Les 8 meilleurs CRM pour Docusign (2026)

DocuSign permet de faire signer les contrats. Les revenus continuent de baisser lorsque le contexte de la transaction, la propriété et le suivi sont dispersés entre les boîtes de réception, les feuilles de calcul et les outils déconnectés. Un CRM transforme l'activité DocuSign en exécution : le bon enregistrement est mis à jour, la bonne tâche est créée, la bonne étape est franchie.

En 2026, les signatures sont omniprésentes : nouvelles affaires, renouvellements, achats, intégration, accords de partenariat. Un CRM garantit la propreté des données, associe chaque signature au bon compte et à la bonne opportunité, et standardise le suivi. Découvrez dès maintenant les 8 meilleurs CRM pour Docusign !

Qu'est-ce que DocuSign ?

DocuSign est une plateforme de gestion des signatures électroniques et des contrats qui permet de préparer, d'envoyer, de signer et de stocker des documents sous forme numérique, avec des pistes d'audit et des contrôles de flux de travail.

Principales fonctionnalités de DocuSign :

• Signatures électroniques: recueille des signatures juridiquement contraignantes en ligne avec identité, horodatage et pistes d'audit.
• Modèles et génération de documents: standardise les contrats et accélère la création d'accords répétitifs.
• Flux de travail et acheminement: automatise les processus d'approbation, les rappels et l'ordre de signature entre les différentes parties prenantes.
• Intégrations et API: connecte les contrats aux systèmes d'entreprise (CRM, ERP, stockage, identité) et prend en charge les flux de travail personnalisés.
• Contrôles des référentiels et de la conformité: centralise les accords exécutés avec des autorisations d'accès et des fonctionnalités de gouvernance.

DocuSign est généralement utilisé par les équipes commerciales, juridiques, achats, RH et réussite client qui gèrent un volume important de contrats, de renouvellements, de documents d'intégration et d'approbations entre les parties internes et externes.

DocuSign dispose-t-il d'un CRM ?

❌ DocuSign ne fournit pas de CRM complet pour gérer les contacts, les comptes, les pipelines et le suivi des ventes de bout en bout. DocuSign se concentre sur les contrats : envoi, signature, acheminement, stockage et conformité.

Pourquoi les utilisateurs de DocuSign auront-ils besoin d'un CRM en 2026 ?

DocuSign conclut les accords. Un CRM gère tout ce qui concerne l'accord : qui est responsable de la transaction, quelle est la prochaine étape et comment garantir l'exactitude du pipeline.

Principales raisons pour lesquelles un CRM devient nécessaire pour les utilisateurs de Docusign :

✔ Propriété et responsabilité des transactions: chaque accord est lié à un propriétaire, une étape et une étape suivante.

✔️ Données de contact et d'entreprise propres: les enregistrements restent utilisables à grande échelle grâce à l'enrichissement et à la déduplication.

✔️ Visibilité de la signature au pipeline: les statuts « signé », « consulté », « refusé » et « en attente » correspondent aux mouvements réels dans le pipeline.

✔️ Suivi plus rapide: les tâches et les alertes se déclenchent dès qu'un accord est ouvert, bloqué ou finalisé.

✔️ Transferts entre équipes: les services commercial, juridique, financier et client travaillent à partir du même calendrier au lieu de transférer des fils de discussion.

✔️ Renouvellements et extensions: les dates et conditions contractuelles sont reliées aux pipelines de renouvellement et aux actions de prospection proactive.

✔️ Rapports et prévisions: les dates de clôture, le statut des contrats et la santé du pipeline deviennent mesurables et fiables.

✔️ Automatisation et intégrations: les accords, les champs CRM et les flux de travail restent synchronisés sans mises à jour manuelles.

Les 8 meilleurs CRM pour les utilisateurs de DocuSign en 2026

1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

folk un CRM basé sur l'IA conçu pour une exécution rapide des cycles de vente axés sur les accords. Il assure la propreté des contacts grâce à l'enrichissement et à la déduplication, puis relie les conversations et le contexte relationnel à un calendrier unique afin que les bonnes parties prenantes et les bonnes transactions restent connectées. Les pipelines et les tâches permettent un suivi cohérent après une étape DocuSign (envoi, consultation, signature), tandis que les intégrations évitent que les workflows liés à DocuSign ne se transforment en mises à jour manuelles.

