Salesforce Clay: cómo elegir el CRM adecuado para tu empresa

Resumen: Salesforce a Clay equipos de ventas de entre 20 y 50 personas

A la hora de elegir una plataforma de CRM, los equipos de ventas de entre 20 y 50 personas suelen comparar líderes del sector como Salesforce Clay. Ambos ofrecen potentes herramientas para optimizar las operaciones, potenciar la interacción con los clientes e impulsar las ventas.

Sin embargo, cada uno se adapta a diferentes necesidades empresariales, lo que hace que la decisión sea crucial.

En esta entrada del blog, analizaremos las funciones, los precios y las ventajas de Salesforce Clay ayudarte a decidir qué CRM se adapta mejor a tus objetivos. También te presentaremos folk , una alternativa popular especialmente indicada para equipos de ventas en expansión.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una sólida plataforma CRM para grandes empresas que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una amplia escalabilidad.

Características principales de Salesforce

• Ecosistema integral: una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de las grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce altamente personalizable y escalable, lo que permite a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce ofrece análisis y automatización basados en IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: con AppExchange Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, lo que garantiza un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial: Salesforce sólidas medidas de seguridad y funciones de cumplimiento normativo, fundamentales para las grandes organizaciones que manejan datos confidenciales de los clientes.
  

¿Qué es Clay?

Clay es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes diseñada para ayudar a los usuarios a organizar y gestionar la información de contacto y las interacciones, centrándose en la automatización y el enriquecimiento de los contactos.

Características principales de Clay

• Gestión de contactos: la plataforma permite a los usuarios organizar y gestionar los contactos consolidando la información en un solo lugar. Los usuarios pueden añadir campos personalizados, notas y etiquetas para clasificar y realizar un seguimiento de las interacciones con cada contacto, lo que facilita la gestión de las relaciones con los clientes.
• Automatización: Clay incluye herramientas de automatización que se encargan de tareas repetitivas, como la actualización de contactos y los recordatorios, lo que ayuda a los usuarios a optimizar sus procesos de comunicación y flujo de trabajo.
• Búsqueda y filtrado: La plataforma ofrece funciones avanzadas de búsqueda y filtrado, lo que permite a los usuarios segmentar su base de datos de contactos según diversos criterios, como el historial de interacción, las etiquetas o los campos personalizados.
• Actualizaciones en tiempo real: la plataforma proporciona actualizaciones en tiempo real para los registros de contactos y las tareas, lo que garantiza que los usuarios dispongan en todo momento de la información más reciente sobre sus contactos y proyectos.

Salesforce Clay: comparación de funciones

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

Si bien Salesforce un enfoque sólido e integrado para la gestión de los procesos de ventas, Clay puede resultar más adecuado para empresas con necesidades más sencillas o para aquellas que prefieren una solución de CRM ligera que no requiera un seguimiento detallado de los procesos.
Salesforce La función de gestión del proceso de ventasSalesforce, conocida como Pipeline Inspection, ofrece una visión completa de las oportunidades de venta al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos e información basada en IA en una única interfaz. Esta función permite a los equipos de ventas supervisar y gestionar sus procesos de venta de forma eficaz, ofreciendo actualizaciones en tiempo real y análisis predictivos para mejorar la toma de decisiones.
Clay no ofrece una función dedicada a la gestión del pipeline como parte de su funcionalidad principal. Aunque los usuarios pueden organizar contactos y tareas, la plataforma carece de herramientas específicas para el seguimiento de operaciones o clientes potenciales a lo largo de las etapas de un pipeline de ventas. Esta limitación puede obligar a los usuarios a adoptar herramientas adicionales o procesos manuales para lograr una funcionalidad similar, lo que podría complicar la gestión del flujo de trabajo para los equipos que dependen en gran medida de procesos de ventas estructurados.

2. Fácil de usar

Salesforce una interfaz potente, aunque compleja, que puede requerir una formación exhaustiva para equipos de ventas de tamaño medio. Clay diseñado para ser sencillo, lo que facilita a los equipos pequeños ponerse en marcha rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada. Sin embargo, para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que necesitan tanto facilidad de uso como funciones completas, folk logra el equilibrio perfecto gracias a su interfaz intuitiva y su sólida funcionalidad.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, recurriendo a fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. Clay ofrece una función de enriquecimiento de contactos que recopila automáticamente información adicional sobre los contactos a partir de diversas fuentes. Esta función ayuda a los usuarios a crear perfiles más completos al incorporar datos como cargos, información de la empresa y enlaces a redes sociales.

