Les 7 meilleurs CRM pour Brevo en 2026

Brevo peut envoyer l'e-mail qui suscite l'intention. Les revenus continuent de diminuer lorsque l'engagement se concentre sur les campagnes et que l'exécution des ventes se fait ailleurs. Les contacts sont dupliqués, le statut du cycle de vie dérive, les suivis sont effectués tardivement et les « prospects chauds » se refroidissent entre les boîtes de réception, les listes et les feuilles de calcul.

Pour les utilisateurs de Brevo, un CRM signifie une couche opérationnelle unique pour les signaux marketing et les actions commerciales : des fiches de contact claires, un pipeline réel, des rappels automatiques et un calendrier unique qui montre ce qui s'est passé et ce qui doit se passer ensuite.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo est une plateforme de gestion de la relation client et de marketing qui gère les contacts et facilite la communication sortante via les canaux de messagerie électronique et de messagerie instantanée, avec des fonctionnalités d'automatisation et de reporting pour soutenir l'acquisition, la fidélisation et la rétention.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

• Campagnes et modèles d'email marketing
• Workflows d'automatisation du marketing (segmentation, déclencheurs, séquences)
• Envoi d'e-mails transactionnels (SMTP/API)
• Campagnes SMS et messagerie (selon la région et la configuration)
• Gestion des contacts, listes et segmentation de l'audience
• Rapports sur les envois, les ouvertures, les clics et les signaux de délivrabilité

Brevo convient aux startups, aux PME, aux marques de commerce électronique et aux équipes B2B qui gèrent des messages tout au long du cycle de vie et ont besoin d'un seul endroit pour gérer leurs contacts, leurs campagnes et leurs données d'engagement sans avoir à mettre en place une infrastructure marketing complexe.

Brevo est-il un CRM ?

❌ Brevo n'est pas un CRM complet. Il s'agit avant tout d'une plateforme de marketing et de communication client avec gestion des contacts, segmentation et automatisation, conçue pour mener des campagnes et envoyer des messages tout au long du cycle de vie.

Pourquoi les utilisateurs de Brevo ont-ils besoin d'un CRM ?

Brevo capture l'engagement marketing. Un CRM transforme cet engagement en une exécution commerciale contrôlée. Sans CRM, les signaux du cycle de vie restent prisonniers des campagnes, tandis que le travail sur le pipeline est dispersé dans différents outils, ce qui ralentit le temps de réponse et affaiblit la responsabilité.

Un CRM ajoute une structure que Brevo n'impose pas : une propriété claire, des étapes de transaction, des étapes suivantes et un suivi des activités liées à chaque contact. Il permet également de garder les données propres lorsque plusieurs canaux et collègues travaillent sur le même prospect.

Pannes courantes sans CRM :

✔️ Aucune source unique d'informations fiables sur le statut des contacts entre les équipes

✔️ Doublons et champs incohérents entre les listes et les exportations

✔️ Les alertes « Hot lead » ne se traduisent pas par des suivis et des réunions.

✔️ Les transferts perdent leur contexte (marketing → ventes → service client)

✔️ Les rapports sur les pipelines restent peu fiables, car les activités et les résultats restent déconnectés.

✔️ L'impact sur les revenus devient difficile à attribuer au-delà des indicateurs de campagne.

Les 7 meilleurs CRM pour les utilisateurs de Brevo en 2026

1. folk

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folk aux équipes dirigées par Brevo une couche d'exécution claire. Brevo peut continuer à gérer les campagnes tandis que folk les contacts et les dossiers de l'entreprise, relie les activités au bon calendrier et transforme les résultats en tâches et en mouvements dans le pipeline. Les flux de travail Brevo-CRM peuvent s'exécuter via des connecteurs d'automatisation, de sorte que l'engagement tout au long du cycle de vie ne reste pas confiné dans des listes et des exportations.

Avantages

• Parfaitement adapté pour un suivi rapide et l'exécution du pipeline après les pics d'engagement
• L'enrichissement et la déduplication réduisent le nettoyage manuel à mesure que la base de données s'agrandit.
• Les connecteurs d'automatisation prennent en charge les workflows de synchronisation des contacts entre Brevo et CRM.

