Les 9 meilleures alternatives à Pipedrive pour 2026 (gratuites et payantes)

Pipedrive CRM était autrefois le CRM incontournable pour les équipes en pleine croissance.

Mais nous ne sommes plus en 2015.

Pourquoi les équipes abandonnent Pipedrive en 2025

En 2025, les équipes commerciales, les entrepreneurs indépendants et les start-ups en attendront davantage.

• Plus de flexibilité
• Plus de collaboration
• Plus de visibilité — sans tableaux de bord surchargés ni frais cachés

Si vous êtes ici, c'est probablement parce que vous en avez assez des limites de Pipedrive et que vous recherchez une solution plus intelligente.

Ce guide vous présente les meilleures alternatives à Pipedrive à envisager en 2025.

Que vous dirigiez une start-up, une agence ou une équipe de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un CRM simple et efficace, nous avons ce qu'il vous faut.

Les 9 meilleures alternatives à Pipedrive pour 2025

👉🏼 Essayez folk pour ne plus jamais manquer un suivi en regroupant vos contacts provenant de plusieurs sources dans un seul espace de travail collaboratif.

folk

folk est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les startups et les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion efficace de leurs contacts sans complexité. Il se distingue par sa convivialité et ses fonctionnalités adaptées aux équipes collaboratives. L'objectif est d'aider les équipes de taille moyenne à gérer leurs contacts de manière fluide et flexible sans avoir à centraliser toutes leurs données en un seul endroit. Pour les équipes de 20 à 50 personnes qui évaluent les alternatives à Pipedrive, folk offre l'équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités puissantes pour organiser et suivre les interactions avec les clients.

Idéal pour

• Startups en pleine croissance
• Les petites et moyennes équipes qui ont besoin de flexibilité
• Entreprises qui travaillent avec plusieurs sources de données (par exemple, contacts, e-mails, applications tierces)

Avantages

• Gestion des contacts multi-sources : cette fonctionnalité unique vous permet de gérer les contacts provenant de plusieurs sources (LinkedIn, Instagram, X, etc.) sans nécessiter une centralisation stricte des données, ce qui constitue un avantage majeur pour les équipes disposant de flux de données variés.
• Interface simple et intuitive, facile à prendre en main.
• Pas de courbe d'apprentissage abrupte.
• Intégré à des outils tels que Gmail, Slack et d'autres applications pour une collaboration fluide.
• Tarifs abordables pour les petites équipes, à partir de 20 $ par utilisateur/mois.

Inconvénients

• Moins d'options de personnalisation par rapport à des CRM plus complexes tels que Salesforce ou HubSpot.
• Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des outils supplémentaires pour exploiter pleinement leur potentiel.
• Pas de formule gratuite, ce qui limite l'accès aux très petites entreprises qui ont besoin d'une version d'essai.

folk Pipedrive

• folk offre une interface plus intuitive et une plus grande flexibilité aux équipes qui gèrent des données provenant de plusieurs sources. Alors que Pipedrive se concentre davantage sur la gestion du pipeline commercial, folk se distingue par une approche plus générale et collaborative de la gestion de la relation client.
• La fonctionnalité de gestion des contacts multi-sources de folk en fait un choix idéal pour les équipes qui ont besoin de cette flexibilité.

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HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme tout-en-un réputée qui offre de puissants outils de marketing, de vente et de service client. Elle propose un CRM gratuit doté de fonctionnalités de base solides et d'un vaste écosystème d'extensions.

Idéal pour

Équipes axées sur le marketing, grandes organisations et entreprises utilisant déjà l'écosystème HubSpot.

Avantages

• Interface utilisateur intuitive et intégration fluide
• Forfait gratuit avec des limites généreuses
• Intégration approfondie avec les outils marketing
• Excellents tableaux de bord de reporting
• Vaste marché d'applications tierces

Inconvénients

• Devient rapidement coûteux à mesure que vous évoluez
• Une solution excessive pour de simples pipelines de vente
• Flexibilité limitée dans la version gratuite
• Peut sembler trop vaste pour les petites équipes
• Fonctionnalités souvent bloquées derrière des barrières de paiement

HubSpot CRM vs Pipedrive

HubSpot offre plus de fonctionnalités d'automatisation du marketing que Pipedrive et un meilleur modèle freemium. Cependant, il peut être trop sophistiqué pour les équipes exclusivement dédiées à la vente, tandis que Pipedrive reste axé sur la simplicité du pipeline.

Fermer

Close est un CRM axé sur les ventes, spécialement conçu pour les équipes commerciales internes. Il combine des fonctionnalités d'appel, d'e-mail et de SMS dans une plateforme simplifiée.

Idéal pour

Équipes commerciales à fort volume qui s'appuient fortement sur la prospection et le suivi.