4. Divulgación

La solución de captación de clientes Salesforce se basa en sus capacidades de inteligencia artificial, en particular mediante la integración de Einstein AI y su lista de captación, que permite a los usuarios ver las oportunidades de ventas cruzadas y los clientes potenciales con los que deben interactuar. Clay no cuenta con una función de captación específica diseñada para gestionar la comunicación con los clientes, como el marketing por correo electrónico o la captación masiva. Sin embargo, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las interacciones con los contactos y configurar tareas o recordatorios para realizar seguimientos individuales.

5. Automatización

Salesforce sólidas funciones de automatización diseñadas para optimizar los procesos empresariales. Sus capacidades de automatización incluyen reglas de flujo de trabajo y generadores de flujos, procesos de aprobación y automatización mediante IA a través de Einstein AI. Clay incluye funciones de automatización que permiten a los usuarios optimizar tareas repetitivas, como actualizar la información de contacto, enviar recordatorios de seguimiento o gestionar tareas de flujo de trabajo. Estas automatizaciones pueden configurarse para activar acciones en función de determinadas condiciones, como los plazos de tiempo.

6. Integración

Salesforce con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas de automatización de marketing, atención al cliente, análisis, gestión de proyectos y finanzas. Entre las integraciones más populares se encuentran plataformas como Slack, para la colaboración en equipo, y Mailchimp el marketing por correo electrónico. Clay integraciones con diversas herramientas de terceros, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para ampliar la funcionalidad.

7. Inteligencia artificial

Salesforce integra la inteligencia artificial a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes e información automatizada. Ayuda a automatizar tareas como la puntuación de clientes potenciales, la previsión de oportunidades y la introducción de datos, al tiempo que ofrece procesamiento del lenguaje natural para el análisis de la opinión de los clientes. Clay no ofrece actualmente una integración específica de inteligencia artificial.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y las tarifas tanto de Salesforce de Clay

Salesforce

Salesforce una amplia gama de planes de precios en función de su caso de uso. A continuación se muestra una descripción general de su plan de precios de Sales Cloud.

• Paquete inicial: 25 $ al mes por usuario, ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Paquete Pro: 80 $/usuario/mes, incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes ofrece amplias posibilidades de personalización y automatización para grandes empresas.
• Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes ofrece funciones completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes proporciona información basada en IA y funciones avanzadas para grandes empresas.

Clay

Clay un plan gratuito para uso personal, con un límite de 1.000 contactos. A partir de ahí, premium son los siguientes, con suscripción anual.

• Pro: 10 $ por usuario al mes.
• Equipo: 40 $ por usuario al mes.
• Empresa: No revelada.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Salesforce Clay

¿Buscas una alternativa asequible con el tamaño perfecto para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas? Te recomendamos folk como la solución ideal. Hay una razón por la que folk una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar, que se adapta perfectamente a los equipos de ventas en crecimiento.

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Características principales

• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Salesforce Clay: ¿cuál es el veredicto?

Clay Salesforce Clay ofrecen ventajas únicas en función del tamaño y las necesidades de tu organización. Salesforce por su completo ecosistema y su escalabilidad, lo que lo convierte en la opción ideal para grandes empresas. Por otro lado, Clay una solución más ágil y rentable para empresas más pequeñas o aquellas que buscan simplicidad. Sin embargo, para equipos de ventas de tamaño medio, de entre 20 y 50 personas, que necesitan una funcionalidad CRM completa sin la complejidad de las grandes empresas, folk se erige como el claro ganador, ya que ofrece el equilibrio perfecto entre funcionalidades, facilidad de uso y precio asequible. Prueba folk , gratis.

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Preguntas frecuentes

¿Es Clay.com un CRM?

Clay.com es una herramienta de enriquecimiento de clientes potenciales y automatización de campañas de salida, no un CRM completo. Clay.earth es un CRM centrado en los contactos. Los equipos que necesiten gestionar el proceso de ventas y las campañas de captación deberían plantearse utilizar un CRM de ventas como Salesforce folk.

¿ Clay un proceso de ventas?

No. Clay procesos de ventas basados en fases. Se centra en los contactos y las tareas. Los equipos que necesiten procesos visuales y previsiones deberían utilizar un CRM de ventas.

¿En qué se diferencian Clay Salesforce Clay ?

Salesforce Cloud tiene un precio que oscila entre 25 y 500 dólares por usuario al mes, dependiendo de la edición. Clay: gratuito hasta 1000 contactos; Pro: 10 dólares por usuario al mes; Team: 40 dólares; Enterprise: precio no revelado. Los precios pueden variar según la forma de facturación y la región.

¿Cuál es una buena alternativa para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas?

folk CRM ofrece procesos personalizables, enriquecimiento, secuencias de correo electrónico y automatización. Planes anuales: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $. Prueba gratuita de 14 días.