Meilleurs CRM pour les utilisateurs instantanés (2026)

Les e-mails froids qui remplissent les boîtes de réception sans alimenter le pipeline gaspillent de l'argent, des domaines et de l'attention. Chaque réponse qui ne figure pas dans un CRM équivaut à un manque à gagner, à des suivis interrompus et à un manque total de contexte pour l'équipe.

Instantly.ai gère déjà le volume, la mise en route et l'automatisation sortante. Ce qui fait désormais la différence, c'est la capacité d'un CRM à capter ces signaux, à enrichir les contacts et à déclencher l'action suivante sur tous les canaux.

Cette comparaison se concentre sur les meilleurs CRM pour les utilisateurs d'Instantly.ai. La priorité est donnée aux workflows de prospection, à la capture de LinkedIn et d'e-mails, au niveau d'automatisation et à la rapidité avec laquelle les équipes passent de la première réponse à la conclusion d'une vente.

Qu'est-ce que « instantanément » ?

Instantly.ai est une plateforme d'engagement commercial conçue autour de l'envoi massif d'e-mails à froid.

Les équipes l'utilisent pour trouver des prospects B2B, réchauffer des domaines, envoyer des campagnes à grand volume et acheminer les réponses vers une boîte de réception partagée. Le produit combine trois piliers dans un seul espace de travail : la prospection, les données sur les prospects et un CRM léger. Vous pouvez mener des campagnes multi-boîtes de réception, extraire des prospects de sa base de données SuperSearch et suivre les réponses, les réunions et les transactions sans avoir à passer d'un outil à l'autre.

Que fait Instantly ?

👉 Aide instantanément les équipes commerciales et de croissance à envoyer davantage d'e-mails à froid, à atteindre davantage de boîtes de réception et à transformer les réponses en opportunités qualifiées.

Il centralise la prospection, la communication, la délivrabilité et le suivi des transactions de base afin que les équipes n'aient plus à assembler différents outils.

1. Sensibilisation par courriel et séquençage

Vous permet de créer et de programmer instantanément des séquences d'e-mails froids en plusieurs étapes sur plusieurs boîtes de réception.

Vous pouvez personnaliser les messages à grande échelle, tester différents angles et contrôler les fenêtres d'envoi afin que les campagnes restent humaines et ne soient pas perçues comme du spam. Pour les équipes habituées à une approche manuelle, cela transforme un processus désordonné et ponctuel en quelque chose de reproductible et traçable.

2. Approvisionnement en plomb et données

Avec SuperSearch, Instantly propose des données B2B intégrées au lieu de s'appuyer uniquement sur des scrapers externes. Vous effectuez une recherche par secteur d'activité, taille de l'entreprise, fonction, etc., puis vous intégrez ces prospects à vos campagnes en quelques clics.

Pour les équipes qui utilisent déjà des outils d'enrichissement distincts, Instantly peut servir de couche d'exécution pour la prospection. Pour les équipes réduites, SuperSearch devient un outil tout-en-un qui permet de démarrer plus rapidement.

3. Délivrabilité et préchauffage

Les e-mails froids sans contrôle de délivrabilité détruisent rapidement les domaines et le pipeline. Intègre instantanément des fonctionnalités de préchauffage, la rotation des boîtes de réception, des limites d'envoi et des garde-fous techniques pour maintenir une bonne délivrabilité.

La plateforme affiche les taux de rebond, les signaux de spam et les tendances en matière de réputation des expéditeurs. Les équipes peuvent alors ajuster le volume, le contenu ou les domaines avant que les problèmes ne deviennent irréversibles.

4. Boîte de réception partagée et CRM léger

Unibox centralise toutes les réponses provenant de toutes les boîtes de réception connectées dans un seul espace de travail.

Les commerciaux et les fondateurs peuvent consulter les conversations, attribuer des suivis et ajouter des notes sans avoir à parcourir plusieurs onglets Gmail ou Outlook. Instantly propose également des vues de type CRM basiques pour les transactions et les pipelines.

Pour de nombreux utilisateurs, cela suffit au début ; par la suite, l'intégration avec un CRM dédié tel que folk essentielle pour la collaboration multicanale et en équipe.

