As 11 melhores alternativas Close (2026)

Close foi criado para ser rápido. Chamadas, e-mails, SMS e pipeline estão reunidos num só lugar, para que os representantes possam trabalhar sem precisar alternar entre ferramentas. Esse modelo funciona, até que a equipa precise de dados de contacto mais claros, um melhor contexto de relacionamento, fluxos de trabalho do LinkedIn ou um CRM que ofereça suporte a mais do que apenas a busca por leads em grande volume.

Close melhores Close mantêm a execução rápida, mas corrigem as falhas. Registos mais limpos, contexto multilateral mais forte e fluxos de trabalho que vão além do rendimento puro das atividades.

O que é Close ?

Close é um CRM focado em vendas, projetado para execução outbound. Ele combina gestão de pipeline com chamadas, e-mails e SMS integrados, para que os representantes possam executar fluxos de trabalho de alta atividade a partir de um único espaço de trabalho e manter um acompanhamento consistente sem acumular várias ferramentas.

• O suporte integrado para chamadas e discador automático permite um grande volume de contato com controles de chamadas, registo e resultados de chamadas vinculados a leads.
• A sincronização e as sequências nativas de e-mail mantêm as comunicações frias e quentes centralizadas, com as atividades rastreadas em relação aos registos corretos.
• As mensagens SMS permitem um acompanhamento rápido e cadências multitoque sem sair do CRM.
• O acompanhamento de pipelines e atividades mantém os negócios em andamento com etapas claras, tarefas, lembretes e visibilidade sobre a execução dos representantes.
• A automação e os fluxos de trabalho reduzem a administração manual por meio de gatilhos, regras e lógica de acompanhamento baseada em sequências.
• Relatórios e métricas de coaching revelam o volume de atividades, as taxas de resposta e os sinais de desempenho das equipas de atendimento.

Close equipas de vendas SDR e com grande volume de vendas externas que precisam de rapidez, acompanhamento rigoroso das atividades e menos mudanças de ferramentas. Funciona melhor para movimentos centrados em leads, onde o rendimento e a consistência são mais importantes do que o mapeamento profundo de relacionamentos, hierarquias complexas de contas ou governança empresarial.

Quais são os limites Close ?

Close criado para oferecer velocidade de execução e rendimento de saída. A desvantagem é que certas necessidades de «escala» surgem rapidamente quando a ação passa de uma atividade centrada em leads para um trabalho de contas orientado para o relacionamento.

Limites comuns a esperar:

❌ A complexidade da conta pode parecer limitada. Organogramas com várias entidades, hierarquias complexas e mapeamento de partes interessadas com várias vertentes não são o ponto forte principal.

❌ O contexto do relacionamento pode tornar-se superficial. Os registos de atividades são fortes, mas o contexto de longo prazo entre canais pode tornar-se fragmentado sem uma abordagem de linha do tempo que priorize o relacionamento.

❌ A limpeza dos dados nem sempre é o padrão. Fluxos de trabalho de importação e saída de alto volume podem criar duplicatas e desvios de campo, a menos que regras rígidas de higiene sejam aplicadas.

❌ A prospecção nativa do LinkedIn não é o centro de gravidade. As equipas que utilizam muito o LinkedIn geralmente querem uma captura mais rápida e um contexto mais rico sobre perfis e partes interessadas.

❌ A governança de processos é limitada para organizações maiores. Permissões avançadas, controlos administrativos e fluxos de trabalho de conformidade empresarial geralmente requerem CRMs mais completos.

❌ O custo por escala pode aumentar com o número de licenças e utilizadores avançados. À medida que as equipas adicionam representantes que utilizam muito o discador e fluxos de trabalho avançados, a curva de preços pode tornar-se uma restrição.

A melhor alternativa depende do que precisa ser melhorado primeiro: fluxos de trabalho do LinkedIn, contexto de relacionamento, higiene de dados, complexidade da conta ou governança.

As 11 Close em 2026: a comparação definitiva

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

folk a melhor Close para equipas orientadas para relacionamentos que prospectam no LinkedIn e precisam de uma camada de execução limpa, não uma esteira de leads. A captura do LinkedIn transforma perfis em contactos estruturados em segundos, o enriquecimento e a deduplicação mantêm os dados confiáveis à medida que o volume cresce, e uma linha do tempo partilhada centraliza o contexto entre e-mails e calendários. Os pipelines e as tarefas permanecem leves, para que os acompanhamentos continuem sendo de sua responsabilidade e rastreáveis, sem muita administração.

