Top 9 Alternatives à Pipedrive pour 2025 (Gratuites et Payantes)

Pipedrive CRM était le CRM de référence pour les équipes en croissance.

Mais ce n'est plus 2015.

En 2025, les équipes de vente, les solopreneurs et les startups s'attendent à plus.

Plus de flexibilité.

Plus de collaboration.

Plus de visibilité — sans les tableaux de bord gonflés ni les frais cachés.

Si vous êtes ici, vous êtes probablement fatigué des limitations de Pipedrive et à la recherche de quelque chose de plus intelligent.

Ce guide vous présente les meilleures alternatives à Pipedrive à considérer en 2025.

Que vous dirigiez une startup, une agence, ou que vous ayez simplement besoin d'un CRM propre qui ne complique pas les choses, nous avons ce qu'il vous faut.

Top 9 Alternatives à Pipedrive pour 2025

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folk CRM

folk CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les startups et les petites équipes. Il se distingue par sa convivialité et ses fonctionnalités adaptées aux équipes collaboratives. L'objectif est d'aider les entreprises à gérer leurs contacts de manière fluide et flexible sans avoir besoin de centraliser toutes leurs données en un seul endroit. C'est idéal pour les équipes qui nécessitent un CRM simple mais puissant pour organiser et suivre les interactions avec les clients.

Meilleur Pour

• Startups en croissance
• Petites et moyennes équipes ayant besoin de flexibilité
• Entreprises qui travaillent avec plusieurs sources de données (par exemple, contacts, emails, applications tierces)

Avantages

• Gestion des Contacts Multi-sources : Cette fonctionnalité unique vous permet de gérer des contacts provenant de plusieurs sources (LinkedIn, Instagram, X, etc.) sans nécessiter une centralisation stricte des données, ce qui constitue un avantage majeur pour les équipes avec des flux de données variés.
• Interface simple et intuitive, facile à prendre en main.
• Pas de courbe d'apprentissage abrupte.
• Intégré avec des outils comme Gmail, Slack, et d'autres applications pour une collaboration fluide.
• Tarification abordable pour les petites équipes, à partir de $20 par utilisateur/mois.

Inconvénients

• Options de personnalisation limitées par rapport à des CRM plus complexes comme Salesforce ou HubSpot.
• Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des outils supplémentaires pour maximiser leur potentiel.
• Pas de plan gratuit, limitant l'accès pour les très petites entreprises qui ont besoin d'une version d'essai.

folk vs Pipedrive

• folk CRM offre une interface plus intuitive et une plus grande flexibilité pour les équipes gérant des données provenant de plusieurs sources. Alors que Pipedrive est plus axé sur la gestion du pipeline de vente, folk CRM se distingue par une approche plus générale et collaborative de la gestion de la relation client.
• La fonctionnalité de gestion des contacts multi-sources dans folk CRM en fait un choix solide pour les équipes qui ont besoin de cette flexibilité.

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HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme tout-en-un bien connue avec des outils puissants de marketing, de vente et de service client. Il offre un CRM gratuit avec des fonctionnalités de base solides et un écosystème massif d'extensions.

Meilleur Pour

Équipes axées sur le marketing, grandes organisations et entreprises utilisant déjà l'écosystème HubSpot.

Avantages

• UI intuitive et intégration fluide
• Plan gratuit avec des limites généreuses
• Intégration approfondie avec des outils de marketing
• Tableaux de bord de reporting excellents
• Marché d'applications tierces massif

Inconvénients

• Devenir coûteux rapidement à mesure que vous évoluez
• Trop complexe pour des pipelines de vente simples
• Flexibilité limitée dans la version gratuite
• Peut sembler encombré pour les petites équipes
• Fonctionnalités souvent verrouillées derrière des paywalls

HubSpot CRM vs Pipedrive

HubSpot offre plus de fonctionnalités d'automatisation marketing que Pipedrive et un meilleur modèle freemium. Cependant, il peut être sur-conçu pour des équipes uniquement axées sur les ventes, tandis que Pipedrive reste concentré sur la simplicité du pipeline.