5. Rapports et suivi des recettes

Suivi instantané des performances des campagnes, depuis l'envoi des e-mails jusqu'aux revenus générés.

Vous voyez quelles campagnes et quelles boîtes de réception génèrent le plus de rendez-vous et de contrats conclus. Cela vous aide à décider où investir : nouvelles sources de prospects, plus de boîtes de réception, meilleurs textes ou ICP plus stricts.

Avec le bon CRM en place, ces indicateurs peuvent ensuite être reliés à des données plus générales sur les comptes et les relations.

6. Modèles et tests A/B

Prend instantanément en charge les modèles d'e-mails et les tests A/B pour les objets et le corps des messages. Les équipes peuvent standardiser ce qui fonctionne, comparer les variantes et adapter les messages les plus performants à toutes les boîtes de réception sans tout refaire à partir de zéro.

Comment fonctionne Instantly ?

Instantly.ai agit comme un moteur sortant qui relie vos boîtes de réception, vos prospects et vos campagnes.

Vous définissez les règles une seule fois, puis la plateforme envoie des e-mails à froid à grande échelle pendant que vous vous concentrez sur les réponses et les transactions.

👉 Connecte plusieurs boîtes de réception : vous connectez plusieurs comptes de messagerie, définissez des limites d'envoi quotidiennes et des plages horaires, et le système achemine instantanément les envois entre ces comptes afin de rester dans des limites de délivrabilité sûres.

👉 Importe et trouve des prospects : vous ajoutez des prospects via CSV, saisie manuelle ou la base de données de prospects d'Instantly, puis vous les segmentez par ICP, secteur d'activité ou campagne afin que chaque séquence cible un public précis.

👉 Exécute des séquences automatisées : vous créez des campagnes en plusieurs étapes avec des délais et des conditions de base (arrêt après réponse, déplacement après clic, etc.). Envoie instantanément des e-mails automatiquement en fonction de ces règles.

👉 Utilise l'IA pour accélérer la rédaction : l'IA aide à rédiger et à modifier les objets et les modèles afin que vous puissiez tester rapidement plusieurs angles, tout en gardant un contrôle total sur le ton et le message.

👉 Centralise les réponses et le suivi : toutes les réponses sont regroupées dans une boîte de réception unique où l'équipe peut répondre, attribuer des responsables et qualifier les prospects. Les indicateurs de performance montrent ensuite quelles campagnes, boîtes de réception et segments génèrent des rendez-vous et des revenus.

Combien coûte « Instantly » ?

Instantanément : Avis clients

Les commentaires des clients sur Instantly ont tendance à se répartir en deux catégories distinctes :

les équipes qui apprécient la plateforme pour son échelle, sa rapidité et son prix, et celles qui atteignent leurs limites lorsqu'elles ont besoin d'un CRM plus approfondi, de rapports ou de workflows multicanaux.

Avis positifs instantanés

✅ « Oui, c'est très facile à utiliser et l'interface utilisateur est excellente pour débuter, même si vous êtes débutant. Le processus de mise en œuvre est assez simple. Il m'arrive parfois de faire des erreurs, mais le service client ou le chatbot m'aide toujours rapidement. Il s'intègre également facilement à HubSpot. J'utilise Instantly tous les jours et j'apprécie vraiment toutes les nouvelles fonctionnalités qu'ils ne cessent de lancer. » G2

✅ «J'apprécie sa facilité d'utilisation et de configuration. J'apprécie la délivrabilité des e-mails (ce n'est pas le seul outil que j'utilise et je peux comparer). J'apprécie l'intégration avec Hubspot et la facilité avec laquelle je peux importer des listes de prospects, ainsi que la facilité d'exportation. J'apprécie également le bot IA qui répond à mes questions : facile, rapide, à toute heure ». G2

Avis négatifs instantanés

❌ « De nombreuses fonctionnalités sont facturées séparément plutôt que d'être incluses dans un plan de croissance. Par exemple, des services tels que les tests de placement dans la boîte de réception et les détails sur les visiteurs du site web sont proposés en tant que modules complémentaires moyennant des frais supplémentaires. Cette tarification segmentée peut augmenter les coûts globaux et compliquer la budgétisation pour les utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités essentielles en plus des outils de communication par e-mail ». G2

