Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Com grandes metas a alcançar e muitos funis de vendas para gerenciar, representantes de vendas independentes precisam de ferramentas que os ajudem a gerenciar suas relações com os clientes de forma eficaz e eficiente. Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) adaptado às suas necessidades específicas pode ser um divisor de águas. Mas com tantas opções disponíveis, qual CRM é o melhor para representantes de vendas independentes? Neste post do blog, vamos explorar o melhor CRM de vendas para usuários solo e quais recursos você deve observar.
Por que você precisa de um CRM
Para representantes de vendas independentes, um CRM é essencial para gerenciar múltiplos ciclos de vendas e otimizar relacionamentos com clientes de forma eficaz.
Desafios sem um CRM
Identificamos alguns desafios comuns que representantes de vendas independentes tendem a ter – especialmente se não tiverem o CRM certo que se alinha com sua pilha de tecnologia e fluxo de trabalho.
- Desorganização: Sem um sistema centralizado, os dados estão espalhados e são difíceis de gerenciar.
- Oportunidades perdidas: A falta de acompanhamento e rastreamento leva a vendas perdidas.
- Processos ineficientes: Tarefas manuais consomem tempo e reduzem a produtividade.
- Falta de visão: Análises de dados inadequadas dificultam a tomada de decisões estratégicas.
- Comunicação inconsistente: Interações descoordenadas prejudicam os relacionamentos com os clientes.
Benefícios de um CRM
Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios e fornecer alguns benefícios extras que aumentam sua eficiência.
- Informação centralizada: Todos os dados dos clientes em um só lugar, acessíveis a toda a equipe.
- Eficiência aprimorada: A automação de tarefas rotineiras economiza tempo e aumenta a produtividade.
- Melhores relacionamentos com os clientes: Um melhor acompanhamento e monitoramento aumentam a satisfação do cliente.
- Melhor tomada de decisões: Insights baseados em dados permitem estratégias mais eficazes.
- Aumento de vendas: Processos simplificados e melhor gerenciamento de leads impulsionam o crescimento da receita.
- Comunicação consistente: Interações coordenadas garantem uma mensagem de marca unificada.
Como avaliar e escolher um CRM
Com muitos CRMs para analisar e não tempo suficiente para isso – pode ser esmagador começar a pesquisar sem entender exatamente quais são suas necessidades. Para ajudá-lo em seu processo de tomada de decisão, reunimos algumas dicas que você pode adaptar de acordo com quaisquer objetivos específicos que tenha.
1. Defina seus requisitos
Para encontrar o melhor CRM especificamente para representantes de vendas independentes, comece identificando as principais funcionalidades que você precisa. Procure por funcionalidades como gerenciamento de contatos, rastreamento de vendas e follow-ups automatizados. Além disso, considere as capacidades de integração com ferramentas que você já usa, como plataformas de email marketing e canais de mídia social. Uma interface amigável é crucial para uma rápida adoção e treinamento mínimo.
8 recursos que representantes de vendas independentes precisam em seu software de CRM
- Interface amigável: Representantes de vendas independentes frequentemente acumulam múltiplas funções, portanto, um CRM com uma interface intuitiva e fácil de navegar é crucial.
- Acessibilidade móvel: Com representantes de vendas frequentemente em movimento, um CRM amigável para dispositivos móveis garante que eles possam gerenciar suas tarefas e contatos de qualquer lugar.
- Gerenciamento de contatos: Organize e rastreie informações de clientes de forma eficiente, incluindo interações e histórico de transações.
- Gerenciamento de múltiplos funis de vendas: Visualize e gerencie o processo de vendas para garantir que nenhum negócio escape.
- Automação de tarefas: Automatize tarefas rotineiras, como acompanhamentos e lembretes, para economizar tempo e aumentar a produtividade.
- Capacidades de integração: Conecte-se facilmente com outras ferramentas e softwares para criar um fluxo de trabalho unificado.
- Opções de personalização: Ajuste o CRM para atender a necessidades e processos específicos do negócio.
- Relatórios e análises: Obtenha insights sobre o desempenho de vendas e o comportamento do cliente para tomar decisões informadas.
