Monday.com vs HubSpot CRM : Lequel est fait pour vous ?

Choisir la bonne plateforme CRM est essentiel pour toute entreprise cherchant à rationaliser ses processus de vente, à obtenir des informations plus approfondies sur les données clients et à établir de meilleures relations. Mais il peut être écrasant d'essayer de déterminer laquelle s'aligne avec vos objectifs commerciaux et peut soutenir les besoins de vos équipes.

Dans cet article de blog, nous avons effectué une comparaison approfondie de Monday.com, HubSpot CRM, et folk CRM pour vous aider à prendre une décision éclairée. Nous examinerons chacune de leurs fonctionnalités principales, en prêtant une attention particulière à la facilité d'utilisation, aux systèmes de publipostage, aux intégrations et à la gestion des pipelines. Si vous préférez avoir un aperçu rapide de leurs avantages et inconvénients, vous pouvez le trouver vers la fin de l'article de blog.

tl;dr:

• Hubspot CRM fonctionne le mieux pour les équipes ayant de grands besoins en campagnes marketing ou prêtes à envoyer des newsletters fréquentes.
• Monday.com est le meilleur pour la gestion de projet.
• folk est un CRM léger et facile à utiliser pour les PME.

À propos de HubSpot CRM

Meilleur pour : CRM gratuit à vie

HubSpot CRM offre une suite d'outils basés sur le cloud conçus pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus. Son CRM célèbre pour être gratuit peut être amélioré avec divers Hubs pour le marketing, les ventes, le service et le CMS. HubSpot CRM fonctionne très bien pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation du marketing et de gestion des newsletters.

À propos de Monday.com

Meilleur pour : Gestion de projet.

Monday.com est un outil de gestion de projet qui offre une bibliothèque de modèles pour aider les utilisateurs à concevoir leurs tableaux en fonction de leurs besoins. Il s'intègre également avec d'autres outils tels que Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook et Slack. Monday.com est principalement destiné à la gestion de projet mais a récemment lancé des modèles CRM, ainsi que leur propre CRM axé sur les ventes.

À propos de folk CRM

Meilleur pour : CRM tout-en-un qui peut évoluer avec vous.

folk CRM est une nouvelle plateforme qui offre une interface simple et intuitive conçue pour les petites et moyennes entreprises. Ses fonctionnalités incluent la gestion des pipelines, la gestion des tâches, la collaboration en équipe et les intégrations. folk CRM est simple, facile à utiliser et fonctionne parfaitement pour les PME à la recherche d'un système CRM puissant mais gérable.

Facilité d'utilisation : HubSpot vs Monday.com

En ce qui concerne la facilité d'utilisation, Monday.com et HubSpot CRM peuvent sembler un peu encombrants pour les utilisateurs modernes. D'un autre côté, folk CRM offre une interface moderne et facile à utiliser, spécialement conçue pour les PME.

Les interfaces de folk rappellent aux utilisateurs Airtable ou Notion, une combinaison conviviale de vues et de champs personnalisés. Les utilisateurs de Notion ne seront pas perdus.

Le moyen le plus simple de commencer avec folk est de jeter un œil à leur bibliothèque de modèles. Si vous collectez des fonds, vous pouvez également profiter des Listes Célèbres qu'ils ont sur les investisseurs angéliques et les VC dans de multiples secteurs à travers le monde.

Intégrations nécessaires pour la gestion de la relation client

À la fois Monday.com et HubSpot CRM ont de fortes intégrations avec d'autres applications. Monday.com s'intègre avec des outils comme Shopify, Gmail, Outlook et Slack. HubSpot CRM s'intègre nativement avec plus de 800 applications et dispose de son propre Operations Hub, qui permet aux utilisateurs de connecter des applications de manière bidirectionnelle.

Folk CRM s'intègre également avec des applications populaires comme Gmail, Google Calendar, Outlook et Zapier. L'un des principaux avantages qu'il offre est une puissante extension Chrome, folkX. Elle importe des listes de recherche et des profils individuels depuis n'importe quel site web et les met à jour en un clic.

Il est très facile, grâce à ces intégrations sur folk, d'avoir un contexte sur une relation, y compris les derniers e-mails, les interactions récentes et plus encore.

Gestion des pipelines

Monday.com offre un système de gestion des pipelines plus personnalisable que HubSpot CRM, permettant aux équipes de gérer leurs processus de vente de manière plus efficace grâce à ses racines dans la gestion de projet.