Avantages

• Appels et SMS intégrés
• Séquences d'e-mails puissantes
• Interface utilisateur claire et axée sur les ventes
• Excellent suivi des activités
• Intégration rapide pour les équipes commerciales

Inconvénients

• Pas de forfait gratuit
• Fonctionnalités marketing limitées
• Peut être coûteux pour les petites équipes
• Ne convient pas aux cas d'utilisation non liés à la vente
• L'interface utilisateur peut sembler trop minimaliste pour certains.

Close vs Pipedrive

Close est davantage axé sur les activités sortantes, offrant des fonctionnalités natives d'automatisation des appels et des e-mails prêtes à l'emploi. Cependant, il manque de la flexibilité visuelle et du prix abordable offerts par Pipedrive.

Zoho CRM

Zoho CRM est un outil CRM personnalisable et abordable qui convient parfaitement aux PME. Il offre un large éventail de fonctionnalités à des prix compétitifs.

Idéal pour

Les petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution hautement personnalisable.

Avantages

• Très flexible et évolutif
• Automatisation puissante des flux de travail
• Assistant IA intégré
• Économique
• Prend en charge la communication multicanal

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage plus raide
• Interface utilisateur obsolète dans certains domaines
• La configuration peut prendre beaucoup de temps.
• Le soutien peut être irrégulier.
• Ne convient pas aux startups ayant des besoins simples

Zoho CRM vs Pipedrive

Zoho offre davantage de possibilités de personnalisation et d'automatisation que Pipedrive, mais cela se fait au détriment de la facilité d'utilisation. Pipedrive l'emporte en termes de rapidité et de simplicité, tandis que Zoho se distingue par sa richesse fonctionnelle.

Freshsales

Freshsales fait partie de la suite Freshworks et offre une interface CRM épurée et moderne, dotée d'informations et d'automatisations basées sur l'IA.

Idéal pour

Équipes axées sur l'assistance et PME à la recherche d'un CRM léger mais intelligent.

Avantages

• Interface épurée
• Messagerie électronique et téléphonie intégrées
• Notation des prospects basée sur l'IA
• Prix abordables
• Bon service client

Inconvénients

• Intégrations tierces limitées
• Personnalisation moins poussée que chez les concurrents
• Les fonctionnalités d'IA peuvent sembler basiques
• Certaines fonctionnalités sont réservées aux niveaux supérieurs.
• Moins adapté aux organisations commerciales complexes

Freshsales vs Pipedrive

Freshsales est plus abordable et offre des fonctionnalités d'IA intégrées, tandis que Pipedrive reste leader en matière de visualisation du pipeline et d'écosystème d'intégration.

Salesforce

Salesforce est le CRM d'entreprise le plus largement adopté, offrant une évolutivité et des capacités d'intégration inégalées pour les grandes organisations.

Idéal pour

Entreprises et grandes équipes avec des processus complexes et des budgets importants.

Avantages

• Possibilités de personnalisation infinies
• Écosystème d'intégration étendu
• Évolutif pour les équipes internationales
• Rapports et analyses puissants
• Une communauté forte et un soutien solide

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage très raide
• Coûts d'installation et de maintenance élevés
• Excessif pour la plupart des PME
• Interface utilisateur plus lente par rapport aux CRM modernes
• Nécessite des compétences en administration/développement pour l'optimisation

Salesforce vs Pipedrive

Salesforce est bien plus puissant que Pipedrive, mais aussi nettement plus complexe. Pipedrive convient mieux aux équipes réduites, tandis que Salesforce est destiné aux grandes entreprises.

Cuivre

Copper CRM est conçu pour s'intégrer parfaitement à Google Workspace, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes qui utilisent déjà Gmail, Google Agenda et Docs.

Idéal pour

Les utilisateurs de Google Workspace qui souhaitent bénéficier d'une expérience CRM fluide dans Gmail.

Avantages

• Intégration transparente à Gmail
• Facile à apprendre et à utiliser
• Interface épurée
• Fonctions d'automatisation correctes
• L'extension Chrome est très pratique.

Inconvénients

• Pas de forfait gratuit
• Limité pour les pipelines complexes
• Moins d'intégrations tierces
• Pas idéal pour les équipes en dehors de l'écosystème Google
• Prix élevé pour l'ensemble des fonctionnalités

Copper vs Pipedrive

Copper est idéal pour les utilisateurs de Google, tandis que Pipedrive offre des fonctionnalités plus étendues et davantage d'intégrations. Copper semble plus léger, mais moins polyvalent.

Lundi Ventes CRM

Conçu à partir de Monday.com, ce CRM combine gestion de projet et suivi des ventes. Il est très visuel et personnalisable.

Idéal pour

Les équipes qui souhaitent gérer leurs pipelines de vente parallèlement à leurs projets et tâches.