2. Considerações orçamentárias
Os orçamentos podem ser difíceis de gerenciar, mas equilibrar custo e retorno sobre investimento (ROI) é essencial. Como um representante de vendas independente, você precisa de um CRM acessível que ofereça recursos robustos sem comprometer seu orçamento. Procure planos de preços escaláveis que permitam que você faça upgrades à medida que seu negócio cresce. Testes gratuitos e versões freemium também podem ajudá-lo a avaliar o valor do CRM antes de fazer um compromisso financeiro.
3. Processo de seleção
Procurar o CRM certo que se alinhe com sua pilha de tecnologia existente e fluxo de trabalho naturalmente envolve múltiplos passos. Comece lendo avaliações online no G2 e depoimentos de outros representantes de vendas independentes. Participe de webinars e sessões de demonstração para ter uma visão em primeira mão das capacidades do CRM. Além disso, entre em contato com os fornecedores para consultas personalizadas para entender como suas soluções podem atender às suas necessidades específicas.
4. Obtenha uma demonstração
Uma das melhores maneiras de determinar se um CRM é a escolha certa para suas operações de vendas independentes é obter uma demonstração. Uma demonstração permite que você veja o CRM em ação, entenda suas funcionalidades e avalie como ele pode otimizar seus processos de vendas. Essa experiência prática é inestimável para tomar uma decisão informada. Comece agendando uma demonstração do folk para ver como ele pode apoiar seus esforços de vendas.
5 Melhores CRMs para representantes de vendas independentes
1. folk
Melhor para: CRM tudo-em-um com automação de vendas e marketing
folk é projetado com simplicidade e personalização em mente, tornando-se uma excelente escolha para representantes de vendas independentes que precisam de um CRM que se adapte ao seu fluxo de trabalho único.
Principais características
- Gerencie todo o seu ciclo de vendas: Faça o folk trabalhar para seus objetivos específicos. Use-o para monitorar todo o seu ciclo de vendas e gerenciar seus leads.
- Campos personalizados: Personalize os campos de dados para atender às suas necessidades específicas.
- Gerenciamento de contatos: Banco de dados centralizado para gerenciar contatos e comunicação.
- Automação de tarefas: Automatize tarefas repetitivas para economizar tempo.
- Integração: Conecte-se a ferramentas populares como Gmail e Slack.
- Múltiplos pipelines de vendas: para acomodar múltiplos projetos
- Totalmente personalizável: Dashboards, pipelines e segmentos altamente personalizáveis para seus ciclos de vendas.
- Integração com redes sociais: Capture contatos de redes sociais sem esforço e use as ferramentas de escuta do folk para acompanhar as atividades dos leads no LinkedIn e transformar seu engajamento em leads quentes.
Prós
- Facilidade de uso: a interface amigável da folk significa menos tempo aprendendo o sistema e mais tempo vendendo.
- Altamente personalizável: Ajuste o CRM para atender às suas necessidades específicas, tornando-o versátil para vários processos de vendas.
- Acessível: Preços competitivos para os recursos oferecidos.
- Atualizações diárias: A equipe da folk ouve o feedback e lança novos recursos. Relatórios agora estão disponíveis na folk.
- Uso múltiplo: a folk é adequada para usuários solo e equipes.
Contras
- folk não tem um grande mercado de aplicativos de terceiros, mas isso é facilmente superado usando o Zapier se você estiver em busca de uma integração específica, pois ele se conectará com mais de 6.000 integrações
Preço e planos
Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.
- Padrão: $20 por usuário, por mês.
- Premium: $40 por usuário, por mês.
- Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.
2. HubSpot CRM
Melhor para: Plano gratuito para sempre com recursos básicos de CRM
HubSpot CRM é uma plataforma de CRM robusta conhecida por sua suíte abrangente de ferramentas que atendem empresas de todos os tamanhos, incluindo representantes de vendas independentes.
Principais características
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de pipeline de vendas
- Automação de vendas e marketing
- Marketplace de integração
Prós
- Plano gratuito para sempre: Camada gratuita generosa com recursos básicos adequados para representantes independentes.
- Ferramentas abrangentes: Inclui ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única plataforma.