❌ « J'ai trouvé la configuration d'Instantly difficile pour certains types d'e-mails, car elle nécessite plusieurs étapes d'intégration, en particulier avec Google Workspace, qui implique plusieurs étapes avant de pouvoir l'ajouter à Instantly. De plus, bien que la plateforme centralise efficacement les boîtes de réception, les pièces jointes ne s'affichent pas lorsqu'on les consulte directement sur la plateforme. L'absence de fonctionnalité permettant de supprimer en masse les domaines ou les e-mails bloqués est frustrante, car cela complique la gestion de volumes importants, malgré la présence d'une fonctionnalité d'ajout en masse. De plus, l'absence d'un moteur de recherche sur plusieurs boîtes de réception est limitante. Il y a matière à amélioration, ce qui affecte ma note de recommandation. » G2

Pourquoi les utilisateurs ont-ils besoin d'un CRM instantanément ?

Instantly est formidable pour envoyer et tester des e-mails à froid à grande échelle.
Mais dès que les réponses arrivent dans votre boîte de réception, ses limites apparaissent rapidement.

1. Volume sans visibilité réelle sur le pipeline: affiche instantanément les ouvertures, les clics et les réponses, mais pas les opportunités qualifiées, les étapes de la transaction ou les prévisions.
Un CRM ajoute des valeurs, des étapes et des dates de clôture afin que vous puissiez voir le pipeline et les revenus, et pas seulement les taux de réponse.

2. Réponses dispersées dans les boîtes de réception: lorsque les réponses restent dans Gmail/Outlook, elles sont noyées dans la masse, dupliquées ou détenues par une seule personne.
Un CRM centralise les contacts et les conversations afin que toute l'équipe puisse voir ce qui a été dit, par qui et ce qui va se passer ensuite.

3. Instantly est un outil de communication, pas de gestion des relations: Instantly gère les campagnes, pas l'historique complet d'un compte sur les e-mails, LinkedIn, les appels et les réunions.
Un CRM conserve ce contexte à long terme, de sorte que tout SDR, AE ou fondateur peut reprendre le fil sans avoir à faire de suppositions.

4. Le suivi multicanal nécessite une structure: les transactions réelles passent par les e-mails, LinkedIn, le téléphone, WhatsApp et les calendriers.
Un CRM relie tous ces points de contact à un seul contact et à une seule transaction, avec des étapes suivantes et des responsables clairement définis.

5. Rapports et collaboration en direct en dehors d'Instantly: les dirigeants s'intéressent aux pipelines créés, aux taux de réussite et aux revenus par campagne ou par segment, et pas seulement au nombre de réponses.
Un CRM relie l'activité Instantly aux opportunités et aux contrats conclus, et permet aux équipes de partager des vues, des notes et des tâches.

💡 En bref : vous permet d'engager instantanément des conversations. Un bon CRM transforme ces conversations en revenus prévisibles et traçables.

Les 7 meilleurs CRM pour les utilisateurs instantanés en 2026

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1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

folk est un CRM moderne basé sur l'IA, conçu autour de listes de contacts, de pipelines et de collaboration plutôt que d'objets rigides. Il est aussi flexible qu'un tableur ou Notion, avec en plus l'IA et l'automatisation !

Pour les utilisateurs d'Instantly, folk la source de vérité dès qu'un e-mail spontané se transforme en véritable conversation. Vous centralisez vos contacts, qualifiez les réponses et gérez les transactions par e-mail, LinkedIn, WhatsApp et lors de réunions, le tout en un seul endroit.

Avantages

• Extension Chrome (folkX) permettant de capturer les contacts depuis LinkedIn, Gmail et d'autres outils en un seul clic.
• Enrichissement par IA, brise-glaces et champs magiques pour conserver des enregistrements propres sans saisie manuelle des données.
• Pipelines flexibles et vues personnalisées pour les activités sortantes, la collecte de fonds, les partenariats et le service client dans le même espace de travail.
• Partagez vos opinions, commentaires et mentions afin que les fondateurs et les représentants collaborent sur les transactions au lieu de travailler en vase clos.

