Révolutionner notre façon de travailler : de la Productivité de 1ère génération à la Productivité de 2ème génération

Une innovation produit révolutionnaire ne se réalise pas en un jour. Ce n'est pas brutal ou soudain. Cela a tendance en réalité à se faire en douceur au fil du temps.

Des améliorations incrémentielles sont livrées et s'accumulent pour finalement créer une valeur massive. Il faut des années avant que l'innovation soit clairement développée, conditionnée en un produit et distribuée sur le marché. Et cela passe toujours par une série d'itérations, d'ajustements, d'améliorations & de débats.

Avant d'atteindre sa forme finale, les innovations produits passent toujours par des états intermédiaires. Ces états intermédiaires ressemblent, avec le recul, à des produits transitoires — un pont entre l'ancien et le nouveau, le futur et le passé. La première voiture, illustrée ci-dessous, date de 1886. Elle ne ressemble pas aux voitures modernes classiques que tout le monde connaît aujourd'hui. Ce n'est ni une voiture ni une diligence. Elle fait le pont et annonce timidement l'arrivée de la Révolution Industrielle.

Ce qui est vrai pour les voitures l'est aussi pour la première génération d'outils de productivité — tels qu'Excel, Word, Powerpoint pour n'en nommer que quelques-uns — ce sont les produits intermédiaires qui ouvrent la voie à une révolution massive dans notre façon de travailler : 2ème génération de productivité

À propos de la productivité de 1ère génération

Pendant des années, le travail s'est effectué grâce aux fournitures de bureau : les tableurs du comptable, le papier de la dactylo, les diapositives de l'enseignant.

Dans les années 80, Microsoft, bientôt devenu un géant de l'internet, a repéré une opportunité d'augmenter la productivité des travailleurs en remplaçant l'écriture manuscrite et en apportant la magie de l'itération sur les documents.

Au départ, ils visaient à imiter les outils de travail traditionnels que nous utilisions.

• Du bureau réel au bureau sur votre système d'exploitation. Où tout votre travail se déroule désormais.

• Des classeurs aux Dossiers sur votre bureau. Utilisez-les simplement pour catégoriser et stocker des documents.

• Des fournitures de bureau aux outils de productivité utilisés pour créer Docs. La machine à écrire a été remplacée par des traitements de texte (comme Word) ; les tableurs physiques ont été remplacés par des numériques (comme Excel) ; les transparents de présentation ont été remplacés par des diapositives (par exemple, PowerPoint) ; les annuaires numériques ont remplacé le Rolodex ; le papier a été remplacé par des logiciels illustratifs (par exemple, Photoshop). La reproduction du monde physique dans le monde numérique va jusqu'aux icônes utilisées pour ces applications qui représentent l'objet physique que l'application a maintenant remplacé.

• Les outils ci-dessus ont été regroupés dans la suite Office, en référence directe à tous les outils dont vous avez besoin pour faire fonctionner un bureau physique !

Inutile de mentionner que Microsoft a connu un succès massif. Ils ont jeté les bases de la productivité de 1ère génération, ont changé les comportements et ont construit les outils que des millions de personnes utilisent chaque jour. Contrats, factures, documentation, articles, recherches, présentations, bases de données… Vous les nommez. Pendant très longtemps, tout se passait sur les outils de la suite Office.

La productivité de 1ère génération est une innovation transitoire...

Cette approche du travail est pourtant intrinsèquement défaillante. Ces outils reflètent la manière dont nous travaillions dans le monde physique et se contentent de la transférer sur un ordinateur. La productivité de 1ère génération prend des fournitures de bureau, les transforme en outils numériques mais oublie de prendre en compte l'ensemble de l'ère numérique.

• DÉSIGNÉ POUR UN UTILISATEUR UNIQUE — Le papier est conçu pour une expérience utilisateur unique. Comme les outils de productivité de première génération ont répliqué cela, ils ne sont pas construits pour être nativement collaboratifs.

• COMPOSÉ DE PIXELS ET DE CARACTÈRES — Il existe différents types d'objets sur le web : date, chaîne, fichier, contact, image, etc. La productivité de 1ère génération ne fournit pas ce niveau de complexité. Il s'agit uniquement de pixels et de caractères.

• CONSTRUIT EN SILOS — En divisant le travail en documents, tout le savoir est piégé dans différents 'silos' fonctionnant de manière autonome. Les documents ne sont pas connectés entre eux et sont encore moins connectés à d'autres applications. Cela crée à son tour d'énormes quantités de travail administratif pour faire correspondre les données à travers les documents, les logiciels et les bases de données.

... et prépare le terrain pour une révolution massive dans notre façon de travailler : productivité de 2ème génération

La productivité de 2ème génération consiste à tirer parti de la puissance de la technologie pour redéfinir ce que le travail et la collaboration signifient dans notre ère connectée. Contrairement à la productivité de 1ère génération, nous ne sommes plus contraints par le monde réel.

• COLLABORATION NATIVE — La collaboration n'est pas une couche construite par-dessus, les outils de productivité sont nativement collaboratifs. La collaboration ne se limite pas simplement aux modifications et commentaires en direct. Il s'agit de repenser le processus de collaboration en construisant des flux de travail personnalisés pour l'équipe avec leurs propres règles et rôles de collaboration.

• COMPOSÉ D'OBJETS — Tandis que la productivité de 1ère génération se concentrait sur l'utilisation de caractères et de pixels, la productivité de 2ème génération exploite des objets. Fichiers, images, contacts, contrats, affaires, opportunités. Cela rend mieux compte de la façon dont nous travaillons réellement.

• FIN DES SILOS — Les outils de productivité d'aujourd'hui fonctionnent sur des navigateurs conçus pour une livraison continue avec le confort supplémentaire de l'historique des versions. Le travail est continuellement sauvegardé au même rythme qu'il est modifié, de manière plus flexible en tirant parti de la puissance des bases de données relationnelles. Le stockage n'est pas nécessairement hiérarchique, comme dans le monde réel, mais dans des réseaux. Chaque point de données peut faire référence à tout moment à tout autre bloc de connaissance, ou même à d'autres logiciels et bases de données. En ce sens, tandis que la productivité de 1ère génération est pour l'expédition de Docs individuels (par exemple, un contrat), combiner le stockage et les modifications en un seul endroit aide la productivité de 2ème génération à être axée sur la construction de systèmes (par exemple, une base de connaissances, un système de design)

La nouvelle génération d'outils de productivité révolutionne en douceur notre façon de travailler : 'Nous façonnons nos outils et ensuite nos outils nous façonnent'.