Les 6 meilleurs CRM pour le recrutement sur LinkedIn

LinkedIn aide les recruteurs à identifier et à contacter des candidats, mais ne propose pas de système complet permettant de gérer l'ensemble des relations et des étapes du processus de recrutement. Un CRM dédié au recrutement comble cette lacune en récupérant les profils LinkedIn, en enrichissant les données sur les candidats, en centralisant les échanges et en organisant les profils dans des pipelines consultables.

Ce guide compare six logiciels CRM et plateformes de recrutement en fonction de leurs capacités de capture de données LinkedIn, de l'enrichissement des profils de candidats, des fonctionnalités de prospection, de la gestion du pipeline, des outils de collaboration et de leur tarification.

Pas de fioritures. Pas de remplissage.

Des performances d'une précision redoutable pour transformer les contacts en candidats en un temps record.

Comment nous avons évalué les meilleurs logiciels CRM pour le recrutement sur LinkedIn

Le recrutement via LinkedIn ne se limite pas à l'enregistrement de profils. Les recruteurs doivent intégrer les candidats, après une première recherche, dans un processus de travail structuré, conserver le contexte de chaque conversation et savoir exactement quand effectuer un suivi. Nous avons donc regardé au-delà des fonctionnalités générales des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et nous nous sommes concentrés sur la manière dont chaque plateforme prend en charge ce processus.

Notre évaluation a porté sur les domaines suivants :

• Importation de profils LinkedIn : à quelle vitesse les recruteurs peuvent-ils ajouter un candidat depuis LinkedIn ou Sales Navigator sans avoir à copier les informations champ par champ ?
• Enrichissement des données sur les candidats : capacité de la plateforme à identifier les adresses e-mail professionnelles, les numéros de téléphone, les fonctions occupées et les informations sur l'entreprise.
• Processus de recrutement : la facilité avec laquelle les équipes peuvent définir les différentes étapes de la recherche de candidats, de la présélection, des entretiens, des offres d'emploi et des placements.
• Recherche et segmentation des candidats : la qualité des filtres, des balises, des champs personnalisés, des listes et des vues enregistrées pour constituer des viviers de talents réutilisables.
• Prospection et suivi : prise en charge des séquences d'e-mails, des modèles, des rappels, des boîtes de réception partagées et des communications personnalisées avec les candidats.
• Historique des interactions : possibilité pour les recruteurs de consulter les messages antérieurs, les réunions, les notes et l'activité de l'équipe avant de contacter une personne.
• Collaboration : outils permettant d'attribuer des candidats, de partager des notes, d'éviter les contacts en double et de coordonner le travail entre les recruteurs.
• Fonctionnalités de l'ATS : analyse des CV, gestion des offres d'emploi, planification des entretiens, fiches d'évaluation et suivi des candidatures.
• Facilité d'utilisation : le temps nécessaire pour configurer la plateforme, former les recruteurs et tenir à jour des dossiers de candidats précis.
• Tarification : coût d'accès, limites des formules, conditions de facturation et coût éventuel des prolongations ou des intégrations supplémentaires.

La gestion des contacts LinkedIn et des relations avec les candidats a été jugée plus importante que les fonctionnalités générales de vente ou de marketing. Une plateforme pouvait offrir un ensemble complet de fonctionnalités tout en étant moins bien classée si les recruteurs devaient recourir à plusieurs outils externes pour intégrer les candidats LinkedIn dans un pipeline exploitable.

Les 6 meilleurs outils CRM pour le recrutement sur LinkedIn : aperçu général

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folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (avis280)

Aperçu

folk est un CRM léger, axé sur les réseaux sociaux, conçu pour le recrutement et la prospection B2B, avec une intégration approfondie de LinkedIn via son extension Chrome folkX. Il centralise la saisie des contacts, l'enrichissement et la gestion du pipeline dans une interface intuitive, éliminant ainsi les copier-coller répétitifs et la saisie manuelle des données. Pour les équipes de recrutement de 20 à 50 personnes, folk offre un équilibre parfait entre fonctionnalités puissantes et simplicité, ce qui en fait le choix idéal pour développer les opérations de recrutement sans complexité excessive.

