Salesforce frente a Monday CRM

Salesforce frente a Monday CRM de un vistazo

¿Buscas un nuevo CRM? Salesforce y Monday CRM suelen destacar como opciones populares, cada una con ventajas distintas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Salesforce es conocido por su completo ecosistema, lo que lo hace ideal para grandes empresas que buscan funciones avanzadas y escalabilidad. Monday CRM es el preferido de los equipos pequeños por su interfaz fácil de usar y su enfoque en la gestión de contactos y acuerdos. En esta entrada del blog, exploraremos las características clave, los precios y las ventajas de ambas plataformas para guiarte en la selección del CRM adecuado para tu organización.

Además, presentaremos Folk como una alternativa atractiva que resulta especialmente adecuada para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una sólida plataforma CRM para grandes empresas que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una amplia escalabilidad.

Características principales de Salesforce

• Ecosistema integral: una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de las grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, lo que permite a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización basados en IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, lo que garantiza un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial: Salesforce ofrece sólidas medidas de seguridad y funciones de cumplimiento normativo, fundamentales para las grandes organizaciones que manejan datos confidenciales de los clientes.
  

¿Qué es Monday CRM?

Monday CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes centrada en las ventas, creada por el equipo responsable de Monday.com y diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar contactos, procesos de ventas y flujos de trabajo.

Características principales de Monday CRM

• Gestión de contactos: proporciona un lugar centralizado para almacenar y organizar los datos de contacto, realizar un seguimiento de las comunicaciones y mantener registros de las interacciones con clientes y clientes potenciales.
• Gestión de acuerdos: permite a los usuarios realizar un seguimiento del progreso de los acuerdos en todas las etapas, lo que ayuda a los equipos a supervisar el proceso de ventas y actualizar el estado de los acuerdos a medida que avanzan.
• Gestión de tareas: los usuarios pueden crear tareas relacionadas con acuerdos o contactos, asignarlas a miembros del equipo y realizar un seguimiento de su finalización para garantizar que se tomen medidas de seguimiento.
• Seguimiento de clientes potenciales: incluye herramientas para capturar y gestionar clientes potenciales, asignarlos a los miembros del equipo y realizar un seguimiento de su progreso a través de las diferentes etapas del embudo de ventas.
• Personalización del proceso de ventas: permite a los usuarios personalizar sus procesos de ventas para alinearlos con procesos empresariales específicos, lo que permite diferentes etapas y flujos de trabajo en función de la progresión de las operaciones.

Salesforce frente a Monday CRM: comparación de características

Analicemos las características clave de estas dos soluciones de software CRM, centrándonos en la automatización de ventas, las herramientas de marketing por correo electrónico y la gestión de contactos. Para equipos de ventas medianos, de entre 20 y 50 personas, comprender estas diferencias entre características es fundamental para tomar la decisión correcta.

1. Gestión del proceso de ventas

Ambas plataformas ofrecen herramientas sólidas para gestionar los procesos de ventas, pero la elección entre una u otra puede depender del nivel de personalización requerido y de las necesidades específicas de su equipo de ventas.
La función de gestión de procesos de Salesforce, conocida como Pipeline Inspection, ofrece una visión completa de las oportunidades de venta al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos e información basada en inteligencia artificial en una única interfaz. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas de forma rápida y eficiente.
La función de canalización de Monday CRM permite a los usuarios realizar un seguimiento del progreso de los acuerdos y las oportunidades a través de etapas personalizables. El canal se puede configurar para que se adapte a procesos de ventas específicos, con etapas que representan diferentes fases de un acuerdo. Esta flexibilidad permite a los equipos adaptar el CRM a sus flujos de trabajo únicos, lo que garantiza que todas las actividades de ventas estén alineadas con los objetivos empresariales.

2. Facilidad de uso

Salesforce ofrece una interfaz de usuario completa pero compleja que puede requerir un proceso de aprendizaje, especialmente para los nuevos usuarios. Por el contrario, Monday CRM está diseñado pensando en la simplicidad, proporcionando una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a los usuarios navegar y gestionar rápidamente sus tareas sin necesidad de una formación exhaustiva.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, a partir de fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. Monday CRM cuenta actualmente con una aplicación de enriquecimiento de datos en modo beta.

4. Divulgación

La solución de divulgación de Salesforce se basa en sus capacidades de inteligencia artificial, en particular mediante la integración de Einstein AI y su lista Outreach, que permite a los usuarios ver las rutas de ventas cruzadas y los clientes potenciales con los que deben interactuar. Monday CRM también permite realizar campañas de divulgación y cuenta con una biblioteca de plantillas y asistencia asistida por inteligencia artificial.