Inconvénients

• Pas de formule gratuite, seulement un essai gratuit, ce qui peut ralentir l'adoption par les très petites équipes ou les utilisateurs individuels.
• Fonctionne mieux lorsque l'équipe accepte de centraliser les données dans folk; moins pertinent si tout le monde continue à travailler uniquement dans ses boîtes de réception.

Tarification

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2 HubSpot CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

HubSpot CRM est un « CRM intelligent » qui centralise les contacts, les entreprises, les transactions et les activités en un seul endroit.
Il se connecte nativement aux e-mails, aux réunions, aux formulaires et au chat en direct afin que chaque interaction reste liée au bon enregistrement.

Pour les utilisateurs d'Instantly, HubSpot se trouve souvent en aval de l'outbound. Les réponses aux campagnes deviennent des contacts et des transactions dans HubSpot, où les équipes suivent le pipeline, la maturation et les revenus.

Avantages

• Base CRM gratuite à vie avec gestion des contacts, des transactions et des tâches.
• Intégration étroite avec Gmail et Outlook, avec suivi des ouvertures et des clics.
• Pipelines visuels avec étapes personnalisables et prochaines étapes claires.
• Grande boutique d'applications, qui facilite l'intégration de HubSpot au reste de la pile commerciale.

Inconvénients

• Les tarifs augmentent rapidement à mesure que vous ajoutez des licences Sales Hub payantes et des fonctionnalités avancées.
• La configuration et l'administration peuvent sembler lourdes pour les équipes d'exportation réduites qui souhaitent quelque chose de plus léger.

Tarification

• CRM gratuit : 0 $ pour la gestion des contacts, des transactions et des tâches.
• Sales Hub Starter : à partir de 15 $ par poste/mois avec facturation annuelle.
• Sales Hub Professional : à partir de quelques centaines de dollars par mois, avec un nombre minimum de licences.
• Sales Hub Enterprise : prix par licence plus élevé avec des fonctionnalités et des limites plus avancées.

3 Fermer CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Close est un CRM commercial intégrant des fonctionnalités d'appel, d'envoi de SMS et d'e-mails.
Il offre aux commerciaux un espace de travail unique pour gérer les prospects, les pipelines et toutes les communications, au lieu d'avoir à jongler entre différents outils.

Pour les utilisateurs d'Instantly, Close prend généralement le relais dès qu'un prospect répond. Vous appelez, envoyez des SMS et des e-mails à partir du même écran, consignez des notes et faites progresser les transactions dans un pipeline visuel, tandis qu'Instantly continue à générer de nouvelles conversations.

Avantages

• Appels intégrés avec Power Dialer et Predictive Dialer sur les niveaux supérieurs.
• SMS et e-mails natifs, ainsi qu'une boîte de réception unifiée pour que les commerciaux puissent travailler à partir d'un seul endroit.
• Pipelines visuels, activités personnalisées et vues intelligentes pour organiser les suivis.
• Idéal pour les équipes commerciales externes qui utilisent beaucoup le téléphone et les SMS.

Inconvénients

• Le prix est plus élevé que celui des CRM plus légers dès lors que vous avez besoin de fonctionnalités avancées d'appel et d'automatisation.
• Moins flexible que folk les processus non liés à la vente, tels que les partenariats, la collecte de fonds ou le recrutement.

Tarification

• Solo : 9 $ (facturé annuellement) ou 19 $ (facturé mensuellement).
• Essentiels : 35 $ (facturé annuellement) ou 49 $ (facturé mensuellement).
• Croissance : 99 $ (facturé annuellement) ou 109 $ (facturé mensuellement).
• Tarif : 139 $ (facturé annuellement) ou 149 $ (facturé mensuellement).

4 Pipedrive

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⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes, conçu autour de pipelines de type Kanban. Il aide les équipes à voir où en est chaque transaction, ce qui doit être fait ensuite et quelles activités font réellement progresser le chiffre d'affaires.

Pour les utilisateurs d'Instantly, Pipedrive devient souvent le « tableau des transactions » dès que les réponses commencent à arriver. Vous transformez les réponses positives ou intéressées en transactions, attribuez des propriétaires et suivez les progrès depuis le premier appel jusqu'à la conclusion de la vente.

