ClickUp vs HighLevel

ClickUp vs HighLevel pour les agences de marketing : aperçu général

Lorsqu'il s'agit de choisir une plateforme CRM, ClickUp et HighLevel se distinguent par leurs caractéristiques et fonctionnalités distinctes, conçues pour améliorer les opérations commerciales. ClickUp est réputé pour ses capacités de gestion de projet, offrant des outils qui facilitent l'organisation des tâches et la collaboration au sein des équipes. En revanche, HighLevel met l'accent sur la gestion complète de la relation client, en se concentrant sur l'automatisation du marketing et l'engagement des clients.

Dans cette comparaison, nous examinerons leurs principales fonctionnalités, leurs modèles de tarification et leurs avantages généraux afin de vous aider à déterminer quelle solution correspond le mieux aux besoins de votre agence de marketing. Nous examinerons également folk comme alternative viable qui s'est avérée être la solution CRM optimale pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 collaborateurs.

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Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser leurs tâches, suivre leurs progrès et collaborer au sein d'un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse avant tout d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend certains éléments CRM qui peuvent être utiles aux agences de marketing gérant des projets clients.

Principales fonctionnalités de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une grande flexibilité dans la gestion des processus de travail pour différentes campagnes marketing et différents projets clients.
• Vues personnalisées: la plateforme offre plusieurs vues telles que des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux équipes marketing de visualiser les calendriers des campagnes et les livrables des clients dans un format adapté à leurs préférences en matière de flux de travail.
• Suivi des objectifs: les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer les objectifs des campagnes dans ClickUp, en alignant les tâches et les projets sur les objectifs généraux des clients et les indicateurs clés de performance (KPI) de l'agence.
• Suivi du temps: ClickUp comprend une fonctionnalité intégrée de suivi du temps qui permet d'enregistrer le temps passé sur les projets des clients, ce qui permet aux agences de contrôler leur productivité et de facturer avec précision les services rendus à leurs clients.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation dans ClickUp permet aux équipes marketing de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications client, en fonction d'étapes prédéfinies de la campagne.
• Champs personnalisés: la plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, ce qui permet aux agences de suivre des points de données spécifiques sur les clients ou de classer les projets en fonction des offres de services.
  

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme complète conçue pour rationaliser les efforts de marketing numérique des agences et des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la capture de prospects, la réservation automatisée, la fidélisation des clients et la création de sites d'adhésion. La plateforme fournit des outils pour aider les agences de marketing à développer leur moteur de marketing numérique, à automatiser les flux de travail des clients et à stimuler la croissance commerciale de leurs clients. Elle comprend également une option en marque blanche permettant aux agences de la commercialiser comme leur propre service.

Principales fonctionnalités de HighLevel

• Outils de capture de prospects: HighLevel fournit des formulaires, des sondages et des pages de destination personnalisables pour aider les agences de marketing à capturer et gérer efficacement les prospects pour leurs clients dans le cadre de multiples campagnes.
• Workflows automatisés: automatisez les tâches de communication avec les clients telles que les suivis, la prise de rendez-vous et les rappels de campagne, ce qui permet à l'agence de gagner du temps et garantit un engagement constant des clients.
• Outils de fidélisation de la clientèle: interagissez avec les clients potentiels grâce à des campagnes par e-mail, des SMS et des séquences automatisées afin de convertir les prospects en clients fidèles pour les agences.
• Création de sites d'adhésion: créez et gérez des sites d'adhésion directement depuis la plateforme, en proposant des ressources ou des formations utiles à vos clients dans le cadre d'offres marketing complètes.
• Plateforme en marque blanche: les agences de marketing peuvent entièrement personnaliser HighLevel à leur image, offrant ainsi une expérience de marque homogène à leurs clients sans révéler la technologie sous-jacente.

ClickUp vs HighLevel : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de ces deux plateformes et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts destinés aux agences marketing.

1. Gestion du pipeline commercial

ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la gestion des pipelines spécialement conçue pour les ventes ou la gestion de la relation client (CRM), mais les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables à l'aide de listes de tâches, de tableaux et de statuts personnalisés. Cette flexibilité permet aux équipes marketing d'adapter les workflows de leurs clients, même si cela peut nécessiter davantage de configuration pour les besoins spécifiques aux ventes et à la gestion de la relation client.
La fonctionnalité de gestion du pipeline commercial de HighLevel CRM permet aux agences marketing de créer des pipelines adaptés à leurs processus d'acquisition et de fidélisation de clients. Elle fournit des outils pour suivre les prospects, surveiller l'avancement des transactions et visualiser les opportunités grâce à un dashboard complet dashboard pour les workflows des agences.

2. Facilité d'utilisation

ClickUp est connu pour son interface intuitive, qui permet aux équipes marketing de gérer facilement les projets clients et les tâches liées aux campagnes. HighLevel, bien que riche en fonctionnalités pour les agences, peut présenter une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses fonctionnalités CRM étendues et de ses options de personnalisation, qui peuvent être intimidantes pour les nouveaux membres de l'équipe de l'agence sans expérience préalable en matière de CRM.

3. Enrichissement des contacts

ClickUp ne propose pas de fonctionnalité d'enrichissement des contacts dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Les agences de marketing peuvent stocker et organiser manuellement les coordonnées des clients et prospects, mais la plateforme ne récupère pas automatiquement les données supplémentaires sur les contacts provenant de sources externes. HighLevel CRM ne semble pas proposer de fonctionnalités dédiées à l'enrichissement des contacts pour la gestion des clients des agences.