5. Automatización

Salesforce ofrece sólidas funciones de automatización diseñadas para optimizar los procesos empresariales, entre las que se incluyen reglas de flujo de trabajo, generadores de flujos y automatización mediante inteligencia artificial a través de Einstein AI. Monday CRM proporciona automatización básica para tareas como actualizar el estado de los acuerdos y enviar notificaciones, pero sus capacidades son más limitadas en comparación con las herramientas avanzadas de Salesforce.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas para la automatización del marketing, el servicio al cliente, el análisis, la gestión de proyectos y las finanzas. Entre las integraciones más populares se incluyen plataformas como Slack para la colaboración en equipo y Mailchimp para el marketing por correo electrónico. Monday CRM también proporciona acceso a aplicaciones básicas de terceros para ayudar a sus usuarios a crear un flujo de trabajo más fluido.

7. Inteligencia artificial

Salesforce CRM integra la IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes e información automatizada. Ayuda a automatizar tareas como la puntuación de clientes potenciales y la previsión de oportunidades. Monday CRM cuenta con un generador de correos electrónicos basado en IA que te ayuda a redactar correos electrónicos de ventas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Salesforce como de Monday CRM.

Precios de Salesforce

Salesforce ofrece varios planes de precios en función de su caso de uso. A continuación se muestra una descripción general de su plan Sales Cloud.

• Paquete inicial: 25 $ al mes por usuario, ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Paquete Pro: 80 $/usuario/mes, incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes ofrece amplias posibilidades de personalización y automatización para grandes empresas.
• Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes ofrece funciones completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes proporciona información basada en IA y funciones avanzadas para grandes empresas.

Precios CRM del lunes

Monday CRM ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Todos sus planes dependen del tamaño de tu equipo y comienzan con una opción de 3 puestos.

• Básico: desde 12 $ por puesto al mes.
• Estándar: desde 17 $ por puesto al mes.
• Ventaja: Desde 28 $ por puesto, al mes.
• Empresa: No revelada.

Presentamos folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y Monday CRM.

¿Buscas una alternativa asequible? Recomendamos folk CRM como la mejor solución para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que necesitan un equilibrio perfecto entre funcionalidad y simplicidad. Hay una razón por la que folk es una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar, que se adapta perfectamente al crecimiento de los equipos de ventas.

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Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, los paneles de control, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome de Folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact para que pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.

Precio y planes

folk ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Salesforce frente a Monday CRM: ¿cuál es el veredicto?

Está claro que tanto Salesforce como Monday CRM ofrecen soluciones sólidas adaptadas a las diferentes necesidades organizativas. Salesforce destaca por ofrecer una plataforma completa y escalable, ideal para grandes empresas con requisitos complejos. Por otro lado, Monday CRM es una opción más accesible para equipos más pequeños que buscan una gestión sencilla del flujo de trabajo. Sin embargo, para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado de la gestión de relaciones, Folk CRM destaca como la mejor solución, ya que combina a la perfección la facilidad de uso, las potentes funciones y la rentabilidad que requiere este tamaño específico de equipo.

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Preguntas frecuentes

¿Es Salesforce mejor que Monday CRM?

Depende del tamaño y la complejidad del equipo. Salesforce es adecuado para empresas que necesitan una personalización profunda, inteligencia artificial e integraciones amplias, pero tiene un coste y una configuración más elevados. Monday CRM es más sencillo y económico para equipos pequeños centrados en la gestión de contactos, acuerdos y tareas.

¿Qué CRM es más fácil de usar, Salesforce o Monday CRM?

Monday CRM suele ser más fácil de adoptar, con una interfaz de usuario intuitiva y una configuración rápida. Salesforce ofrece más potencia, pero tiene una curva de aprendizaje más pronunciada y a menudo requiere formación o asistencia administrativa.

¿Cómo se comparan los precios de Salesforce y Monday CRM?

Salesforce Sales Cloud: Starter 25 $, Pro 80 $, Enterprise 165 $, Unlimited 330 $, Einstein 1 Sales 500 $ por usuario/mes. Monday CRM: Basic desde 12 $, Standard 17 $, Pro 28 $ por puesto/mes; Enterprise es personalizado. Los precios pueden variar según el plazo de facturación y la región.

¿Cuál es una buena alternativa para equipos de entre 20 y 50 usuarios?

Para entre 20 y 50 usuarios, Folk ofrece procesos personalizables, enriquecimiento y secuencias de correo electrónico con automatización. Planes anuales: Estándar 20 $, Premium 40 $, Personalizado desde 80 $ por usuario/mes. Prueba gratuita de 14 días.