Contras
- Escalabilidade: Se você está em busca de mais recursos que possam ajudá-lo com atividades do dia a dia, precisará fazer upgrade para um dos planos pagos do HubSpot, que tem uma alta barreira de entrada devido ao custo.
- Complexidade: A ampla gama de recursos pode ser esmagadora para alguns usuários.
- Custo: Recursos avançados vêm a um preço muito mais alto, o que pode não ser justificado para operações menores.
Preço e planos
A HubSpot tem uma variedade de preços e planos em sua suíte de CRM, marketing, vendas e centros de atendimento ao cliente. O seguinte é para um plano de assinatura anual para seu centro de vendas.
- Iniciante: $15 por usuário, por mês.
- Profissional: $90 por usuário, por mês.
- Enterprise: $150 por usuário, por mês.
3. Pipedrive
Melhor para: Gestão visual do pipeline de vendas
Pipedrive é projetado com foco na gestão do pipeline de vendas, oferecendo uma maneira visual e intuitiva de gerenciar seu processo de vendas.
Recursos principais
- Pipeline de vendas: Gerenciamento visual de pipeline para acompanhar negócios.
- Lembretes de atividade: Mantenha-se em dia com as tarefas com lembretes automatizados.
- Integração de e-mail: Sincronize com seu e-mail para gerenciar comunicações.
- Aplicativo móvel: Acesse seu CRM em movimento com um aplicativo móvel totalmente funcional.
Prós
- Interface amigável: Fácil de usar e configurar, com foco na gestão visual de pipeline.
- Acessível: Preços competitivos para os recursos oferecidos.
- Gestão eficaz de tarefas: Mantém você atualizado sobre suas atividades de vendas.
Contras
- Personalização limitada: As opções de personalização não são tão extensas quanto as de alguns concorrentes.
- Relatórios básicos: Os recursos de relatórios são um tanto básicos e podem não atender às necessidades de representantes mais orientados a dados.
Preço e planos
A base do plano de assinatura anual é a seguinte.
- Plano essencial: A partir de $14 por usuário, por mês.
- Plano avançado: A partir de $29 por usuário, por mês.
- Plano power: A partir de $64 por usuário, por mês.
- Plano enterprise: A partir de $99 por usuário, por mês.
4. CRM de vendas do Monday.com
Melhor para: Gestão de projetos e vendas
Monday.com Sales CRM é uma plataforma flexível e altamente visual que se integra perfeitamente com as ferramentas de gestão de projetos do Monday.com. Projetada pelos folks do Monday.com para expandir seu popular modelo de software de CRM de vendas e construir uma plataforma de CRM de vendas, é feita para ajudar as equipes de vendas a gerenciar seu fluxo de trabalho, rastrear negócios e simplificar processos de vendas.
Principais características
- Painéis personalizáveis
- Automatizações de vendas
- Integrações
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de pipeline de vendas
Prós
- Painéis personalizáveis: Visualize seu funil de vendas e métricas-chave com painéis fáceis de personalizar.
- Automatizações: Configure automatizações para tarefas repetitivas como follow-ups e atualizações de status.
- Gerenciamento do funil de vendas: Acompanhe negócios através de várias etapas com quadros visuais.
- Ferramentas de colaboração: Melhore a colaboração da equipe com quadros compartilhados e atualizações em tempo real.
Contras
- Curva de aprendizado: As extensas opções de personalização podem resultar em uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários.
- Complexidade: A variedade de recursos pode ser esmagadora para representantes de vendas solo após capacidades simples de CRM.
- Todos os planos têm um mínimo de três assentos, então representantes de vendas solo podem querer remover este da lista.
Preço e planos
Todos os planos são baseados em um mínimo de três assentos e são os seguintes.
- Básico: A partir de $10 por 3 usuários, por mês.
- Padrão: A partir de $14 por 3 usuários, por mês.
- Pro: A partir de $24 por 3 usuários, por mês.