Avantages

✅ Capture ultra-rapide des contacts : folkX permet aux utilisateurs de récupérer des profils et d'enrichir leurs données à partir de LinkedIn, Sales Navigator, Gmail, WhatsApp et bien d'autres, sans quitter l'onglet du navigateur.

✅ Enrichissement et séquences intégrés : les champs intelligents permettent de trouver des e-mails et des données firmographiques en un seul clic ; les séquences d'e-mails et les rappels automatisent les suivis directement dans le CRM.

✅ Interface utilisateur épurée et minimaliste : l'intégration prend moins de cinq minutes grâce à une conception sans distraction, sans fonctionnalités superflues, avec uniquement les étapes du pipeline et des cartes exploitables.

✅ Tarification transparente et prévisible : les forfaits à taux fixe couvrent la plupart des fonctionnalités, ainsi que toutes les nouvelles mises à jour majeures, ce qui évite toute surprise liée à des frais supplémentaires.

Inconvénients

❌ premium de facturation mensuelle : les coûts d'abonnement mensuels sont environ 25 % plus élevés que les tarifs annuels, ce qui peut avoir un impact sur les équipes qui démarrent.

Tarification

👉🏼 Essayez folk pour gérer les rappels basés sur les contacts avec votre équipe et ne manquez plus jamais un suivi.

Équipage

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐

Aperçu

Crew est le premier ATS/CRM basé sur l'IA spécialement conçu pour les cabinets de recrutement de cadres et les agences de recrutement spécialisées. Il regroupe en une seule plateforme fluide de puissantes fonctionnalités de sourcing LinkedIn, d'automatisation multicanal, de mise en correspondance intelligente des candidats, de prise de notes automatique et de reporting avancé, ce qui augmente considérablement la productivité des recruteurs et le chiffre d'affaires par recruteur.

Avantages

✅ Intégration approfondie de LinkedIn : Instantly des profils LinkedIn complets, avec des adresses e-mail et des numéros de téléphone vérifiés, directement dans votre base de données CRM consultable.

✅ Communication multicanale automatisée : automatisez des séquences personnalisées par e-mail et LinkedIn pour augmenter les réponses positives jusqu'à 120 %.

✅ Plateforme tout-en-un : combine l'intégration LinkedIn, l'enrichissement des e-mails et des numéros de téléphone, le séquençage multicanal, l'ATS, le CRM et le reporting dans une interface intuitive.

✅ Hygiène et recherche des données optimisées par l'IA : met automatiquement à jour les profils des candidats, garantissant ainsi l'exactitude des informations et permettant des recherches avancées et précises pour des placements plus rapides.

Inconvénients

❌ Intégrations externes limitées: Crew offre moins d'intégrations que d'autres outils ATS/CRM, ce qui peut limiter l'automatisation et la flexibilité des flux de travail pour les entreprises disposant d'infrastructures technologiques complexes.

Tarification

Démonstration uniquement

Avis sur Zoho

Évaluation

⭐⭐⭐⭐ (1 790 avis)

Aperçu

Zoho est un système complet de suivi des candidats conçu pour les agences de recrutement et les équipes RH des entreprises. Il gère les offres d'emploi, l'analyse des CV, la planification des entretiens et les analyses sur une seule et même plateforme. L'extension Chrome Resume Extractor analyse les profils LinkedIn et les CV directement dans Zoho , sans saisie manuelle.

Avantages

✅ ATS de bout en bout: gère la recherche de candidats, le traitement des CV, la coordination des entretiens et la création de rapports sans outils tiers.

✅ Sourcing social et intégrations: se connecte à LinkedIn via Resume Extractor, Google Meet, Teams, une passerelle SMS et plus de 50 applications pour rationaliser les flux de travail.

✅ Éditions évolutives: quatre niveaux, de Free à Enterprise, ajoutant l'analyse en masse, les rôles personnalisés, les portails clients et les automatisations avancées aux niveaux supérieurs.

Inconvénients

❌ Courbe d'apprentissage abrupte: les nombreuses fonctionnalités peuvent intimider les nouveaux utilisateurs ; les modules moins utilisés peuvent encombrer l'interface utilisateur.

