5 meilleures alternatives à HubSpot

Lorsqu'il s'agit de gérer les relations avec les clients, le bon CRM peut faire toute la différence. Mais que se passe-t-il lorsque votre plateforme actuelle ne répond plus à vos besoins ? Que ce soit en raison de fonctionnalités limitées, de coûts élevés ou de problèmes de compatibilité, il est peut-être temps d'explorer d'autres options. Dans cet article de blog, nous allons explorer les meilleures alternatives de CRM pour les entreprises à la recherche d'une meilleure alternative à HubSpot. HubSpot est un CRM populaire, mais avec ses prix élevés, il ne peut pas évoluer avec vous à mesure que votre entreprise se développe. Explorons pourquoi vous pourriez envisager de changer et quelles alternatives vous devriez considérer.

Pourquoi chercher des alternatives à HubSpot

Bien que HubSpot ait ses forces, il peut manquer dans certains domaines. Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises recherchent des alternatives à HubSpot.

• Préoccupations de coût : Les prix peuvent augmenter à mesure que les équipes grandissent ou que des fonctionnalités avancées sont nécessaires.
• Personnalisation limitée : Certaines entreprises nécessitent plus de flexibilité pour adapter le CRM à leurs flux de travail.
• Problèmes d'évolutivité : Les entreprises en croissance pourraient dépasser les capacités de la plateforme.
• Lacunes d'intégration : Le besoin d'une connectivité transparente avec des outils comme l'email, l'analyse ou la gestion de projet.

Caractéristiques clés à rechercher dans une alternative à HubSpot

Avant de plonger dans les options, il est essentiel de savoir ce qui fait un excellent CRM. Voici les caractéristiques clés à prioriser lors de la recherche des meilleures alternatives de CRM :

1. Personnalisation : Assurez-vous que le CRM peut s'adapter à vos processus uniques.
2. Flexibilité des prix : Recherchez des solutions qui s'adressent à la fois aux petites équipes et aux grandes entreprises.
3. Capacités d'intégration : Vous ne devriez pas avoir à payer un coût supplémentaire pour vous intégrer à des outils tiers.
4. Support client : Une assistance fiable peut faire la différence lors de l'intégration ou du dépannage.
5. Flexibilité : Le système CRM ne prend-il en charge que les ventes ? Qu'en est-il du marketing, du recrutement et d'autres domaines de l'entreprise ?

Meilleures alternatives à HubSpot

1. Zoho 

Meilleur pour : Fonctionnalités axées sur les ventes

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose d'orchestration de parcours, de gestion des processus de vente et de fonctionnalités d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés de Zoho

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec l'e-mail, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations des clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des flux de travail : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.
• Assistant commercial alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, l'automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances de vente.

Prix et plans de Zoho

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs, adapté aux petites entreprises. Après cela, un plan d'abonnement annuel est comme suit.

• Standard : 14 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 23 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Ultime : 52 $ par utilisateur, par mois.

2. Freshsales

Meilleur pour : Équipes de vente ayant besoin de fonctionnalités de communication intégrées.

Freshsales est une plateforme CRM de Freshworks conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente avec des outils et une automatisation alimentés par l'IA. Elle fournit des fonctionnalités telles que le scoring des leads, le suivi des affaires, la gestion des e-mails et des appels, et l'automatisation des flux de travail pour améliorer l'efficacité et stimuler les conversions. Freshsales intègre également la communication et les ventes en un seul endroit, offrant des outils pour des approches personnalisées et des insights détaillés pour améliorer les stratégies de vente.

Caractéristiques clés de Freshsales

• Aperçus alimentés par l'IA: Freshsales utilise l'IA pour fournir des recommandations, prédire les résultats des affaires et offrir des aperçus exploitables pour améliorer les stratégies de vente.
• Notation des leads: Priorise automatiquement les leads en fonction de leur engagement et de leur probabilité de conversion, aidant les équipes de vente à se concentrer sur des opportunités à forte valeur ajoutée.
• Suivi des affaires: Fournit un pipeline de vente visuel pour suivre les affaires à travers différentes étapes et surveiller les progrès en temps réel.
• Gestion des e-mails et des appels: Intègre la communication par e-mail et par téléphone, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions directement depuis la plateforme.
• Automatisation des workflows: Automatise les tâches répétitives comme l'envoi d'e-mails de suivi ou la mise à jour des statuts des affaires, réduisant le travail manuel et améliorant l'efficacité.

Prix et plans de Freshsales

À travers Freshworks, Freshsales propose quelques plans tarifaires, en fonction du produit dont vous avez besoin. Voici un aperçu de leur abonnement annuel.

• Croissance : À partir de 9 $/utilisateur/mois.
• Pro : À partir de 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : À partir de 59 $/utilisateur/mois.

3. folk 

Meilleur pour : Équipes qui ont besoin d'un CRM tout-en-un nécessitant un temps d'implémentation court.

folk est une plateforme CRM multi-récompensée célébrée pour sa configuration simple et prête à l'emploi. Hautement polyvalente et personnalisable, folk soutient les équipes dans les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Conçu pour évoluer avec votre entreprise, il est idéal pour les solopreneurs, les petites et moyennes équipes, et même les grandes entreprises.