Avantages

• Des pipelines clairs et visuels, faciles à comprendre et à adopter pour les nouveaux utilisateurs.
• Suivi fiable des transactions et des activités avec rappels pour les appels, les e-mails et les réunions.
• Vaste écosystème d'intégration permettant de connecter les e-mails, les outils d'appel, les applications de planification, etc.
• Assez simple pour les fondateurs et les petites équipes, mais toujours utilisable à mesure que l'équipe s'agrandit.

Inconvénients

• Pas de véritable offre gratuite, seulement une période d'essai limitée dans le temps.
• À mesure que vous ajoutez des modules complémentaires et des niveaux supérieurs, le coût total peut augmenter.

Tarification

• Essentiel : à partir de 14 $ par utilisateur / mois.
• Avancé : à partir de 29 $ par utilisateur / mois.
• Professionnel : à partir de 49 $ par utilisateur / mois.
• Puissance : à partir d'environ 65 $ par utilisateur / mois.
• Entreprise : à partir d'environ 99 $ par utilisateur / mois.

5 Zoho CRM

Évaluation

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Aperçu

Zoho CRM est un CRM classique et modulaire qui gère les prospects, les contacts, les comptes et les transactions. Il fait partie de la suite Zoho (e-mail, assistance, facturation, marketing), ce qui permet aux équipes de centraliser bien plus que les ventes.

Pour les utilisateurs d'Instantly, Zoho CRM sert généralement de système d'enregistrement principal dès qu'une réponse est reçue. Vous enregistrez les transactions, suivez les activités et vous connectez à d'autres applications Zoho pour gérer le marketing, l'assistance ou les finances concernant le même client.

Avantages

• Prix compétitifs à tous les niveaux, avec de nombreuses fonctionnalités pour le prix.
• Intégration étroite avec d'autres outils Zoho (Desk, Campaigns, Books, etc.) si la pile est déjà axée sur Zoho.
• Modules, mises en page et règles d'automatisation personnalisables pour différents processus de vente.
• Convient aux équipes qui ont davantage besoin d'un environnement tout-en-un que d'un CRM élégant et spécialisé.

Inconvénients

• L'interface et l'expérience utilisateur semblent moins modernes que des outils tels que folk.
• La configuration et la personnalisation peuvent prendre du temps, surtout sans administrateur dédié.
• La profondeur des fonctionnalités peut submerger les petites équipes qui recherchent quelque chose de plus léger et plus affirmé.

Tarification

• Standard : à partir de 14 $ par utilisateur / mois.
• Professionnel : à partir de 23 $ par utilisateur / mois.
• Entreprise : à partir de 40 $ par utilisateur / mois.
• Ultimate : à partir de 52 $ par utilisateur / mois.

6 Salesforce Sales Cloud

Évaluation

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Aperçu

Salesforce Sales Cloud est un CRM d'entreprise conçu pour les organisations commerciales complexes comptant de nombreux représentants, territoires et gammes de produits.
Il permet aux équipes de gérer les comptes, les contacts, les opportunités, les activités et les prévisions dans un système hautement configurable.

Pour les utilisateurs d'Instantly, Salesforce fait généralement office de système officiel d'enregistrement. Les réponses aux campagnes se transforment en prospects, contacts ou opportunités qui passent par des processus de vente standardisés et des tableaux de bord exécutifs.

Avantages

• Modèle de données extrêmement flexible avec des objets standard et personnalisés.
• Automatisation puissante (flux, règles de validation, processus d'approbation) lorsque vous disposez d'un RevOps ou d'un administrateur.
• Rapports et prévisions avancés pour les pipelines multi-équipes et multi-régions.
• Vaste écosystème de partenaires, de consultants et d'applications commerciales.

Inconvénients

• Difficile à mettre en œuvre et à maintenir ; nécessite presque toujours un propriétaire ou un partenaire dédié.
• Une solution excessive pour les petites équipes commerciales qui recherchent principalement un CRM léger en complément d'Instantly.
• Les licences et les modules complémentaires peuvent devenir coûteux à mesure que vous augmentez le nombre d'utilisateurs et de fonctionnalités.

