Capsule CRM vs HighLevel

Aperçu : Capsule CRM vs HighLevel

Capsule CRM et HighLevel sont des plateformes conçues pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients et leurs flux de travail.

Capsule CRM met l'accent sur la simplicité et la facilité d'utilisation, offrant des fonctionnalités CRM essentielles telles que la gestion des contacts, le suivi des ventes et l'organisation des tâches pour les petites et moyennes entreprises.

HighLevel, quant à lui, cible les agences avec des outils avancés d'automatisation, de gestion des prospects et axés sur le client. Dans cette comparaison, nous explorerons leurs principales fonctionnalités, leur facilité d'utilisation et leurs tarifs afin de vous aider à choisir la plateforme la mieux adaptée à vos besoins. Nous verrons également pourquoi folk devrait également être une option à envisager, en particulier pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 collaborateurs.

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Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface claire et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Principales fonctionnalités de Capsule CRM

• Pipeline commercial: Capsule CRM offre une fonctionnalité de pipeline commercial qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus commercial.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre à des outils populaires tels que Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: la fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre les tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets dans le CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM propose des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et à assurer le suivi en envoyant des notifications lorsque les tâches doivent être effectuées.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation des flux de travail dans Capsule CRM permet aux utilisateurs d'automatiser les tâches et processus répétitifs, tels que les suivis par e-mail ou l'attribution de tâches, afin d'améliorer l'efficacité.
  

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme complète conçue pour rationaliser les efforts de marketing numérique des agences et des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la capture de prospects, la réservation automatisée, la fidélisation des clients et la création de sites d'adhésion. La plateforme fournit des outils pour aider les agences à développer leur moteur de marketing numérique, à automatiser leurs flux de travail et à stimuler la croissance de leur activité. Elle comprend également une option en marque blanche pour les agences.

Principales fonctionnalités de HighLevel

• Outils de capture de prospects: HighLevel fournit des formulaires, des sondages et des pages de destination personnalisables pour aider les entreprises à capturer et gérer efficacement leurs prospects.
• Workflows automatisés: automatisez des tâches telles que les suivis, la prise de rendez-vous et les rappels, ce qui vous permet de gagner du temps et d'assurer une communication cohérente.
• Outils de fidélisation de la clientèle: interagissez avec les prospects grâce à des campagnes par e-mail, des SMS et des séquences automatisées pour les convertir en clients fidèles.
• Création de sites d'adhésion: créez et gérez des sites d'adhésion directement depuis la plateforme, en proposant des ressources ou des cours utiles à vos clients.
• Plateforme en marque blanche: les agences peuvent entièrement personnaliser HighLevel à leur image, offrant ainsi une expérience fluide à leurs clients.

Capsule CRM vs HighLevel : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de Capsule CRM et HighLevel afin d'étudier de plus près leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing, leur expérience utilisateur et bien plus encore.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités commerciales à travers différentes étapes. Vous pouvez afficher le pipeline commercial sous forme de liste, de kanban ou de dashboard. La fonctionnalité de gestion du pipeline commercial de HighLevel CRM permet aux entreprises de créer des pipelines adaptés à leurs processus commerciaux. Elle fournit des outils pour suivre les prospects, surveiller la progression des transactions et afficher les opportunités via un dashboard. Cette fonctionnalité est conçue pour aider à organiser les flux de travail commerciaux et offrir une visibilité sur le cycle commercial.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM offre une interface conviviale avec une navigation simple, ce qui le rend accessible aux petites et moyennes entreprises. HighLevel, bien que riche en fonctionnalités, peut nécessiter un certain temps d'apprentissage en raison de ses nombreuses options de personnalisation et de ses fonctionnalités avancées, qui peuvent être intimidantes pour les nouveaux utilisateurs.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les fiches de contacts et d'entreprises en récupérant des données pertinentes, telles que les intitulés de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. Cependant, elle n'est disponible que dans le cadre de certains forfaits premium. HighLevel CRM ne semble pas proposer de fonctionnalités dédiées à l'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Capsule CRM vise à simplifier le marketing par e-mail et à automatiser les suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie électronique, Transpond. HighLevel CRM comprend des outils de communication tels que les campagnes par e-mail, les SMS et les séquences automatisées, offrant ainsi diverses options de communication, mais nécessitant du temps pour être configurés en fonction de stratégies spécifiques.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente, avec des déclencheurs d'actions basés sur les changements dans le pipeline. HighLevel CRM fournit des outils d'automatisation robustes pour le suivi des prospects et les campagnes, mais la mise en place de workflows complexes peut nécessiter des efforts supplémentaires.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à des applications tierces populaires telles que Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers, et se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. HighLevel propose également des intégrations conçues pour rationaliser les opérations en permettant aux utilisateurs de connecter HighLevel à leurs systèmes et outils existants. Cependant, la gamme d'intégrations peut nécessiter une installation et une configuration supplémentaires pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise.

