Freshsales vs HighLevel

Freshsales et HighLevel sont deux CRM conçus pour aider les entreprises à gérer les relations avec les clients, chacun répondant à des besoins distincts. Freshsales se concentre sur les insights pilotés par l'IA, l'automatisation des ventes et des outils de communication intégrés, ce qui le rend idéal pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de vente. HighLevel, en revanche, se spécialise dans l'automatisation du marketing numérique et la gestion des clients, offrant des fonctionnalités adaptées aux agences. Dans cet article de blog, nous allons comparer leurs principales caractéristiques pour vous aider à décider quelle plateforme correspond aux besoins de votre entreprise—ou si folk pourrait offrir une alternative plus équilibrée avec une gestion des contacts conviviale et des options de personnalisation.

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle fournit des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des insights détaillés pour améliorer les stratégies de vente. Avec son accent sur la réduction des tâches manuelles et la fourniture d'insights exploitables, Freshsales s'adresse aux équipes à la recherche d'une manière plus intelligente de gérer les relations avec les clients et de conclure des affaires plus rapidement.

Fonctionnalités clés de Freshsales

• Aperçus alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des transactions et offrir des aperçus exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur les opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des transactions: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les transactions à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des transactions, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.
  

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme complète conçue pour rationaliser les efforts de marketing numérique pour les agences et les entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la capture de leads, la réservation automatisée, le nurturing client et la création de sites d'adhésion. La plateforme fournit des outils pour aider les agences à construire leur moteur de marketing numérique, automatiser les flux de travail et stimuler la croissance des entreprises. Elle inclut également une option en marque blanche pour les agences.

Caractéristiques clés de HighLevel

• Outils de capture de leads: HighLevel fournit des formulaires, des enquêtes et des pages de destination personnalisables pour aider les entreprises à capturer et gérer efficacement les leads.
• Flux de travail automatisés: Automatisez des tâches comme les suivis, la planification de rendez-vous et les rappels, économisant du temps et garantissant une communication cohérente.
• Outils de fidélisation des clients: Engagez-vous avec les leads via des campagnes par e-mail, des messages texte et des séquences automatiques pour les convertir en clients fidèles.
• Création de sites d'adhésion: Créez et gérez des sites d'adhésion directement sur la plateforme, offrant des ressources ou des cours précieux aux clients.
• Plateforme en marque blanche: Les agences peuvent entièrement marquer HighLevel comme le leur, offrant une expérience transparente à leurs clients.

Freshsales vs. HighLevel : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de Freshsales et HighLevel et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail, l'expérience utilisateur et plus encore.

1. Gestion du pipeline de ventes

Freshsales offre un pipeline de ventes visuel qui vous aide à suivre les affaires à travers différentes étapes en temps réel. Sa fonctionnalité de glisser-déposer permet un déplacement facile des affaires, offrant une vue d'ensemble claire des progrès. Des outils intégrés comme le scoring des leads et les insights basés sur l'IA améliorent la gestion des affaires en identifiant les priorités et en prédisant les résultats. Cependant, son accent sur les flux de travail de vente peut limiter la flexibilité pour un suivi de projet plus large.
La gestion du pipeline de ventes de HighLevel CRM permet aux entreprises de créer des pipelines adaptés à leurs processus de vente. Elle fournit des outils pour suivre les leads, surveiller l'avancement des affaires et visualiser les opportunités à travers un tableau de bord, aidant à organiser les flux de travail de vente et offrant une visibilité sur le cycle de vente.

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2. Facilité d'utilisation

Freshsales offre une interface conviviale avec une navigation intuitive, facilitant la gestion des relations clients pour les équipes sans une courbe d'apprentissage abrupte. HighLevel, bien qu'offrant une gamme de fonctionnalités, peut nécessiter plus de temps pour naviguer et configurer en raison de sa suite d'outils complète.