5. Zoho CRM
Melhor para: Solução abrangente tudo-em-um para pequenas e médias empresas
Zoho CRM é uma robusta plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada em nuvem, projetada para simplificar e automatizar funções de vendas, marketing e suporte. Faz parte do maior conjunto de aplicativos empresariais da Zoho. É mais voltado para equipes de vendas, mas há um plano leve para otimizar operações e fluxos de trabalho de vendas.
Principais características
- Automação de vendas
- Comunicação omnicanal
- Assistente de vendas alimentado por IA
Prós
- Abrangente: Oferece uma ampla gama de recursos que atendem a todos os aspectos da gestão de relacionamento com o cliente.
- Escalabilidade: Adequado para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas.
- Preços acessíveis: Preços competitivos com uma variedade de planos para se adequar a diferentes orçamentos.
- Integração entre produtos Zoho: Integra-se perfeitamente com outros produtos Zoho e um grande número de aplicativos de terceiros.
Contras
- Complexidade: Os recursos extensivos e opções de personalização podem ser esmagadores para novos usuários.
- Curva de aprendizado mais acentuada: Exige um investimento de tempo significativo para entender e utilizar todas as funcionalidades.
- Suporte ao cliente: Alguns usuários relatam experiências inconsistentes com o suporte ao cliente.
- Mais para equipes de vendas maiores. Pode ser muito esmagador para um representante de vendas solo.
Preço e planos
O Zoho CRM tem um plano gratuito para sempre que oferece marketing por e-mail básico, geração de leads e automação de fluxo de trabalho, além de um catálogo de contatos. Depois disso, os planos pagos em uma base de assinatura anual são os seguintes.
- Plano Padrão: A partir de $14 por usuário, por mês.
- Plano Profissional: A partir de $23 por usuário, por mês.
- Plano Empresarial: A partir de $40 por usuário, por mês.
Conclusão
Escolher o CRM certo como um representante de vendas independente pode impactar significativamente sua eficiência e satisfação do cliente. Cada CRM discutido oferece recursos e benefícios únicos adaptados a diferentes necessidades e tamanhos de negócios. Enquanto HubSpot, Zoho, Monday Sales CRM e Pipedrive oferecem recursos valiosos para representantes de vendas independentes, folk se destaca como a melhor opção. Sua simplicidade, personalização e foco na gestão de relacionamentos o tornam ideal para representantes de vendas independentes que precisam de um CRM intuitivo que se adapte aos seus processos de vendas únicos. folk permite que os representantes acompanhem leads de forma eficiente, automatizem acompanhamentos e cultivem relacionamentos com os clientes sem a complexidade desnecessária encontrada em outras plataformas, tornando-o a escolha perfeita para profissionais de vendas independentes. Experimente folk hoje gratuitamente.
Precisa de uma mão amiga? Use nossa ferramenta gratuita para encontrar o CRM perfeito para você.
Mais recursos
Perguntas Frequentes
O que representantes de vendas independentes usam como CRM?
Representantes de vendas independentes costumam usar CRMs como HubSpot, Zoho, Monday Sales CRM, Pipedrive e folk para gerenciar seus funis de vendas, acompanhar leads e manter relacionamentos com clientes. Essas ferramentas ajudam os representantes a se manterem organizados, automatizar acompanhamentos e fechar negócios de forma eficiente.
Eu preciso de um CRM?
Sim, um CRM é essencial para representantes de vendas independentes. Ele ajuda você a se manter organizado ao centralizar todos os seus contatos e interações, automatizando tarefas rotineiras como acompanhamentos e fornecendo insights sobre seu desempenho de vendas. Com um CRM, você pode se concentrar em construir relacionamentos e fechar negócios em vez de equilibrar trabalho administrativo.
Como o CRM da folk ajuda representantes de vendas independentes?
O CRM da folk é perfeito para representantes de vendas independentes devido à sua facilidade de uso, personalização e design focado em relacionamentos. Ele permite que os representantes criem fluxos de trabalho personalizados, acompanhem leads e automatizem follow-ups, ajudando-os a se manterem no controle de seus processos de vendas. Ao focar na construção de relacionamentos fortes com os clientes e na simplificação das tarefas de vendas, a folk ajuda representantes de vendas independentes a gerenciarem seus negócios de maneira mais eficaz e eficiente.
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