Les 7 meilleurs CRM pour le réseautage en 2026

Vous en avez assez de perdre toutes ces cartes de visite que vous recevez lors d'événements ? Un CRM peut vous aider à stocker toutes vos informations de contact nouvelles et existantes sur une seule plateforme.

À moins que vous ne souhaitiez que vos cartes de visite s'accumulent et que vous ne vouliez pas avoir à rechercher manuellement les coordonnées de quelqu'un. Un CRM peut vous aider à automatiser votre processus de travail, à partager vos contacts avec votre équipe,

Dans cet article, nous passons en revue les meilleurs CRM adaptés à vos efforts de réseautage, les fonctionnalités que vous devriez rechercher dans une plateforme CRM et les avantages et inconvénients de chacun.

Comparaison des meilleurs CRM pour le réseautage

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1. folk

folk est un CRM tout-en-un apprécié pour son interface similaire à Notion. Il est facile à utiliser et regorge de fonctionnalités puissantes conçues pour vous aider à rationaliser votre processus de travail. Il est également fourni avec une extension Chrome complémentaire, folkX, conçue pour vous aider à importer des prospects directement depuis la page Web, sans changer de plateforme. Vous pourrez importer des profils individuels et rechercher des listes en un seul clic. 

Caractéristiques principales

• Gestion des contacts : folk aux utilisateurs de regrouper des contacts provenant de plusieurs sources, offrant ainsi une base de données centralisée. Il met automatiquement à jour les informations de contact, garantissant ainsi aux utilisateurs l'accès aux dernières informations. 
• Gestion du pipeline : folk être facilement personnalisé pour reproduire votre processus de vente interne. Choisissez entre une vue Kanban facile à utiliser ou un formulaire sous forme de liste.
• Assistance IA « Magic Field » : folk vous aider à personnaliser les messages de vos campagnes par e-mail destinés à plusieurs destinataires. 
• Utilisation pour plusieurs fonctions commerciales : folk un CRM limité aux ventes. Il peut aider les équipes commerciales, le recrutement, le marketing, l'investissement et bien plus encore.

Avantages

• Suivi des interactions : grâce à la synchronisation Google, folk importer leurs e-mails et leurs événements de calendrier depuis Google. Vous pouvez choisir de les garder privés ou de les partager avec votre équipe.
• Marquage et segmentation : les utilisateurs peuvent organiser leurs contacts en différents segments ou groupes à l'aide de balises. 
• Expérience utilisateur : folk apprécié pour son expérience similaire à Notion. Contrairement à d'autres CRM, les nouveaux utilisateurs ne sont pas confrontés à une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent se lancer dès le premier jour.
• Marketing par e-mail : grâce à folk pouvez créer des campagnes par e-mail et suivre leurs performances.
• Extension Chrome gratuite : folkX vous permet d'importer des prospects dans votre folk directement depuis la page Web sans interrompre votre flux de travail.
• Tarifs abordables : vous pouvez essayer folk pendant 14 jours. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants.

Tarification

• Standard – 17,5 $ par membre/mois facturé annuellement (25 $ facturé mensuellement)
• Premium – 35 $ par membre/mois facturé annuellement (50 $ facturé mensuellement)
• Personnalisé – à partir de 70 $ par membre/mois facturé annuellement (à partir de 100 $ facturé mensuellement, le prix dépend de la configuration)

Inconvénients

• La fonctionnalité de rapport n'est pas encore disponible dans folk, mais elle le sera bientôt.

2 HubSpot

HubSpot propose un CRM gratuit conçu pour aider les équipes à booster leurs efforts de vente et de marketing. Il est utile pour les équipes marketing qui ont besoin d'un CRM offrant des fonctionnalités permettant de dynamiser les campagnes inbound, telles qu'un chatbot, une page de destination, des formulaires de capture de prospects, etc. 

Caractéristiques principales

• Formule CRM gratuite à vie : idéale pour les entreprises disposant d'un budget limité et qui ont besoin de se lancer avec un CRM simple. 
• Assistance marketing et commerciale : les fonctionnalités de HubSpot sont principalement axées sur les ventes et le marketing. Elles sont conçues pour aider les équipes à rationaliser leurs flux de travail et à augmenter le nombre de prospects entrants. 

