5 melhores alternativas ao Pipedrive

Quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes, o CRM certo pode fazer toda a diferença. Mas o que acontece quando sua plataforma atual não atende mais às suas necessidades? Seja devido a recursos limitados, altos custos ou problemas de compatibilidade, pode ser hora de explorar outras opções. Neste post do blog, vamos explorar as melhores alternativas de CRM para empresas que buscam uma alternativa melhor ao Pipedrive. O Pipedrive é um CRM popular, mas nem sempre é a solução perfeita. Vamos explorar por que você pode considerar a troca e quais alternativas você deve considerar.

Por que procurar alternativas ao Pipedrive?

Embora o Pipedrive tenha seus pontos fortes, pode não atender a certas áreas. Aqui estão algumas razões pelas quais as empresas buscam alternativas ao Pipedrive:

• Preocupações com custos: Os preços podem aumentar à medida que as equipes crescem ou conforme recursos avançados são necessários.
• Personalização limitada: Algumas empresas precisam de mais flexibilidade para adaptar o CRM aos seus fluxos de trabalho.
• Problemas de escalabilidade: Empresas em crescimento podem ultrapassar as capacidades da plataforma.
• Lacunas de integração: A necessidade de conectividade sem costura com ferramentas como e-mail, análises ou gerenciamento de projetos.

Principais recursos a serem considerados em uma alternativa ao Pipedrive

Antes de mergulhar nas opções, é essencial saber o que faz um ótimo CRM. Aqui estão os principais recursos a priorizar ao procurar as melhores alternativas de CRM:

1. Personalização: Certifique-se de que o CRM possa se adaptar aos seus processos únicos.
2. Flexibilidade de preços: Procure soluções que atendam tanto pequenas equipes quanto grandes empresas.
3. Facilidade de uso: Uma interface simples e intuitiva pode economizar tempo e custos de treinamento.
4. Capacidades de integração: Verifique a compatibilidade com suas ferramentas existentes.
5. Suporte ao cliente: Assistência confiável pode ser um divisor de águas ao iniciar ou solucionar problemas.
6. Flexibilidade: O sistema CRM suporta apenas vendas? E quanto a marketing, recrutamento e outras áreas do negócio?

Melhores alternativas ao Pipedrive

1. HubSpot CRM

Melhor para: Equipes focadas em automação de marketing e geração de leads.

HubSpot CRM oferece um plano gratuito robusto com ferramentas avançadas de marketing e vendas, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas.

HubSpot é uma alternativa poderosa para gerenciar relacionamentos com clientes, oferecendo ferramentas que combinam marketing, vendas e gerenciamento de contatos em um só lugar.

Seu sistema de gerenciamento de contatos permite centralizar os dados dos clientes, facilitando o acompanhamento de conversas e a construção de relacionamentos mais fortes. Ferramentas de automação de marketing, como campanhas de e-mail e páginas de destino, ajudam a engajar seu público de forma eficaz, enquanto o acompanhamento do pipeline de vendas oferece uma visão clara de seus negócios em cada estágio.

Com integrações sem costura e um plano gratuito que suporta usuários ilimitados, HubSpot é uma escolha versátil para equipes que buscam simplificar seus fluxos de trabalho e crescer sem complexidade adicional.

HubSpot CRM é amplamente elogiado por sua interface intuitiva, facilitando o início para iniciantes. Embora seus recursos avançados exijam algum aprendizado, a plataforma oferece tutoriais e recursos extensivos para ajudar os usuários a dominar o sistema sem uma curva de aprendizado acentuada. ‍

A Cascata do Pipeline de Negócios no HubSpot fornece uma visão geral visual das mudanças no pipeline dentro de um determinado período. Ela detalha os movimentos dos negócios, incluindo novos negócios, aqueles transferidos entre estágios e negócios marcados como ganhos ou perdidos.

Embora ofereça insights úteis, interpretar os dados de forma eficaz pode exigir alguma familiaridade com o sistema. Para equipes que buscam gerenciar seu pipeline, pode ajudar a acompanhar o progresso dos negócios e identificar tendências, embora seu valor dependa de quão bem a equipe utiliza os dados disponíveis para a tomada de decisões.

A visualização do pipeline no HubSpot fornece uma representação visual dos negócios em vários estágios, permitindo que as equipes acompanhem o progresso e monitorem seu pipeline. Cada coluna representa uma etapa do processo, dando aos usuários uma visão clara de onde os negócios atualmente estão.

