Monday.com ou HubSpot CRM : lequel vous convient le mieux ?

Le choix de la bonne plateforme CRM est essentiel pour toute entreprise qui souhaite rationaliser ses processus de vente, obtenir des informations plus détaillées sur les données clients et établir de meilleures relations. Mais il peut être difficile de déterminer laquelle correspond à vos objectifs commerciaux et peut répondre aux besoins de vos équipes.

Dans cet article, nous avons procédé à une comparaison approfondie entre Monday.com, HubSpot CRM et folk afin de vous aider à prendre une décision éclairée.

• Facilité d'utilisation
• Fusion de courrier
• Intégrations
• Gestion des pipelines

Si vous préférez avoir un aperçu rapide de leurs avantages et inconvénients, vous le trouverez à la fin de cet article.

TL;DR

• Hubspot CRM convient particulièrement aux équipes qui ont des besoins importants en matière de campagnes marketing ou qui souhaitent envoyer fréquemment des newsletters.
• Monday.com est idéal pour la gestion de projets.
• folk le meilleur CRM pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une solution légère et facile à utiliser.

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À propos de HubSpot CRM

Idéal pour : CRM gratuit à vie

HubSpot CRM propose une suite d'outils basés sur le cloud conçus pour aider les entreprises à augmenter leur chiffre d'affaires. Son célèbre CRM gratuit peut être amélioré grâce à divers hubs dédiés au marketing, aux ventes, aux services et au CMS. HubSpot CRM est idéal pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation du marketing et de gestion des newsletters.

À propos de Monday.com

Idéal pour : la gestion de projet.

Monday.com est un outil de gestion de projet qui propose une bibliothèque de modèles pour aider les utilisateurs à concevoir leurs tableaux en fonction de leurs besoins. Il s'intègre également à d'autres outils tels que Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook et Slack. Monday.com est principalement destiné à la gestion de projet, mais a récemment lancé des modèles CRM, ainsi que son propre CRM axé sur les ventes.

À propos de folk

Idéal pour : les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'un CRM tout-en-un capable d'évoluer avec vous.

folk est une nouvelle plateforme qui offre une interface simple et intuitive conçue pour les petites et moyennes entreprises. Ses fonctionnalités comprennent la gestion du pipeline, la gestion des tâches, la collaboration en équipe et les intégrations. Folk est parfait pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'un système CRM puissant mais facile à gérer, qui ne les submerge pas avec une complexité inutile.

Facilité d'utilisation : HubSpot vs Monday.com

En termes de facilité d'utilisation, Monday.com et HubSpot CRM peuvent sembler un peu lourds pour les utilisateurs modernes. En revanche, folk offre une interface moderne et facile à utiliser, spécialement conçue pour les PME.

folk rappellent aux utilisateurs la combinaison conviviale de vues et de champs personnalisés d'Airtable ou Notion. Les utilisateurs de Notion ne seront pas perdus.

La manière la plus simple de commencer à folk de consulter leur bibliothèque de modèles. Si vous collectez des fonds, vous pouvez également utiliser leurs listes de personnalités célèbres, qui répertorient des investisseurs providentiels et des sociétés de capital-risque dans plusieurs secteurs à travers le monde.

Intégrations nécessaires pour la gestion de la relation client

Monday.com et HubSpot CRM offrent tous deux une forte intégration avec d'autres applications. Monday.com s'intègre à des outils tels que Shopify, Gmail, Outlook et Slack. HubSpot CRM s'intègre nativement à plus de 800 applications et dispose de son propre Operations Hub, qui permet aux utilisateurs de connecter des applications de manière bidirectionnelle.

Folk s'intègre également à des applications populaires telles que Gmail, Google Agenda, Outlook et Zapier. L'un de ses principaux avantages est son extension Chrome puissante, folkX. Elle importe les listes de recherche et les profils individuels depuis n'importe quel site web et les met à jour en un seul clic.

Grâce à ces intégrations sur folk , il est très facile folk des informations contextuelles sur une relation, notamment les derniers e-mails, les interactions récentes et bien plus encore.

Gestion des pipelines

Monday.com offre un système de gestion des pipelines plus personnalisable que HubSpot CRM, permettant aux équipes de gérer leurs processus de vente de manière plus efficace grâce à ses racines dans la gestion de projet.

D'autre part, HubSpot CRM dispose d'un système de gestion des pipelines plus avancé qui permet aux utilisateurs de suivre les transactions, d'automatiser les tâches et d'obtenir des informations sur les performances commerciales.

folk offre un système de gestion de pipeline simple et intuitif qui permet aux utilisateurs de suivre les personnes et les entreprises, et de collaborer avec les membres de leur équipe. Il offre un équilibre parfait pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées que les fonctionnalités de base, mais qui ne veulent pas s'enliser dans des fonctionnalités trop complexes. Il peut également prendre en charge des équipes au-delà de la fonction commerciale, notamment le recrutement, la collecte de fonds, les partenariats et les investissements. Vous n'avez donc pas besoin d'une plateforme distincte pour chacune d'entre elles.

