O melhor CRM para representantes de vendas independentes

O melhor CRM para representantes de vendas independentes: visão geral rápida

Com grandes metas a atingir e muitos processos de vendas para gerir, os representantes de vendas independentes precisam de ferramentas que os ajudem a gerir as suas relações com os clientes de forma eficaz e eficiente.

Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) adaptado às suas necessidades específicas pode ser um divisor de águas. Mas, com tantas opções disponíveis, qual é o melhor CRM para representantes de vendas independentes? Nesta publicação do blogue, exploraremos o melhor CRM de vendas para utilizadores individuais e quais as funcionalidades que deve procurar.

Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram expandir as suas operações de forma eficaz, folk surge como a solução líder que equilibra simplicidade com funcionalidades poderosas.

Por que precisa de um CRM

Para representantes de vendas independentes, um CRM é essencial para gerir vários ciclos de vendas e otimizar as relações com os clientes de forma eficaz.

Desafios sem um CRM

Identificámos alguns desafios comuns que os representantes de vendas independentes tendem a enfrentar, especialmente se não tiverem o CRM adequado que se alinhe com a sua pilha de tecnologia e fluxo de trabalho.

• Desorganização: sem um sistema centralizado, os dados ficam dispersos e difíceis de gerir.
• Oportunidades perdidas: a falta de acompanhamento e monitorização leva à perda de vendas.
• Processos ineficientes: as tarefas manuais consomem tempo e reduzem a produtividade.
• Falta de discernimento: a análise inadequada de dados dificulta a tomada de decisões estratégicas.
• Comunicação inconsistente: interações descoordenadas prejudicam as relações com os clientes.

Benefícios de um CRM

Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios e oferecer alguns benefícios extras que aumentam a sua eficiência.

• Informação centralizada: todos os dados dos clientes num único local, acessível a toda a equipa.
• Maior eficiência: a automatização de tarefas rotineiras poupa tempo e aumenta a produtividade.
• Melhoria nas relações com os clientes: um melhor acompanhamento e seguimento aumentam a satisfação dos clientes.
• Melhor tomada de decisões: insights baseados em dados permitem estratégias mais eficazes.
• Aumento das vendas: processos simplificados e melhor gestão de leads impulsionam o crescimento da receita.
• Comunicação consistente: interações coordenadas garantem uma mensagem de marca unificada.

Como avaliar e escolher um CRM

Com tantos CRMs para analisar e pouco tempo disponível, pode ser complicado começar a pesquisar sem entender exatamente quais são as suas necessidades. Para ajudá-lo no processo de tomada de decisão, reunimos algumas dicas que você pode adaptar de acordo com os seus objetivos específicos.

1. Defina os seus requisitos

Para encontrar o melhor CRM específico para representantes de vendas independentes, comece por identificar as funcionalidades essenciais de que necessita. Procure funcionalidades como gestão de contactos, acompanhamento de vendas e acompanhamento automatizado. Além disso, considere as capacidades de integração com as ferramentas que já utiliza, como plataformas de marketing por e-mail e canais de redes sociais. Uma interface intuitiva é crucial para uma rápida adoção e um mínimo de formação.

8 funcionalidades que os representantes de vendas independentes precisam no seu software de CRM

• Interface intuitiva: os representantes de vendas independentes muitas vezes desempenham várias funções, por isso é fundamental que o CRM tenha uma interface intuitiva e fácil de navegar.
• Acessibilidade móvel: com os representantes de vendas frequentemente em movimento, um CRM compatível com dispositivos móveis garante que eles possam gerir as suas tarefas e contactos de qualquer lugar.
• Gestão de contactos: Organize e acompanhe de forma eficiente as informações dos clientes, incluindo interações e histórico de transações.
• Gestão de múltiplos canais de vendas: visualize e gerencie o processo de vendas para garantir que nenhum negócio seja perdido.
• Automação de tarefas: automatize tarefas rotineiras, como acompanhamentos e lembretes, para economizar tempo e aumentar a produtividade.
• Recursos de integração: conecte-se perfeitamente a outras ferramentas e softwares para criar um fluxo de trabalho unificado.
• Opções de personalização: adapte o CRM para atender às necessidades e processos específicos da sua empresa.
• Relatórios e análises: obtenha informações sobre o desempenho das vendas e o comportamento dos clientes para tomar decisões informadas.