Avantages

• Gestion des contacts et des prospects : HubSpot permet aux utilisateurs d'organiser leurs contacts, de les segmenter en listes et de suivre chaque interaction avec leur réseau. Cela inclut les e-mails, les appels, les réunions et les interactions sur les réseaux sociaux.
• Aide à la vente : HubSpot fournit un dashboard visuel dashboard permet aux utilisateurs de suivre la progression des prospects dans le pipeline de vente, ce qui aide à identifier les opportunités de suivi ou d'engagement.
• Assistance marketing : HubSpot fournit des fonctionnalités d'assistance pour le marketing par e-mail, les chatbots et les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent créer des campagnes par e-mail, surveiller les interactions sur les réseaux sociaux et publier du contenu directement depuis la plateforme.

Inconvénients

• Tarifs : une fois que votre entreprise est prête à se développer, HubSpot devient une option coûteuse. 
• Courbe d'apprentissage abrupte : HubSpot est connu pour son interface utilisateur peu intuitive et sa courbe d'apprentissage abrupte. Les nouveaux utilisateurs doivent souvent prévoir du temps pour former leurs équipes à l'utilisation complète de la plateforme.

Tarification

• Sales Hub Starter – 9 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (15 $ facturé mensuellement)
• Sales Hub Professional – 90 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (100 $ facturé mensuellement)
• Sales Hub Enterprise – 150 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement (contrat annuel et intégration obligatoires)

3 Série

Streak est un CRM particulièrement adapté aux utilisateurs de Gmail, grâce à sa puissante intégration qui transforme votre compte Gmail en CRM.

Caractéristiques principales

• CRM intégré à Gmail : Streak s'intègre à votre messagerie Gmail, vous permettant ainsi de gérer vos pipelines sans avoir à passer d'une application à l'autre.
• Gestion des pipelines : les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisés pour différents objectifs de réseautage, tels que la recherche de partenariats, la planification d'événements ou le suivi des prospects, directement depuis leur interface de messagerie électronique.
• Suivi des e-mails : Streak offre des fonctionnalités de suivi des e-mails qui vous avertissent lorsque vos e-mails sont lus, ce qui est très utile pour assurer un suivi rapide dans le cadre du réseautage.

Avantages

• Intégration transparente à la messagerie électronique : grâce à son intégration directe à Gmail, Streak est particulièrement pratique pour ceux qui utilisent fréquemment Gmail. 
• Prix abordables : Streak propose une version gratuite avec des fonctionnalités CRM de base et des tarifs compétitifs pour ses formules Pro et Enterprise, ce qui le rend accessible aux particuliers et aux petites entreprises.
• Convivialité : la courbe d'apprentissage de Streak est relativement faible, en particulier pour les utilisateurs déjà familiarisés avec Gmail, ce qui le rend accessible aux particuliers et aux équipes de toutes tailles.

Inconvénients

• Réservé aux utilisateurs Gmail : Streak fonctionnant dans Gmail, il ne convient pas aux particuliers ou aux organisations qui utilisent d'autres plateformes de messagerie électronique comme principal moyen de communication.

Tarification

• Pro – 49 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (59 $ facturé mensuellement)
• Pro+ – 69 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (89 $ facturé mensuellement)
• Entreprise – 129 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (159 $ facturé mensuellement)

4. Monday.com

Si vous recherchez un produit polyvalent, Monday.com, initialement conçu comme un outil de gestion de projet, est une bonne option. Mais préparez-vous. Vous ne bénéficierez pas des fonctionnalités CRM qui vous aident à automatiser les tâches manuelles ou à évoluer avec vous. Cet inconvénient les a amenés à créer un CRM axé sur les ventes, mais beaucoup continuent d'utiliser le produit original comme CRM de base. Pour cette évaluation, nous nous intéresserons au produit original, car il reste une option populaire.