Prós

• Captura do LinkedIn com um clique em registos CRM limpos
• O enriquecimento e a deduplicação reduzem as duplicatas e a deterioração dos dados
• A linha do tempo partilhada mantém o contexto do relacionamento fácil de agir
• Pipelines e tarefas leves impulsionam um acompanhamento consistente

Contras

• Não foi concebido para uma governança empresarial profunda e objetos complexos
• Menos centrado em fluxos de trabalho nativos que priorizam o discador do que Close

Preços

20 dólares por utilizador/mês (cobrado anualmente)

👉 Experimente folk gratuitamente

2 HubSpot Sales Hub

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O HubSpot Sales Hub é ideal para equipas que desejam um sistema de vendas completo, além da execução orientada por discadores. Ele combina CRM, gestão de pipeline, sequências, relatórios e controlos administrativos em um único ecossistema, o que ajuda a garantir a consistência à medida que a equipa cresce e mais pessoas lidam com os mesmos negócios.

Prós

• Poderoso pacote completo para sequências, pipeline e relatórios
• Governança sólida e controlos administrativos para equipas em crescimento
• Amplo ecossistema para integrações e expansão

Contras

• O custo pode aumentar rapidamente com hubs, assentos e níveis superiores
• Mais pesado no dia a dia do que os CRMs leves que priorizam o relacionamento

Preços

9 dólares por lugar/mês (compromisso anual)

3 Pipedrive

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Pipedrive é um CRM que prioriza o pipeline, criado para oferecer clareza e facilidade de adoção. É uma Close forte Close quando a velocidade e a disciplina de etapas são mais importantes do que um discador integrado e quando a equipa deseja uma execução previsível com o mínimo de sobrecarga de configuração.

Prós

• Excelente usabilidade do pipeline e rápida adoção
• Acompanhamento claro das atividades para evitar a estagnação dos negócios
• Configuração rápida com automações práticas para fluxos de trabalho de pequenas e médias empresas

Contras

• Menos pilha de comunicação nativa do que os CRMs que priorizam o discador
• O trabalho com várias contas pode parecer manual

Preços

14 dólares por lugar/mês (cobrado anualmente)

4 Salesforce Sales Cloud

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Salesforce é adequado para equipas que precisam de governança escalável, pipelines estruturados e personalização profunda. Ele se torna uma Close quando o controlo de processos, permissões e consistência de relatórios são mais importantes do que o rendimento puro de saída.

Prós

• Governança forte e controlos administrativos para dimensionar organizações
• Personalização profunda para processos complexos e necessidades de dados
• Relatórios robustos e ecossistema para expansão a longo prazo

Contras

• A configuração e a sobrecarga administrativa podem ser pesadas para equipas enxutas.
• O custo tende a aumentar com necessidades avançadas e complementos

Preços

25 por utilizador/mês

5. Microsoft Dynamics 365 Vendas

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Dynamics 365 Sales é adequado para equipas que precisam de um controlo rigoroso dos processos, uma forte governança e relatórios de nível empresarial. É uma Close quando a ação requer uma execução previsível do pipeline em várias equipas, com permissões e personalização que podem ser dimensionadas.

Prós

• Governança forte, permissões e controlos administrativos
• Personalização profunda para processos complexos e requisitos de dados
• Relatórios robustos para visibilidade e escala de várias equipas

Contras

• Configuração mais pesada e sobrecarga administrativa contínua em comparação com CRMs mais leves
• Pode parecer lento para equipas que desejam uma adoção rápida e configuração mínima

Preços

65 dólares por utilizador/mês (cobrado anualmente)

6 Zoho CRM

Classificação

⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Zoho CRM é adequado para equipas que desejam ampla funcionalidade e personalização de CRM a um preço inicial baixo. Funciona como uma Close quando a equipa pode investir na configuração e deseja uma plataforma rica em recursos sem preços empresariais.

Prós

• Excelente profundidade de recursos pelo preço
• Opções flexíveis de personalização e automação
• Funciona bem dentro do ecossistema mais amplo da Zoho

Contras

• A complexidade da configuração pode retardar a adoção sem uma responsabilidade clara
• A interface do utilizador e os relatórios podem parecer mais pesados do que os CRMs mais recentes.

Preços

14 dólares por utilizador/mês (cobrado anualmente)

7. Freshsales (Freshworks CRM)

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Freshsales é uma Close forte Close para equipas de pequenas e médias empresas que desejam execução de pipeline, automação prática e adoção rápida sem uma identidade centrada no discador. Ele prioriza fluxos de trabalho de vendas estruturados e disciplina de atividades com complexidade gerenciável.

