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Procurando uma nova solução de CRM brilhante? Não tem certeza sobre a diferença entre Monday.com e Monday Sales CRM?
Nós temos a solução para você. Neste post do blog, fazemos uma análise aprofundada dos produtos da Monday.com. Espere uma revisão completa do monday.com e um guia de comparação do monday sales CRM, além de uma análise detalhada das funcionalidades que ambos têm a oferecer.
O que é o Monday.com?
Melhor para: Gerenciamento de projetos e colaboração em equipe
Monday.com é uma plataforma popular de gerenciamento de trabalho que possui ferramentas de gerenciamento de projetos que ajudam os membros da equipe a se manterem organizados, estejam eles em equipes presenciais ou remotas. É altamente personalizável e oferece uma variedade de recursos que atendem a diversas necessidades.
Principais características
- Rastreamento Visual de Projetos: Oferece modelos prontos, incluindo painéis, gráficos de gantt, quadro Kanban, documentos e mais para equipes de marketing, gerenciamento de projetos, vendas e CRM, design, desenvolvimento de software e RH,
- Integrações: Integrações com outras ferramentas como Google Drive, Slack, Zoom e mais, aprimorando sua funcionalidade.
- Fluxos de trabalho personalizáveis: Use modelos pré-construídos para várias indústrias e fluxos de trabalho, que podem ser personalizados para atender a necessidades específicas.
- Quadros personalizáveis: Crie quadros para diferentes projetos ou equipes e personalize colunas para rastrear diferentes tipos de dados, como status, datas de vencimento, responsáveis, texto, números e mais.
- Integrações de terceiros: Conecte-se a uma ampla gama de aplicativos e serviços para aprimorar a funcionalidade.
Prós
- Interface amigável: A plataforma é fácil de usar, com uma curva de aprendizado mínima, graças à sua interface de usuário limpa e envolvente,
- Altamente personalizável: Permite uma personalização extensa para adaptar a plataforma a diferentes necessidades e fluxos de trabalho empresariais,
- Recursos de Colaboração Fortes: Facilita a colaboração eficaz da equipe por meio de ferramentas de comunicação integradas e informações centralizadas.
Contras
- Problemas de desempenho com grandes conjuntos de dados: Os usuários relataram lentidão ao lidar com conjuntos de dados muito grandes ou projetos altamente complexos,
- Recursos limitados de CRM: Embora o Monday.com possa ser um bom CRM básico, ele carece de muitos recursos de automação que os CRMs oferecem e que ajudam a otimizar o fluxo de trabalho da sua equipe e economizar tempo.
Preço e planos
Novos clientes recebem um reembolso total se cancelarem dentro de 30 dias após a compra. Existe um plano gratuito para até 2 usuários. Em seguida, dependendo do número de assentos que você precisa:
Basic: $27/mês/3 usuários com faturamento anual
Standard: $36/mês/3 usuários com faturamento anual
Pro: $57/mês/3 usuários com faturamento anual
Enterprise: Você precisa entrar em contato com vendas para preços
O que é o CRM de vendas Monday
Melhor para: Profissional de CRM de Vendas
O CRM de Vendas da Monday, um produto da Monday.com, é projetado para ajudar equipes de vendas a gerenciar seus processos de vendas, rastrear interações com clientes e otimizar seus fluxos de trabalho. CRM de vendas da Monday é diferente do modelo de CRM da Monday que você obtém no produto de gerenciamento de trabalho da Monday. Ele abrange todo o ciclo de vendas e se integra profundamente com as ferramentas de gerenciamento de projetos da Monday.com.
Principais características
- Rastreamento de atividades: Fornece uma visão geral do progresso de seus negócios a partir do seu telefone,
- Registro de chamadas: Registra suas chamadas a partir de uma tela de resumo automático que oferece respostas pré-construídas,
- Integrações: Fornece acesso a uma enorme biblioteca de integrações do seu marketplace para personalizar a plataforma de acordo com suas necessidades.
- Gerenciamento de pipeline: Visualize e gerencie facilmente seu pipeline de vendas com etapas personalizáveis e acompanhe negócios em cada etapa, desde a geração de leads até o fechamento.
- Fluxos de trabalho automatizados: Configure regras de automação para eliminar tarefas repetitivas, como lembretes de acompanhamento, atualizações de status e atribuições de negócios.
- Dashboards de vendas: Crie dashboards personalizáveis para monitorar métricas e desempenho de vendas.
Prós
- Plataforma integrada: Conecta-se perfeitamente com as funcionalidades de gerenciamento de projetos do Monday.com,
- Personalização: Altamente personalizável para atender às necessidades e fluxos de trabalho específicos da empresa,
- Automação: Ajuda a economizar tempo e minimizar o trabalho manual rotineiro.
Prós
- Preço e planos: Acesso a recursos que ajudarão você a gerenciar desde a pré-venda até a pós-venda, como pontuação de leads e gerenciamento de contas, estão disponíveis apenas a partir do plano Enterprise.
- Foco em vendas: Como o nome sugere, é mais voltado para profissionais de vendas, como representantes de vendas, equipes de atendimento ao cliente e suporte ao cliente, para que possam acompanhar e gerenciar todos os aspectos do ciclo de vendas, dados dos clientes e mais em um só lugar.
Qual é a diferença entre Monday.com e Monday sales CRM?
Embora seja tentador dizer que um é software de CRM enquanto o outro é mais um software de gerenciamento de projetos graças às suas ferramentas de colaboração e deixar por isso mesmo. Podemos ir um passo além, pois ambos têm capacidades de CRM, mesmo que ambos operem dentro do mesmo ecossistema. Abaixo está uma análise das diferenças em suas funcionalidades de CRM.