3. Enrichissement des contacts

Freshsales offre une fonctionnalité d'enrichissement des contacts robuste qui collecte et met à jour automatiquement les informations sur les prospects à partir de sources publiques, offrant une vue complète des contacts. Cela réduit la saisie manuelle des données. HighLevel manque d'une fonctionnalité d'enrichissement des contacts complète, nécessitant plus de saisie manuelle pour maintenir des dossiers de contacts détaillés.

4. Sensibilisation

Freshsales facilite la sensibilisation avec des outils intégrés d'email, de téléphone et de chat, en se concentrant sur la communication de vente. HighLevel propose des emails, des messages texte et des séquences automatisées, offrant des méthodes de communication diversifiées mais nécessitant plus de configuration. Freshsales excelle dans la sensibilisation axée sur les ventes, tandis que HighLevel propose des options multi-canaux plus larges.

5. Automatisation

Freshsales automatise des tâches comme l'attribution de prospects et les e-mails de suivi, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. HighLevel propose une automatisation étendue pour les suivis de prospects et les campagnes, mais la configuration peut être complexe. Les deux plateformes rationalisent les tâches, Freshsales se concentrant sur les processus de vente et HighLevel offrant des capacités d'automatisation plus larges.

6. Intégration

Freshsales s'intègre parfaitement avec des outils comme Google Workspace et Microsoft 365, améliorant la fonctionnalité grâce aux intégrations d'e-mail, de calendrier et de support. Les options d'intégration de HighLevel sont moins étendues, se concentrant davantage sur les outils internes plutôt que sur des intégrations tierces larges.

7. Intelligence Artificielle

Freshsales inclut Freddy AI, fournissant des analyses prédictives et un scoring des prospects pour améliorer la prise de décision. HighLevel ne met pas l'accent sur les fonctionnalités d'IA, se concentrant plutôt sur les configurations manuelles et l'automatisation. Freshsales exploite l'IA pour l'efficacité, tandis que HighLevel s'appuie sur des processus pilotés par l'utilisateur.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Freshsales et de HighLevel.

Prix de Freshsales

Freshsales a trois plans tarifaires parmi lesquels vous pouvez choisir.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Prix de HighLevel

High Level a deux niveaux de prix parmi lesquels vous pouvez choisir.

• Démarrage : 97 $/siège/mois.
• Illimité : 297 $/siège/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Freshsales et HighLevel

Vous cherchez une alternative abordable ? Considérez folk. Une plateforme CRM primée, reconnue pour son système facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk est polyvalent, soutenant les équipes dans les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore, grâce à son design hautement personnalisable. Il est également conçu pour évoluer avec votre entreprise, que vous soyez un solopreneur, une petite ou moyenne équipe, ou une grande entreprise.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts: Centralisez tous vos contacts sans effort, en important depuis des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, Instagram et X, ainsi que des services de messagerie tels que Gmail et Outlook.
• Tableau de bord du pipeline de ventes: Suivez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline personnalisable, disponible en vues tableau Kanban et liste pour s'adapter à votre flux de travail.
• Notes et rappels: Ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans Folk et accédez-y à tout moment, n'importe où. Définissez des rappels pour rester à jour sur les suivis et ne jamais manquer des tâches importantes.
• Facilité d'utilisation et personnalisation: Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux: Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook: Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic: Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails: Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Freshsales vs. HighLevel : Quel est le verdict ?

En comparant Freshsales et HighLevel, il est évident que les deux plateformes CRM offrent des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Freshsales excelle dans les insights de vente pilotés par l'IA et l'automatisation des flux de travail, ce qui en fait un choix idéal pour les équipes axées sur les ventes. HighLevel se distingue par ses outils de marketing numérique complets et ses options de marque blanche, s'adressant aux agences et aux entreprises centrées sur le marketing. Cependant, pour les entreprises recherchant une solution CRM plus personnalisée et flexible, folk émerge comme une alternative convaincante, offrant facilité d'utilisation et personnalisation étendue. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.