Descubra folk o CRM para empresas impulsionadas por pessoas
Por que as equipas de eventos precisam de um CRM
A gestão de eventos é exigente. É preciso acompanhar a venda de bilhetes, gerir várias relações comerciais com partes interessadas seniores e ter uma excelente comunicação, o que requer consistência nas mensagens.
Sem os sistemas certos na sua pilha de tecnologia, é fácil sentir-se sobrecarregado.
Felizmente, as soluções de CRM certas ajudam os organizadores de eventos a otimizar a gestão dos participantes, automatizar a comunicação e acompanhar os leads, ao mesmo tempo que fornecem as informações necessárias para tomar decisões baseadas em dados. Para equipas de 20 a 50 pessoas que gerem eventos, encontrar o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade torna-se crucial para evitar sobrecarregar a sua equipa em crescimento.
Neste blog, exploraremos as dez melhores soluções de CRM para gestão de eventos em 2025, incluindo folk, HubSpot, Salesforce e Pipedrive. Cada plataforma oferece pontos fortes únicos, para que possa encontrar a mais adequada para os seus eventos.
| Pontos principais |
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O que procurar num CRM para gestão de eventos
A gestão de eventos é difícil. Desde coordenar os participantes até gerir a comunicação, acompanhar leads e fazer o follow-up. Quer esteja a organizar um pequeno evento de networking ou uma conferência em grande escala, a complexidade destas tarefas pode rapidamente tornar-se esmagadora. É aqui que um CRM adaptado à gestão de eventos se torna inestimável.
Felizmente, ao utilizar um CRM, os organizadores de eventos podem garantir uma comunicação fluida com os participantes, gerir patrocínios de forma mais eficaz e acompanhar o envolvimento ao longo de todo o ciclo de vida do evento. Desde o contacto inicial até ao acompanhamento pós-evento.
O CRM certo deve simplificar os processos, fornecer informações úteis e adaptar-se à medida que o seu portfólio de eventos cresce. Aqui estão as principais funcionalidades a procurar num CRM para gestão de eventos:
- Gestão de participantes: Ferramentas para acompanhar inscrições, check-ins e preferências dos participantes, garantindo a execução tranquila do evento.
- Automação da comunicação: campanhas por e-mail e lembretes personalizados para envolver os participantes antes, durante e após o evento.
- Recursos de integração: compatibilidade com plataformas como Zoom, Eventbrite ou Google Workspace para um fluxo de trabalho unificado.
- Análise e relatórios: insights para medir o sucesso do evento e informar estratégias futuras.
- Escalabilidade: A capacidade de se adaptar às necessidades do seu evento, quer esteja a gerir workshops intimistas ou conferências em grande escala.
As 10 melhores soluções de CRM para gestão de eventos em 2025
1. folk
Ideal para construir relações e otimizar operações entre vendas e marketing
folk destaca-se pela sua simplicidade e eficiência, tornando-o uma excelente escolha para equipas de gestão de eventos de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades poderosas sem complexidade excessiva.
As suas ferramentas de gestão de contactos e automação são perfeitas para acompanhar leads, gerir a comunicação com os participantes e organizar os contactos do evento. A interface intuitiva permite que os organizadores de eventos comecem rapidamente, evitando a curva de aprendizagem íngreme de plataformas mais complexas. Se utiliza as redes sociais como parte da sua estratégia de vendas sociais, folk único na sua capacidade de ajudá-lo a capturar leads das suas publicações e enviá-los diretamente para o seu CRM. Assim, nunca mais terá de os inserir manualmente numa folha de cálculo.
Por que é ótimo para eventos:
- Design intuitivo para uma gestão de contactos sem esforço.
- Ferramentas de automação para acompanhamentos e lembretes.
- Perfeito para equipas de eventos de médio porte com requisitos crescentes.
2 HubSpot CRM
Ideal para eventos focados em marketing
O HubSpot CRM integra ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, tornando-o ideal para organizadores de eventos que desejam alinhar os eventos com campanhas de marketing mais amplas. Recursos como marketing por e-mail, páginas de destino e rastreamento de leads ajudam a impulsionar a participação e o envolvimento, enquanto suas análises fornecem insights sobre o desempenho da campanha.