2. Considerações orçamentárias

Os orçamentos podem ser difíceis de gerir, mas equilibrar custos e retorno sobre o investimento (ROI) é essencial. Como representante de vendas independente, precisa de um CRM acessível que ofereça funcionalidades robustas sem gastar muito. Procure planos de preços escaláveis que permitam atualizar à medida que o seu negócio cresce. Versões de avaliação gratuita e freemium também podem ajudá-lo a avaliar o valor do CRM antes de assumir um compromisso financeiro.

3. Processo de seleção

Encontrar o CRM certo que se alinhe com a sua pilha de tecnologia existente e fluxo de trabalho envolve naturalmente várias etapas. Comece por ler avaliações online no G2 e depoimentos de outros representantes de vendas independentes. Participe em webinars e sessões de demonstração para ver em primeira mão as capacidades do CRM. Além disso, entre em contacto com os fornecedores para obter consultas personalizadas e compreender como as suas soluções podem atender às suas necessidades específicas.

4. Obtenha uma demonstração

Uma das melhores maneiras de determinar se um CRM é adequado para as suas operações de vendas independentes é solicitar uma demonstração. Uma demonstração permite que veja o CRM em ação, compreenda as suas funcionalidades e avalie como ele pode otimizar os seus processos de vendas. Essa experiência prática é inestimável para tomar uma decisão informada. Comece por agendar uma demonstração do folk para ver como ele pode apoiar os seus esforços de vendas.

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Os 5 melhores CRMs para representantes de vendas independentes

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1. folk

Ideal para: CRM completo com automação de vendas e marketing

folk foi concebido com simplicidade e personalização em mente, tornando-o uma excelente escolha para representantes de vendas independentes que precisam de um CRM que se adapte ao seu fluxo de trabalho exclusivo. Esta solução destaca-se particularmente para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, que precisam de funcionalidades robustas sem complexidade excessiva.

Principais características

• Gerencie todo o seu ciclo de vendas: faça com que folk para atingir seus objetivos específicos. Use-o para monitorar todo o seu ciclo de vendas e gerenciar seus leads.
• Campos personalizados: adapte os campos de dados às suas necessidades específicas.
• Gestão de contactos: Base de dados centralizada para gerir contactos e comunicações.
• Automação de tarefas: automatize tarefas repetitivas para economizar tempo.
• Integração: Conecte-se a ferramentas populares como Gmail e Slack.
• Vários pipelines de vendas: para acomodar vários projetos
• Totalmente personalizável: dashboards, pipelines e segmentos altamentepersonalizáveis para os seus ciclos de vendas.
• Integração com redes sociais:capture contactos das redes sociais sem esforço e use ferramentas folk monitorização para acompanhar as atividades dos leads no LinkedIn e transformar o seu envolvimento em leads qualificados.

Prós

• Facilidade de utilização: a interface intuitiva folk significa menos tempo a aprender o sistema e mais tempo a vender.
• Altamente personalizável: ajuste o CRM para atender às suas necessidades específicas, tornando-o versátil para vários processos de vendas.
• Acessível: Preços competitivos para os recursos oferecidos.
• Atualizações diárias: a equipafolk ouve os comentários e lança novas funcionalidades. Agora, os relatórios estão disponíveis no folk.
• Multiuso:folk adequado para utilizadores individuais e equipas.

Contras

• Embora folk tenha um grande mercado de terceiros, ele oferece uma API aberta e várias integrações nativas (incluindo WhatsApp, Kaspr, Allo, Salesforge e PandaDoc). Ele também se integra com o Zapier e o Make para se conectar a milhares de ferramentas adicionais.

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita folk 14 dias. Depois disso, os planos de assinatura mensal ou anual são os seguintes. 

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês. 
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

2. HubSpot CRM

Ideal para: Plano gratuito para sempre com funcionalidades básicas de CRM

O HubSpot CRM é uma plataforma de CRM robusta, conhecida pelo seu conjunto abrangente de ferramentas que atendem a empresas de todos os tamanhos, incluindo representantes de vendas independentes.

