HubSpot ou HighLevel : quel CRM convient le mieux à votre entreprise ?

HubSpot et HighLevel sont deux plateformes conçues pour aider les entreprises à gérer leur marketing, leurs ventes et leurs relations clients. HubSpot propose une large gamme d'outils axés sur la convivialité et l'évolutivité, ce qui le rend populaire auprès des entreprises de toutes tailles. HighLevel, quant à lui, s'adresse principalement aux agences, en mettant l'accent sur l'automatisation, la gestion des prospects et les outils axés sur le client. Dans cette comparaison, nous examinerons leurs principales fonctionnalités, leurs tarifs et leur facilité d'utilisation afin de vous aider à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à vos besoins. Si vous recherchez une alternative complète, nous explorerons comment folk peut offrir l'équilibre parfait entre simplicité et gestion améliorée des contacts, spécialement conçu pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive qui offre des outils intégrés permettant de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Principales fonctionnalités de HubSpot

• Centre marketing : comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de prospects.
• Centre de vente : assure le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports.
• Service Hub : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale.
  

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel CRM est une plateforme complète conçue pour rationaliser les efforts de marketing numérique des agences et des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la capture de prospects, la réservation automatisée, la fidélisation des clients et la création de sites d'adhésion. La plateforme fournit des outils pour aider les agences à développer leur moteur de marketing numérique, à automatiser leurs flux de travail et à stimuler la croissance de leur activité. Elle comprend également une option en marque blanche pour les agences.

Principales fonctionnalités de HighLevel

• Outils de capture de prospects: HighLevel fournit des formulaires, des sondages et des pages de destination personnalisables pour aider les entreprises à capturer et gérer efficacement leurs prospects.
• Workflows automatisés: automatisez des tâches telles que les suivis, la prise de rendez-vous et les rappels, ce qui vous permet de gagner du temps et d'assurer une communication cohérente.
• Outils de fidélisation de la clientèle: interagissez avec les prospects grâce à des campagnes par e-mail, des SMS et des séquences automatisées pour les convertir en clients fidèles.
• Création de sites d'adhésion: créez et gérez des sites d'adhésion directement depuis la plateforme, en proposant des ressources ou des cours utiles à vos clients.
• Plateforme en marque blanche: les agences peuvent entièrement personnaliser HighLevel à leur image, offrant ainsi une expérience fluide à leurs clients.

HubSpot vs HighLevel : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de HubSpot et Highlevel, et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et à leur expérience utilisateur.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de HubSpot offre une vue d'ensemble visuelle des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre la progression des opportunités commerciales, de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches pour un processus de vente plus efficace. La fonctionnalité de gestion du pipeline commercial de HighLevel CRM permet aux entreprises de créer des pipelines adaptés à leurs processus de vente. Elle fournit des outils pour suivre les prospects, surveiller la progression des transactions et visualiser les opportunités via un dashboard. Cette fonctionnalité est conçue pour aider à organiser les flux de travail commerciaux et offrir une visibilité sur le cycle de vente.

2. Facilité d'utilisation

HubSpot est connu pour son interface intuitive, qui permet aux utilisateurs de naviguer et de gérer facilement et efficacement leurs tâches CRM. HighLevel, bien que riche en fonctionnalités, peut nécessiter un apprentissage plus long en raison de ses nombreuses options de personnalisation, qui peuvent être déroutantes pour les nouveaux utilisateurs.

👉🏼 Essayez folk pour mettre en place un pipeline de ventes simple et personnalisable et des rappels de suivi sans courbe d'apprentissage abrupte. Idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'efficacité sans complexité.

3. Enrichissement des contacts

La nouvelle fonctionnalité d'enrichissement des données de HubSpot, Breeze Intelligence, comprend des fonctionnalités enrichissantes telles que le raccourcissement des formulaires afin de rationaliser la collecte de données en remplissant automatiquement les informations connues. Cela permet de maintenir sans effort des fiches de contact à jour et précises. HighLevel CRM ne semble pas proposer de fonctionnalités dédiées à l'enrichissement des contacts.

👉🏼 Essayez folk pour enrichir vos contacts et trouver des adresses e-mail en un seul clic après les avoir importées depuis LinkedIn ou Gmail. C'est la solution idéale pour les équipes commerciales de taille moyenne (20 à 50 personnes) qui gèrent plusieurs points de contact avec leurs prospects.

