Benefícios da mala direta

Enviando e-mails em massa que ainda parecem pessoais? Não é mágica: é mala direta!

Se você está realizando um grande alcance através do seu CRM, seja para vendas, marketing ou suporte ao cliente, você precisa de mala direta para agilizar e personalizar sua comunicação. É uma das ferramentas mais poderosas para fazer com que cada destinatário sinta que está recebendo uma mensagem escrita apenas para ele.

Descubra os benefícios da mala direta, como funciona e como você pode usá-la no folk para se conectar facilmente com seu banco de dados através do Outlook e Gmail.

O que é mala direta?

Mala direta é um recurso de software que permite aos usuários criar um lote de documentos, e-mails ou cartas personalizados, combinando um modelo com uma fonte de dados, como uma planilha ou banco de dados.

Qual é a utilidade da mala direta?

As ferramentas de mala direta são particularmente úteis para enviar comunicações em massa onde cada documento ou e-mail precisa incluir informações específicas e individualizadas—como o nome do destinatário, endereço ou outros pontos de dados únicos.

Exemplo de mala direta

Normalmente, os usuários de mala direta têm um modelo de email geral que precisam personalizar.

Por exemplo, você pode ter:

1. Uma mensagem de email geral, carta ou documento que você precisa enviar para sua lista de contatos.
2. Uma planilha com dados que devem substituir alguns espaços reservados necessários para personalizar isso para cada destinatário da sua lista de contatos, como seu primeiro nome, endereço de email ou outras informações personalizadas que você tem sobre eles de reuniões passadas.

Uma ferramenta de mala direta permitirá que você crie variáveis para que possa personalizar seus emails em massa além da variável {first Name}. Resultando em ter que passar por um assistente de mala direta passo a passo que pode ser demorado.

Deve usar o recurso de mala direta de um CRM ou uma plataforma de mala direta separada?

Quando se trata de executar campanhas de email personalizadas em grande escala, as empresas frequentemente enfrentam uma decisão crítica: Devemos usar o recurso de mala direta integrado em seu CRM ou devemos optar por uma plataforma de mala direta dedicada e separada? Compreender as diferenças e vantagens de cada opção pode ajudá-lo a fazer uma escolha informada que se alinhe às necessidades do seu negócio.

Plataformas de mala direta

Plataformas de mala direta como Yet Another Mail Merge são ferramentas dedicadas projetadas especificamente para criar e enviar e-mails ou documentos em massa personalizados. Embora as plataformas de mala direta ofereçam capacidades poderosas, elas também vêm com a complexidade de precisar gerenciar e sincronizar dados entre seu CRM e a ferramenta de mala direta, o que pode ser demorado e propenso a erros se não for tratado adequadamente.

Mesclagem de correspondência em um CRM

Usar o recurso de mesclagem de correspondência integrado de um CRM oferece uma abordagem mais integrada para comunicação personalizada. Afinal, os sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) são projetados para ajudar as empresas a gerenciar suas interações com clientes atuais e potenciais. Os CRMs armazenam uma riqueza de dados sobre o comportamento do cliente, preferências e histórico de comunicação. Os recursos de mesclagem de correspondência devem ser capazes de se integrar perfeitamente aos CRMs, permitindo que as empresas aproveitem esses dados para enviar mensagens personalizadas a grandes grupos de pessoas. Isso garante que as comunicações não sejam apenas relevantes e direcionadas, mas também consistentes com a voz e a mensagem da marca.

Uma visão mais detalhada sobre 3 benefícios do processo de mala direta em um CRM

O software de mala direta em uma plataforma de CRM pode ajudá-lo a aumentar o engajamento por meio de comunicação em massa, criar consistência em suas mensagens e usar os dados dos clientes de forma eficaz. Abaixo, exploramos como isso funciona em mais detalhes.

1. Personalização em larga escala
A mala direta permite que as empresas enviem mensagens personalizadas para um grande público sem a necessidade de entrada manual. Ao extrair detalhes específicos de um CRM ou banco de dados, cada e-mail ou carta pode ser personalizado para incluir o nome do destinatário, cargo, empresa ou qualquer outra informação relevante. Esse nível de personalização aumenta significativamente a probabilidade de engajamento, já que os destinatários estão mais propensos a responder a uma mensagem que parece ser direcionada diretamente a eles.

2. Consistência na comunicação
Ao usar um modelo padronizado em todas as comunicações, a mala direta garante que a mensagem permaneça consistente. Essa consistência é fundamental para manter uma imagem profissional e evitar erros que poderiam surgir da entrada manual. Seja enviando newsletters, faturas ou materiais promocionais, a mala direta ajuda a manter um tom e estilo uniformes.

3. Gestão de dados aprimorada
A mala direta, quando integrada a um CRM, garante que os dados dos clientes sejam usados de forma eficaz. Ela permite que as empresas segmentem seu público e enviem comunicações direcionadas com base em critérios específicos, como localização, histórico de compras ou informações demográficas. Essa abordagem direcionada não apenas melhora a comunicação, mas também ajuda em uma melhor gestão e análise de dados.

Como é a mesclagem de correspondência na folk?

O CRM da folk é projetado com os profissionais de marketing e vendas modernos em mente, oferecendo um recurso abrangente de mesclagem de correspondência que se integra perfeitamente tanto ao Outlook quanto ao Gmail. Essa capacidade é um divisor de águas para empresas que dependem dessas plataformas de email populares para suas campanhas de marketing e comunicação.

1. Mala direta simplificada para Outlook e Gmail

Uma das características mais destacadas do folk é sua capacidade de se integrar diretamente com o Outlook e o Gmail, dois dos clientes de email mais utilizados. Essa integração simplifica o processo de envio de emails em massa personalizados, permitindo que os usuários criem e distribuam mensagens diretamente do seu painel do Folk CRM, sem precisar alternar entre plataformas.

2. Gestão de campanhas aprimorada

A funcionalidade de mala direta da folk também aprimora sua experiência geral de gestão de campanhas, oferecendo campos personalizados, sequências que automatizam acompanhamentos repetitivos, rastreamento e análises e gestão de templates. Isso significa que você pode direcionar suas campanhas de mala direta de forma mais eficaz, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo no momento certo, economizar tempo usando templates pré-projetados que podem ser rapidamente personalizados e avaliar a eficácia de suas campanhas tomando decisões baseadas em dados para melhorar o alcance.

3. Rastreamento avançado

Através do recurso de rastreamento avançado da folk, você poderá monitorar o desempenho de suas campanhas de email marketing e tomar decisões informadas que ajudarão a aumentar o engajamento das futuras. Sem precisar mudar de contexto.

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Conclusão

E-mails personalizados são fundamentais para o engajamento do cliente e a mesclagem de correspondência é uma maneira eficiente para equipes ocupadas que buscam otimizar seus esforços de alcance. Ao combinar a eficiência da automação com o impacto da personalização, um bom recurso de mesclagem de correspondência permite que as empresas se conectem com seu público de maneira significativa, com dados prontamente disponíveis em seu CRM, economizando tempo e reduzindo a dor de cabeça de procurar informações manualmente.

Mais recursos

• 5 benefícios de usar mala direta no Outlook para obter mais respostas

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