Clay CRM vs Brevo : comparaison approfondie des fonctionnalités et des tarifs

Clay CRM vs Brevo en un coup d'œil

Vous recherchez un CRM ? Clay et Brevo sont deux plateformes populaires conçues pour améliorer l'engagement client et la gestion des relations. Clay CRM se distingue par sa simplicité en tant que carnet d'adresses avancé. Brevo offre une boîte à outils plus diversifiée, comprenant des fonctionnalités d'email marketing, de SMS et de CRM, axées sur l'engagement et la communication multicanaux.

Dans cet article, nous examinerons les principales fonctionnalités, la facilité d'utilisation, les tarifs et bien plus encore.

Mais si vous recherchez une solution équilibrée qui combine des fonctionnalités conviviales et une gestion efficace des contacts, nous vous montrerons pourquoi folk pourrait bien être la meilleure alternative pour les équipes commerciales et marketing de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce que Clay CRM ?

Clay CRM est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et à gérer leurs informations de contact et leurs interactions, en mettant l'accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Principales fonctionnalités de Clay CRM

• Gestion des contacts: la plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer leurs contacts en regroupant toutes les informations au même endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des balises pour classer et suivre leurs interactions avec chaque contact, ce qui facilite la gestion des relations clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour des contacts et les rappels, aidant ainsi les utilisateurs à rationaliser leurs processus de communication et leurs flux de travail.
• Recherche et filtrage: la plateforme offre des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique des interactions, les balises ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: la plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les fiches de contact et les tâches, garantissant ainsi aux utilisateurs de disposer à tout moment des informations les plus récentes sur leurs contacts et leurs projets.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail conçue pour les petites et moyennes entreprises. Brevo propose une large gamme d'outils, notamment le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing, afin d'aider les entreprises à interagir efficacement avec leur public sur plusieurs canaux.

Principales caractéristiques de Brevo

• Plateforme marketing: fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing afin d'améliorer l'engagement dans les campagnes multicanales et de rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: aide à gérer les pipelines et à suivre les activités commerciales grâce à des outils tels que le suivi automatisé des transactions, la planification des réunions et l'enregistrement des appels, ce qui permet aux équipes de suivre plus facilement les prospects et de close .
• Plateforme Conversations: permet aux entreprises d'offrir un service client via un chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanales, garantissant ainsi une interaction fluide avec les clients.
• Plateforme de données clients: permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients sur toutes les plateformes grâce à un modèle de données multi-tableaux, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi la prise de décisions basées sur les données.
• API de messagerie: fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, l'analyse syntaxique des messages entrants et les intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Clay CRM vs Brevo : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Clay CRM ne propose pas de fonctionnalité dédiée à la gestion du pipeline dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent organiser leurs contacts et leurs tâches, la plateforme ne dispose pas d'outils spécifiques pour suivre les transactions ou les prospects à travers les différentes étapes d'un pipeline de vente.
La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour aider à gérer le processus de vente en proposant des pipelines de transactions personnalisés. Elle permet aux équipes de suivre les transactions à travers différentes étapes et d'organiser les tâches pour les suivis et les réunions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des transactions en fonction de leur cycle de vente et automatiser certaines tâches répétitives.

Pour les équipes commerciales et marketing de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion robuste du pipeline sans complexité, folk offre une solution idéale avec des pipelines de vente personnalisables qui peuvent s'adapter à la croissance de votre équipe.

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2. Facilité d'utilisation

Clay CRM offre une interface conviviale avec une navigation simple, ce qui le rend accessible aux utilisateurs ayant des compétences techniques variées. Brevo offre une expérience plus intégrée sur toutes ses plateformes, ce qui peut nécessiter un certain apprentissage, mais offre des fonctionnalités étendues pour un engagement client complet.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Clay CRM recueille automatiquement des données supplémentaires à partir de sources telles que LinkedIn afin de créer des profils de contacts plus complets. Cela permet aux utilisateurs de mieux comprendre leurs contacts sans avoir à saisir manuellement les données. Brevo inclut des fonctionnalités d'enrichissement des contacts dans sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, ce qui facilite la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisation

Clay CRM ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la prospection, mais se concentre plutôt sur le suivi des interactions et la configuration de rappels pour les suivis individuels. Brevo excelle dans le domaine de la prospection grâce à sa plateforme marketing, qui offre des outils pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que des options d'automatisation pour une stratégie multicanale cohérente.