Caractéristiques principales

• Workflows personnalisés : Monday.com propose des workflows hautement personnalisables qui peuvent être adaptés pour gérer les contacts, les prospects et les interactions avec les clients.
• Pipeline commercial visuel : les utilisateurs peuvent suivre visuellement leurs processus de réseautage et de vente, depuis le premier contact jusqu'à la conclusion de la transaction, ce qui leur permet d'identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'engagement.
• Fonctionnalités de collaboration : la plateforme facilite la collaboration entre les membres de l'équipe, en permettant un accès partagé aux contacts, aux tâches et aux projets, ce qui est particulièrement utile pour les équipes impliquées dans le réseautage.

Avantages

• Polyvalence : la capacité de Monday.com à être personnalisé pour divers usages, y compris les fonctionnalités CRM, en fait un outil polyvalent pour les particuliers et les entreprises axés sur le réseautage.
• Courbe d'apprentissage : la conception intuitive et l'interface conviviale de la plateforme la rendent facile à utiliser, quel que soit le niveau technique.
• Tableaux de bord : fournissent des informations en temps réel à partir de plus de 30 widgets sur des informations spécifiques telles que la répartition des performances. 

Inconvénients

• Fonctionnalités CRM limitées : attendez-vous à devoir mettre à jour manuellement les informations de contact sans bénéficier des fonctionnalités CRM traditionnelles qui vous facilitent la tâche.
• Tarification : avec ses fonctionnalités CRM limitées, il est probable que vous deviez investir dans un CRM traditionnel distinct à un stade ultérieur, lorsque votre entreprise sera prête à se développer. 

Tarification

• CRM de base – 12 $ par poste/mois, facturé annuellement
• CRM standard – 17 $ par poste/mois, facturé annuellement
• Pro CRM – 28 $ par poste/mois, facturé annuellement
• Enterprise/Ultimate CRM – tarification personnalisée (contacter le service commercial)

5. CRM agile

Nimble est un CRM axé sur les relations, conçu pour les professionnels qui communiquent par e-mail et sur les réseaux sociaux. Il rassemble les contacts, l'historique des communications et l'activité sociale provenant de canaux tels que LinkedIn, X (Twitter) et Facebook, afin que vous disposiez d'un contexte complet avant de prendre contact. Cela en fait une bonne option pour les particuliers ou les petites équipes commerciales qui s'appuient fortement sur la vente sociale et les présentations chaleureuses.

Caractéristiques principales

• Gestion unifiée des contacts qui rassemble les données provenant des e-mails, du calendrier, des réseaux sociaux et du Web dans un profil unique.
• Correspondance et enrichissement des profils sociaux pour ajouter automatiquement l'entreprise, le poste, le lieu et les liens sociaux
• Extension de navigateur Nimble Prospector pour capturer et enrichir les contacts directement depuis LinkedIn, les sites Web et les boîtes de réception
• Pipelines, workflows et campagnes d'e-mails simples pour suivre les transactions et envoyer des relances

Avantages

• Parfaitement adapté au réseautage et à la vente sociale grâce à des données de profil social approfondies et au suivi des activités
• Réduit la saisie manuelle des données en enrichissant automatiquement les contacts à partir des réseaux sociaux et d'autres sources en ligne.
• Facile à utiliser pour les particuliers et les petites équipes qui ont davantage besoin d'un suivi des relations que d'une suite commerciale lourde.

Inconvénients

• L'automatisation et les flux de travail avancés sont plus limités que les CRM modernes axés sur le travail d'équipe.
• Moins adapté aux grandes organisations commerciales complexes qui ont besoin d'une personnalisation poussée et d'une gouvernance multi-équipes.
• Le prix peut sembler élevé si une équipe a principalement besoin de pipelines et de fonctionnalités de collaboration basiques plutôt que de fonctionnalités sociales.

Tarification

• 24,90 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement
• 29,90 $ par utilisateur/mois, facturé mensuellement
• Essai gratuit de 14 jours

6 Cuivre

Copper est un CRM conçu pour les équipes qui utilisent Google Workspace. Il s'intègre directement à Gmail et Google Agenda, ce qui permet aux commerciaux d'ajouter des contacts, de mettre à jour les pipelines et de suivre les transactions sans quitter leur boîte de réception. Grâce à son extension Chrome, Copper affiche également les données CRM lors de la navigation sur LinkedIn ou les sites Web des entreprises, ce qui est utile pour les workflows axés sur le réseautage et basés sur les outils de messagerie électronique et Google.