❌ Offre gratuite limitée: plafonnée à 1 poste actif par recruteur et analyse syntaxique de base, incitant à passer rapidement à une offre supérieure.

❌ Tarifs mensuels plus élevés: facturation mensuelle ≈ 20 % supérieure au prix annuel (standard : 30 $ contre 25 $ par utilisateur), ce qui peut peser sur les budgets serrés.

Tarification

HubSpot CRM

Évaluation

⭐⭐⭐⭐ (12,387 avis)

Aperçu

HubSpot CRM est 100 % gratuit et illimité dans le temps. Il offre des fonctionnalités de gestion des contacts, des transactions et des tâches, de suivi des e-mails, de chat en direct, de planification de réunions et de reporting de base. L'extension Chrome HubSpot Sales permet de suivre les e-mails et d'utiliser des modèles dans Gmail/Outlook. La capture native LinkedIn nécessite des connecteurs tiers tels que Surfe ou LinkMatch.

Avantages

✅ Gratuit pour toujours : fonctionnalités CRM essentielles sans limite d'utilisateurs ou de données.

✅ Intégrations transparentes : synchronisation Gmail/Outlook, chat en direct, liens vers les réunions et suivi des e-mails intégrés.

✅ Interface utilisateur intuitive : grâce à une configuration simple et une interface épurée, les équipes sont opérationnelles en quelques minutes.

✅ Modules complémentaires évolutifs : passez à Sales Hub Starter pour 15 $ par utilisateur et par mois (abonnement annuel) pour bénéficier des séquences et des appels.

Inconvénients

❌ Capture native LinkedIn limitée : pas de scraping LinkedIn intégré ; dépend d'extensions tierces pouvant entraîner des frais supplémentaires.

❌ Automatisation avancée verrouillée : les flux de travail, les propriétés personnalisées et dashboards de reporting dashboards aux niveaux payants.

❌ Frais d'intégration : les plans Professional et Enterprise Sales Hub comportent des frais d'installation uniques et un nombre minimum de sièges.

Tarification

Pipedrive

⭐⭐⭐⭐ (2,545 avis)

Évaluation

Aperçu

Pipedrive un CRM visuel basé sur les activités qui permet d'organiser les pipelines de recrutement grâce à une extension Web Clipper intégrée pour Chrome, Firefox et Edge. Il regroupe la saisie des contacts, le suivi des transactions et les communications sur une seule plateforme, ce qui est idéal pour les recruteurs qui ont besoin de simplicité et d'intégrations puissantes.

Avantages

✅ Pipeline visuel : glissez-déposez les transactions à travers des étapes personnalisables avec des étapes suivantes claires.

✅ Synchronisation des e-mails et des activités : intégration bidirectionnelle avec Gmail/Outlook ; suivez les ouvertures, les clics et les appels sans quitter Pipedrive.

✅ Intégrations robustes : plus de 400 applications via des connexions natives et Zapier — Capture LinkedIn via des connecteurs tiers.

✅ Améliorations IA : suggestions intelligentes, planification des activités et informations sur les transactions optimisées par l'IA dans tous les forfaits.

Inconvénients

❌ Pas de scraper LinkedIn natif : nécessite des outils externes pour l'importation des profils LinkedIn.

❌ Rapports limités : dashboards basiques dashboards ; les rapports personnalisés nécessitent un module complémentaire ou des exportations.

❌ Tarifs mensuels plus élevés : la facturation mensuelle peut coûter jusqu'à 30 % plus cher que les forfaits annuels.

Tarification

Loxo

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (avis148)

Aperçu

Loxo combine ATS et CRM en une seule plateforme de veille sur les talents, avec un sourcing alimenté par l'IA (Loxo Source) qui exploite une base de données de plus de 1,2 milliard de profils. L'extension d'importation Chrome extrait les profils LinkedIn, les e-mails et les données firmographiques directement dans le pipeline de Loxo.

Avantages

✅ Plateforme tout-en-un : ATS, CRM, sourcing, prospection et analyse sont regroupés sous un même toit, sans avoir à assembler plusieurs outils.

✅ Recrutement basé sur l'IA : Loxo Source suggère des candidats en fonction de recherches booléennes et de données firmographiques, élargissant ainsi la portée au-delà des recherches LinkedIn standard.