Por que é ótimo para eventos:
- Excelentes ferramentas de automação de marketing.
- Integração com páginas de destino e formulários para promoção de eventos.
- Opções escaláveis para equipas em crescimento.
3 Salesforce
Ideal para gestão de eventos de grande escala
O Salesforce é um poderoso CRM para gestão de eventos de grande escala. A sua plataforma personalizável pode lidar com fluxos de trabalho complexos, acompanhamento de participantes e integração com ferramentas de terceiros. O Salesforce é particularmente adequado para empresas com vários eventos e necessidade de relatórios abrangentes.
Por que é ótimo para eventos:
- Altamente personalizável para eventos complexos.
- Integração com outras ferramentas empresariais.
- Análise robusta para acompanhamento do desempenho de eventos.
4 Pipedrive
Ideal para patrocínios e parcerias de eventos
Os recursos focados em vendasdo Pipedrive tornam-no uma excelente opção para gerenciar patrocínios e parcerias de eventos. Os seus pipelines visuais permitem que as equipas acompanhem negócios, follow-ups e oportunidades de parceria com facilidade.
Por que é ótimo para eventos:
- Acompanhamento de negócios e gestão de pipeline fáceis de usar.
- Ferramentas de automação para fluxos de trabalho de patrocínio.
- Acessível e económico para equipas mais pequenas.
5. Aplicação Eventbrite Organizer
Embora não seja um CRM tradicional, a aplicação para organizadores da Eventbrite concentra-se na gestão de participantes e na venda de bilhetes. É ideal para organizadores de eventos que já utilizam a Eventbrite para inscrições, oferecendo integração perfeita e ferramentas de relatórios para acompanhar as vendas de bilhetes e o envolvimento dos participantes. A sua principal desvantagem como CRM não tradicional é a falta de painéis para acompanhamento pré e pós-evento, necessários uma vez que se concentra exclusivamente em eventos.
Por que é ótimo para eventos:
- Especializado em bilhetes e acompanhamento de participantes.
- Integração com o ecossistema da Eventbrite.
- Relatórios simples para organizadores de eventos.
6 Zoho CRM
Melhor parapersonalização
O Zoho CRM oferece ampla personalização, tornando-o uma ótima opção para empresas com fluxos de trabalho de eventos exclusivos. Ele suporta comunicação multicanal, segmentação de participantes e automação de fluxo de trabalho, mas sua complexidade pode exigir mais tempo para configuração e treinamento.
Por que é ótimo para eventos
- Altamente personalizável para necessidades específicas de eventos.
- Integra-se com campanhas de e-mail e acompanhamento de participantes.
- Escalável para organizações em crescimento.
7. CRM Monday.com
Melhor para gestão de projetos de eventos
O Monday.com combina gestão de tarefas com funcionalidades de CRM, oferecendo uma forma visual de acompanhar cronogramas de eventos, atribuições e listas de participantes. Os seus painéis intuitivos tornam-no ideal para equipas que precisam de uma abordagem focada em projetos para o planeamento de eventos. Também pode usá-lo como um CRM leve. A única desvantagem é a falta de funcionalidades tradicionais de CRM, como enriquecimento de contactos e gestão.
Por que é ótimo para eventos:
- Quadros visuais para facilitar o acompanhamento.
- Combina funcionalidades de gestão de projetos e CRM.
- Ideal para equipas colaborativas que gerem vários eventos.
8. Microsoft Dynamics 365
Ideal para soluções empresariais complexas
O Microsoft Dynamics 365 é um CRM abrangente que se integra perfeitamente com outras ferramentas da Microsoft, como o Outlook e o Teams. As suas funcionalidades avançadas são perfeitas para grandes organizações que gerem eventos múltiplos e complexos.
Por que é ótimo para eventos:
- Integração profunda com o ecossistema da Microsoft.
- Escalável para eventos de nível empresarial.
- Ferramentas avançadas para gestão de participantes e análise pós-evento.