D'autre part, HubSpot CRM dispose d'un système de gestion des pipelines plus avancé qui permet aux utilisateurs de suivre les affaires, d'automatiser des tâches et d'obtenir des insights sur la performance des ventes.

folk CRM offre un système de gestion des pipelines simple et intuitif qui permet aux utilisateurs de suivre les personnes et les entreprises, et de collaborer avec les membres de l'équipe. Il est plus léger pour les équipes qui ne souhaitent pas s'encombrer de trop de détails. Il peut également soutenir des équipes au-delà de la fonction de vente, y compris le recrutement, la collecte de fonds, les partenariats et l'investissement. Ainsi, vous n'avez pas besoin d'une plateforme séparée pour chacun d'eux.

Fusion de courriels

Quand il s'agit de fusion de courriels, Monday.com n'est pas vraiment conçu pour être un CRM. Il offre des fonctionnalités de base pour les courriels, mais il ne propose pas de fonctionnalités avancées de marketing par courriel. HubSpot CRM propose la planification des courriels, le suivi, le suivi des réponses et des modèles. Il est bien adapté aux campagnes marketing et à la gestion des newsletters.

folk CRM propose un puissant système de fusion de courriels directement dans le logiciel CRM, ce qui aide les petites entreprises à effectuer des démarches personnalisées et à gérer le CRM dans un seul outil. folk a récemment élargi sa fonction de fusion de courriels pour introduire une nouvelle fonctionnalité de séquences de courriels. Il s'agit d'une série de courriels qui sont envoyés automatiquement selon un calendrier en fonction des actions du destinataire.

Vous pouvez envoyer jusqu'à dix courriels dans une séquence et pouvez pré-déterminer combien de jours votre destinataire doit attendre entre chaque courriel dans cette séquence.

Caractéristiques clés, Avantages et Inconvénients

HubSpot CRM

Meilleur pour : Plan gratuit à vie

Caractéristiques clés

• Gestion des contacts
• Gestion du pipeline de ventes
• Intégration des e-mails
• Marché d'intégration, l'un des plus grands du marché
• Automatisation des ventes et du marketing

Avantages

• CRM gratuit avec une tonne de valeur
• S'intègre nativement avec plus de 800 applications
• Système de gestion de pipeline plus avancé
• Fonctionnalités de marketing par e-mail plus avancées

Inconvénients

• Peut être coûteux et les plans augmentent très rapidement
• UX obsolète

Monday.com

Meilleur pour : Gestion de projet

Caractéristiques clés

• Gestion des tâches
• Flux de travail personnalisables
• Automatisation des flux de travail
• Outils de collaboration
• Intégrations
• Suivi du temps

Avantages

• Flexible et personnalisable
• S'intègre à de nombreuses autres plateformes
• Outil puissant pour créer des automatisations personnalisées
• Interface intuitive et pipeline de vente simple

Inconvénients

• Limiter l'accès aux tableaux est absolu
• Le plan de base manque de fonctionnalités importantes, telles que l'automatisation et les intégrations
• Courbe d'apprentissage potentiellement raide pour les employés nouveaux dans les logiciels CRM
• Pas adapté aux équipes de vente élaborées

folk CRM

Meilleur pour : CRM tout-en-un

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts
• Synchronisation des contacts
• Gestion de plusieurs pipelines dans les ventes, le marketing, le recrutement, la collecte de fonds et plus encore
• Automatisation des ventes et du marketing
• Publipostage (compatible avec Gmail et Outlook)
• Intégration

Avantages

• Interface simple et intuitive
• Tarification abordable
• Forte intégration avec des applications populaires, y compris Gmail, Outlook et LinkedIn
• Fonctionnalités de gestion des tâches et de collaboration d'équipe, y compris l'attribution de rappels et des notes collaboratives sur chaque contact pour une source de vérité unique
• Fonctionnalités solides de publipostage et de campagnes marketing
• Responsable du succès client dédié
• Nouvelle fonctionnalité de séquence d'e-mails 
• Gardez les listes de contacts organisées avec dé-duplication automatique
• Support IA ‘Magic Field’ aide à la génération de messages, à la traduction, à la catégorisation des contacts

Inconvénients

• Pas de rapport

Conclusion

Dans l'ensemble, Monday.com, HubSpot CRM et folk CRM offrent des avantages uniques, selon vos besoins. Monday.com est idéal pour ceux qui recherchent une plateforme CRM flexible pouvant être personnalisée pour répondre à leurs besoins. HubSpot CRM est le meilleur pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation marketing et de gestion de newsletters. folk CRM est une excellente option pour ceux qui recherchent un système CRM simple, facile à utiliser et abordable avec des fonctionnalités de gestion de pipeline de base et de collaboration. En fin de compte, cela dépend de ce dont votre entreprise a besoin pour réussir.

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