Caractéristiques principales

• Intégration native avec Gmail et Google Agenda pour enregistrer automatiquement les e-mails, les réunions et les tâches.
• Extension Chrome qui intègre Copper à Gmail, LinkedIn et n'importe quel site web afin que les utilisateurs puissent ajouter des prospects et mettre à jour des enregistrements dans leur contexte.
• Pipelines visuels pour suivre les opportunités et les relations directement depuis la boîte de réception
• Remplissage automatique des fiches de contact à partir de Gmail, réduisant ainsi la saisie manuelle des données pour les nouveaux prospects et contacts.

Avantages

• Excellent choix pour les équipes axées sur le réseautage qui utilisent déjà Google Workspace, avec un minimum de friction lors de l'intégration.
• Le flux de travail axé sur la boîte de réception regroupe les communications, les suivis et les mises à jour CRM en un seul endroit.
• La prise en charge de l'extension Chrome pour LinkedIn permet de saisir de nouveaux contacts lors de la prospection, d'événements et de recherches.

Inconvénients

• Principalement optimisé pour Gmail et Google Workspace ; moins intéressant pour les équipes utilisant Outlook ou des environnements mixtes.
• Pas de forfait gratuit permanent, et les coûts peuvent augmenter à mesure que les équipes s'agrandissent.
• Se concentre davantage sur les flux de travail basés sur les e-mails et les calendriers que sur les fonctionnalités avancées des réseaux sociaux pour le réseautage.

Tarification

• Starter – 9 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (12 $ facturé mensuellement)
• Basique – 23 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (29 $ facturé mensuellement)
• Professionnel – 59 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (69 $ facturé mensuellement)
• Entreprise – 99 $ par utilisateur/mois facturé annuellement (134 $ facturé mensuellement)

7. Affinité

Affinity est un CRM axé sur les relations, conçu pour les équipes travaillant dans des secteurs où le réseautage est essentiel, tels que le capital-risque, le capital-investissement, le conseil et le développement commercial. Au lieu de s'appuyer sur des mises à jour manuelles, Affinity capture automatiquement les interactions à partir des e-mails et du calendrier afin de cartographier la force de chaque relation et de localiser les introductions prometteuses au sein de votre réseau. Il est conçu pour les équipes qui ont besoin de gérer à grande échelle les présentations, les flux de transactions et les relations avec les investisseurs ou les partenaires.

Caractéristiques principales

• Capture automatique des données issues des e-mails et des réunions pour créer et mettre à jour les profils des contacts et des entreprises
• Intelligence relationnelle qui évalue la solidité d'une relation en fonction de la récence et de la fréquence des interactions.
• Vues réseau qui révèlent le meilleur chemin vers une introduction à travers l'ensemble du graphe relationnel de l'entreprise.
• Listes intelligentes, pipelines et analyses adaptés à la recherche de transactions, à la levée de fonds et à la gestion des partenaires

Avantages

• Excellent pour les organisations où le réseautage et les présentations chaleureuses sont à l'origine de la plupart des transactions.
• Élimine une grande partie de la saisie manuelle des données en enregistrant les activités de communication en arrière-plan.
• Donne aux équipes une vision claire des relations entre les membres de l'entreprise, ce qui rend les actions de communication plus ciblées et plus efficaces.

Inconvénients

• Destiné principalement aux équipes axées sur les capitaux privés et les transactions, il peut donc sembler excessif pour les ventes simples des PME.
• La configuration et l'intégration demandent plus d'efforts que les CRM plus légers destinés aux utilisateurs individuels ou aux très petites équipes.
• Les prix sont généralement plus élevés que ceux des CRM destinés aux petites entreprises, ce qui reflète l'accent mis sur les équipes professionnelles d'investissement et de développement commercial.