Avantages

• Workflows par glisser-déposer
• Interface utilisateur intuitive et colorée
• Fonctionnalités de collaboration puissantes
• Convient également aux équipes non commerciales
• Modèles flexibles

Inconvénients

• Les fonctionnalités CRM sont limitées
• Les outils de messagerie électronique et de contact sont basiques.
• Vous pouvez vous sentir comme un chef de projet avec l'ajout du CRM.
• Non conçu pour les ventes externes
• Modules complémentaires requis pour une expérience CRM complète

Ventes du lundi vs Pipedrive

Pipedrive est spécialement conçu pour les ventes ; Monday Sales est plus adapté aux flux de travail basés sur les tâches. Si vous combinez les ventes et le travail sur des projets, Monday l'emporte ; sinon, Pipedrive est plus spécialisé.

Keap (anciennement Infusionsoft)

Keap combine des outils de CRM, d'automatisation du marketing et de paiement au sein d'une seule et même plateforme. Il est très apprécié des entrepreneurs indépendants et des petites équipes marketing.

Idéal pour

Les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs indépendants qui ont besoin d'automatiser leurs activités de marketing et de vente à partir d'un seul et même endroit.

Avantages

• Outils solides d'automatisation du marketing
• Campagnes par e-mail et pages de destination
• Facturation et paiements intégrés
• Plateforme tout-en-un
• Conçu pour les utilisateurs non techniciens

Inconvénients

• Pas de forfait gratuit
• Interface utilisateur obsolète dans certains domaines
• Coûteux pour les utilisateurs débutants
• La configuration peut être fastidieuse.
• Moins d'attention accordée à la gestion des projets en cours

Keap vs Pipedrive

Keap est plus performant en matière de marketing et d'intégration des paiements, mais reste à la traîne en termes de clarté du pipeline et de suivi des transactions. Pipedrive est plus simple et davantage axé sur les ventes.

👉🏼 Essayez folk pour gérer les rappels basés sur les contacts avec votre équipe et rationaliser les suivis.

Verdict : quelle est la meilleure alternative à Pipedrive ?

La meilleure alternative à Pipedrive dépend des besoins de votre équipe.

Il existe également des CRM spécifiques à certaines régions, adaptés aux marchés locaux, comme TeleCRM, ou des CRM de niche, qui se concentrent sur l'automatisation des ventes et la gestion des prospects pour les équipes opérationnelles.

Pour les équipes de 20 à 50 personnes qui recherchent flexibilité et gestion des contacts provenant de plusieurs sources, folk s'impose comme le remplaçant idéal de Pipedrive. Sa capacité unique à gérer des contacts provenant de plusieurs sources offre aux équipes de taille moyenne plus de flexibilité que Pipedrive, ce qui le rend parfait pour les organisations en pleine croissance qui ont besoin d'une gestion sophistiquée des contacts sans la complexité propre aux grandes entreprises.

Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées pour votre pipeline de ventes, des outils tels que HubSpot ou Salesforce peuvent être plus adaptés, même s'ils sont plus complexes. HubSpot est également idéal pour les petits budgets grâce à son offre gratuite.

Mais pour les équipes de 20 à 50 personnes qui évaluent les alternatives à Pipedrive et recherchent un CRM convivial et flexible doté de capacités multisources uniques, folk est clairement le meilleur choix, car il répond exactement aux besoins des équipes modernes de taille moyenne.

FAQ

Quelles sont les meilleures alternatives à Pipedrive en 2025 ?

folk CRM pour les contacts provenant de plusieurs sources ; HubSpot pour le marketing ; Close pour les ventes internes ; Zoho pour la personnalisation à petit budget ; Salesforce pour les entreprises. Adaptez votre choix à la taille de votre équipe, à vos canaux et à votre budget.

Existe-t-il une alternative gratuite à Pipedrive ?

Oui. HubSpot CRM propose une offre gratuite comprenant les principaux outils de gestion des contacts, des transactions et des e-mails. Les autres proposent principalement des essais limités dans le temps. Les offres gratuites limitent souvent l'automatisation, les rapports et le nombre de sièges.

Comment migrer de Pipedrive vers un autre CRM ?

Exportez les contacts, les entreprises et les transactions au format CSV. Nettoyez et dédupliquez les données, mappez les champs dans le nouveau CRM, puis importez un lot test. Vérifiez les relations, planifiez la transition et reconstruisez les automatisations et les intégrations.

Quelles fonctionnalités rechercher dans un produit destiné à remplacer Pipedrive ?

Pipelines personnalisables, e-mails/SMS, enrichissement des contacts, gestion des contacts multisources, rapports, autorisations, intégrations solides, notes collaboratives et tarification transparente. Priorité à la facilité d'utilisation et à la qualité des données.