Inconvénients

• Les contrôles administratifs avancés et la gouvernance approfondie se situent à des niveaux supérieurs.
• Brevo reste le système dédié à l'automatisation marketing et aux opérations de campagne à grande échelle.

Tarification

• Tarif standard : 20 $ par membre et par mois (abonnement annuel)
• Premium : 40 $/membre/mois (annuel)
• Personnalisé : 80 $/membre/mois (annuel)

2 HubSpot Sales Hub

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⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

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HubSpot Sales Hub convient aux utilisateurs de Brevo qui souhaitent que l'engagement marketing s'intègre dans un flux de travail commercial étroitement contrôlé. Brevo continue à gérer les campagnes et la segmentation, tandis que le CRM gère la propriété, les étapes des transactions, les tâches et l'automatisation qui transforment les réponses et les intentions en réunions et en étapes suivantes.

Avantages

• Automatisation puissante pour le suivi post-campagne (tâches, séquences, workflows)
• Pipeline clair + rapports une fois que les activités commerciales sont regroupées en un seul endroit
• S'adapte bien lorsque le marketing et les ventes ont besoin de définitions communes du cycle de vie

Inconvénients

• Le coût total augmente rapidement à mesure que le nombre de sièges et les fonctionnalités avancées augmentent.
• La configuration et la gouvernance nécessitent davantage de processus que les CRM légers.

Tarification

• Starter : à partir de 9 $/siège/mois (facturé annuellement) ou 15 $/siège/mois (facturé mensuellement)
• Professionnel : à partir de 90 $/poste/mois (facturé annuellement) ou 100 $/poste/mois (facturé mensuellement)
• Entreprise : à partir de 150 $/poste/mois (facturé annuellement)

3 Pipedrive

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Pipedrive convient aux utilisateurs de Brevo qui ont besoin d'un CRM simple et axé sur les ventes pour qualifier les contacts engagés et faire avancer rapidement les transactions. Brevo gère les campagnes ; Pipedrive assure une exécution rigoureuse grâce à un pipeline clair et un suivi des activités, afin que les suivis aient lieu en temps voulu après les pics d'engagement.

Avantages

• Pipeline simple conçu pour l'exécution quotidienne des ventes
• Le flux de travail axé sur les activités garantit la cohérence des suivis
• Adoption facile pour les équipes des PME qui ont besoin de structure, pas de complexité

Inconvénients

• Les opérations marketing restent en dehors du CRM ; Brevo reste la couche campagne.
• Les fonctionnalités avancées nécessitent souvent de passer à des niveaux supérieurs.

Tarification

Lite (14 $/poste/mois, facturé annuellement), Growth (39 $), Premium (59 $), Ultimate (79 $)

4 Freshsales

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Freshsales convient aux utilisateurs de Brevo qui recherchent un CRM axé sur les ventes, léger, mais prenant en charge l'automatisation, la notation et la création de rapports. Brevo continue à gérer les e-mails et les messages liés au cycle de vie ; Freshsales assure la cohérence de la propriété, du pipeline et des suivis une fois que l'engagement atteint son pic. Les fonctionnalités de Freddy AI (selon le niveau) permettent un triage plus rapide et l'exécution des étapes suivantes lorsque le volume de prospects augmente.

Avantages

• Suivi clair du pipeline et des activités pour les suivis post-campagne
• Automatisation solide et notation des prospects sur les niveaux supérieurs
• Une valeur sûre pour les petites équipes débutantes

Inconvénients

• IA avancée, automatisation approfondie et gouvernance concentrée dans les plans supérieurs
• Les opérations marketing restent à Brevo ; le CRM se concentre sur l'exécution des ventes.