Fonctionnalités clés

1. Gestion des contacts: Centralisez sans effort tous vos contacts provenant de plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, Instagram et X, ainsi que de plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
2. Notes et rappels: Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk pour un accès facile, et définissez des rappels pour garantir des suivis en temps voulu.
3. Tableau de bord du pipeline de vente: Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects à l'aide d'un tableau de bord de pipeline de vente personnalisable, disponible en vues Kanban et liste.
4. Facilité d'utilisation et personnalisation: Personnalisez les pipelines, tableaux de bord, automatisations et séquences d'e-mails pour s'adapter à votre cycle de vente, à la gestion de pipeline ou à d'autres fonctions commerciales comme le recrutement et le marketing.
5. Intégration des médias sociaux: Importez des contacts et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X d'un simple clic en utilisant l'extension Google Chrome de folk.
6. Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook: Synchronisez les e-mails dans leur intégralité, vous permettant de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
7. Enrichissement des contacts: Remplissez automatiquement les détails manquants des contacts tels que les adresses e-mail et les profils sociaux grâce à des intégrations avec Apollo et Dropcontact.
8. Séquences d'e-mails: Envoyez des séquences d'e-mails personnalisées avec des rappels de suivi pour les prospects qui ne répondent pas. Comprend l'intégration de l'IA pour étendre les efforts de personnalisation.

prix et plans de folk

folk propose un essai gratuit de 14 jours, après quoi vous pouvez choisir parmi des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Les options de tarification annuelle sont les suivantes :

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

4. Monday CRM

Meilleur pour : Gérer les pipelines de vente, les tâches et les flux de travail.

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, créée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes de vente à gérer les contacts, les pipelines de vente et les flux de travail.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts: Fournit un endroit central pour stocker et organiser les détails des contacts, suivre les communications et maintenir des enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des affaires: Permet aux utilisateurs de suivre la progression des affaires à travers les étapes, aidant les équipes à surveiller le pipeline de ventes et à mettre à jour les statuts des affaires au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: Les utilisateurs peuvent créer des tâches liées aux affaires ou aux contacts, les assigner aux membres de l'équipe et suivre leur achèvement pour s'assurer que des actions de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: Comprend des outils pour capturer et gérer les prospects, les assigner aux membres de l'équipe et suivre leur progression à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente.
• Personnalisation du pipeline: Permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente pour s'aligner sur des processus commerciaux spécifiques, permettant différentes étapes et flux de travail en fonction de la progression des affaires.

Prix et plans de Monday CRM

Monday CRM propose à la fois un plan d'abonnement mensuel et annuel. Tous leurs plans dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option de 3 sièges.

• Basique : À partir de 12 $ par siège, par mois.
• Standard : À partir de 17 $ par siège, par mois.
• Pro : À partir de 28 $ par siège, par mois.
• Entreprise : Non divulgué.

5. Salesforce

Meilleur pour : Grandes entreprises avec des workflows complexes.

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analytique, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés de Salesforce

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation du marketing, service client et développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, permettant aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance significative.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein offre des analyses et une automatisation pilotées par l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : Avec l'AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme avec une large gamme d'applications tierces, garantissant un fonctionnement sans faille à travers différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce fournit des mesures de sécurité robustes et des fonctionnalités de conformité, essentielles pour les grandes organisations traitant des données clients sensibles.

Prix et plans de Salesforce

Salesforce propose quelques plans tarifaires en fonction des fonctionnalités que vous recherchez et de la taille de votre équipe. Voici leur plan de cloud de vente. 

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois.
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois.
• Einstein 1 Ventes : 500 $/utilisateur/mois.

Conclusion

Lors de l'exploration d'alternatives à HubSpot, des plateformes comme Zoho, Freshsales, Monday CRM et Salesforce répondent chacune à des besoins commerciaux différents. Zoho offre une personnalisation étendue, Freshsales se concentre sur des outils de vente alimentés par l'IA, Monday CRM fournit une flexibilité de flux de travail, et Salesforce propose une fonctionnalité complète pour les grandes organisations. C'est pourquoi folk se distingue comme l'alternative idéale, offrant un design convivial, une personnalisation polyvalente et une évolutivité pour des équipes de toutes tailles dans des fonctions comme les ventes et le recrutement. Il offre le parfait équilibre entre simplicité et fonctionnalités puissantes pour évoluer avec votre entreprise. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.

Questions Fréquemment Posées sur les alternatives à HubSpot

Que devrais-je rechercher dans une alternative à HubSpot ?

Recherchez une plateforme qui correspond à vos besoins commerciaux, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, des outils de pipeline de ventes et l'automatisation des e-mails, tout en étant conviviale et rentable. folk excelle dans la fourniture de toutes ces fonctionnalités avec des flux de travail personnalisables et une évolutivité pour des équipes de toutes tailles.

Pourquoi envisager de passer de HubSpot à un autre CRM ?

De nombreuses entreprises changent en raison de la complexité ou des prix de HubSpot. folk offre une alternative plus abordable et simple, avec une fonctionnalité plug-and-play et la capacité de grandir avec votre entreprise.

Quelle alternative à HubSpot est la plus facile à utiliser ?

folk est conçu dans un souci de simplicité, ce qui en fait l'une des plateformes CRM les plus faciles à configurer et à utiliser, même pour des équipes avec une expérience technique minimale.

Comment folk se compare-t-il à HubSpot en termes de prix ?

folk propose des plans tarifaires transparents et abordables à partir de 20 $ par utilisateur et par mois, sans frais cachés, ce qui en fait une alternative économique à HubSpot.