7. Intelligence artificielle

Capsule CRM propose des intégrations IA limitées, axées sur l'automatisation et l'efficacité de base. HighLevel CRM ne met pas en avant l'IA, mais privilégie plutôt la configuration manuelle et l'automatisation plutôt que les fonctionnalités basées sur l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Capsule CRM et HighLevel.

Tarifs Capsule CRM

Capsule CRM vous propose plusieurs formules tarifaires. Vous pouvez choisir celle qui vous convient en fonction du nombre de contacts dans votre base de données et des fonctionnalités que vous recherchez.

• Formule Starter : à partir de 18 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 36 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 54 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 72 $ par utilisateur et par mois.

Prix élevés

High Level vous propose deux niveaux de prix parmi lesquels choisir.

• Démarrage : 97 $/siège/mois.
• Illimité : 297 $/poste/mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Capsule CRM et HighLevel

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk est la solution idéale pour les agences de marketing de 20 à 50 personnes, offrant l'équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités avancées dont les équipes marketing en pleine croissance ont besoin. folk extrêmement polyvalent. Il peut évoluer avec vous au fur et à mesure que votre entreprise se développe et peut prendre en charge plusieurs fonctions commerciales, notamment les ventes et le marketing. Cela en fait l'un des systèmes CRM les plus flexibles du marché.

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• dashboard du pipeline commercial : gérez l'ensemble de votre cycle commercial et vos prospects grâce à un dashboard hautement personnalisable dashboard sous forme de tableau Kanban ou de liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Capsule CRM vs HighLevel : quel est le verdict ?

Il est évident que Capsule CRM et HighLevel offrent tous deux des atouts uniques adaptés à différents besoins commerciaux. Capsule CRM est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent simplicité et efficacité, tandis que HIghLevel offre des capacités étendues d'automatisation et de marketing. Cependant, pour les agences de marketing comptant entre 20 et 50 collaborateurs qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative supérieure à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les agences en pleine croissance.

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FAQ

Qu'y a-t-il de mieux que HighLevel ?

Cela dépend des besoins. Pour les agences spécialisées dans l'automatisation du marketing en marque blanche, HighLevel est la solution idéale. Pour les équipes de 20 à 50 personnes qui recherchent un CRM plus simple avec des pipelines, des séquences d'e-mails et l'enrichissement des contacts à moindre coût, envisagez folk.

Capsule CRM est-il adapté aux petites entreprises ?

Oui. Capsule CRM convient aux petites et moyennes équipes qui ont besoin d'un CRM simple avec gestion des contacts, suivi des tâches, pipelines visuels et rappels. Il s'intègre à Google Workspace, Microsoft 365, Xero et Mailchimp.

HighLevel inclut-il un pipeline de ventes ?

Oui. HighLevel propose des pipelines personnalisables avec des étapes, un suivi des transactions, dashboards et une automatisation pour les suivis et la planification. La diversité des options peut nécessiter un certain temps de configuration et un apprentissage.

Comment se comparent les tarifs de Capsule CRM et HighLevel ?

Capsule : 18 à 72 $ par utilisateur/mois. HighLevel : 97 $ ou 297 $ par poste/mois. Les tarifs peuvent varier en fonction de la durée. Pour une option moins coûteuse avec pipelines, enrichissement et séquences d'e-mails, envisagez folk à partir de 20 à 40 $ par utilisateur/mois.