✅ Projets illimités : créez un nombre illimité de tâches/projets, de pipelines et de listes de sourcing dans tous les forfaits.

✅ Extension Chrome : importation en un clic des contacts et CV depuis LinkedIn, Gmail et d'autres sites directement dans Loxo.

Inconvénients

❌ Coût d'entrée élevé : le forfait de base commence à 109 $ par utilisateur et par mois (abonnement annuel), ce qui le rend plus cher que la plupart des CRM de recrutement.

❌ Tarification avancée opaque : les niveaux Professionnel et Entreprise nécessitent de contacter le service commercial pour obtenir un devis, ce qui complique la budgétisation.

❌ Courbe d'apprentissage : les nombreuses fonctionnalités et les workflows IA peuvent intimider les nouveaux utilisateurs ; la configuration initiale peut prendre 1 à 2 semaines.

Tarification

Conclusion

Pour les équipes de recrutement de 20 à 50 personnes qui privilégient la rapidité, la précision et la rationalisation des processus, folk s'impose comme le choix incontournable. Son extension folkX capture et enrichit les profils LinkedIn en un seul clic, tandis que les séquences et rappels intégrés permettent de faire avancer les pipelines de candidats sans intervention manuelle. Contrairement aux solutions d'entreprise complexes qui surchargent les équipes de taille moyenne avec des fonctionnalités inutiles, folk offre exactement ce dont les équipes de recrutement en pleine croissance ont besoin : une intégration LinkedIn puissante, un enrichissement automatisé et une tarification transparente qui s'adapte naturellement à la taille de votre équipe.

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Foire aux questions

Quel est le meilleur CRM pour le recrutement sur LinkedIn ?

folk C'est un excellent choix global pour les recruteurs qui recherchent des candidats directement sur LinkedIn. L'extension folkX récupère les profils depuis LinkedIn et Sales Navigator, tandis que les fonctionnalités intégrées d'enrichissement des données, les pipelines personnalisés, les séquences d'e-mails, les notes partagées et les rappels aident les équipes à gérer les relations avec les candidats après le premier contact.

Les agences de recrutement qui ont besoin de fonctionnalités de publication d'offres d'emploi, d'analyse de CV, de gestion des entretiens et de suivi des candidatures peuvent privilégier une solution combinant ATS et CRM, telle que Crew, Zoho Recruit ou Loxo.

Qu'est-ce qu'un CRM de recrutement ?

Un CRM de recrutement est une plateforme permettant de nouer et de gérer des relations avec des candidats potentiels. Il aide les recruteurs à organiser les profils identifiés, à consigner les échanges, à segmenter les viviers de talents, à planifier les relances et à rester en contact avec les personnes susceptibles de correspondre à des postes actuels ou futurs.

Contrairement à un CRM commercial classique, ses fiches et ses processus sont organisés autour des candidats, des clients, des offres d'emploi, des entretiens et des placements.

Quelle est la différence entre un CRM de recrutement et un ATS ?

Un CRM dédié au recrutement met l'accent sur les relations avant et entre les candidatures. Les recruteurs l'utilisent pour identifier des candidats passifs, gérer des viviers de talents et entretenir le contact avec des personnes qui ne sont peut-être pas encore prêtes à postuler immédiatement.

Un système de gestion des candidatures (ou ATS) permet de gérer les candidats qui ont intégré un processus de recrutement officiel. Il couvre généralement les candidatures, les CV, les entretiens, les évaluations, les offres d’emploi et les décisions de recrutement. Certaines plateformes combinent ces deux fonctions, tandis que d’autres se spécialisent dans l’une ou l’autre partie du processus.

Les recruteurs peuvent-ils utiliser un CRM à la place d'un ATS ?

Oui, lorsque le processus de recrutement repose principalement sur la prospection directe et la gestion des relations. Les cabinets de recrutement de cadres, les recruteurs indépendants et les agences spécialisées n'ont pas forcément besoin d'un système ATS complet pour chaque mission.

Un ATS dédié s'avère d'autant plus utile lorsque l'équipe gère un grand nombre de candidatures, publie des offres d'emploi sur plusieurs plateformes, a besoin de fiches d'évaluation structurées pour les entretiens ou doit mettre en place des processus formels de recrutement et de conformité.