Tarification

• Gratuit : 0 $
• Croissance : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois (facturation annuelle)
• Pro : à partir de 39 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : à partir de 59 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

5. lundi Ventes CRM

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monday Sales CRM convient aux utilisateurs de Brevo qui recherchent une couche CRM flexible permettant de transformer les contacts engagés en un workflow de vente structuré sans administration lourde. Brevo gère les campagnes et la segmentation ; monday gère le pipeline, la propriété, les tâches et les automatisations dans un espace de travail personnalisable que les équipes commerciales peuvent adapter rapidement.

Avantages

• Pipelines et flux de travail hautement configurables
• Les automatisations permettent un suivi cohérent après l'engagement Brevo.
• Visibilité facile pour les équipes qui travaillent avec des tableaux et des processus structurés

Inconvénients

• Les exigences minimales en matière de sièges peuvent augmenter le coût total pour les petites équipes.
• Certaines fonctionnalités commerciales et une automatisation plus poussée nécessitent des niveaux supérieurs.

Tarification

• Basique : à partir de 12 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Standard : à partir de 17 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Pro : à partir de 28 $/siège/mois (facturé annuellement)
• Entreprise : tarification personnalisée

6 Zoho CRM

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Zoho CRM convient aux utilisateurs de Brevo qui souhaitent disposer d'une couche CRM configurable pour le pipeline, la propriété et les suivis, sans avoir à déplacer les opérations marketing hors de Brevo. Les équipes commerciales peuvent qualifier les contacts engagés, mettre en œuvre les étapes suivantes grâce à des tâches et à l'automatisation, et maintenir la cohérence des rapports lorsque le volume dépasse les workflows basés sur des listes.

Avantages

• Pipelines, champs et automatisation configurables pour un suivi structuré
• Valeur forte à tous les niveaux pour les équipes qui développent leurs processus et leurs rapports
• Fonctionne bien comme couche d'exécution tandis que Brevo reste la couche de campagne.

Inconvénients

• L'interface utilisateur et la configuration peuvent sembler complexes par rapport aux CRM légers.
• Automatisation avancée et gouvernance concentrées dans les éditions supérieures

Tarification

• Gratuit : 0 $ (jusqu'à 3 utilisateurs)
• Standard : 20 $/utilisateur/mois (mensuel)
• Professionnel : 35 $/utilisateur/mois (mensuel)
• Entreprise : 50 $/utilisateur/mois (mensuel)
• Ultimate : 65 $/utilisateur/mois (mensuel)

7 Fermer

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Close convient aux utilisateurs de Brevo qui ont besoin de rapidité dans le domaine commercial : suivis rapides, discipline claire en matière d'activité et flux de travail axé sur les conversations et les étapes suivantes. Brevo stimule l'engagement ; Close transforme les réponses en tâches, en mouvements dans le pipeline et en actions de communication cohérentes sans administration lourde.

Avantages

• Exécution rigoureuse du suivi pour des actions commerciales rapides
• Des pipelines clairs et des vues d'activité faciles à utiliser au quotidien
• Fonctionne bien lorsque le temps de réponse rapide est important après les pics d'engagement Brevo.

Inconvénients

• Moins adapté à la gouvernance d'entreprise complexe et à la personnalisation approfondie
• Certaines commandes avancées et fonctionnalités d'entraînement se trouvent dans les niveaux supérieurs.

Tarification

• Solo : 19 $/siège/mois (mensuel)
• Essentiels : 49 $/poste/mois (mensuel)
• Croissance : 109 $/poste/mois (mensuel)
• Tarif : 149 $/poste/mois (mensuel)

Les 7 meilleurs CRM pour Brevo : tableau récapitulatif

Conclusion

Brevo crée de l'engagement. Un CRM transforme l'engagement en pipeline propriétaire.

Pour les utilisateurs de Brevo, folk est le meilleur choix lorsque la vitesse d'exécution et la propreté des données importent plus que la complexité. Les contacts restent organisés, les doublons sont maîtrisés et les suivis passent du stade « quelqu'un devrait » à celui de tâches et d'actions concrètes qui se produisent réellement.

Brevo peut continuer à mener des campagnes. folk la couche opérationnelle qui assure la cohérence de la propriété, des étapes suivantes et de la progression des transactions, du premier clic à la conclusion de la vente.