Prós

• Pipeline sólido + execução de atividades para equipas de SMB
• Automação prática para acompanhamentos e transferências
• Conjunto de funcionalidades equilibrado sem custos adicionais para a empresa

Contras

• O contexto das relações e o mapeamento das partes interessadas não são os pontos fortes principais.
• A governança avançada é mais leve do que os pacotes empresariais

Preços

9 dólares por utilizador/mês (cobrado anualmente)

8. Copper

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

Copper uma Close forte Close para equipas do Google Workspace que utilizam o Gmail e o Calendário e desejam um CRM simples e de rápida adoção. Ele mantém o gerenciamento de relacionamentos leve, reduz a alternância de contexto e oferece suporte a pipelines limpos sem configuração empresarial.

Prós

• Forte integração com o Gmail e o Google Agenda
• Adoção de baixo atrito para equipas pequenas
• Fundamentos sólidos para pipelines, tarefas e acompanhamento de atividades

Contras

• A automação e a análise avançadas geralmente exigem níveis mais elevados
• Menos adequado para hierarquias de contas complexas e governança empresarial

Preços

9 dólares por utilizador/mês (cobrado anualmente)

9. Insightly

Classificação

⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Insightly é adequado para equipas que desejam uma gestão estruturada do pipeline, além de fluxos de trabalho e relatórios. Ele se torna uma Close quando o objetivo é um processo previsível e visibilidade, em vez de um rendimento orientado pelo discador.

Prós

• Estrutura de pipeline limpa com suporte ao fluxo de trabalho
• Bons relatórios para equipas de pequenas e médias empresas
• Útil quando a higiene do palco e a consistência do processo são importantes

Contras

• Pode parecer mais pesado em termos administrativos do que os CRMs mais leves
• Menos diferenciado para fluxos de trabalho de prospecção que priorizam o LinkedIn

Preços

29 $ por utilizador/mês (cobrado anualmente)

10. segunda-feira Vendas CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Monday Sales CRM é uma Close quando a execução do pipeline deve estar diretamente ligada a tarefas, entregas e coordenação entre equipas. Funciona melhor para equipas que desejam um CRM dentro de um sistema operacional de trabalho mais amplo para reduzir lacunas na transferência de tarefas.

Prós

• Forte camada de colaboração para execução de vendas + operações
• Fluxos de trabalho e visualizações flexíveis entre equipas
• Bom ajuste quando o pipeline está intimamente ligado à entrega

Contras

• A profundidade do relacionamento depende da configuração e da disciplina
• A estrutura do CRM pode parecer menos nativa do que os CRMs criados especificamente para esse fim.

Preços

12 dólares por lugar/mês (cobrado anualmente)

11. Nimble

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

Nimble um CRM focado em relacionamentos, projetado para equipas que vivem no e-mail e precisam de contexto rápido, registos de contactos limpos e execução de pipeline leve. É uma Close quando a prioridade é o gerenciamento de relacionamentos e a adoção simples, em vez de um fluxo de trabalho centrado no discador.

Prós

• Gestão de contactos centrada nas relações com acesso rápido ao contexto
• Pipeline simples e fluxo de trabalho de acompanhamento para equipas de SMB
• Ideal para equipas no Google Workspace ou Microsoft 365

Contras

• Menos adequado para governança empresarial complexa e objetos personalizados
• Os relatórios avançados e a profundidade do RevOps podem parecer limitados

Preços

24,90 $ por utilizador/mês (cobrado anualmente)

As 11 melhores alternativas Close : resumo final

👉 Experimente folk gratuitamente

Conclusão

Close uma excelente opção para equipas de vendas externas que desejam ter chamadas, e-mails, SMS e pipeline num único local. A desvantagem surge quando as vendas passam a ser mais orientadas para o relacionamento, mais impulsionadas pelo LinkedIn e mais dependentes de dados limpos e de um contexto com várias partes interessadas.

folk é a melhor Close para equipas que procuram clientes potenciais no LinkedIn e querem um sistema leve e organizado. Ele captura perfis rapidamente, reduz duplicatas com enriquecimento e deduplicação e mantém os acompanhamentos organizados por meio de pipelines e tarefas simples. A partir de US$ 20/utilizador/mês, ele oferece a transição mais rápida de vendas com muitas atividades para uma execução orientada para o relacionamento.