HubSpot ou Close : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Aperçu : HubSpot vs Close folk

Le choix du bon CRM peut avoir un impact significatif sur l'efficacité et la croissance de votre entreprise.

HubSpot et Close sont deux options populaires, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. HubSpot est connu pour sa suite complète d'outils qui intègrent les opérations de marketing, de vente et de service, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution tout-en-un.

D'autre part, Close se concentre sur la simplification du processus de vente grâce à son interface intuitive et ses outils de communication intégrés, parfaits pour les petites entreprises qui visent une croissance rapide.

Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent l'équilibre parfait entre fonctionnalité et simplicité, folk s'impose comme le choix idéal, offrant une personnalisation et une facilité d'utilisation inégalées, spécialement conçues pour les équipes commerciales de taille moyenne. Dans cet article, nous allons explorer leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages afin de vous aider à déterminer quel CRM correspond le mieux à vos objectifs commerciaux. Nous vous présenterons également folk comme une alternative conviviale grâce à son système de type plug and play.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive qui offre des outils intégrés permettant de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Principales fonctionnalités de HubSpot

• Centre marketing : comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de prospects.
• Centre de vente : assure le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports.
• Service Hub : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale.
  

Qu'est-ce que Close ?

Close est une plateforme axée sur les ventes conçue pour éliminer la complexité des CRM traditionnels, offrant une expérience simplifiée et conviviale adaptée aux petites entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux. Réputé pour son design intuitif, Close des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation pour réduire le travail manuel, des outils de communication intégrés pour des suivis plus rapides et des intégrations puissantes qui s'adaptent parfaitement à n'importe quelle pile technologique.

Principales fonctionnalités de Close

• Configuration rapide: simple et rapide à mettre en œuvre, permettant aux équipes de commencer à utiliser la plateforme sans délai.
• Interface intuitive: dashboard facile à naviguer, dashboard pour la rapidité et la productivité.
• Communication intégrée: outils intégrés d'appel, d'e-mail et de SMS pour une interaction fluide avec les prospects et les clients.
• Outils d'automatisation: comprend des flux de travail, des vues intelligentes et l'automatisation des tâches pour rationaliser les tâches répétitives.
• Rapports performants: rapports personnalisables sur les ventes et les activités pour obtenir des informations exploitables sur les performances de l'équipe et les tendances en matière de revenus.
• Collaboration en équipe: fonctionnalités telles que les boîtes de réception partagées et l'attribution des tâches pour garantir la cohésion et l'efficacité des équipes.
• Sécurisé et évolutif: conçu avec une sécurité et une évolutivité robustes pour les entreprises en pleine croissance.
• Intégrations: offre plus de 100 intégrations natives et est compatible avec Zapier pour une synchronisation transparente avec les outils existants.

HubSpot vs Close : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de HubSpot et Close et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing, à leur expérience utilisateur, etc. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui évaluent ces options, il convient de noter que, bien que les deux plateformes aient leurs mérites, folk surpasse systématiquement les deux en termes de collaboration d'équipe, de flexibilité de personnalisation et de rentabilité pour les organisations commerciales de taille moyenne.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de HubSpot offre une vue d'ensemble complète des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre efficacement la progression des opportunités commerciales. Elle permet de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches, rationalisant ainsi le processus de vente pour une efficacité maximale.
Close Le pipelineClose offre une approche rationalisée et visuelle de la gestion des processus de vente, facilitant le suivi des transactions du début à la fin. La puissante vue du pipeline fournit un aperçu clair de toutes les opportunités actives, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus. Grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des transactions par glisser-déposer, vous pouvez facilement mettre à jour le statut des prospects.

2. Facilité d'utilisation

HubSpot offre une interface intuitive avec un design convivial qui simplifie la navigation pour les débutants, tandis que Close se concentre sur une expérience rationalisée avec un minimum de clics pour effectuer les tâches essentielles, ce qui le rend idéal pour les environnements de vente au rythme soutenu. Les deux plateformes privilégient la facilité d'utilisation, mais Close est conçu pour optimiser l'efficacité des flux de travail commerciaux.

3. Enrichissement des contacts

La nouvelle fonctionnalité d'enrichissement des données de HubSpot, Breeze Intelligence, améliore la gestion des contacts en remplissant automatiquement les informations connues, ce qui réduit le besoin de saisie manuelle des données. Cette fonctionnalité comprend également le raccourcissement des formulaires, qui rationalise la collecte de données, permettant aux entreprises de maintenir sans effort des enregistrements de contacts à jour et précis. Close ne fournit pas sa propre fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Vous ne pouvez y accéder qu'à l'aide d'une application tierce, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

4. Sensibilisation

HubSpot fournit un outil d'email marketing polyvalent avec création de campagnes par glisser-déposer, tests A/B pour les lignes d'objet et options de personnalisation. Close intègre quant à lui des outils d'appel, d'email et de SMS, offrant une communication multicanale fluide directement depuis la plateforme, ce qui améliore l'efficacité des équipes commerciales qui gèrent divers canaux de communication.

