Clay CRM vs Freshsales

Choisir le bon CRM peut avoir un impact significatif sur vos opérations commerciales et votre croissance. Clay CRM et Freshsales sont deux plateformes importantes offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à divers besoins commerciaux. Alors que Clay CRM met l'accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts, Freshsales fournit une suite complète pour la gestion des ventes. Cet article explorera les fonctionnalités, les prix et les avantages de chacun pour guider votre processus de prise de décision. De plus, nous vous présenterons folk comme une alternative convaincante, offrant un mélange unique de fonctionnalité et d'accessibilité. Plongez pour découvrir quel CRM s'aligne le mieux avec vos objectifs organisationnels.

Qu'est-ce que Clay CRM ?

Clay CRM est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et gérer les informations de contact et les interactions, avec un accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Caractéristiques clés de Clay CRM

• Gestion des contacts: La plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer les contacts en consolidant les informations en un seul endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des étiquettes pour catégoriser et suivre les interactions avec chaque contact, facilitant ainsi la gestion des relations avec les clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour de contacts et les rappels, aidant les utilisateurs à rationaliser leur communication et leurs processus de travail.
• Recherche et filtrage: La plateforme offre des fonctionnalités de recherche et de filtrage avancées, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique d'engagement, les étiquettes ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: La plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les enregistrements de contacts et les tâches, garantissant que les utilisateurs disposent des dernières informations sur leurs contacts et projets à tout moment.
  

Qu'est-ce que Freshsales ?

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle offre des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour un contact personnalisé et des informations détaillées pour améliorer les stratégies de vente.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Aperçus alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des aperçus exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Scoring des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des flux de travail: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Clay CRM vs. Freshsales : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

Clay CRM manque d'une fonctionnalité dédiée à la gestion du pipeline, limitant sa capacité à suivre les affaires à travers des étapes distinctes. Les utilisateurs peuvent organiser des contacts et des tâches, mais l'absence d'outils spécifiques de pipeline peut entraver un suivi complet des ventes.
Freshsales offre un pipeline de ventes visuel avec des mises à jour en temps réel, permettant aux utilisateurs de suivre les affaires à travers diverses étapes en utilisant une fonctionnalité intuitive de glisser-déposer. Cette fonctionnalité fournit une vue d'ensemble claire de l'avancement des ventes, améliorée par des outils intégrés comme le scoring des leads et des insights IA pour prioriser les affaires et prédire les résultats. Bien que Freshsales excelle dans la gestion des flux de travail de vente, son pipeline peut ne pas offrir la flexibilité requise pour des besoins de suivi de projet ou de tâches plus larges.

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2. Facilité d'utilisation

Clay CRM offre une interface simple qui met l'accent sur la simplicité, rendant facile pour les utilisateurs de naviguer et de gérer les contacts efficacement. Freshsales, en revanche, propose une interface plus riche en fonctionnalités, qui peut nécessiter une courbe d'apprentissage mais offre une plus grande fonctionnalité pour gérer des processus de vente complexes.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Clay CRM recueille automatiquement des données supplémentaires à partir de sources telles que les réseaux sociaux et les bases de données publiques pour créer des profils de contact plus complets. Cela aide les utilisateurs à obtenir des informations plus approfondies sur leurs contacts sans saisie manuelle de données. Freshsales propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts qui recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les prospects et les clients à partir de sources publiques et d'outils intégrés. Cette fonctionnalité remplit les profils avec des détails tels que les titres de poste, les profils de réseaux sociaux et les informations sur l'entreprise, réduisant ainsi la saisie manuelle de données et fournissant une vue plus complète de chaque contact.

4. Sensibilisation

Clay CRM n'a pas de fonctionnalité de sensibilisation dédiée spécifiquement conçue pour gérer la communication avec les clients. Freshsales inclut des outils de sensibilisation pour gérer la communication par email, téléphone et chat, permettant aux utilisateurs d'envoyer des campagnes personnalisées et de suivre les métriques d'engagement, offrant une approche plus intégrée à la sensibilisation des clients.

5. Automatisation

Clay CRM comprend des fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les tâches répétitives telles que la mise à jour des informations de contact et l'envoi de rappels de suivi. Freshsales offre une automatisation plus avancée, permettant l'attribution de leads, les mises à jour des étapes des affaires et la gestion des flux de travail, bien que la configuration de ces automatisations puisse nécessiter une familiarité avec le système.

6. Intégration

Clay CRM prend en charge les intégrations avec divers outils tiers, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour une fonctionnalité améliorée et un flux de travail plus fluide. Freshsales s'intègre avec des outils tels que Google Workspace, Microsoft 365 et Mailchimp, ainsi qu'avec des produits Freshworks tels que Freshdesk et Freshchat, pour rationaliser les flux de travail. Ces intégrations prennent en charge les e-mails, les calendriers, le marketing et le support client, améliorant ainsi la fonctionnalité de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

Clay CRM n'offre actuellement pas d'intégration AI dédiée. Freshsales, cependant, inclut l'intégration AI via Freddy AI, fournissant des analyses prédictives, un scoring des leads et des informations exploitables pour améliorer la prise de décision et prioriser les opportunités de vente.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Clay CRM et Freshsales.

Prix de Clay CRM

Clay propose un plan gratuit pour un usage personnel, pour jusqu'à 1 000 contacts. Après cela, les plans premium sont les suivants sur un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur, par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Prix de Freshsales

Ce qui suit est un aperçu général du plan tarifaire de Freshsales.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 49 $/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Clay CRM et Freshsales

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk prend en charge plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. folk peut être utilisé par des solopreneurs, des équipes de petite à moyenne taille et de grandes entreprises. Cela lui permet de s'adapter à vous, au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Clay CRM vs. Freshsales : Quel est le verdict ?

En comparant Clay CRM et Freshsales, il est évident que les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes adaptées à l'amélioration de la gestion des relations clients. Clay CRM excelle par ses capacités d'automatisation et d'enrichissement des contacts, tandis que Freshsales fournit une gestion complète du pipeline de ventes et des analyses. Cependant, pour les entreprises cherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible, alliant facilité d'utilisation et options de personnalisation étendues. Avec son interface intuitive et ses puissantes intégrations, folk se démarque comme un choix convaincant. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.