Embora esse formato possa ajudar as equipes a se manterem organizadas, ele depende fortemente dos usuários atualizarem consistentemente as informações dos negócios para manter a precisão. A ausência de atividades programadas ou entradas desatualizadas, como mostrado em alguns campos, pode tornar desafiador extrair insights acionáveis. Para equipes que gerenciam um grande volume de negócios, garantir que o pipeline permaneça atualizado pode exigir esforço e coordenação adicionais.

Preços

Um plano gratuito para sempre está disponível. O seguinte é um reflexo do plano de assinatura anual do HubSpot Sales Hub.

• Sales Hub Starter: A partir de $15/assento/mês.
• Plataforma de Cliente Starter: A partir de $12/assento/mês.
• Sales Hub Professional: A partir de $90/assento/mês.‍
• Sales Hub Enterprise: A partir de $150/assento/mês.

2. Salesforce

Melhor para: Grandes organizações e aquelas que precisam de análises profundas.

Salesforce é conhecida por sua poderosa personalização e escalabilidade, Salesforce é adequada para empresas com necessidades complexas. Mas os usuários sacrificam o tempo de implementação e enfrentam uma curva de aprendizado acentuada.

Salesforce é uma plataforma de CRM capaz se você está procurando uma solução que combine personalização de fluxo de trabalho, análises e insights impulsionados por IA para gerenciar seus processos de vendas.

Implementar o Salesforce envolve configurar fluxos de trabalho para corresponder às necessidades do seu negócio. Embora a plataforma ofereça flexibilidade, configurar tudo pode levar tempo e pode exigir alguma experiência. Suas ferramentas de análise, incluindo painéis e relatórios, fornecem insights detalhados sobre o desempenho, embora entender completamente os dados possa exigir esforço adicional.

A IA Einstein do Salesforce oferece análises preditivas e recomendações automatizadas para ajudar a guiar decisões, mas o valor que você obtém dependerá da qualidade dos seus dados. O mercado AppExchange adiciona a opção de integrar ferramentas de terceiros, embora encontrar e implementar as soluções certas possa parecer esmagador. Com escalabilidade projetada para apoiar negócios em crescimento, o Salesforce é mais adequado para equipes prontas para investir tempo em adaptá-lo às suas necessidades.

O Salesforce vem com uma curva de aprendizado acentuada, em grande parte devido à sua ampla gama de recursos. Para equipes com acesso a suporte de TI ou recursos de treinamento, pode oferecer flexibilidade significativa e opções de personalização. Seu extenso ecossistema é mais adequado para organizações com necessidades mais complexas, onde o esforço para configurar e manter a plataforma se alinha com seus objetivos.

O painel de vendas do Salesforce fornece uma visão centralizada de métricas-chave, ajudando as equipes de vendas a acompanhar seu progresso e gerenciar seu pipeline de forma eficaz.

O painel exibe uma visão geral do valor total do pipeline, o número de contas e leads sendo gerenciados, e tarefas ou eventos agendados para o dia. Ferramentas como a IA Einstein oferecem insights adicionais, como pontuações de oportunidade, para priorizar negócios que têm mais chances de serem fechados. A interface também destaca automações de fluxo de trabalho, permitindo que as equipes agilizem tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou avançar leads para a próxima etapa.

Embora o painel seja visualmente informativo e rico em recursos, aproveitar ao máximo seu potencial muitas vezes exige que as equipes invistam tempo na implementação, configuração e treinamento. Seu foco em dados detalhados significa que é mais adequado para equipes preparadas para se comprometer com a gestão contínua e personalização para alinhar com seus fluxos de trabalho específicos.

Embora os insights possam ser úteis, eles dependem fortemente de dados precisos e atualizados sendo inseridos no sistema. As equipes podem precisar dedicar tempo para garantir a consistência dos dados e aproveitar ao máximo esses recursos. Para empresas que estão prontas para investir na manutenção da qualidade dos dados, este painel fornece uma visão detalhada da saúde do pipeline e orientações para os próximos passos.

Preços

Dependendo do tamanho da sua equipe e das funcionalidades que você está procurando. Você tem alguns planos do Sales Cloud para escolher.

• Starter Suite: A partir de $25/assento/mês.
• Pro Suite: A partir de $100/assento/mês.
• Enterprise: A partir de $165/assento/mês.
• Ilimitado: A partir de $330/assento/mês.
• ‍Einstein 1 Sales: A partir de $500/assento/mês.

3. folk CRM

Melhor para: Equipes que precisam de um CRM multifuncional que requer um curto tempo de implementação

folk CRM combina simplicidade com poderosas ferramentas de gerenciamento de contatos. É projetado para equipes que valorizam fluxos de trabalho amigáveis e é um favorito firme no mercado, graças à sua flexibilidade em apoiar vendas, marketing, recrutamento e mais.

folk é projetado para simplificar o gerenciamento de contatos e a colaboração em equipe, oferecendo ferramentas que tornam o gerenciamento de relacionamentos mais intuitivo.

