ClickUp vs Brevo

Vous recherchez un nouveau CRM ? ClickUp et Brevo sont deux plateformes qui offrent des atouts uniques pour la gestion des flux de travail et l'engagement client.

ClickUp se concentre principalement sur la gestion de projets et l'organisation des tâches, ce qui le rend idéal pour les équipes qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur productivité. Brevo, en revanche, met l'accent sur la communication multicanal, en proposant des outils de marketing par e-mail, de SMS et de CRM adaptés à la gestion de la relation client. Dans cet article, nous allons nous pencher sur leurs principales fonctionnalités, leur facilité d'utilisation, leurs tarifs, et bien plus encore.

Mais si vous êtes une équipe de 20 à 50 personnes à la recherche d'un CRM polyvalent avec une gestion des contacts robuste qui s'adapte à la croissance de votre entreprise, folk pourrait bien être une alternative plus appropriée.

👉🏼 Essayez folk pour organiser l'enrichissement des contacts et les séquences d'e-mails pour des équipes de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser leurs tâches, suivre leurs progrès et collaborer au sein d'un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse avant tout d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend également certains éléments CRM.

Conseil : pour les cas d'utilisation CRM, ClickUp fonctionne mieux comme une option légère basée sur les tâches, les champs personnalisés et les vues.

Principales fonctionnalités de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une grande flexibilité dans la gestion des processus de travail entre différents projets.
• Vues personnalisées: la plateforme offre plusieurs vues telles que des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer leurs objectifs dans ClickUp, en alignant les tâches et les projets sur des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp comprend une fonctionnalité intégrée de suivi du temps permettant d'enregistrer le temps passé sur les tâches, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller leur productivité ou leurs heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: la plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, ce qui leur permet de suivre des points de données spécifiques ou de classer les tâches en fonction de leurs besoins.
  

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de close .
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

ClickUp vs Brevo : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

En matière de gestion des pipelines de vente, ClickUp ne propose pas de fonctionnalité dédiée spécifiquement adaptée aux besoins des ventes ou de la gestion de la relation client (CRM). Cependant, les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables à l'aide de listes de tâches, de tableaux et de statuts personnalisés, ce qui leur offre une grande flexibilité dans l'organisation des processus de vente.
Brevo offre une solution plus robuste grâce à sa fonctionnalité Pipeline dédiée. Le Pipeline de Brevo est conçu pour rationaliser le processus de vente en proposant des pipelines de transactions personnalisés qui permettent aux équipes de suivre les transactions à différentes étapes. Il permet la gestion des tâches liées aux suivis et aux réunions, et les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des transactions en fonction de leur cycle de vente unique.

2. Facilité d'utilisation

ClickUp est conçu avec une interface conviviale, offrant des vues et des flux de travail personnalisables qui répondent aux différents besoins des équipes, ce qui le rend intuitif pour la gestion de projets. Brevo, quant à lui, met l'accent sur la simplicité de ses fonctionnalités CRM, garantissant une facilité d'utilisation pour les tâches de marketing et de vente. Pour les équipes en pleine croissance de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un équilibre entre facilité d'utilisation et puissantes capacités CRM, folk offre une solution idéale avec son interface intuitive conçue spécialement pour les entreprises de taille moyenne.

3. Enrichissement des contacts

ClickUp ne propose pas de fonctionnalité d'enrichissement des contacts dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent stocker et organiser manuellement les informations de contact à l'aide de champs personnalisés et de détails de tâches, la plateforme n'extrait pas automatiquement les données supplémentaires sur les contacts à partir de sources externes. Brevo inclut des fonctionnalités d'enrichissement des contacts dans le cadre de sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, ce qui facilite la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée spécialement conçue pour la communication avec des contacts externes. Les utilisateurs peuvent gérer les tâches de communication à l'aide de workflows personnalisés nécessitant une configuration manuelle. Les capacités de communication de Brevo sont centrées sur sa plateforme marketing, qui offre des outils pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que des options d'automatisation pour un engagement optimal.

5. Automatisation

Les capacités d'automatisation de ClickUp sont polyvalentes et nécessitent une personnalisation pour répondre à des besoins CRM avancés tels que la gestion des prospects. Brevo propose des fonctionnalités d'automatisation au sein de sa plateforme marketing, permettant de mettre en place des campagnes automatisées par e-mail, SMS et WhatsApp en fonction des actions des clients, et inclut une intelligence artificielle pour personnaliser le contenu des e-mails.

6. Intégration

ClickUp propose des intégrations avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, afin d'améliorer l'efficacité des flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme. Brevo offre de nombreuses options d'intégration, se connectant à plus de 150 outils numériques, notamment des plateformes CRM, CMS, e-commerce et d'analyse. Cela permet aux entreprises de synchroniser facilement les données entre les systèmes, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer les fonctionnalités de leur infrastructure technologique existante.

7. Intelligence artificielle

L'intégration de l'IA de ClickUp, connue sous le nom de « Chat », relie les tâches et les connaissances, facilitant ainsi la gestion des tâches et la création de contenu. Brevo intègre l'IA dans sa plateforme marketing afin d'améliorer le marketing par e-mail grâce à la personnalisation et à l'optimisation, ce qui permet d'augmenter les taux d'engagement.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de ClickUp et Brevo.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose une formule gratuite à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des formules d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Ils offrent également d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à ClickUp et Brevo

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk polyvalent grâce à ses dashboards hautement personnalisables. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser pour les ventes, le marketing, le recrutement, les relations avec les investisseurs et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

ClickUp vs Brevo : quel est le verdict ?

Quand il s'agit de choisir entre ClickUp et Brevo, il est clair que les deux offrent des atouts uniques. ClickUp excelle dans l'intégration de la gestion de projet avec des fonctionnalités CRM, ce qui le rend idéal pour les équipes qui ont besoin d'un outil complet. Brevo, quant à lui, offre des fonctionnalités CRM robustes axées sur l'interaction et l'engagement des clients. Cependant, pour les petites entreprises comptant entre 20 et 50 employés qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les équipes de taille moyenne en pleine croissance.

👉🏼 Essayez folk pour gérer vos pipelines de vente et vos actions de prospection, et comparez-le à ClickUp et Brevo.

FAQ

ClickUp peut-il être utilisé comme CRM ?

ClickUp est principalement un outil de gestion de projet. Il peut imiter un CRM avec des tâches, des champs personnalisés et des vues, mais il ne dispose pas de pipelines de transactions natifs ni d'enrichissement des contacts. Il est idéal pour un suivi léger, mais pas pour des opérations commerciales complètes.

Brevo dispose-t-il d'un pipeline commercial et d'une automatisation ?

Oui. Brevo fournit des pipelines de transactions personnalisables ainsi que l'automatisation des e-mails, des SMS et de WhatsApp. Il comprend également une plateforme de données clients pour l'enrichissement et la communication multicanale.

Quelle est une bonne alternative à ClickUp et Brevo pour les équipes de taille moyenne ?

folk offre un pipeline personnalisable, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et une synchronisation complète avec Gmail/Outlook. Les forfaits commencent à 20 $ par utilisateur et par mois, avec un essai gratuit de 14 jours.

Pourquoi Pipedrive est-il considéré comme cher ?

Pipedrive facture par utilisateur et propose des modules complémentaires payants pour des fonctionnalités telles que la capture de prospects et le suivi Web. Les coûts peuvent augmenter à mesure que le nombre de postes, de modules complémentaires et les besoins en automatisation augmentent, ce qui rend le coût total de possession plus élevé que celui des formules tout-en-un plus simples.