Close

Close est un CRM axé sur les ventes construit spécifiquement pour les équipes de vente internes. Il combine des fonctionnalités d'appel, d'email et de SMS dans une plateforme rationalisée.

Meilleur Pour

Équipes de vente à fort volume qui dépendent fortement des contacts et des suivis.

Avantages

• Appels et SMS intégrés
• Séquences d'emails puissantes
• UI claire, centrée sur les ventes
• Suivi des activités excellent
• Intégration rapide pour les équipes de vente

Inconvénients

• Pas de plan gratuit
• Fonctionnalités marketing limitées
• Peut être coûteux pour les petites équipes
• Pas idéal pour des cas d'utilisation non liés aux ventes
• L'UI peut sembler trop minimaliste pour certains

Close vs Pipedrive

Close est plus axé sur l'outbound, offrant des appels natifs et une automatisation des emails dès le départ. Cependant, il manque de la flexibilité visuelle du pipeline et de l'accessibilité que Pipedrive offre.

Zoho CRM

Zoho CRM est un outil CRM personnalisable et abordable qui s'intègre bien dans le segment des PME. Il offre un large éventail de fonctionnalités à des prix compétitifs.

Meilleur Pour

Petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution hautement personnalisable.

Avantages

• Très flexible et évolutif
• Automatisation des flux de travail solide
• Assistant AI intégré
• Abordable
• Supporte la communication multi-canal

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage plus raide
• UI obsolète dans certaines zones
• La configuration peut prendre du temps
• Le support peut être incohérent
• Pas idéal pour les startups avec des besoins simples

Zoho CRM vs Pipedrive

Zoho offre une personnalisation et une automatisation plus larges que Pipedrive, mais cela se fait au détriment de la facilité d'utilisation. Pipedrive l'emporte sur la rapidité et la simplicité ; Zoho l'emporte sur la profondeur.

Freshsales

Freshsales fait partie de la suite Freshworks et fournit une interface CRM moderne et épurée avec des insights et une automatisation basés sur l'IA.

Meilleur Pour

Équipes axées sur le support et PME à la recherche d'un CRM léger mais intelligent.

Avantages

• Interface épurée
• Email et téléphonie intégrés
• Scoring des leads basé sur l'IA
• Tarification abordable
• Bon support client

Inconvénients

• Intégrations tierces limitées
• Personnalisation inférieure à celle des concurrents
• Les fonctionnalités AI peuvent sembler basiques
• Certaines fonctionnalités sont réservées aux niveaux supérieurs
• Moins adapté aux organisations de vente complexes

Freshsales vs Pipedrive

Freshsales est plus abordable et offre des fonctionnalités AI intégrées, tandis que Pipedrive reste en tête en matière de visualisation du pipeline et d'écosystème d'intégration.

Salesforce

Salesforce est le CRM d'entreprise le plus largement adopté, offrant une évolutivité et des capacités d'intégration inégalées pour les grandes organisations.

Meilleur Pour

Entreprises et grandes équipes avec des processus complexes et de gros budgets.

Avantages

• Possibilités de personnalisation infinies
• Écosystème d'intégration étendu
• Évolutif pour des équipes mondiales
• Reporting et analyses puissants
• Communauté et support solides

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage très raide
• Coûts de configuration et de maintenance élevés
• Trop complexe pour la plupart des PME
• UI plus lente par rapport aux CRM modernes
• Nécessite des compétences administratives/de développement pour optimiser

Salesforce vs Pipedrive

Salesforce est de loin plus puissant que Pipedrive, mais aussi significativement plus complexe. Pipedrive est mieux adapté aux équipes agiles ; Salesforce est pour les entreprises.

Cuivre

Copper CRM est conçu pour s'intégrer profondément avec Google Workspace, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes utilisant déjà Gmail, Google Calendar et Docs.