5. Automatisation

HubSpot se distingue par ses solides capacités d'automatisation qui améliorent les processus de marketing, de vente et de service client, en automatisant des tâches telles que la gestion des prospects et les campagnes par e-mail. Close se concentre sur l'automatisation spécifique à la vente, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail personnalisés pour les tâches répétitives, garantissant une gestion et une hiérarchisation efficaces des prospects grâce à Smart Views et à l'automatisation des tâches.

6. Intégration

L'App Marketplace de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, offrant ainsi de nombreuses options de connectivité pour améliorer les fonctionnalités de sa plateforme CRM. Cette large gamme d'outils permet aux entreprises de personnaliser leur expérience CRM, en s'intégrant de manière transparente à diverses applications afin de répondre à des besoins opérationnels spécifiques et de rationaliser les flux de travail. Close propose des intégrations avec divers outils afin d'améliorer les flux de travail commerciaux et de rationaliser la gestion des données.

7. Intelligence artificielle

HubSpot intègre l'IA pour optimiser les efforts de vente et de marketing, en automatisant la saisie des données, la notation des prospects et la personnalisation des e-mails. Ses outils basés sur l'IA fournissent des informations pour les prévisions de ventes, recommandent du contenu en fonction du comportement des clients et assistent les chatbots pour améliorer le service client. Close ne dispose actuellement pas d'intégration IA.

👉🏼 Essayez folk pour personnaliser vos communications grâce à des séquences optimisées par l'IA et ne manquez plus jamais un suivi.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de HubSpot et Close .

Tarifs HubSpot

HubSpot propose plusieurs formules tarifaires en fonction de votre activité. Les formules ci-dessous vous donnent un aperçu de ce que propose leur centre de vente.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur et par mois.

‍

Close les prix Close

Close propose une option de paiement mensuel et annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Démarrage : 49 $/utilisateur/mois.
• Professionnel : 99 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 139 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à HubSpot et Close

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Plateforme CRM plusieurs fois primée, spécialement conçue pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk s'impose comme le choix optimal pour les organisations commerciales de taille moyenne qui recherchent l'équilibre parfait entre fonctionnalité et simplicité. Contrairement aux fonctionnalités complexes de HubSpot qui submergent les petites équipes, ou aux limites Close pour les organisations en pleine croissance, folk offre exactement ce dont les équipes commerciales de cette taille ont besoin : une personnalisation intuitive, des outils de collaboration fluides et des fonctionnalités évolutives qui grandissent avec votre équipe. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise. Il vous permet de grandir avec vous, à mesure que votre entreprise se développe.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

HubSpot vs Close : quel est le verdict ?

Si vous hésitez entre HubSpot et Close , une chose est sûre : ce choix dépend en grande partie des besoins de votre entreprise. HubSpot propose une suite complète idéale pour les entreprises qui recherchent une solution tout-en-un avec des outils marketing, commerciaux et de service robustes. Close , en revanche, est parfait pour les petites entreprises qui privilégient l'efficacité commerciale et la simplicité. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation.

👉🏼 Essayez folk pour gérer vos rappels basés sur les contacts et vos pipelines personnalisables tout en comparant HubSpot et Close.

FAQ

Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises : HubSpot ou Close?

Close aux PME qui ont besoin d'une exécution rapide et axée sur les ventes, avec des fonctionnalités intégrées d'appel, d'e-mail et de SMS. HubSpot convient aux équipes qui ont besoin d'une suite tout-en-un couvrant le marketing, les ventes et les services. Choisissez Close la rapidité ; HubSpot pour des capacités plus étendues.

Comment se comparent HubSpot et Close en termes de prix ?

HubSpot Sales Hub (abonnement annuel) : Starter 20 $/utilisateur/mois, Professional 100 $, Enterprise 150 $. Close abonnement annuel) : Startup 49 $/utilisateur/mois, Professional 99 $, Enterprise 139 $. Le coût total peut augmenter en fonction des modules complémentaires, du nombre de licences et de l'utilisation des appels ou des SMS.

Close dispose-t-il d'une intelligence artificielle ou d'une fonctionnalité d'enrichissement des contacts ?

HubSpot propose une IA pour la saisie de données, la notation des prospects, la personnalisation et les prévisions. Close IA native ni d'enrichissement ; l'enrichissement est disponible via des outils tiers et peut entraîner des coûts supplémentaires.

Quelle est une bonne alternative à HubSpot et Close ?

Considérer folk: un CRM personnalisable avec pipelines, synchronisation et enrichissement des contacts, et séquences d'e-mails avec personnalisation par IA. Forfaits annuels à partir de 20 $/utilisateur/mois, avec Premium à 40 $ et Custom à partir de 80 $.