O Monday Sales CRM é mais adequado para empresários que desejam expandir e precisam de algo específico para vendas. Mas há uma enorme lacuna entre os dois que não atende às necessidades de outras funções empresariais além daquelas voltadas para o cliente, como recrutamento, captação de recursos e marketing. É aí que folk uma solução completa melhor.
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Perguntas frequentes
Quem é o maior concorrente da Monday.com?
Na gestão de trabalho, a Asana é um concorrente líder. Em CRM, a Salesforce e a HubSpot são os principais rivais, especialmente para equipas de vendas maiores.
Qual é a diferença entre Monday.com e Monday Sales CRM?
Monday.com é uma plataforma de gestão de trabalho com modelos básicos de CRM. O Monday Sales CRM concentra-se nas vendas com pipelines, automatizações, integração de e-mail e análises para gerir todo o ciclo de negócios.
O que é melhor para equipas pequenas: Monday.com ou Monday Sales CRM?
Escolha Monday.com para planeamento de projetos e CRM leve a um custo mais baixo. Escolha Monday Sales CRM se um pipeline, automação, rastreamento de e-mails e previsões forem essenciais, especialmente para equipas focadas em vendas.
Qual é uma boa alternativa ao Monday.com e ao Monday Sales CRM?
Considere folk para um CRM flexível que unifica contactos, pipelines, sequências de e-mail e automações em vendas, recrutamento, parcerias e angariação de fundos.
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