Monday.com
- Principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos que inclui algumas funcionalidades de CRM como parte de um conjunto mais amplo de recursos de gerenciamento de trabalho. É adaptável a tarefas de CRM, mas não foi projetada exclusivamente para elas.
- Oferece recursos básicos de CRM que podem ser integrados em fluxos de trabalho personalizados. Estes podem incluir gerenciamento de contatos, rastreamento de negócios e atribuições de tarefas relacionadas a interações com clientes.
- Mais um gerenciador de tarefas personalizável, pode ser usado fora das vendas.
Prós
- Plataforma integrada: Conecta-se perfeitamente com as funcionalidades de gerenciamento de projetos do Monday.com,
- Personalização: Altamente personalizável para atender às necessidades e fluxos de trabalho específicos da empresa,
- Automação: Ajuda a economizar tempo e minimizar o trabalho manual rotineiro.
Cons
- Preço e planos: Acesso a recursos que ajudarão você a gerenciar desde a pré-venda até a pós-venda, como pontuação de leads e gerenciamento de contas, estão disponíveis apenas a partir do plano Enterprise.
- Foco em vendas: Como o nome sugere, é mais voltado para profissionais de vendas, como representantes de vendas, equipes de atendimento ao cliente e suporte ao cliente, para que possam rastrear e gerenciar todos os aspectos do ciclo de vendas, dados dos clientes e mais em um só lugar.
CRM de Vendas de Segunda-feira
- Especificamente adaptado para processos de CRM, focando na gestão de vendas, rastreamento de relacionamento com o cliente e automação de vendas.
- Fornece software de CRM avançado, como pontuação de leads, análises avançadas para previsão de vendas e gestão de negócios, visualização detalhada do pipeline de vendas, seguimentos automatizados e mala direta integrada para comunicação personalizada com o cliente.
Uma olhada mais de perto no Monday.com
Vamos dar uma olhada mais de perto nesta popular plataforma de gerenciamento de tarefas de trabalho.
Gerenciamento de projetos
O gerenciamento de projetos é uma das principais forças do Monday.com. Ele oferece recursos abrangentes como atribuição de tarefas, cronogramas e espaços de trabalho colaborativos para equipes ocupadas. O gerenciamento de projetos específico ajuda você a ver sua carga de trabalho, incluindo:
- Atribuições de tarefas: Atribua tarefas aos membros da equipe, defina datas de vencimento e adicione níveis de prioridade.
- Dependências: Defina dependências de tarefas para garantir que as tarefas sejam concluídas em uma ordem específica.
- Subtarefas: Divida tarefas maiores em subtarefas menores e mais gerenciáveis.
Recursos de CRM
A biblioteca de modelos fornece dois painéis pré-construídos como alternativas de CRM. Um é projetado como um CRM básico e o outro é projetado como um CRM imobiliário, ambos acessíveis em desktop e aplicativo móvel. Você pode sincronizar ambos os modelos com uma integração do Google Calendar e Dropbox.
Uma visão mais próxima do CRM de vendas do Monday
O CRM do Monday é mais adequado para pequenas e médias empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos e buscam integrar seus processos de vendas sem a necessidade de sistemas separados.
Mesclagem de correio
O Monday CRM pode ajudá-lo a enviar e-mails em massa personalizados para prospects. Ele pode sincronizar entre suas contas do Gmail e Outlook, para que você tenha todas as suas notificações em um só lugar. E, ele também pode ajudá-lo a escrever e-mails com seu editor de IA e HTML, modelos de e-mail.
Suporte da equipe de vendas
O Monday CRM fornece ferramentas e painéis personalizados para atividades da equipe de vendas e monitoramento de desempenho. Ele vem com recursos como:
- Painéis: Permite criar painéis personalizados que fornecem relatórios instantâneos sobre o progresso das negociações, números de vendas e desempenho da equipe.
- Previsão de vendas: Para que você possa definir o valor da negociação e a probabilidade de fechamento e aproveitar relatórios para obter visualização de dados sobre previsão planejada vs vendas reais.
- Rastreamento de atividades: Acesse as atividades de suas equipes de vendas, como chamadas e reuniões, para acompanhar seu desempenho e rastreamento de tempo para planejar com antecedência.
- Metas da equipe: Ajuda a gerenciar a realização de cotas da equipe ao longo do tempo, rastrear vitórias e visualizar metas para toda a equipe de vendas ou representantes de vendas específicos.
Gestão do pipeline de vendas
Isso é feito sob a gestão de contatos, que também mostra onde cada prospecto está no ciclo de vendas. Possui algumas características tradicionais de CRM, como:
- Importação e mesclagem de dados: Assim, você pode trazer todos os seus leads, contatos e contas via um arquivo .CSV ou através de uma API e mesclar quaisquer leads duplicados.
- Captura de leads: Você terá que usar ferramentas existentes e aplicativos de terceiros, como formulários da web ou adicioná-los manualmente.
Análise de vendas
O Monday CRM possui painéis e recursos de relatórios para lhe dar uma visão geral de sua análise de vendas. Você pode usá-lo para criar relatórios avançados sobre seu pipeline e filtrar suas configurações para olhar para o panorama geral ou áreas específicas.
Conclusão
Para uma pequena empresa que pode precisar de recursos mínimos de CRM, a ferramenta de gerenciamento de trabalho do Monday.com pode ser uma boa opção. O Monday Sales CRM é mais adequado para proprietários de empresas que estão buscando escalar e precisam de algo específico para vendas. Mas há uma grande lacuna entre ambos que não atende à necessidade de outras funções empresariais fora daquelas que estão voltadas para o cliente, como recrutamento, captação de recursos e marketing. É aí que folk se mostrará uma solução melhor tudo-em-um.
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