Un logiciel CRM peut-il importer des candidats depuis LinkedIn ?

Certains logiciels de gestion de la relation client (CRM) proposent une extension de navigateur qui extrait les informations d'un profil LinkedIn et les ajoute au CRM. Selon l'outil utilisé, la fiche importée peut inclure le nom du candidat, son poste actuel, le nom de son entreprise, l'URL de son profil et d'autres informations accessibles au public.

D'autres logiciels de gestion de la relation client (CRM) s'appuient sur des extensions tierces ou sur des importations manuelles. Les recruteurs doivent vérifier quelles informations sont collectées, comment les doublons sont gérés et si le flux de travail prend également en charge l'Sales Navigator, via LinkedIn.

LinkedIn Recruiter remplace-t-il un CRM dédié au recrutement ?

Non. LinkedIn Recruiter aide les équipes à rechercher des candidats, à gérer leurs projets sur LinkedIn et à communiquer via InMail. Un CRM dédié au recrutement offre un historique plus complet de la relation, comprenant notamment les e-mails externes, les réunions, les notes internes, la responsabilité du dossier candidat, les étapes du pipeline et les contacts antérieurs avec l'équipe de recrutement.

L'utilisation conjointe de ces deux outils permet aux recruteurs de bénéficier à la fois des fonctionnalités de recherche de candidats de LinkedIn et d'une base de données qu'ils peuvent organiser en fonction de leur propre processus.

Quelles fonctionnalités un CRM de recrutement LinkedIn devrait-il inclure ?

Les fonctionnalités les plus utiles sont la capture de profils LinkedIn en un clic, l'enrichissement des fiches candidats, les pipelines personnalisés, les viviers de talents consultables, la synchronisation des e-mails, les séquences, les rappels, les notes partagées, la détection des doublons et des règles claires en matière de responsabilité.

Les équipes chargées de gérer les candidatures officielles devraient privilégier les fonctionnalités suivantes : analyse des CV, gestion des offres d'emploi, planification des entretiens, fiches d'évaluation et intégrations avec les systèmes de gestion des candidatures (ATS).

Est-il sûr de stocker les profils des candidats trouvés sur LinkedIn dans un CRM ?

Les recruteurs doivent traiter les données des candidats conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et aux politiques de conservation des données de leur organisation. Les candidats doivent être informés lorsque cela est nécessaire, et les équipes ne doivent conserver que les informations nécessaires à des fins légitimes de recrutement.

Le CRM doit également offrir des autorisations adaptées, des procédures de suppression, des contrôles de sécurité et un moyen clair de mettre à jour ou de supprimer les informations relatives aux candidats.

Quel CRM est le mieux adapté aux agences de recrutement ?

Le choix approprié dépend du modèle opérationnel de l'agence. folk convient particulièrement aux agences axées sur les relations qui recherchent des candidats via LinkedIn et souhaitent disposer de filières de recrutement flexibles sans mise en œuvre trop complexe. Crew, Zoho Recruit et Loxo sont quant à elles mieux adaptées aux agences qui souhaitent regrouper la recherche de candidats, le suivi des candidatures et la gestion des offres d'emploi au sein d'une même plateforme.

HubSpot et Pipedrive peuvent faciliter la gestion des processus de recrutement, mais ils nécessitent davantage d'adaptation car ils ont été initialement conçus pour les équipes commerciales.

folk peut-il être utilisé comme CRM de recrutement ?

Oui. Les recruteurs peuvent utiliser folkX pour extraire des profils LinkedIn, compléter les coordonnées manquantes, organiser les candidats dans des pipelines personnalisés, segmenter les viviers de talents, désigner des responsables, partager des notes et planifier des relances personnalisées.

folk Il est davantage adapté au sourcing et à la gestion des relations avec les candidats qu'au suivi traditionnel des candidatures. Les équipes qui ont besoin de diffuser largement leurs offres d'emploi, de formulaires de candidature, de fiches d'évaluation d'entretien ou de processus de conformité RH peuvent l'utiliser en complément d'un ATS dédié.