Tarification

• Suite Starter : 25 $ par utilisateur / mois.
• Pro Suite : 100 $ par utilisateur / mois.
• Sales Cloud Enterprise : 175 $ par utilisateur et par mois.
• Sales Cloud Unlimited : 350 $ par utilisateur / mois.
• Agentforce 1 Ventes : 550 $ par utilisateur / mois.

7 Copper CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Copper CRM est spécialement conçu pour les utilisateurs de Google Workspace. Il s'intègre à Gmail et Google Agenda afin que les commerciaux puissent consulter leurs contacts, leurs transactions et leurs tâches directement dans la barre latérale pendant qu'ils travaillent.

Pour les utilisateurs d'Instantly, Copper fonctionne bien lorsque la plupart des flux de travail s'exécutent déjà sur les outils Google. Les réponses sortantes deviennent des contacts et des opportunités dans Copper, et tout reste lié aux comptes, événements et fichiers Google.

Avantages

• Intégration native avec Gmail, Google Agenda et Google Drive.
• Interface claire et simple, familière aux utilisateurs de Google Workspace.
• Gestion efficace des contacts, des pipelines et des activités pour les équipes B2B.
• Intégration facile pour les fondateurs et les petites équipes commerciales qui ne veulent pas d'un CRM « d'entreprise ».

Inconvénients

Ce n'est pas idéal si votre pile est principalement Microsoft ou si elle utilise beaucoup d'outils différents.
Moins de fonctionnalités multicanales avancées et natives en IA que folk la vente sociale et les workflows relationnels.
Moins adapté aux configurations très complexes à plusieurs entités qui nécessitent une personnalisation importante.

Tarification

Starter : 12 $/mois/poste
Basic : 29 $/mois/poste
Professional : 69 $/mois/poste

Les 7 meilleurs CRM pour les utilisateurs instantanés en 2026 : résumé rapide

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Conclusion

Le volume est instantané ; votre CRM décide de ce qui se transforme en chiffre d'affaires. Si les réponses se retrouvent dispersées dans les boîtes de réception, les feuilles de calcul et les messages privés, vous n'avez pas un problème de génération de prospects, mais un problème de suivi et d'organisation.

HubSpot, Salesforce, Close, Pipedrive, Zoho et Copper peuvent tous fonctionner avec Instantly, mais la plupart sont soit trop lourds, trop limités, soit trop axés sur un seul canal.

folk conçu pour répondre aux besoins réels des utilisateurs en 2026 : communication multicanale, qualification rapide et collaboration entre les équipes commerciales, les fondateurs et les opérations. Il vous permet de saisir chaque réponse, de l'enrichir et de la faire passer par un pipeline flexible, au lieu de vous battre avec un CRM traditionnel rigide.

👉 Si vous envisagez sérieusement d'utiliser Instantly, la prochaine étape est simple : connectez-le à folk et transformez les « réponses aimables » en réunions et en contrats conclus à partir d'un espace de travail unique et épuré.

Foire aux questions

Quel est le meilleur CRM pour les utilisateurs d'Instantly ?

Pour la plupart des utilisateurs d'Instantly qui gèrent un volume important d'appels sortants, folk est généralement la solution la plus adaptée : il est conçu pour les pipelines multicanaux (e-mail, LinkedIn, WhatsApp) et collaboratifs, et ne se limite pas au simple suivi des transactions.

Quand Instantly.ai a-t-il été fondé ?

Instantly.ai a été lancé au début des années 2020 en tant que plateforme de cold emailing et de délivrabilité (vous pouvez vérifier l'année exacte sur leur page À propos ou LinkedIn).

Quelle est la durée de l'essai gratuit d'Instantly.ai ?

Instantly.ai propose un essai gratuit limité dans le temps (souvent environ deux semaines), mais la durée exacte varie. Il est donc préférable de vérifier sur leur page de tarification avant de publier.

Comment insérer une photo dans Instantly.ai ?

Créez ou modifiez votre e-mail, passez à l'éditeur de texte enrichi/HTML si nécessaire, utilisez l'option image (téléchargement ou URL), redimensionnez-la, puis envoyez un e-mail test pour vérifier son rendu avant de lancer la campagne.