Tarification

• Essentiel – 2 000 $ par utilisateur/an
• Échelle – 2 300 $ par utilisateur/an
• Avancé – 2 700 $ par utilisateur/an
• Entreprise – tarification personnalisée (contacter le service commercial)

Les 5 fonctionnalités essentielles que les professionnels du réseautage doivent rechercher dans un CRM

1. Gestion et synchronisation des contacts: une bonne fonctionnalité de gestion des contacts vous aidera à organiser facilement vos contacts en un seul endroit. Utilisez des intégrations supplémentaires pour personnaliser davantage les sources à partir desquelles vous pouvez importer des contacts, notamment Gmail, Outlook et les plateformes de réseaux sociaux.

2. Gestion du pipeline : cette fonctionnalité vous aidera à obtenir une vue d'ensemble du pipeline de votre entreprise. Un bon CRM vous permettra de visualiser cela de plusieurs façons, notamment sous forme de tableau Kanban ou de liste. Un excellent CRM peut être entièrement personnalisable afin de reproduire votre cycle de vente interne, regrouper vos contacts, etc.

3. Assistance IA : l'IA est plus qu'un simple mot à la mode, c'est une fonctionnalité qui peut vous aider à alléger vos tâches manuelles. De la personnalisation des campagnes d'e-mails à plusieurs destinataires à la rédaction de messages.  

4. Marketing par e-mail : avec tous vos contacts regroupés sur une seule plateforme pratique, il serait regrettable qu'un CRM ne propose pas de fonctionnalité de marketing par e-mail vous permettant de trier vos listes de contacts. 

5. Expérience utilisateur : si un CRM doit offrir de nombreuses fonctionnalités pratiques qui rationalisent votre processus de travail, il ne doit pas pour autant obliger votre équipe à consacrer du temps à se former pour pouvoir l'utiliser. Une bonne expérience utilisateur signifie que son utilisation doit être intuitive, sans courbe d'apprentissage trop raide.

Conclusion

Si vous continuez à mettre à jour manuellement un tableur après avoir rencontré des contacts professionnels potentiels lors d'un événement de réseautage, il est temps de passer à un CRM qui peut vous aider à faire le gros du travail. Bien qu'il puisse être tentant d'opter pour un produit polyvalent tel que Monday.com, ses capacités CRM limitées ne pourront pas répondre à vos besoins à long terme. Vous devriez plutôt opter pour une plateforme CRM conviviale qui peut prendre en charge les utilisateurs individuels et les équipes, comme folk. Vous pourrez ainsi bénéficier des avantages dont vous avez besoin pour rationaliser vos efforts de réseautage. Essayez folk , gratuitement.

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FAQ

Quelles fonctionnalités rechercher dans un CRM pour le réseautage ?

Synchronisation des contacts à partir des e-mails/réseaux sociaux, profils centralisés, pipelines (Kanban/liste), séquences d'e-mails et suivi, personnalisation par IA, collaboration/autorisations, capture mobile/web (scanner/extension), facilité d'utilisation et tarification évolutive.

Comment suivre efficacement vos contacts professionnels ?

Utilisez un CRM pour importer des contacts depuis Gmail/Outlook et les réseaux sociaux, numériser des cartes de visite, étiqueter et segmenter, enregistrer automatiquement les e-mails et les réunions, et définir des rappels et des étapes de suivi. Évitez les feuilles de calcul pour réduire les erreurs.

Quel CRM est le mieux adapté au réseautage ?

Cela dépend des besoins. Pour une interface utilisateur intuitive avec synchronisation des contacts, pipelines personnalisables, campagnes par e-mail et extension Chrome pour des importations rapides, essayez folk. Les alternatives comprennent les outils natifs de Gmail ou les suites axées sur le marketing.

Combien coûte un CRM pour le réseautage ?

Il existe des niveaux gratuits avec des fonctionnalités de base. Les forfaits payants varient généralement entre 15 et 50 dollars par utilisateur et par mois. À titre indicatif, folk : Standard 20 dollars/utilisateur/mois, Premium 40 dollars, Custom à partir de 60 dollars. Vérifiez les conditions de facturation pour bénéficier de remises annuelles.