Como um CRM, é altamente personalizável, permitindo que você crie visualizações personalizadas para organizar e filtrar contatos, garantindo que sua equipe tenha acesso rápido às informações de que precisa. Atualizações em tempo real e notas compartilhadas ajudam a manter todos alinhados, reduzindo o risco de mal-entendidos. O que faz folk se destacar das outras opções nesta lista é sua capacidade de apoiar múltiplas funções de negócios, como vendas, marketing, recrutamento e mais. Além de sua capacidade de escalar com você à medida que seu negócio cresce. Você pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média e grande empresa.

Você também pode economizar tempo administrativo com seus fluxos de trabalho automatizados, que simplificam tarefas repetitivas, como acompanhamentos e lembretes. Permitindo que sua equipe se concentre no que é mais importante. A comunicação se torna mais consistente e se beneficia de seus modelos personalizáveis que podem ser reutilizados para consistência em suas mensagens. Além disso, integrações com ferramentas populares como Slack e Gmail garantem conectividade sem interrupções, para que os fluxos de trabalho da sua equipe permaneçam ininterruptos.

folk foca em simplificar o trabalho em equipe e a colaboração, proporcionando uma maneira simplificada de gerenciar contatos e fechar negócios como uma equipe. Sua interface intuitiva permite que os usuários marquem colegas em notas, garantindo comunicação clara e delegação de tarefas durante momentos-chave no processo de vendas.

A plataforma também suporta pipelines personalizáveis, permitindo que as equipes adaptem seus fluxos de trabalho para atender a objetivos específicos, seja gerenciando oportunidades, rastreando produtos ou organizando eventos. Com atualizações em tempo real e ferramentas fáceis de usar, como lembretes de acompanhamento e enriquecimento de contatos, folk garante que as equipes fiquem em dia com suas tarefas sem complexidade adicional.

os próximos painéis de vendas da folk são projetados para ajudar as equipes a medir seu desempenho e acompanhar o progresso de forma eficaz. Com recursos como painéis de equipe, você poderá comparar as contribuições entre os membros da equipe, oferecendo uma visibilidade clara sobre o desempenho individual e coletivo. Métricas como desagregações de receita facilitam ver como seus esforços de vendas estão se traduzindo em resultados ao longo do tempo.

Os painéis também fornecem uma visão geral do status dos negócios, destacando negócios em andamento, aqueles ganhos e aqueles perdidos. Essa visão geral ajuda as equipes a identificar tendências e ajustar estratégias para melhorar os resultados. Ao simplificar o rastreamento de vendas, os painéis da folk visam fornecer insights acionáveis sem adicionar complexidade, facilitando para as equipes se concentrarem em alcançar suas metas.

Preços

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20/assento/mês.
• Premium: $40/assento/mês.‍
• Personalizado: A partir de $80/mês.

4. Zoho CRM

Melhor para: Recursos focados em vendas

Zoho CRM é uma opção acessível repleta de recursos de automação e insights impulsionados por IA.

Zoho CRM é uma plataforma versátil que combina comunicação, automação e análises em uma única solução, tornando-se uma forte concorrente para empresas que buscam gerenciar suas relações com clientes de forma eficiente.

Como um CRM, o Zoho permite que você consolide seus canais de comunicação, desde e-mails e chamadas até interações em redes sociais, em uma única plataforma. Essa abordagem omnicanal simplifica como você se envolve com leads e clientes, embora configurar tudo possa levar algum tempo. Os recursos de automação de vendas da plataforma lidam com tarefas como pontuação de leads e aprovações de fluxo de trabalho, ajudando a reduzir o trabalho repetitivo e liberar o tempo da sua equipe.

O Zoho também incorpora o Zia, seu assistente de IA, oferecendo insights preditivos, lembretes de tarefas e análise de sentimentos. Embora útil, o valor dos recursos do Zia depende da precisão dos seus dados. Painéis personalizados fornecem insights em tempo real e KPIs adaptados às suas necessidades, embora navegar pela riqueza de opções possa parecer esmagador inicialmente. Apesar da curva de aprendizado, o preço acessível do Zoho CRM e seus extensos recursos o tornam uma escolha acessível, especialmente para pequenas empresas que buscam equilibrar custo com funcionalidade.

