HubSpot vs Freshsales

HubSpot et Freshsales sont deux plateformes CRM offrant des outils complets pour gérer les relations avec les clients et stimuler les ventes, chacune avec un accent distinct. HubSpot fournit une plateforme tout-en-un avec des fonctionnalités robustes pour les ventes, le marketing et le service client, ce qui la rend idéale pour les entreprises cherchant à évoluer à travers plusieurs fonctions. Freshsales, en revanche, met l'accent sur les insights alimentés par l'IA, l'automatisation des ventes et les outils de communication intégrés, s'adressant aux équipes qui privilégient les processus de vente basés sur les données. Dans cet article de blog, nous comparerons leurs fonctionnalités clés pour vous aider à décider quelle CRM convient à vos besoins – ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés de HubSpot

• Centre marketing : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de leads.
• Centre des ventes : Fournit le suivi des affaires, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et les rapports.
• Centre de service : Offre des outils de service client tels que la billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre des opérations : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes.
• Scoring des leads : Priorise les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente grâce à des outils et automatisations alimentés par l'IA. Elle fournit des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des analyses détaillées pour améliorer les stratégies de vente. Avec son accent sur la réduction des tâches manuelles et la fourniture d'informations exploitables, Freshsales s'adresse aux équipes cherchant un moyen plus intelligent de gérer les relations clients et de conclure des affaires plus rapidement.

Fonctionnalités clés de Freshsales

• Informations alimentées par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des informations exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Notation des prospects: Priorise automatiquement les prospects en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

HubSpot vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de HubSpot et Freshsales et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail, l'expérience utilisateur, et plus encore.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de HubSpot fournit un aperçu visuel des affaires, permettant aux utilisateurs de suivre l'avancement des opportunités de vente, de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches pour un processus de vente plus efficace.
La fonctionnalité de pipeline de Freshsales offre un pipeline de vente visuel qui vous aide à suivre les affaires à travers diverses étapes en temps réel. La fonctionnalité de glisser-déposer vous permet de déplacer facilement les affaires entre les étapes, fournissant un aperçu clair de vos progrès. Bien que le pipeline soit conçu pour la simplicité, il est fortement axé sur les flux de travail de vente, ce qui peut limiter sa flexibilité pour les équipes nécessitant des capacités de suivi de projet ou de tâche plus larges.

2. Facilité d'utilisation

HubSpot est réputé pour son interface intuitive, ce qui le rend convivial pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés. Freshsales offre également une expérience utilisateur simple, mais peut nécessiter un peu plus de temps pour naviguer en raison de ses nombreuses fonctionnalités adaptées aux activités centrées sur les ventes.

3. Enrichissement des contacts

La Breeze Intelligence de HubSpot simplifie la collecte de données avec des fonctionnalités telles que le raccourcissement de formulaires, en remplissant automatiquement les informations connues pour améliorer l'expérience utilisateur. Freshsales n'offre actuellement pas de fonctionnalité d'enrichissement des données intégrée similaire, se concentrant davantage sur les fonctionnalités CRM.

4. Sensibilisation

HubSpot offre un outil de marketing par e-mail polyvalent avec des capacités de glisser-déposer pour créer des campagnes, des tests A/B et de la personnalisation. Freshsales fournit une suite de sensibilisation complète avec des outils d'e-mail, de téléphone et de chat, se concentrant sur la communication de vente mais pouvant manquer de la profondeur des plateformes de marketing dédiées.

5. Automatisation

HubSpot excelle avec une automatisation robuste pour le marketing, les ventes et le service client, rationalisant des tâches telles que le nurturing des leads et les suivis. Freshsales propose une automatisation pour les tâches répétitives et les processus de vente complexes, mais la mise en place de workflows avancés peut nécessiter du temps et une familiarité avec le système.

6. Intégration

Le marché des applications de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, offrant des options de connectivité étendues pour améliorer la fonctionnalité du CRM, répondant à des besoins commerciaux divers. Freshsales s'intègre à des outils tels que Google Workspace, Microsoft 365 et Mailchimp, ainsi qu'aux produits Freshworks tels que Freshdesk et Freshchat, pour rationaliser les flux de travail. Ces intégrations prennent en charge les e-mails, les calendriers, le marketing et le support client, améliorant ainsi la fonctionnalité de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

HubSpot utilise l'IA pour optimiser les ventes et le marketing grâce à des tâches automatisées, des insights et des chatbots. Freddy AI de Freshsales fournit des analyses prédictives et un scoring des leads, améliorant la prise de décision mais peut nécessiter une compréhension des workflows pilotés par l'IA pour une utilisation optimale.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de HubSpot et Freshsales.

Prix de HubSpot

Selon le produit hub que vous recherchez, HubSpot propose quelques plans tarifaires. Cet aperçu est axé sur le hub de vente de HubSpot.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Freshsales

Il existe deux plans distincts pour Freshsales, et quelque chose d'autre appelé Freshsales Suite où vous pouvez obtenir des fonctionnalités uniquement pour les ventes, ou des fonctionnalités pour les ventes et le marketing respectivement. Ce qui suit est un aperçu des plans de prix annuels de Freshsales.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à HubSpot et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez également utiliser folk en tant que solopreneur, petite ou moyenne entreprise, ou grande entreprise.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

HubSpot vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

Dans la comparaison entre HubSpot et Freshsales, il est évident que les deux CRM offrent des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux, HubSpot excelling dans les outils de marketing intégrés et Freshsales fournissant une forte automatisation des ventes. Cependant, pour les entreprises recherchant une approche plus personnalisée, folk émerge comme une alternative convaincante. Sa facilité d'utilisation, sa personnalisation et ses capacités d'intégration en font un choix polyvalent pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience CRM sans se ruiner. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.