Principais características

• Gestão de contactos
• Gestão do pipeline de vendas
• Automação de vendas e marketing
• Mercado de integração

Prós

• Plano gratuito para sempre: nível gratuito generoso com funcionalidades básicas adequadas para representantes independentes.
• Ferramentas abrangentes: inclui ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única plataforma.

Contras

• Escalabilidade: se procura mais funcionalidades que possam ajudá-lo nas atividades diárias, terá de atualizar para um dos planos pagos da HubSpot, que têm uma barreira de entrada elevada devido ao custo.
• Complexidade: A ampla gama de funcionalidades pode ser excessiva para alguns utilizadores.
• Custo: os recursos avançados têm um preço muito mais elevado, o que pode não ser justificado para operações de menor dimensão.

Preço e planos

A HubSpot oferece uma variedade de preços e planos para o seu pacote de CRM, marketing, vendas e atendimento ao cliente. A seguir, apresentamos um plano de assinatura anual para o seu centro de vendas.

• In icial: US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional: US$ 90 por utilizador, por mês.‍
• Empresa: 150 por utilizador, por mês.

3. Pipedrive

Ideal para: Gestão visual do pipeline de vendas

O Pipedrive foi concebido com foco na gestão do pipeline de vendas, oferecendo uma forma visual e intuitiva de gerir o seu processo de vendas.

Principais características

• Pipeline de vendas: Gestão visual do pipeline para acompanhar os negócios.
• Lembretes de atividades: mantenha-se atualizado com as tarefas com lembretes automáticos.
• Integração com e-mail: sincronize com o seu e-mail para gerir as comunicações.
• Aplicação móvel: Aceda ao seu CRM em qualquer lugar com uma aplicação móvel totalmente funcional.

Prós

• Interface intuitiva: fácil de usar e configurar, com foco na gestão visual do pipeline.
• Acessível: Preços competitivos para os recursos oferecidos.
• Gestão eficaz de tarefas: mantém-no a par das suas atividades de vendas.

Contras

• Personalização limitada: as opções de personalização não são tão abrangentes quanto as de alguns concorrentes.
• Relatórios básicos: os recursos de relatórios são um pouco básicos e podem não atender às necessidades de representantes mais orientados para dados.

Preço e planos

O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 14 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 29 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 64 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 99 por utilizador, por mês.

4. CRM de vendas Monday.com

Ideal para: Gestão de projetos e vendas

O Monday.com Sales CRM é uma plataforma flexível e altamente visual que se integra perfeitamente às ferramentas de gestão de projetos do Monday.com. Concebido pela equipa do Monday.com para expandir o seu popular modelo de software de CRM de vendas e construir uma plataforma de CRM de vendas, foi projetado para ajudar as equipas de vendas a gerir o seu fluxo de trabalho, acompanhar negócios e otimizar processos de vendas.

Principais características

• dashboards personalizáveis
• Automações de vendas
• Integrações
• Gestão de contactos
• Gestão do pipeline de vendas

Prós

• dashboards personalizáveis: visualize o seu pipeline de vendas e as principais métricas com dashboards fáceis de personalizar.
• Automações: Configure automações para tarefas repetitivas, como acompanhamentos e atualizações de estado.
• Gestão do pipeline de vendas: acompanhe as negociações ao longo de várias etapas com painéis visuais.
• Ferramentas de colaboração: melhore a colaboração da equipa com quadros partilhados e atualizações em tempo real.

Contras

• Curva de aprendizagem: As extensas opções de personalização podem resultar numa curva de aprendizagem íngreme para novos utilizadores.
• Complexidade: A variedade de funcionalidades pode ser excessiva para representantes de vendas individuais que procuram funcionalidades simples de CRM.
• Todos os planos têm um mínimo de três lugares, portanto, os representantes de vendas individuais podem querer retirar este da sua lista.

Preço e planos

Todos os planos são baseados em um mínimo de três lugares e são os seguintes.

• Básico: A partir de US$ 10 por 3 utilizadores, por mês.
• Padrão: a partir de US$ 14 por 3 utilizadores, por mês.
• Prós: A partir de US$ 24 por 3 utilizadores, por mês.