Fusion et publipostage

En matière de fusion de courrier, Monday.com n'est pas vraiment conçu pour être un CRM. Il offre des fonctionnalités de messagerie électronique de base, mais ne propose pas de fonctionnalités avancées de marketing par e-mail. HubSpot CRM offre des fonctionnalités de planification, de suivi et de suivi des réponses des e-mails, ainsi que des modèles. Il est bien adapté aux campagnes de marketing et à la gestion des newsletters.

folk offre un puissant système de fusion de courrier directement dans le logiciel CRM, qui aide les petites entreprises à personnaliser leurs communications et leur gestion de la relation client à l'aide d'un seul et même outil. folk récemment étendu sa fonction de fusion de courrier pour introduire une nouvelle fonctionnalité de séquences d'e-mails. Il s'agit d'une série d'e-mails envoyés automatiquement selon un calendrier défini en fonction des actions du destinataire.

Vous pouvez envoyer jusqu'à dix e-mails dans une séquence et déterminer à l'avance combien de jours votre destinataire doit attendre entre chaque e-mail de cette séquence.

Caractéristiques principales, avantages et inconvénients

HubSpot CRM

Idéal pour : forfait gratuit à vie

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts
• Gestion du pipeline commercial
• Intégration des e-mails
• Marché d'intégration, l'un des plus importants du marché
• Automatisation des ventes et du marketing

Avantages

• CRM gratuit avec une multitude d'avantages
• S'intègre nativement à plus de 800 applications
• Système de gestion de pipeline plus avancé
• Fonctionnalités avancées de marketing par e-mail

Inconvénients

• Peut être coûteux et les plans évoluent très rapidement
• Expérience utilisateur obsolète

Lundi.com

Idéal pour : Gestion de projet

Caractéristiques principales

• Gestion des tâches
• Flux de travail personnalisables
• Automatisation des flux de travail
• Outils de collaboration
• Intégrations
• Suivi du temps

Avantages

• Flexible et personnalisable
• S'intègre à de nombreuses autres plateformes
• Outil puissant pour créer des automatisations personnalisées
• Interface intuitive et pipeline de vente simple

Inconvénients

• La limitation de l'accès aux conseils d'administration est absolue.
• Le forfait de base ne comprend pas certaines fonctionnalités importantes, telles que l'automatisation et les intégrations.
• Courbe d'apprentissage potentiellement abrupte pour les employés novices en matière de logiciels CRM
• Ne convient pas aux équipes commerciales sophistiquées

folk

Idéal pour : les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'un CRM tout-en-un

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts
• Synchronisation des contacts
• Gestion de plusieurs pipelines dans les domaines de la vente, du marketing, du recrutement, de la collecte de fonds, etc.
• Automatisation des ventes et du marketing
• Fusion de courrier (compatible avec Gmail et Outlook)
• Intégration

Avantages

• Interface simple et intuitive
• Prix abordables
• Intégration poussée avec les applications populaires telles que Gmail, Outlook et LinkedIn
• Fonctionnalités de gestion des tâches et de collaboration en équipe, notamment l'attribution de rappels et de notes collaboratives à chaque contact pour une source d'information unique
• Fonctionnalités puissantes de fusion de courrier et de campagnes marketing
• Responsable dédié à la réussite client
• Nouvelle fonctionnalité de séquence d'e-mails 
• Organisez vos listes de contacts grâce à la déduplication automatique
• L'assistance IA « Magic Field » aide à la génération de messages, à la traduction et à la catégorisation des contacts.

Inconvénients

• Rapports et analyses avancés, notamment des rapports sur le pipeline et les étapes des transactions, des prévisions de revenus pondérées et des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé.

Conclusion

Dans l'ensemble, Monday.com, HubSpot CRM et folk offrent des avantages uniques, en fonction de vos besoins. Monday.com est idéal pour ceux qui recherchent une plateforme CRM flexible pouvant être personnalisée en fonction de leurs besoins. HubSpot CRM est le meilleur choix pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation du marketing et de gestion des newsletters. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, Folk s'impose comme le grand gagnant, offrant un équilibre parfait entre des fonctionnalités puissantes, une conception intuitive et des prix abordables sans complexité excessive. En fin de compte, tout dépend des besoins de votre entreprise pour réussir.

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FAQ

HubSpot est-il meilleur que Monday CRM ?

HubSpot est plus adapté à l'automatisation du marketing, aux campagnes par e-mail et à un écosystème d'applications plus vaste. Monday.com excelle dans la gestion de projets et les pipelines simples. Les équipes axées sur les workflows commerciaux peuvent préférer folk pour un CRM plus léger et axé sur les ventes.

Quel CRM convient le mieux à une équipe commerciale de 20 à 50 personnes ?

folk Convient aux équipes de 20 à 50 personnes grâce à son interface utilisateur intuitive, son suivi multi-pipeline, sa synchronisation Gmail/Outlook et sa fonction intégrée de fusion de courrier avec séquences. Il offre un équilibre entre puissance et simplicité, sans les inconvénients des suites d'entreprise.

Monday.com dispose-t-il d'un CRM ?

Oui. Monday.com propose des modèles CRM et un produit axé sur les ventes basé sur son système d'exploitation professionnel. Il gère les pipelines et les automatisations de base, mais le marketing par e-mail avancé et les analyses de ventes approfondies nécessitent généralement d'autres outils.

Quel CRM dispose des fonctionnalités de messagerie électronique les plus performantes ?

HubSpot propose des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail (modèles, suivi, automatisation). folk comprend la fusion de courrier et des séquences en plusieurs étapes pour une communication personnalisée. Monday.com prend en charge les e-mails de base, mais n'est pas conçu pour les campagnes.