Avantages

• Une bonne hygiène des bases de données (enrichissement + déduplication) à mesure que le volume des accords augmente
• Clarifier les processus et les tâches afin de faciliter l'exécution et les transferts après la signature.
• Les intégrations prennent en charge les flux de travail DocuSign-CRM sans frais d'exploitation élevés.

Inconvénients

• Une gouvernance avancée et des contrôles administratifs plus approfondis se situent à des niveaux supérieurs.
• Non conçu pour remplacer une suite complète d'automatisation marketing au sein du CRM.

Tarification

À partir de 20 $ par membre et par mois (facturation annuelle)

2 HubSpot

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

HubSpot s'intègre aux workflows DocuSign lorsque le CRM, le marketing et le reporting doivent être regroupés dans une seule pile. Les transactions, les contacts et les tâches restent centralisés, tandis que l'automatisation et le reporting facilitent la gestion des processus d'accord en plusieurs étapes entre les équipes commerciales et celles chargées du cycle de vie. C'est un choix judicieux lorsque le statut des accords doit alimenter des workflows plus larges liés au cycle de vie, avec pour contrepartie une complexité et des coûts croissants à mesure que les hubs, les sièges et les niveaux se développent.

Avantages

• Plateforme solide de bout en bout pour l'alignement des ventes et du marketing
• Automatisation et rapports sophistiqués pour des entonnoirs axés sur les accords
• Vaste écosystème d'intégration permettant de connecter les événements DocuSign aux workflows CRM

Inconvénients

• Les coûts et la complexité peuvent augmenter rapidement à mesure que les exigences s'accroissent.
• Une certaine profondeur du flux de travail et l'automatisation des ventes sont réservées aux niveaux supérieurs.

Tarification

15 $/siège/mois (paiement mensuel, Starter)

3 Pipedrive

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Pipedrive est un CRM axé sur les ventes qui s'adapte aux flux de travail DocuSign lorsque l'exécution du pipeline est plus importante que l'étendue de la plateforme. Il permet de faire avancer les transactions grâce à des étapes claires, à la propriété et au suivi des activités, puis les intégrations gèrent l'« étape de l'accord » afin que les équipes puissent assurer un suivi rapide après l'envoi ou la signature des documents. Il fonctionne mieux pour les mouvements de vente simples qui nécessitent une structure sans frais administratifs importants.

Avantages

• Très bonne visibilité sur le pipeline et progression des transactions
• Intégration rapide pour les équipes commerciales des PME
• Écosystème solide pour le routage DocuSign vers CRM via des intégrations

Inconvénients

• L'automatisation avancée et la création de rapports dépendent du plan.
• Moins adapté aux modèles RevOps complexes et à la personnalisation approfondie des objets

Tarification

14 $/siège/mois (facturé annuellement)

4 Attio

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Attio convient aux utilisateurs de DocuSign qui recherchent un CRM moderne avec des données flexibles et des flux de travail clairs. Il fonctionne bien lorsque la vente axée sur les accords nécessite plus qu'un pipeline de base : attributs personnalisés, vues puissantes, segmentation et contexte relationnel qui restent utilisables à mesure que la base de données s'enrichit. C'est une option intéressante pour les équipes qui souhaitent contrôler le modèle CRM sans passer à des suites d'entreprise plus lourdes.

Avantages

• Modèle de données flexible et vues hautement personnalisables
• Fort en matière de vente axée sur les relations et le contexte des comptes
• Une interface utilisateur moderne qui reste rapide à mesure que les équipes s'agrandissent

Inconvénients

• Certaines fonctionnalités sont réservées aux niveaux supérieurs.
• Nécessite souvent une configuration initiale pour correspondre à un processus de vente spécifique.

Tarification

29 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)

5 Fermer

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Convient parfaitement aux cycles de vente basés sur DocuSign lorsque la rapidité du suivi est une priorité. Il maintient les commerciaux dans une boucle d'exécution serrée (prospect, transaction, activité, étape suivante) afin que les étapes clés de l'accord ne ralentissent pas les revenus. Il fonctionne mieux pour les équipes qui mènent des actions de prospection intensives et à haut volume, où l'étape DocuSign doit déclencher immédiatement des appels, des e-mails et la création de tâches.