4. Sensibilisation

L'outil de marketing par e-mail de HubSpot permet de créer facilement des campagnes grâce à une méthode de glisser-déposer, et offre des fonctionnalités de test A/B et de personnalisation. HighLevel CRM propose divers outils de communication, notamment des e-mails, des SMS et des séquences automatisées, mais la configuration de ces options pour une utilisation optimale peut nécessiter un temps de configuration supplémentaire.

5. Automatisation

HubSpot offre de solides fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les processus de marketing, de vente et de service client en automatisant des tâches telles que la maturation des prospects, les suivis et les campagnes par e-mail. HighLevel CRM fournit également de puissants outils d'automatisation pour les flux de travail, même si la configuration de séquences complexes peut demander plus d'efforts et de temps.

6. Intégration

L'App Marketplace de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, offrant ainsi une large gamme d'outils qui se connectent de manière transparente à sa plateforme CRM, améliorant ainsi ses fonctionnalités et son adaptabilité à divers besoins commerciaux. HighLevel propose également des intégrations conçues pour rationaliser les opérations en permettant aux utilisateurs de connecter HighLevel à leurs systèmes et outils existants. Cependant, la gamme d'intégrations peut nécessiter une installation et une configuration supplémentaires pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise.

7. Intelligence artificielle

HubSpot intègre l'IA pour optimiser les efforts de vente et de marketing en automatisant des tâches telles que la saisie de données, la notation des prospects et la personnalisation des e-mails. HighLevel CRM ne met pas particulièrement en avant l'IA, se concentrant plutôt sur la configuration manuelle et l'automatisation sans informations basées sur l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de HubSpot et HighLevel.

Tarifs HubSpot

Les prix et les forfaits de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Starter: 15 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel: 450 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise: 1 500 $ par utilisateur et par mois.

Prix élevés

High Level vous propose deux niveaux de prix parmi lesquels choisir.

• Démarrage : 97 $/siège/mois.
• Illimité : 297 $/poste/mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à HubSpot et HighLevel

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, spécialement conçue comme la meilleure solution pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk évoluer avec vous au fur et à mesure que votre entreprise se développe, grâce à sa capacité à prendre en charge les entrepreneurs indépendants, les équipes de petite et moyenne taille et les grandes entreprises. folk également prendre en charge de multiples fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

HubSpot vs HighLevel : quel est le verdict ?

Lorsque l'on compare HubSpot et HighLevel, il apparaît clairement que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes adaptées à divers besoins commerciaux. HubSpot se distingue par sa suite complète d'outils intégrés couvrant le marketing, les ventes et le service client, tandis que HighLevel est réputé pour son prix abordable et ses capacités marketing tout-en-un. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les équipes de cette taille.

FAQ

Qu'est-ce qui convient le mieux aux agences : HubSpot ou HighLevel ?

HighLevel convient aux agences grâce à ses fonctionnalités de marque blanche, de capture de prospects, d'automatisation et de SMS. HubSpot convient à des équipes plus larges dans les domaines du marketing, des ventes et des services grâce à ses nombreuses intégrations.

HubSpot est-il plus facile à utiliser que HighLevel ?

Oui. HubSpot est connu pour son interface utilisateur intuitive et sa configuration rapide. HighLevel est puissant, mais son apprentissage est plus difficile en raison de ses possibilités de personnalisation plus avancées.

Comment se comparent les tarifs de HubSpot et HighLevel ?

Suite CRM HubSpot (abonnement annuel) : Starter 15 $/utilisateur/mois, Professional 450 $/utilisateur/mois, Enterprise 1 500 $/utilisateur/mois. HighLevel : Starter 97 $/poste/mois, Unlimited 297 $/poste/mois. Les fonctionnalités et les limites varient selon le niveau.

Quelle est une bonne alternative à HubSpot et HighLevel ?

folk propose des pipelines simples, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et la synchronisation multicanal. Forfaits annuels : 20 $, 40 $, personnalisés à partir de 80 $ par utilisateur/mois. Essai gratuit de 14 jours. Pour en savoir plus, rendez-vous sur folk.