5. Automatisation

Clay CRM comprend des fonctionnalités d'automatisation permettant de rationaliser certaines tâches, telles que la mise à jour des coordonnées et l'envoi de rappels de suivi. Brevo offre une automatisation étendue sur toutes ses plateformes, notamment l'automatisation du marketing pour les campagnes et la personnalisation basée sur l'IA, améliorant ainsi les processus marketing et commerciaux.

6. Intégration

Clay CRM prend en charge l'intégration avec divers outils tiers, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour bénéficier de fonctionnalités améliorées. Cette flexibilité aide les utilisateurs à adapter leur expérience CRM à leurs besoins commerciaux spécifiques. Brevo offre de nombreuses options d'intégration, se connectant à plus de 150 outils numériques, notamment des plateformes CRM, CMS, e-commerce et d'analyse. Cela permet aux entreprises de synchroniser facilement les données entre les systèmes, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer les fonctionnalités de leur infrastructure technologique existante.

7. Intelligence artificielle

Clay CRM ne propose actuellement pas d'intégration dédiée à l'IA. Brevo, en revanche, intègre l'IA dans sa plateforme marketing, en mettant l'accent sur l'amélioration du marketing par e-mail grâce à la personnalisation et à l'optimisation basées sur l'IA afin de stimuler l'engagement.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Clay CRM et Brevo.

Tarifs Clay CRM

Clay propose une formule gratuite pour un usage personnel, pouvant accueillir jusqu'à 1 000 contacts. Au-delà, les formules premium sont les suivantes, sur la base d'un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur et par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Prix Brevo

Brevo propose une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 e-mails. Au-delà, les forfaits vous permettent d'envoyer un certain nombre d'e-mails par mois. Ils offrent également d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre forfait en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez par mois et du nombre de contacts. Voici un aperçu de leur forfait annuel.

• Starter : À partir de 8,08 $/mois.
• Entreprise : à partir de 16,17 $ par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Clay CRM et Brevo

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser. folk est spécialement conçu pour les équipes commerciales et marketing de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, et offre un équilibre parfait entre fonctionnalités avancées et simplicité. folk prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes, le marketing, le recrutement et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser folk entrepreneur indépendant, petite ou moyenne équipe, ou grande entreprise.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Clay CRM vs Brevo : quel est le verdict ?

Lorsque vous devez choisir entre Clay CRM et Brevo, il est évident que la décision dépend en fin de compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Clay CRM excelle dans l'automatisation et les mises à jour en temps réel, ce qui est idéal pour ceux qui privilégient la gestion des contacts et la rationalisation des flux de travail. Brevo, quant à lui, offre une plateforme marketing robuste avec une communication multicanale, parfaite pour les entreprises qui se concentrent sur l'engagement global des clients. Cependant, pour les équipes de vente et de marketing de 20 à 50 personnes qui recherchent une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative supérieure à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation parfaitement adaptée aux équipes de taille moyenne.

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FAQ

Clay.com est-il un CRM ?

Non. Clay.com est une plateforme de prospection commerciale et d'enrichissement des données, et non un CRM complet. Elle aide à trouver et à enrichir des prospects et se connecte souvent à des CRM. Clay CRM, disponible sur clay.earth, est une application distincte de gestion des contacts qui se concentre sur l'organisation des contacts et des interactions.

Clay CRM dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Non. Clay CRM ne dispose pas d'un pipeline dédié. Il gère les contacts et les tâches, mais ne prend pas en charge le suivi des transactions par étape ni le tableau de pipeline visuel.

Brevo est-il un outil de gestion de la relation client (CRM) ou un outil de marketing par e-mail ?

Les deux. Brevo combine CRM avec e-mail, SMS, WhatsApp, chat et automatisation du marketing pour un engagement multicanal.

Quelle est une bonne alternative à Clay CRM et Brevo ?

folk est une alternative simple et personnalisable qui propose des pipelines, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours. Pour en savoir plus, rendez-vous sur folk.