Avantages

• Couche d'exécution robuste pour un suivi rapide et une productivité accrue des commerciaux
• Le flux de travail axé sur la communication réduit les changements de contexte
• Convient parfaitement aux équipes SDR/AE traitant un volume d'activité élevé

Inconvénients

• Moins flexible pour les modèles de données complexes et les objets personnalisés
• La profondeur des rapports avancés dépend du niveau du plan.

Tarification

49 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)

6 Cuivre

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Copper s'intègre parfaitement aux workflows DocuSign pour les équipes qui utilisent Google Workspace. Il facilite le suivi des contacts et du pipeline tout en restant proche des habitudes de Gmail et de Calendar, ce qui réduit les frictions lorsque les étapes juridiques ou contractuelles alourdissent la charge opérationnelle. Il fonctionne mieux lorsque la gestion des relations et l'exécution simple du pipeline sont plus importantes que la complexité de l'automatisation.

Avantages

• Parfaitement adapté aux équipes utilisant Google Workspace
• Faible friction lors de l'intégration et gestion simple du pipeline
• Couverture CRM de base solide pour une vente axée sur les relations

Inconvénients

• Profondeur limitée pour les flux de travail complexes, la gouvernance et la personnalisation
• L'automatisation avancée et la création de rapports dépendent du niveau.

Tarification

12 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)

7. Agile

Évaluation

⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Nimble convient parfaitement à la vente basée sur DocuSign lorsque le contexte relationnel doit rester proche de l'activité de la boîte de réception et de la cartographie des parties prenantes. Il fonctionne bien pour les équipes réduites qui gèrent plusieurs contacts par transaction, où la signature n'est qu'une étape dans un cycle relationnel plus long. Les événements DocuSign peuvent être utilisés comme déclencheurs pour le suivi, tandis que Nimble permet de garder les données de contact organisées et utilisables sans charge administrative importante.

Avantages

• Contexte relationnel solide pour les accords multipartites
• Un flux de travail léger qui reste proche des habitudes de communication quotidiennes
• Une solution solide pour les petites équipes qui ont besoin d'une structure sans complexité

Inconvénients

• Moins adapté à la modélisation RevOps complexe et aux besoins approfondis en matière de gouvernance
• La profondeur de l'automatisation du marketing est limitée par rapport aux suites plus complètes.

Tarification

24,90 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

8 Capsule CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Aperçu

Capsule CRM est une option simple et pratique pour les utilisateurs de DocuSign qui souhaitent bénéficier d'un pipeline et d'une gestion des contacts clairs, sans la complexité d'une solution d'entreprise. Elle convient aux workflows des PME qui traitent de nombreux contrats et dont la priorité est de suivre les transactions, de clarifier les responsabilités et de s'assurer que les étapes de signature ne ralentissent pas le suivi. Les intégrations permettent de relier le statut DocuSign aux mises à jour des transactions, tandis que le CRM reste simple à utiliser.

Avantages

• Exécution simple des pipelines pour les workflows liés aux accords SMB
• Faibles coûts d'exploitation et intégration facile
• Bonne couverture CRM de base sans surcharge

Inconvénients

• Profondeur limitée pour l'automatisation avancée et la création de rapports
• Moins flexible pour les modèles de données complexes et les objets personnalisés

Tarification

18 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)

Les 8 meilleurs CRM pour DocuSign : récapitulatif rapide

Conclusion

DocuSign accélère l'étape de la signature. Le chiffre d'affaires dépend toujours de tout ce qui l'entoure : des fichiers de contacts propres, une propriété claire, des étapes de pipeline rigoureuses et un suivi immédiat lorsqu'un contrat est envoyé, consulté ou signé.

Le meilleur CRM pour les utilisateurs de DocuSign relie l'activité contractuelle à l'exécution sans nettoyage manuel. folk est la solution la mieux adaptée à ce flux de travail : l'enrichissement et la déduplication garantissent la fiabilité de la base de données, les calendriers centralisent le contexte des parties prenantes, et les pipelines et les tâches transforment les étapes clés de DocuSign en étapes suivantes cohérentes et en mouvements mesurables dans le pipeline.