O painel de vendas do Zoho CRM oferece uma visão detalhada das interações com os clientes, ajudando as equipes a rastrear o engajamento e priorizar leads de forma mais eficaz. O painel fornece insights em tempo real sobre a atividade do cliente, incluindo páginas visitadas, tempo gasto e histórico de interações. Esse nível de detalhe permite que as equipes de vendas compreendam melhor o comportamento do cliente e ajustem sua abordagem de acordo.

O painel esquerdo organiza os clientes por detalhes de interação, como o número de páginas visualizadas e a duração das visitas, enquanto o painel direito aprofunda-se em perfis específicos de clientes. Ele destaca métricas-chave, como a atividade atual do cliente, a última visita e os dias de engajamento, permitindo que as equipes ajam prontamente sobre leads de alta prioridade. Recursos como chat integrado ainda agilizam a comunicação, garantindo acompanhamentos imediatos diretamente do painel.

Embora a interface do Zoho seja rica em recursos, a abundância de informações pode parecer esmagadora para novos usuários. No entanto, para equipes dispostas a investir tempo no aprendizado do sistema, esse painel fornece uma visão centralizada e acionável do pipeline de vendas.

Se você está procurando algo um pouco menos complicado, Bigin by Zoho é mais compatível com pequenas empresas. O painel de vendas do Bigin fornece uma visão limpa e organizada das etapas do negócio, tornando fácil para as equipes rastrear e gerenciar seu processo de vendas. Cada coluna representa uma etapa diferente, como Novos Negócios, Qualificação ou Fechado Ganho, dando aos usuários uma visão clara de onde seus negócios estão.

Os negócios são categorizados visualmente com etiquetas como 'Novo cliente', 'Alta prioridade' ou 'Negócio promissor', ajudando as equipes a identificar rapidamente oportunidades que requerem atenção. O pipeline também exibe detalhes-chave, como valor do negócio, membro da equipe designado e datas de fechamento esperadas, permitindo que os usuários priorizem suas tarefas de forma eficiente. Opções de personalização, como clonar pipelines de modelos, ainda agilizam o processo para diferentes fluxos de trabalho da equipe, como Suporte ao Cliente ou Atendimento de Pedidos.

Embora a interface seja amigável, gerenciar múltiplos pipelines e manter as informações atualizadas pode exigir supervisão regular. No entanto, para equipes que buscam uma maneira simples e visual de rastrear suas vendas, o Bigin oferece uma solução intuitiva e eficaz.

Preços

Zoho tem um teste gratuito de 15 dias, bem como um plano gratuito para três usos. Depois disso, os preços do Zoho CRM são os seguintes em uma assinatura anual.

• Padrão: $14/usuário/mês.
• Profissional: $23/usuário/mês.
• Enterprise: $40/usuário/mês.‍
• Ultimate: $52/usuário/mês.

5. Freshsales

Melhor para: Equipes de vendas que precisam de recursos de comunicação integrados.

Freshsales oferece ferramentas de comunicação integradas, como e-mail e telefone, tornando-se ideal para equipes orientadas a vendas.

Freshsales é uma plataforma de CRM simples que combina ferramentas essenciais de vendas com recursos impulsionados por IA, tornando-a uma escolha prática para gerenciar leads e funis de vendas de forma eficaz.

Freshsales oferece acesso a ferramentas de comunicação integradas, com e-mail, telefone e chat incorporados diretamente na plataforma, garantindo que todas as interações sejam centralizadas. O sistema de pontuação de leads classifica automaticamente os leads com base no engajamento, ajudando as equipes a concentrar seus esforços nas oportunidades mais promissoras. Seus funis de vendas visuais com arrastar e soltar simplificam a gestão de negócios, facilitando a movimentação de leads através das diferentes etapas.

Freddy AI, o assistente impulsionado por IA do Freshsales, fornece análises preditivas para apoiar a tomada de decisões, embora algumas equipes possam precisar de tempo para utilizar plenamente suas capacidades. A plataforma também oferece funcionalidade móvel completa, garantindo que as equipes em movimento possam permanecer conectadas e produtivas. Conhecido por sua interface amigável e processo de configuração rápido, o Freshsales permite que os usuários se adaptem rapidamente, embora ferramentas mais avançadas possam exigir aprendizado adicional para aqueles novos aos recursos de CRM impulsionados por IA.

O Painel de Vendas Essenciais fornece uma visão abrangente do desempenho do funil, oferecendo insights detalhados sobre métricas-chave que impulsionam a tomada de decisões. Este painel exibe pontos de dados críticos, como receita ganha versus receita perdida, porcentagens de ganho/perda de negócios e valores de negócios abertos segmentados por etapa, permitindo que as equipes avaliem seu progresso de relance.