5. Zoho CRM

Ideal para: Solução completa e abrangente para pequenas e médias empresas

O Zoho CRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, projetada para otimizar e automatizar as funções de vendas, marketing e suporte. Faz parte do conjunto mais amplo de aplicações empresariais Zoho. É mais voltado para equipas de vendas, mas há um plano leve para otimizar as operações de vendas e os fluxos de trabalho.

Principais características

• Automação de vendas
• Comunicação omnicanal
• Assistente de vendas com tecnologia de IA
  

Prós

• Abrangente: Oferece uma ampla gama de funcionalidades que atendem a todos os aspetos da gestão de relacionamento com o cliente.
• Escalabilidade: Adequado para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas.
• Preços acessíveis: Preços competitivos com uma variedade de planos para se adequar a diferentes orçamentos.
• Integração entre produtos Zoho: Integra-se perfeitamente com outros produtos Zoho e um grande número de aplicações de terceiros.

Contras

• Complexidade: As inúmeras funcionalidades e opções de personalização podem ser um pouco complicadas para novos utilizadores.
• Curva de aprendizagem mais íngreme: requer um investimento significativo de tempo para compreender e utilizar plenamente todas as funcionalidades.
• Suporte ao cliente: Alguns utilizadores relatam experiências inconsistentes com o suporte ao cliente.
• Mais adequado para equipas de vendas maiores. Pode ser demasiado complexo para um representante de vendas individual.

Preço e planos

O Zoho CRM tem um plano gratuito para sempre que oferece marketing por e-mail básico, geração de leads e automação de fluxo de trabalho, bem como uma agenda de contactos. Além disso, os planos pagos com assinatura anual são os seguintes.

• Plano padrão: a partir de US$ 14 por utilizador, por mês.
• Plano profissional: a partir de US$ 23 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 40 por utilizador, por mês.

Conclusão

Escolher o CRM certo como representante de vendas independente pode ter um impacto significativo na sua eficiência e na satisfação do cliente. Cada CRM discutido oferece recursos e benefícios exclusivos, adaptados a diferentes necessidades e tamanhos de negócios. Embora o HubSpot, o Zoho, Monday Sales CRM e o Pipedrive ofereçam recursos valiosos para representantes de vendas independentes, folk se destaca como a melhor opção, especialmente para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de um equilíbrio entre simplicidade e funcionalidade avançada. A sua simplicidade, personalização e foco na gestão de relacionamentos tornam-no ideal para representantes de vendas independentes que precisam de um CRM intuitivo que se adapte aos seus processos de vendas exclusivos. folk os representantes acompanhem leads com eficiência, automatizem acompanhamentos e cultivem relacionamentos com clientes sem a complexidade desnecessária encontrada em outras plataformas, tornando-o a escolha perfeita para profissionais de vendas independentes. Experimente folk gratuitamente.

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Mais recursos

• página folk
• A pilha de vendas moderna para PMEs

Perguntas frequentes

Qual é o melhor CRM para um representante de vendas independente?

Depende do fluxo de trabalho e do orçamento. Para um CRM simples e personalizável com automação de e-mail, pipelines e integrações, considere folk. Alternativas: HubSpot (nível gratuito), Pipedrive (pipeline), Zoho (suíte), Monday (projeto + vendas).

Quais funcionalidades de CRM são mais importantes para vendas individuais?

Gestão de contactos e negócios, múltiplos pipelines, sequências de e-mails e lembretes, aplicação móvel, integrações com Gmail/Outlook e LinkedIn, campos personalizados, relatórios, automação, importação fácil de dados e uma API aberta.

Os representantes de vendas independentes precisam de um CRM?

Sim. Um CRM centraliza contactos e interações, automatiza acompanhamentos, rastreia pipelines e tarefas e fornece relatórios. Isso reduz a perda de negócios, economiza tempo e melhora as previsões e a experiência do cliente.

Quanto custa um CRM para um utilizador individual?

Espere pagar entre US$ 14 e US$ 99 por utilizador/mês para planos pagos. Exemplos: folk ; Pipedrive US$ 14–US$ 99; HubSpot Sales Hub US$ 15–US$ 150; Zoho US$ 14–US$ 40. O Monday usa um mínimo de três licenças. Existem níveis gratuitos, mas com funcionalidades limitadas; as versões de avaliação ajudam a testar a adequação.