Capsule CRM vs Pipeliner CRM

Lors du choix d'un CRM, il est essentiel de trouver une plateforme qui correspond aux besoins de votre entreprise. Capsule CRM et Pipeliner CRM sont tous deux des options populaires, chacune offrant des fonctionnalités uniques pour améliorer l'engagement client et rationaliser les opérations. Dans cet article de blog, nous comparerons leurs principales fonctionnalités, leurs prix et leurs avantages, fournissant des informations pour vous aider à prendre une décision éclairée. Nous explorerons également folk comme une alternative viable, avec ses tableaux de bord hautement personnalisables et son interface conviviale.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, suivre les pipelines de vente et organiser efficacement les tâches et les communications.

Caractéristiques clés de Capsule CRM

• Pipeline de ventes: Capsule CRM fournit une fonctionnalité de pipeline de ventes qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus de vente.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre avec des outils populaires comme Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: La fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets au sein du CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM offre des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et les suivis en envoyant des notifications lorsque les tâches sont dues.
• Automatisation des workflows: L'automatisation des workflows dans Capsule CRM permet aux utilisateurs d'automatiser des tâches et des processus répétitifs, tels que les suivis par e-mail ou les attributions de tâches, pour améliorer l'efficacité.
  

Qu'est-ce que Pipeliner CRM ?

Pipeliner est un CRM de vente alimenté par l'IA conçu pour les petites, moyennes et grandes organisations, axé sur la simplicité et l'évolutivité. Il offre une approche visuelle de la gestion des ventes, permettant aux équipes de suivre les pipelines, de prévoir les résultats et d'automatiser les flux de travail.

Fonctionnalités clés de Pipeliner CRM

• Automatisation des ventes: Automatise les tâches de vente routinières, aidant les équipes à se concentrer sur la vente tout en garantissant la cohérence des flux de travail.
• Gestion des comptes clés: Fournit des outils pour gérer et suivre les relations avec les clients à forte valeur, garantissant une attention et une stratégie personnalisées.
• Suivi des communications et des activités: Enregistre et organise toutes les interactions, appels et e-mails, offrant une vue centralisée de la communication avec les clients.
• Moteur de reporting: Offre des rapports et des tableaux de bord personnalisables pour fournir des informations sur la performance des ventes et la productivité de l'équipe.
• Automatisation des processus et des flux de travail: Automatise les flux de travail répétitifs, tels que les attributions de tâches et les approbations, pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM : Comparaison des fonctionnalités

Lors du choix d'un CRM, comprendre les nuances de la gestion du pipeline de vente est crucial. Capsule CRM et Pipeliner CRM offrent des solutions robustes, mais elles répondent à des besoins différents.

1. Gestion du pipeline de ventes

Capsule CRM offre une approche simple pour la gestion du pipeline avec une interface conviviale. Il permet aux utilisateurs de suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes, offrant des vues en liste, kanban ou tableau de bord. Cette flexibilité aide les équipes à visualiser leurs progrès et à gérer les ventes efficacement.
Pipeliner CRM excelle avec son interface de pipeline très visuelle. Sa fonctionnalité de glisser-déposer facilite le déplacement des affaires entre les étapes, offrant une vue claire des progrès des ventes. Pipeliner prend en charge plusieurs pipelines pour correspondre à différents flux de travail de vente et intègre des outils d'automatisation et de reporting pour une gestion des tâches améliorée et une priorisation des affaires. Bien que l'accent de Pipeliner soit principalement mis sur le suivi des ventes, il peut ne pas être aussi polyvalent pour des tâches de gestion de projet plus larges.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM et Pipeliner CRM sont conçus en tenant compte de la convivialité. Capsule CRM offre une interface propre et intuitive qui est facile à naviguer, ce qui le rend adapté aux petites et moyennes entreprises. Pipeliner CRM propose une approche plus visuelle avec sa vue de pipeline unique, qui peut séduire les apprenants visuels.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises en intégrant des données pertinentes, telles que les titres de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur l'entreprise. Cependant, elle n'est disponible que sur des plans premium spécifiques. Pipeliner CRM propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts via son intégration Auto Profiling, qui remplit automatiquement des données supplémentaires pour les contacts et les comptes. Cette fonctionnalité n'ajoute des données que s'il y a une forte probabilité d'exactitude et ne remplace pas les champs existants. Cependant, l'intégration Auto Profiling est un complément et doit être activée via le Pipeliner Automation Hub, ce qui en fait un outil plus sélectif et optionnel pour l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Capsule CRM se concentre sur la simplification du marketing par e-mail et l'automatisation des suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie, Transpond. Pipeliner CRM comprend des capacités de sensibilisation de base grâce à sa fonction d'e-mail de masse, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer des campagnes d'e-mails en masse. Bien que Capsule offre une automatisation plus rationalisée, les outils de Pipeliner peuvent sembler limités par rapport aux plateformes dédiées.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente, y compris l'automatisation des flux de travail pour les déclencheurs de tâches. Pipeliner CRM fournit une automatisation pour les tâches répétitives telles que l'attribution de tâches et les suivis par e-mail, avec des intégrations via l'Automation Hub pour améliorer la fonctionnalité. Les deux visent à améliorer l'efficacité, bien que des configurations avancées puissent nécessiter des outils tiers.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à une variété d'applications tierces populaires, y compris des outils de productivité comme Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero.

7. Intelligence Artificielle

Capsule CRM a des intégrations d'IA limitées, se concentrant sur l'automatisation de base et le soutien aux outils d'IA tiers. Pipeliner CRM intègre l'IA via Voyager AI Gen, fournissant des informations basées sur les données pour la prise de décision en vente. Bien que Voyager AI offre des recommandations et des prévisions, sa fonctionnalité est principalement adaptée aux insights de vente plutôt qu'à des capacités d'IA plus larges.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Capsule CRM et Pipeliner CRM.

Prix de Capsule CRM

Y compris sa version gratuite, Capsule propose cinq plans tarifaires qui s'adaptent à différentes fonctionnalités et tailles d'équipe.

• Plan de démarrage : À partir de 18 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 36 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 54 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 72 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Pipeliner CRM

De même, Pipeliner CRM propose quelques versions de sa plateforme à différents niveaux de prix.

• Démarrage : À partir de 65 $/siège/mois.
• Entreprise : À partir de 85 $/siège/mois.
• Entreprise : À partir de 115 $/siège/mois.
• Illimité : À partir de 150 $/siège/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Capsule CRM et Pipeliner CRM

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut vous soutenir dès le départ et grandir avec vous à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez utiliser folk en tant que solopreneur, équipe de petite à moyenne taille, ou grande entreprise. folk peut également soutenir des domaines clés de l'entreprise, des ventes et du marketing, au recrutement et plus encore. En faisant de lui l'un des CRMs les plus polyvalents du marché.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts au même endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand relancer.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin de pouvoir les utiliser dans votre cycle de vente et la gestion de pipeline – ainsi que d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Capsule CRM vs. Pipeliner CRM : Quel est le verdict ?

Une chose est claire. Capsule CRM et Pipeliner CRM offrent tous deux des solutions robustes adaptées aux petites et moyennes entreprises. Capsule CRM dispose d'une interface intuitive, ce qui le rend idéal pour des besoins de gestion de la clientèle simples. Pipeliner CRM se distingue par ses fonctionnalités de gestion des ventes visuelles et sa scalabilité, répondant à des processus de vente plus complexes. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.