Você pode monitorar o desempenho individual e da equipe com visualizações como tarefas por proprietário e contatos por proprietário de vendas, ajudando a identificar áreas onde esforços de acompanhamento podem ser necessários. A receita prevista por etapa de negócio fornece uma compreensão mais clara dos ganhos futuros, enquanto a visualização do funil detalha o pipeline, facilitando a identificação de gargalos ou pontos de queda.

O painel também destaca as fontes de receita e suas contribuições, permitindo que as equipes refinam estratégias para direcionar canais de alto desempenho. Embora este painel esteja repleto de dados úteis, utilizá-lo efetivamente pode exigir que as equipes mantenham consistência na entrada de dados e atualizações para garantir precisão e relevância. Para equipes de vendas que buscam uma abordagem orientada por dados, este painel fornece um ponto de partida organizado e perspicaz.

Preços

Como um produto de CRM, você pode escolher entre Freshsales Suite ou Freshsales. Freshsales foca na automação da força de vendas, fornecendo ferramentas para gerenciar contatos, negócios e funis de vendas. Freshsales Suite integra funcionalidades de vendas e marketing em uma plataforma unificada. Esses preços são baseados no Freshsales.

• Crescimento: A partir de $9/cadeira/mês.
• Pro: A partir de $39/cadeira/mês.‍
• Enterprise: A partir de $59/cadeira/mês.

Conclusão

Escolher o CRM certo é crucial para gerenciar relacionamentos com clientes e alcançar o sucesso nos negócios. Entre as melhores alternativas de CRM ao Pipedrive, cada plataforma oferece pontos fortes únicos adaptados a diferentes necessidades. O HubSpot se destaca com suas ferramentas de automação de marketing, o Salesforce oferece escalabilidade incomparável, o Zoho CRM oferece acessibilidade, e o Freshsales integra ferramentas de comunicação de forma perfeita. No entanto, quando se trata de equilibrar simplicidade com gerenciamento robusto de contatos, folk CRM se destaca como a melhor alternativa ao Pipedrive. Enquanto o Pipedrive é conhecido por seu gerenciamento de pipeline, folk CRM aprimora a organização e colaboração de contatos, tornando-o ideal para equipes que desejam uma solução intuitiva e poderosa. Com suas atualizações em tempo real, visualizações personalizáveis e integrações perfeitas com ferramentas como Gmail e Slack, folk CRM simplifica fluxos de trabalho sem comprometer recursos.

Se você está procurando um CRM que combine facilidade de uso com recursos impactantes, folk CRM oferece o equilíbrio perfeito para apoiar o crescimento e a eficiência da sua equipe. Experimente folk gratuitamente, hoje.

Perguntas Frequentes

Que tipo de CRM é o Pipedrive?

O Pipedrive é um CRM focado em vendas, projetado principalmente para pequenas e médias empresas. Ele enfatiza a gestão de pipeline, ajudando as equipes de vendas a rastrear negócios, automatizar tarefas repetitivas e se manter organizadas durante todo o processo de vendas. Seus pipelines visuais intuitivos o tornam uma escolha popular para equipes que priorizam o rastreamento e fechamento de negócios.

O que devo considerar ao procurar alternativas ao Pipedrive?

Ao explorar alternativas ao Pipedrive, você pode querer considerar o seguinte:

• Recursos: Procure opções que vão além da gestão de pipeline de vendas, como gestão avançada de contatos, automação de marketing ou insights impulsionados por IA.
• Facilidade de uso: Certifique-se de que o CRM alternativo seja intuitivo e esteja alinhado com a expertise técnica da sua equipe.
• Capacidades de integração: Verifique se o CRM se integra perfeitamente com suas ferramentas existentes, como plataformas de email ou software de gerenciamento de projetos.
• Preços: Compare o custo das alternativas, especialmente à medida que sua equipe cresce ou requer recursos adicionais.
• Escalabilidade: Escolha um CRM que possa crescer com as necessidades do seu negócio ao longo do tempo.

Como o folk CRM se compara ao Pipedrive?

‍O folk CRM se concentra em simplificar a gestão de contatos e a colaboração, tornando-o ideal para equipes que valorizam a facilidade de uso. O Pipedrive, por outro lado, é centrado em pipelines, atendendo equipes orientadas a vendas. Ambos são excelentes ferramentas, mas o folk CRM oferece uma interface mais amigável e uma aplicabilidade mais ampla para gerenciar relacionamentos em várias indústrias.

Como posso testar um CRM antes de me comprometer?

‍A maioria dos CRMs oferece testes gratuitos ou versões de demonstração. Use esses recursos para explorar a interface, testar funcionalidades e avaliar quão bem a plataforma atende às necessidades da sua equipe.