9. CRM ActiveCampaign
Ideal para eventos orientados para a automação
O ActiveCampaign concentra-se na automação, oferecendo ferramentas para criar fluxos de trabalho para a comunicação pré e pós-evento. É ideal para eventos que dependem fortemente do marketing por e-mail e do envolvimento dos participantes.
Por que é ótimo:
- Ferramentas poderosas de automação de e-mail.
- Fluxos de trabalho fáceis de criar para comunicação com os participantes.
- Acessível para equipas mais pequenas.
10. Copper CRM
Ideal para integração com o Google Workspace
O Copper CRM é perfeito para equipas que utilizam o Google Workspace. Ele simplifica o acompanhamento dos participantes, a comunicação e a colaboração diretamente através do Gmail, do Calendário e de outras ferramentas do Google.
Por que é ótimo:
- Integração perfeita com o Google Workspace.
- Design intuitivo para equipas mais pequenas.
- Eficaz para gerir a comunicação com os participantes.
Como escolher o melhor CRM para as suas necessidades de gestão de eventos
Sente-se sobrecarregado com tantas opções? Não está sozinho. Escolher o CRM certo depende da compreensão dos requisitos e do orçamento do seu evento. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a decidir:
- Considere a dimensão do seu evento: equipas de gestão de eventos com 20 a 50 pessoas podem beneficiar de plataformas simplificadas, como folk , que oferecem funcionalidades de nível empresarial sem uma complexidade excessiva, enquanto empresas maiores podem preferir o Salesforce ou o Microsoft Dynamics.
- Priorize os recursos: procure ferramentas de gestão de participantes, automação de e-mails e relatórios adaptadas aos objetivos do seu evento.
- Avalie a facilidade de utilização: CRMs mais simples, como folk o Pipedrive, reduzem o tempo de integração, enquanto sistemas mais complexos, como o Zoho, podem exigir formação adicional.
- Pense na integração: escolha um CRM que se conecte perfeitamente às suas ferramentas existentes, como plataformas de eventos ou software de marketing.
Para a maioria das equipas de pequeno a médio porte, folk oferece o equilíbrio perfeito entre funcionalidade, simplicidade e preço acessível.
👉🏼 Experimente folk para gerir lembretes baseados em contactos com a sua equipa e otimizar o acompanhamento de eventos.
Conclusão
O CRM certo pode transformar a forma como planeia, executa e avalia os seus eventos. Quer esteja a gerir um pequeno workshop ou uma grande conferência, opções como folk, HubSpot, Salesforce e outras oferecem ferramentas para otimizar as operações e aumentar o envolvimento dos participantes. Para uma solução intuitiva, eficiente e económica que se adapta perfeitamente a equipas de gestão de eventos de 20 a 50 pessoas, folk destaca-se como a escolha ideal. Experimente folk hoje mesmo e veja como ele pode simplificar o seu processo de gestão de eventos.
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Perguntas frequentes
Por que as equipas de eventos precisam de um CRM?
Para centralizar contactos, automatizar e-mails e lembretes aos participantes, acompanhar patrocinadores e negócios e medir o ROI. Um CRM reduz o trabalho manual, mantém a consistência das mensagens e melhora o acompanhamento antes, durante e após os eventos.
Como escolher o melhor CRM para gestão de eventos?
Adapte a ferramenta ao tamanho da equipa e ao orçamento; exija o acompanhamento dos participantes, automação de e-mails, pipelines e relatórios; verifique as integrações (Eventbrite, Zoom, Google Workspace); teste a facilidade de uso e o suporte; faça um evento piloto antes da implementação total.
Qual é a diferença entre um software de emissão de bilhetes e um CRM?
O software de bilhetes trata das inscrições, pagamentos e check-ins. Um CRM gere as relações — contactos, patrocinadores, parceiros, divulgação e acompanhamento pós-evento — com pipelines, segmentação e automatização. Use os dois em conjunto através de integrações.
O Eventbrite inclui um CRM?
A Eventbrite oferece ferramentas de bilhetes e participantes, mas não é um CRM completo. Combine-a com um CRM para pipelines, sequências de nutrição e relatórios. As opções incluem folk, HubSpot ou Salesforce para gerir todo o ciclo de vida.
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