Meilleur Pour

Les utilisateurs de Google Workspace qui souhaitent une expérience CRM fluide à l'intérieur de Gmail.

Avantages

• Intégration fluide avec Gmail
• Facile à apprendre et à utiliser
• Interface propre
• Fonctionnalités d'automatisation décentes
• L'extension Chrome est élégante

Inconvénients

• Pas de plan gratuit
• Limité pour des pipelines complexes
• Moins d'intégrations tierces
• Pas idéal pour les équipes en dehors de l'écosystème Google
• Tarification élevée pour l'ensemble des fonctionnalités

Copper vs Pipedrive

Copper est excellent pour les utilisateurs de Google, tandis que Pipedrive offre une fonctionnalité plus large et plus d'intégrations. Copper semble plus léger mais moins polyvalent.

Monday Sales CRM

Construit sur Monday.com, ce CRM allie gestion de projet et suivi des ventes. Il est très visuel et personnalisable.

Meilleur Pour

Les équipes qui souhaitent gérer des pipelines de vente aux côtés de projets et de tâches.

Avantages

• Flux de travail par glisser-déposer
• Interface intuitive et colorée
• Fonctionnalités de collaboration solides
• Bon pour les équipes non commerciales également
• Modèles flexibles

Inconvénients

• Les fonctionnalités CRM sont limitées
• Les outils de messagerie et de contact sont basiques
• Peut donner l'impression d'un gestionnaire de projet avec un CRM ajouté
• Pas conçu pour les ventes sortantes
• Des modules complémentaires sont nécessaires pour une expérience CRM complète

Monday Sales vs Pipedrive

Pipedrive est conçu spécifiquement pour les ventes ; Monday Sales est meilleur pour les flux de travail basés sur les tâches. Si vous combinez ventes et travail de projet, Monday l'emporte — sinon, Pipedrive est plus spécialisé.

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap combine CRM, automatisation marketing et outils de paiement en une seule plateforme. Il est populaire parmi les solopreneurs et les petites équipes marketing.

Meilleur Pour

Les propriétaires de petites entreprises et les solopreneurs qui ont besoin d'automatisation marketing et de ventes en un seul endroit.

Avantages

• Outils d'automatisation marketing solides
• Campagnes email et pages de destination
• Facturation et paiements intégrés
• Plateforme tout-en-un
• Conçu pour les utilisateurs non techniques

Inconvénients

• Pas de plan gratuit
• Interface utilisateur obsolète dans certaines zones
• Cher pour les utilisateurs en phase de démarrage
• La configuration peut être écrasante
• Moins d'accent sur la gestion des pipelines

Keap vs Pipedrive

Keap est plus fort dans l'intégration marketing et de paiement, mais est à la traîne en matière de clarté des pipelines et de suivi des affaires. Pipedrive est plus léger et plus axé sur les ventes.

Verdict : Quelle est la meilleure alternative à Pipedrive ?

La meilleure alternative à Pipedrive dépend des besoins de votre équipe.

Il existe également des CRM spécifiques à certaines régions adaptés aux marchés locaux—comme TeleCRM, ou des CRM de niche, qui se concentrent sur l'automatisation des ventes et la gestion des prospects pour les équipes en activité.

Pour les petites équipes ou les startups recherchant de la flexibilité, folk CRM est le choix évident. Sa fonctionnalité de gestion des contacts multi-sources vous offre plus de flexibilité que Pipedrive, ce qui le rend idéal pour les équipes travaillant avec des sources de données variées.

Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées de pipeline de vente, des outils comme HubSpot ou Salesforce peuvent être meilleurs, bien qu'ils soient plus complexes. HubSpot est également excellent pour ceux qui ont un budget limité avec son plan gratuit.

Mais pour les équipes à la recherche d'un CRM convivial et flexible avec des capacités uniques, folk CRM est le meilleur choix.