4. Sensibilisation

ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la communication avec les clients externes et s'appuie sur des workflows personnalisés pour les tâches de communication. HighLevel CRM comprend des outils de communication robustes, tels que des campagnes par e-mail et des séquences automatisées, qui facilitent les interactions avec les prospects et les clients pour les agences, mais leur configuration peut prendre beaucoup de temps aux équipes marketing.

5. Automatisation

L'automatisation de ClickUp est polyvalente, mais n'est pas spécifique au CRM, ce qui nécessite une personnalisation pour répondre aux besoins avancés en matière de gestion des clients. HighLevel propose des outils d'automatisation complets pour le suivi des prospects et les campagnes marketing, ce qui rationalise les tâches de l'agence, mais nécessite du temps pour configurer efficacement des flux de travail complexes pour plusieurs clients.

6. Intégration

ClickUp s'intègre à divers outils tiers tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein des agences de marketing. HighLevel propose également des intégrations conçues pour rationaliser les opérations des agences en permettant aux utilisateurs de connecter HighLevel à leurs technologies et outils marketing existants. Cependant, la gamme d'intégrations peut nécessiter une installation et une configuration supplémentaires afin de répondre aux besoins spécifiques des agences.

7. Intelligence artificielle

L'intégration de l'IA de ClickUp, via « Chat », relie les tâches et les connaissances, facilitant ainsi la gestion des campagnes et la rédaction de contenu pour les agences de marketing. HighLevel ne dispose pas de fonctionnalités IA avancées, se concentrant plutôt sur la configuration manuelle et l'automatisation sans fonctionnalités basées sur l'IA pour les flux de travail des agences.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de ClickUp et HighLevel pour les agences de marketing.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose une formule gratuite à vie pour un usage personnel. Les options Premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des formules d'abonnement annuel disponibles pour les équipes marketing.

• Illimité : 7 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Prix élevés

HighLevel propose deux niveaux de prix conçus pour les agences de marketing.

• Démarrage : 97 $/siège/mois.
• Illimité : 297 $/poste/mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à ClickUp et HIghLevel

Vous recherchez une alternative abordable spécialement conçue pour les agences de marketing ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée qui est devenue la solution incontournable pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 employés. La conception intuitive et les fonctionnalités puissantes folk en font l'outil idéal pour les agences qui gèrent plusieurs relations clients, campagnes et efforts de génération de prospects. folk charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, la gestion des clients et le recrutement, ce qui en fait le choix idéal pour les agences de marketing en pleine croissance qui ont besoin d'une solution complète.

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Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts clients et prospects en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook. Idéal pour les agences qui gèrent des portefeuilles clients diversifiés.
• Notes et rappels : ajoutez des notes détaillées directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour les prises de contact avec les clients et les suivis de campagne afin que votre équipe sache exactement quand intervenir.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle d'acquisition de clients et votre pipeline de prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste, idéal pour les agences qui suivent plusieurs opportunités.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin que les agences marketing puissent les utiliser pour l'acquisition de clients, la gestion de campagnes et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement et la gestion des fournisseurs.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des prospects et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk, indispensable pour le développement commercial des agences.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux équipes de l'agence de gérer toutes les communications avec les clients directement depuis le CRM sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact afin que les agences marketing puissent compléter les données manquantes sur les prospects en un seul clic pour améliorer leurs campagnes de prospection.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails personnalisés avec des rappels automatiques si les prospects ne répondent pas à votre première prise de contact. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA permettant aux agences de personnaliser les e-mails à grande échelle pour améliorer la conversion des clients.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours, idéal pour les agences de marketing qui souhaitent tester la plateforme. Ensuite, des abonnements mensuels ou annuels abordables sont proposés, conçus pour s'adapter à la croissance des agences. Le forfait annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

ClickUp vs HighLevel : quel est le verdict ?

ClickUp n'est pas une plateforme CRM traditionnelle pour les agences de marketing, bien qu'elle comporte certains éléments CRM adaptés à la gestion de projets. Si HighLevel se distingue par ses fonctionnalités d'automatisation du marketing, elle peut s'avérer complexe et coûteuse pour les agences comptant entre 20 et 50 collaborateurs. Pour les agences de marketing qui recherchent une approche plus personnalisée de la gestion de la relation client, folk s'impose clairement comme le choix idéal. Il combine une grande facilité d'utilisation avec de puissantes fonctionnalités de personnalisation spécialement conçues pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 personnes, ce qui en fait un choix idéal pour les agences qui cherchent à rationaliser leurs processus d'acquisition et de fidélisation de clients.

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FAQ

ClickUp est-il un CRM destiné aux agences de marketing ?

ClickUp est un outil de gestion de projet doté de certaines fonctionnalités similaires à celles d'un CRM. Il ne dispose pas de pipeline de vente dédié, d'enrichissement des contacts ou de fonction de prospection, et nécessite une personnalisation pour pouvoir servir de CRM pour le travail avec les clients.

À quoi sert HighLevel ?

HighLevel est conçu pour aider les agences à gérer leur marketing : capture de prospects, flux de travail automatisés, campagnes par e-mail/SMS, pipelines et marque blanche. Il est puissant, mais peut être complexe et plus coûteux par utilisateur.

Comment se comparent les tarifs de ClickUp et HighLevel ?

ClickUp (abonnement annuel) : illimité à 7 $ par utilisateur et par mois, Business à 12 $, Enterprise (prix non communiqué). HighLevel : Starter à 97 $ par poste et par mois, illimité à 297 $ par poste et par mois. Les fonctionnalités et les efforts d'intégration diffèrent considérablement.

Quelle est une bonne alternative à ClickUp et HighLevel ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails avec une configuration simple. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essayez folk avec un essai gratuit de 14 jours.