Come vedere se qualcuno ha letto la tua email

Sapere se la tua e-mail è stata letta può essere utile per i team di vendita che monitorano le proposte commerciali, danno seguito ai contatti o confermano la ricezione di documenti importanti dei clienti.

Per i team di vendita di medie dimensioni composti da 20-50 persone che gestiscono più potenziali clienti, disporre di un sistema affidabile di tracciamento delle e-mail diventa ancora più fondamentale.

A seconda del servizio di posta elettronica utilizzato, esistono diversi modi per tracciare la lettura delle e-mail. In questo post del blog, esploriamo diversi strumenti di tracciamento delle e-mail per aiutarti a ottenere le conferme di lettura dalla tua app mobile Gmail alla tua casella di posta Outlook. Condividiamo anche un modo per tracciare più caselle di posta da un'unica piattaforma, in modo da non dover avere un tracciatore di e-mail separato per ogni account.

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4 modi per ottenere le conferme di lettura delle e-mail

Sapere quando qualcuno ha letto il tuo messaggio e-mail può essere un modo utile per capire quando ricontattare potenziali clienti e lead. Tuttavia, non tutte le piattaforme di posta elettronica offrono una funzione di conferma di lettura. In questo post del blog, ti presentiamo alcuni strumenti che puoi utilizzare come tracker di e-mail.

1. Utilizzo della funzione di conferma di lettura integrata in Gmail

Ideale per: account G-Suite collegato a un'azienda o un'organizzazione. Non funziona con un normale account Gmail.

Per chi ha un account Google Workspace, Gmail offre un servizio integrato di richiesta di conferma di lettura.

È possibile richiedere una conferma di lettura:

1. Componi la tua email: apri Gmail e clicca sul pulsante "Componi". Inserisci un modello di email fredda o inizia una nuova email.
2. Richiedi conferma di lettura: prima di inviare, clicca sui tre puntini verticali nell'angolo in basso a destra della finestra di composizione. Seleziona "Richiedi conferma di lettura".
3. Invia la tua e-mail: una volta inviata l'e-mail, al destinatario verrà richiesto di inviare una conferma di lettura all'apertura dell'e-mail.

Utilizzando questo metodo, vedrai tutte le conferme di lettura nella tua Posta in arrivo. Il destinatario potrebbe dover approvare la conferma di lettura prima che tu riceva la notifica.

Per restituire una conferma di lettura:

1. Sul tuo computer, apriGmail.
2. Controlla le tue e-mail come faresti normalmente.
3. Se un messaggio ti informa che il mittente ha richiesto una conferma di lettura, puoi:
4. • Per inviare subito la ricevuta, clicca suInvia ricevute.
   • Per inviare la ricevuta in un secondo momento, clicca suNon ora. Ti verrà chiesto di inviare la ricevuta la prossima volta che aprirai il messaggio.
     

Si noti che se qualcuno ha richiesto una conferma di lettura, ma non viene visualizzato alcun messaggio, significa che la conferma è stata inviata automaticamente.

Quando non viene restituita una conferma di lettura di Gmail?

In alcuni casi è possibile che non si riceva la conferma di lettura. Google avverte che ciò tende ad accadere se:

• Si invia un messaggio a una mailing list di gruppo o a un alias.
• Il tuo amministratore limita le ricevute alle persone all'interno della tua organizzazione o a persone specifiche al di fuori della tua organizzazione.
• Il destinatario utilizza un programma di posta elettronica che non si sincronizza in tempo reale (ad esempio un client POP [Post Office Protocol] che si sincronizza solo su richiesta o un client G Suite Sync).
• Il destinatario restituisce una conferma di lettura su un client di posta elettronica utilizzando il protocollo IMAP (Internet Message Access Protocol) e le conferme di lettura non vengono inviate automaticamente.
  

Google suggerisce inoltre di non fare affidamento sulle ricevute per misurare il tasso di consegna delle e-mail. In alcuni casi, una ricevuta di lettura potrebbe funzionare in modo diverso a seconda del sistema di comunicazione e-mail utilizzato. Ad esempio:

• È possibile ricevere una conferma di lettura se un utente che utilizza un client di posta elettronica basato su IMAP contrassegna il messaggio come letto, ma non lo apre.
• Alcuni sistemi di posta elettronica mobile non IMAP potrebbero non restituire alcuna conferma di ricezione.

È anche possibile richiedere una conferma di lettura nel provider di posta elettronica di Outlook.

Per attivare le conferme di lettura in Outlook, basta semplicemente:

1. Accedi al tuo account Outlook.
2. Scrivi una nuova email.
3. Clicca su " Mostra opzioni messaggio".
4. Seleziona Richiedi conferma di lettura. Puoi anche scegliere di richiedere una conferma di consegna.

3. Utilizzo di estensioni Chrome di terze parti per il tracciamento delle e-mail

Diverse estensioni di terze parti possono aiutarti a tracciare le tue e-mail. Alcune opzioni popolari includono:

1. Mailtrack per Gmail

Mailtrack è una popolare estensione di Chrome per gli utenti Gmail che offre piani gratuiti e a pagamento per il monitoraggio delle e-mail. Puoi facilmente monitorare le tue conferme di lettura aprendo la cartella dei messaggi inviati.

Per installare Mailtrack:

1. Installa Mailtrack: vai sul Chrome Web Store, cerca Mailtrack e aggiungilo a Chrome.
2. Accedi e autorizza: accedi con il tuo account Gmail e autorizza Mailtrack ad accedere alle tue e-mail.
3. Tieni traccia delle tue e-mail: scrivi e invia le tue e-mail come al solito. Mailtrack le terrà traccia automaticamente e ti avviserà quando vengono aperte.

2. Boomerang per Gmail e Outlook

Ideale per: utenti Gmail e Outlook

Boomerang offre una suite di prodotti progettati per aiutare nella pianificazione delle riunioni e nella produttività delle e-mail. Sono disponibili due estensioni per browser progettate separatamente per Outlook e Gmail e un prodotto separato per dispositivi mobili progettato per utenti iOS e Android.

Boomerang offre una suite di prodotti progettati per aiutare nella pianificazione delle riunioni e nella produttività delle e-mail. Sono disponibili due estensioni per browser progettate separatamente per Outlook e Gmail e un prodotto separato per dispositivi mobili progettato per utenti iOS e Android.

• Installa Boomerang: cerca Boomerang per Gmail o Outlook nel Chrome Web Store e aggiungilo a Chrome.
• Accedi e autorizza: accedi con il tuo programma di posta elettronica e autorizza Boomerang.
• Richiedi conferme di lettura: mentre scrivi un'e-mail, puoi selezionare l'opzione per richiedere una conferma di lettura. Boomerang ti avviserà quando l'e-mail verrà aperta.

4. Utilizzo del software di stampa unionefolk

Ideale per: team di vendita composti da 20-50 persone che gestiscono più caselle di posta elettronica in un CRM all-in-one

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Sei stanco di avere software di tracciamento delle e-mail separati per caselle di posta separate? Per team di vendita di medie dimensioni composti da 20-50 persone, folk offre il modo migliore per riunire tutte le tue caselle di posta in un unico posto e tracciare le conferme di lettura attraverso il suo sistema completo di mail merge. Se prendi sul serio la tua strategia di vendita via e-mail e hai bisogno di una suite di strumenti di tracciamento delle e-mail, sequenze, tassi di apertura e altro ancora, folk offre un sistema all-in-one in grado di tracciare le conferme di lettura di Gmail e di altri client di posta elettronica. Non dovrai inviare richieste di conferma di lettura solo per vedere se l'e-mail è stata aperta o meno, e il sistema supporta tutte le principali piattaforme di posta elettronica.

👉🏼 Prova folk per monitorare le aperture su più caselle di posta e automatizzare i follow-up quando i destinatari leggono i tuoi messaggi.

Puoi usare folk inviare:

• Campagne e-mail per monitorare il tasso di apertura, i tassi di rimbalzo e i tassi di clic.
• Sequenze di e-mail, per inviare messaggi di follow-up tempestivi.
• Gestisci la tua pipeline di vendita, in modo collaborativo o come utente singolo.
• E altro ancora.

Conclusione

Monitorare se le tue e-mail sono state lette può essere incredibilmente utile per valutare le campagne e-mail, le attività di outreach a freddo e il coinvolgimento dei potenziali clienti. Dall'utilizzo della funzione di richiesta di conferma di lettura integrata in Gmail a quella di Outlook, dalle estensioni di terze parti al folk per gestire più account e-mail per team di 20-50 persone, ci sono diverse opzioni tra cui scegliere che possono aiutarti a ottimizzare il tuo flusso di lavoro di vendita. Per i team di vendita di medie dimensioni che cercano un monitoraggio completo delle e-mail con funzionalità CRM, folk si distingue come la soluzione migliore che combina monitoraggio delle e-mail, gestione della pipeline e funzionalità di collaborazione in team.

Altre risorse

• Che cos'è un dominio e-mail
• Come creare un database centralizzato dei contatti
• Come utilizzare Gmail come CRM

Domande frequenti

È possibile ricevere conferme di lettura in Gmail?

Sì, ma solo per gli account Google Workspace. In Compose, apri Altre opzioni e seleziona Richiedi conferma di lettura. I destinatari possono rifiutare, quindi non tutte le aperture vengono segnalate. Gli account Gmail gratuiti non supportano la richiesta di conferme di lettura.

Perché potrebbe non essere inviata una conferma di lettura di Gmail?

Le ricevute potrebbero non essere inviate in caso di alias di gruppo, limiti amministrativi, client POP/IMAP o non in tempo reale, oppure se il destinatario blocca o ritarda le ricevute. Alcuni sistemi contrassegnano i messaggi come letti senza aprirli, mentre alcuni client mobili non inviano mai le ricevute.

Come si richiedono le conferme di lettura e di consegna in Outlook?

Componi un messaggio, apri le opzioni del messaggio e seleziona Richiedi conferma di lettura (e conferma di consegna, se necessario). La ricezione della conferma dipende dal client di posta elettronica del destinatario e dalle impostazioni dei criteri.

Come possono i team monitorare l'apertura delle e-mail su più caselle di posta?

Utilizza un CRM all-in-one come folk per tracciare le aperture su Gmail e altri client, monitorare i tassi di apertura, clic e rimbalzo, eseguire sequenze e gestire più caselle di posta da un unico posto.